SULIT* SULIT*

PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS (Tiga jam) PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS PKPSMPERLIJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMPERLISJPNPERLISPKPSMJPNPERLISPKPSMJPNPERLIS

946/2 STPM 2009 111 PENGAJIAN PERNIAGAAN

KERTAS 2

PEPERIKSAAN PERCUBAAN BERSAMA SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA 2009

ANJURAN PERSIDANGAN KEBANGSAAN PENGETUA-PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA (CAWANGAN PERLIS)

SKEMA PEMARKAHAN
Jawab empat soalan sahaja: semua soalan dalam Bahagian A dan dua soalan dalam Bahagian B Semua kerja perhitungan hendaklah ditunjukkan dengan jelas. Markah untuk tiap-tiap soalan diberikan dalam tanda [ ].

Kertas soalan ini terdiri daripada 16 halaman bercetak. Persidangan Kebangsaan Pengetua Sekoah Menengah Perlis (PKPSM) & JPNP 2009

SULIT*

4 jenis mahkamah yang terdapat di Malaysia : - Mahkamah Persekutuan - Mahkamah Rayuan - Mahkamah Tinggi - Mahkamah sesyen - Mahkamah Majistret Pilih mana-mana empat yang pertama,1/2 x 4 = 2m Tiga syarat kelayakan berkontrak mengikut S11, Akta kontrak 1950 , i) Dewasa - Seseorang yang mencapai umur 18 tahun ii) Berakal sempurna - Berupaya memahami kontrak yang dibuat / mampu membuat pertimbangan yang rasional iii) Tidak hilang kelayakan Tidak ada mana-mana undang-undang yang menghalangnya berkontrak F = 1/2m, H = 1/2m, x 6 = 3m

Perbezaan antara usahawan dengan peniaga ialah -Usahawan menjalankan perniagaan dengan tujuan mendapatkan keuntungan dan memberi sumbangan , jasa dan bakti kepada masyarakat dan Negara (1m) manakala peniaga hanya mementingkan keuntungan semata-mata dan megabaikan sumbangan kepada masyarakat dan Negara (1m) ATAU -Usahawan menubuhkan perniagaan dan mempunyai kemahuan untuk berkembang serta menerajui perniagaan (1 m) manakala peniaga menceburi perniagaan dengan mengekalkan saiz dan bentuk tanpa menunjukkan minat untuk berkembang. (1 m)

Tiga sumbangan koperasi kepada ekonomi Negara : i. Koperasi memajukan kepentingan ahli-ahli. Secara tidak langsung peningkatan kualiti hidup akan meningkatkan kuasa beli dan seterusnya menjana ekonomi Negara. ii. Koperasi dapat membantu usaha kerajaan dalam pembangunan Negara. iii Penggunaan sumber tempatan dalam proses pengeluaran akan menghasilkan keluaran yang boleh menambahkan pendapatan Negara [H =1m x 3 = 3m]

SULIT*

Tiga kelebihan pendekatan eksport untuk memasuki pasaran antarabangsa : i. tidak memerlukan banyak modal tambahan jika tidak membuat pengubahsuaian pada produk ii. Risiko rendah jika ada jaminan pembayaran dari pengimport iii. Pasaran luas melibatkan banyak Negara yang boleh dieksport [H =1m x 3 = 3m]

Konsep dunia tanpa sempadan ialah penggunaan secara meluas pasukan, rangkaian dan mekanisme struktur yang sama tanpa ada sempadan yang nyata (1m) . Sempadan ialah dari segi autoriti, perbezaan bidang tugas dan tanpa mengira sekatan politik. (1m) Ciri kod etika professional ; -Bersifat regulatif iaitu menerangkan dengan jelas kepada orang ramai apakah norma yang mesti dipegang oleh golongan professional -Melindungi kepentingan awam dan mereka yang berkepentingan dalam profesion -Tidak bersifat menguntungkan bidang profesion semata-mata dan merugikan kepentingan awam -Bersifat spesifik dan jujur -Mengawasi tindak tanduk anggotanya dan hendaklah diawasi oleh masyarakat [H = 1 x 2 = 2 m] Tiga keadaan dimana seseorang individu dianggap melakukan perkaraperkara yang bercanggah dengan kepentingan pekerjaannya ialah i.menyalahgunakan harta atau wang syarikat untuk tujuan peribadi ii.menggunakan maklumat yang ada dalam kapasiti tugasnya untuk keuntungan sendiri iii.Mengambil kesempatan dengan menggunakan kedudukannya sebagai pengarah untuk mendapatkan keuntungan peribadi iv.Mengambil atau menyimpan sebarang untung rahsia atau diperolehi dari pihak lain v.Memasuki kontrak dengan syarikatnya tanpa mendedahkan fakta bahawa dia adalah pihak yang ada kepentingan vi.Bersaing dengan syarikat nya sendiri tanpa memdedahkan percanggahan yang timbul [Pilih tiga yang pertama,1m x 3 = 3m] Memorandum masih efektif digunakan walaupun ada telefon bimbit kerana -Memo boleh disimpan dalam fail sebagai bukti sekiranya timbul masalah yang berkaitan -Memo boleh digunakan untuk mengemukakan cadangan, meminta bantuan atau maklumat yang sangat diperlukan dalam masa terdekat -Memo ringkas, padat dan tepat kepada sasaran atau penerima.

SULIT*

4 -Memo boleh dilekatkan untuk tujuan peringatan atau mengelakkan seseorang individu terlupa melakukan sesuatu tindakan [Pilih tiga yang pertama, 1m x 3 = 3m]

Kebaikan sesebuah organisasi mengadakan mesyuarat sebelum membuat Sesuatu keputusan ialah i.Membentuk kumpulan yang dinamik daripada pelbagai latarbelakang, pengalaman dan ilmu pengetahuan ii.Memberi peluang kepada pekerja untuk berinteraksi , bertukar-tukar pendapat dan maklum balas untuk menyelesaikan masalah iii.Melibatkan pekerja untuk mendapatkan sokongan dan kerjasama dalam melaksanakan segala perancangan. iv.Memastikan semua perkara dalam mesyuarat difahami dan menjelaskan kekeliruan sekiranya ada [Pilih tiga yang pertama, 1m x 3 = 3m]

Tiga alasan menyokong tindakan Encik Asrul untuk memulakan perniagaan sendiri : i.Beliau bebas membuat keputusan dalam semua tindakan. ii.Berpeluang untuk membangunkan imej perniagaan sendiri. iii.Bebas memilih lokasi perniagaan yang sesuai dan strategik iv.Mengelak dari menanggung masalah dalam perniagaan sedia ada v.Bebas memilih kemudahan fizikal yang ada. [Pilih tiga yang pertama, 1m x 3 = 3m]

Selain dari faktor minat, tiga faktor lain yang perlu ada pada Encik Asrul untuk menjadi usahawan berjaya ialah i.Komitmen dan nekad -usahawan perlu menyatukan dan melibatkan diri sepenuhnya dengan perniagaan mereka. - tahap komitmen yang tinggi untuk mengelakkan berlaku kesilapan -nekad dalam tindakan dan keputusan yang diambil kerana perniagaan untuk jangka panjang ii.Berinisiatif - Mempunyai kecenderungan untuk melihat dan menganalisis Sesuatu situasi serta mengambil tindakan proaktif sebelum sesuatu berlaku -Berusaha secara berterusan dan tidak putus asa walaupun usaha itu belum dilakukan oleh orang lain iii.Berkeinginan terhadap tanggung jawab

SULIT*

5 -bertanggungjawab secara peribadi ke atas kesan -sanggup menerima tanggungjawab terhadap natijah yang dihasilkan iv.Bertolakansur terhadap risiko , kekaburan dan ketidakpastian -usahawan perlu belajar mengurus risiko dan memastikan risiko yang diambil tertakluk kepada ganjaran yang dijangkakan -usahawan boleh memindahkan sebahagian risiko perniagaan kepada pihak lain v.Berkeyakinan diri -memiliki keyakinan tinggi terhadap keupayaan diri sendiri -percaya apa dicapai adalam dalam kawalan mereka sendiri - sentiasa menuntut ilmu dan kemahiran untuk menambah keyakinan diri vi.Berfikiran kreatif dan anjal -berupaya menyesuaikan diri dengan perubahan samada perubahan ekonomi, teknologi dan cara hidup -meningkatkan keupayaan kreativiti dengan sentiasa berfikir, membuat sesuatu yang luar kebiasaan, melihat sesuatu isu dari perspektif berbeza atau mengaitkan idea-idea lain untuk mencari penyelesaian vii.Keinginan terhadap maklumbalas segera -memiliki keinginan yang kuat untuk menggunakan pengetahuan bagi memperbaiki prestasi mereka - usahawan ialah pendengar yang cemerlang dan dapat mempelajari sesuatu dengan cepat viii.Tahap tenaga yang tinggi -perlu bekerja keras untuk jangka waktu yang panjang -tenaga membolehkan usahawan menangani masalah yang timbul dengan lebih matang dan tidak putus asa xi.Menitikberatkan mutu kerja cemerlang - sentiasa memastikan penghasilan barangan dan perkhidmatan yang disediakan mencapai tahap cemerlang - memastikan kualiti produk dapat memuaskan hati pelanggan

x.Berorientasikan masa depan -bijak melihat, mengenalpasti dan mengambil peluang daripada persekitaran melalui unjuran dan pemantauan berterusan -mempamerkan keperihatinan yang lebih terhadap masa depan perniagaan ix.Sanggup belajar dari kesilapan -tidak takut kepada kegagalan -belajar dari kesilapan dan pengalaman lepas untuk mencapai kejayaan iix.Berkeupayaan memimpin

SULIT*

6 -seseorang yang berpengalaman, memiliki pengetahuan tentang teknologi dan keadaan pasaran -mempunyai kemampuan untuk menggunakan pengaruhnya iiix.Berwawasan -mempunyai matlamat yang jelas melalui perancangan, penelitian dan pemikiran yang cemerlang -menimbang secara realistik dan teliti peluang, cabaran,ancaman dan risiko [Pilih mana-mana 3, 1m x 3 = 3m] c Aspek pemasaran rancangan perniagaan : i.Konsep keseluruhan dan orientasi menerangkan faedah dan hasil positif yang bakal diperolehi oleh pelanggan atau pembeli hasil ternakan.(1m) ii. Strategi pemasaran Persaingan -Perlu mengenalpasti dan menyenaraikan pasaing-pesaing di kalangan penternak dan lokasinya serta pengaruh jualan di kawasan tersebut. -Sebagai usahawan yang baru memulakan perniagaan baharu, usahawan akan menghadapi persaingan daripada penternak-penternak yang telah maju Sasaran pasaran sasaran pasaran ialah memilih pasaran-pasaran yang berpotensi untuk memaksimumkan jualan. faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan untuk tujuan penyasaran hasil ternakan ialah saiz pasaran, musim, jantina kambing dan potensi pertumbuhan pasaran pada masa depan. Menyenaraikan halangan-halangan dalam pasaran hasil ternak seperti undang-undang kerajaan, penyakit haiwan dan sebagainya. Produk ialah keluaran yang merujuk kepada sesuatu yang ditawarkan di pasaran yang mempunyai ciri atau kelebihan yang menarik perhatian pembeli. Contohnya produk dalam perniagaan ini ialah kambing Boer yang mesti kualiti yang baik, terjamin dari segala penyakit , fizikal yang baik dan menepati kehendak pelanggan membeli. Harga ialah nilaiyang ditetapkan bagi sesuatu produk di pasaran

Rancangan produk -

Harga -

SULIT*

7 dan harus dibayar oleh pengguna dengan wang mengikut nilai tersebut Hasil ternakan hendaklah dijual pada harga pasaran dan harga pesaing Harga kambing Boer hendaklah berdasarkan kepada jantina, umur dan saiz.

Promosi Promosi ialah cara usahawan memberitahu, memberi penerangan, menunjukkan dan cuba mempengaruhi pelanggan membuat keputusan Encik Asrul boleh melakukan promosi dengan tujuan memperkenalkan perniagaannya, lokasi perniagaan, harga yang ditawarkan dan lain-lain keistimewaan hasil ternakannya. merujuk kepada lokasi perniagaan yang hendak dijalankan. Mengusahakan hasil ternakan di kawasan yang belum ada penternak lain mungkin satu kelebihan . Satu kawasan yang mempunyai keluasan yang sesuai untuk penternakan kambing Boer termasuk kandang dan kawasan ragut. [F =1, H = 1, 2m x 6= 12m +1m = 13m] 3 a Faedah dari Skim Insurans Bencana Pekerja Faedah perubatan pekerja yang mengalami bencana kerja berhak menerima rawatan percuma dan dia boleh mendapat rawatan di manamana klinik panel PERKESO atau klinik atau hospital kerajaan. Faedah hilang upaya sementara diberi kepada pekerja yang disahkan oleh doktor tidak berupaya bekerja selama tempoh sekurangkurangnya 4 hari termasuk hari kemalangan. Faedah dibayar sepanjang cuti sakitnya dengan kadar harian bersamaan 80% daripada gaji harian. Faedah hilang upaya kekal satu pembayaran seumur hidup bersamaan 90% daripada gaji harian. Elaun layanan sentiasa dibayar kepada pekerja yang mengalami hilang upaya langsung yang kekal manakala hilang upaya mencari nafkah ditafsirkan sebanyak 100% yang sentiasa memerlukan layanan sendiri oleh orang lain. Kadarnya ialah 40% daripada kadar faedah hilang upaya langsung yang kekal tertakluk kepada bayaran maksimum sebanyak RM250 sebulan. Faedah orang tanggungan sekiranya pekerja mati akibat bencana kerja maka tanggunggannya berhak mendapat faedah orang tanggungan.

Tempat /Lokasi -

SULIT*

8 Faedah pengurusan mayat jika pekerja berinsurans meninggal dunia akibat bencana kerja atau lain-lain sebab semasa dia sedang menerima faedah hilang upaya, faedah pengurusan mayat akan dibayar kepada ahli keluarga yang tertua yang masih hidup dengan jumlah RM1000.00. Faedah pemulihan kemudahan bagi pemulihan jasmani dan vokasional disediakan oleh PERKESO kepada pekerja yang menghidap hilang upaya kekal. ( F = 1, H = 1, 2m x 5 = 10m)

Instrumen boleh niaga I. Bil pertukaran Perintah bertulis tidak bersyarat bayaran dibuat daripada satu dana tertentu dan bil yang dikeluarkan mestilah dalam bentuk perintah. Dialamatkan atau ditujukan kepada seseorang untuk dibayar kepada seseorang. Ditandatangani oleh orang yang mengeluarkan perintah bayar. Bayar atas tuntutan Sejumlah wang yang pasti bayaran hendaklah dinyatakan di atas bil itu sendiri. Bertarikh tarikh ia dikeluarkan perlu diketahui. Jika tiada tarikh tidak sah. II. Cek Sifat-sifat cek sejenis bil pertukaran dan kena dibayar atas tuntutan. Bertarikh mesti mempuyai tarikh dan pihak bank tidak akan melayan cek yang tidak bertarikh. Pemalangan cek untuk tujuan keselamatan dan hanya boleh dibayar melalui bank. Perubahan pada cek tidak boleh merubah, meminda atau menambahkan sesuatu kepada cek berpalang. Perkataan akaun terima arahan kepada bank pengutip supaya wang yang diterima daripada bank pembayar dimasukkan ke dalam akaun orang yang dinamakan di atas cek. III. Nota janji Satu janji bertulis yang tidak bersyarat Dibuat oleh seorang kepada seorang yang lain Ditandatangani oleh pihak pembuatnya Bahawa dia akan membayar sejumlah wang tertentu kepada orang yang dinyatakan atau pembawa. Boleh diniagakan sama seperti bil pertukaran Satu dokumen yang mengandungi satu janji oleh pembuatnya bahawa

SULIT*

9 dia akan membayar sejumlah wang. Digunakan sebagai jaminan kepada pinjaman yang mana peminjam menulis satu nota yang memihak kepada pemberi pinjam. [H = 1 x 5, 5 x 3 = 15m] Usahawan kadang kala mendapat idea perniagaan daripada pengalaman mereka. Ini adalah kerana: Pengalaman lepas membantu mereka mengenali siapa dan apa yang terdapat dalam industri tersebut. Mereka memahami cara bagaimana sesuatu perkara dilaksanakan dan biasanya telah menjalin kontek dan jaringan semasa bekerja. Pengalaman beberapa tahun dalam industri membolehkan mereka melihat keperluan yang belum dipenuhi wujud dalam industri tersebut. Persediaan yang baik bagi seseorang usahawan sebelum memulakan perniagaan baru adalah melalui pekerjaan konvensional dalam sesuatu industri tersebut. Pengalaman boleh mengurangkan kesilapan kerana mereka belajar cara bagaimana untuk berjaya semasa bekerja dengan orang lain. Contoh yang sesuai . [H = 1, 1m x 6 = 6m]

Kaedah berfikir /menjana idea : i) Kumpulan fokus Sekumpulan individu yang menyumbang maklumat dalam format yang berstruktur. Pelbagai latarbelakang sosio ekonomi Bilangan ahli 8- 14 orang Komen-komen ahli secara kreatif dan membangunkan idea produk, kaedah terbaik menyaring idea dan konsep-konsep baru. Sumbangsaran idea dan penyelesaian baru, ahli dalam kumpulan tersusun tidak dibenarkan kritikan negatif kuantiti idea yang banyak Analisis Inventori masalah Idea melalui masalah produk Kenalpasti melalui senarai semak Digunakan untuk menguji produk baru

ii) iii) -

SULIT*

10 [F = 1, H = 1 x 3, 4m x 3 = 12m] c Pendekatan dalam luar Berdasarkan kemahiran, kebolehan dan latarbelakang diri usahawan Mengenalpasti kemahiran diri yang menonjol Mempunyai pengetahuan berdasarkan pengalaman yang dimiliki Mendapat sumber kewangan daripada simpanan dan pinjaman Contohnya pengalaman bekerja di syarikat kewangan beerti usahawan mempunyai pengetahuan tentang pembiayaan perniagaan Pendekatan luar dalam Pengenalpastian peluang perniagaan yang wujud dalam persekitaran Menterjemahkan keadaan umum persekitaran kepada peluang perniagaan secara khusus Sumber maklumat diperolehi daripada bulletin dan jurnal Contoh peluang yang wujud daripada persekitaran ialah perubahan struktur penduduk, rancangan pembangunan kerajaan dan wujud industri baru. [H = 1 X 3, C = , 3 x 2 = 7m]

5aa. 1.Membuat permohonan kepada Pengarah Jabatan Pembangunan Koperasi Asri 2.Menubuhkan jawatankuasa penaja yang terdiri sekurang-kurangnya 10 orang - Tugas-tugas awalan: a.Menentukan jenis koperasi yang ditubuhkan b.Menyediakan aturan-aturan kegiatan utama dan kegiatan-kegiatan lain c.Menggubal undang-undang kecil koperasi d.Mendaftarkan bakal anggota sekurang-kurangnya 100 orang 3.Mengadakan mesyuarat agung penubuhan a. Bertujuan mendapatkan ketetapan ahli untuk menerima undang-undang kecil. b. Memilih anggota lembaga koperasi c. Pegawai/wakil dari Jabatan Pembangunan Koperasi akan hadir untuk hak menerangkan hak-hak dan tanggungjawab ahli koperasi 4. Menyerahkan dokumen pendaftaran kepada Pendaftar Koperasi a. tidak lewat daripada 7 hari setelah mesyuarat agung diadakan b. Dokumen yang terlibat - borang permohonan pendaftaran yang telah ditandatangani oleh 10 orang ahli jawatankuasa penaja -Minit mesyuarat agung penubuhan ditandatangani oleh sekurang-kurangnya 50 Orang ahli yang hadir -3 naskah undang-undang kecil koperasi 5. Sijil Perakuan Pendaftaran

SULIT*

11 a. Dikeluarkan oleh ketua Pendaftar koperasi b. Aktiviti boleh dijalankan secara sah [F = 1,H =2, 3m x 5 =15m]

Pen b Dimensi Organisasi bermotifkan untung Organisasi bukan bermotifkan untung Pengurusan kewangan -sumber kewangan seperti -sumber kewangan seperti untung ,modal pemilik dan Yuran ahli,derma dan pinjaman hadiah - perbelanjaan berkaitan Urusniaga perniagaan seperti-perbelanjaan berkaitan Bayar hutang, tambahan modal Aktiviti organisasi tersebut -penyata kewangan seperti Penyata pendapatan, penyata-penyata kewangan seperti Sumber dan kegunaan dana Penyata penerimaan dan Dan kunci kira-kira Pembayaran tunai Pengurusan pemasaran -bertumpu kepada aktiviti -bertumpu kepada promosi Campuran pemasaran untuk Keahlian kepada individu Menjalankan fungsi perkhidma Yang berpotensi menjadi Tan bagi menyampaikan Ahli organisasi dan pihak produk Yang member sumbangan Kepada pengguna sasaran Kewangan -memberi perkhidmatan dan -produk yang dipasarkan akan Kebajikan kepada ahli Memberikan kepuasan Maksimum kepada pengguna

[H = 1,1m x2 =2,2m x 5 = 10] 6

a 6.Risiko politik - Tindakan sesebuah kerajaan yang boleh memberi kesan kepada perniagaan asing - Memberi kesan perniagaan dalam jangka masa pendek dan jangka masa panjang. - Sebarang tindakan atau perkara-perkara yang berlaku yang mempunyai motif politik.

Risiko ekonomi - Keadaan ekonomi Negara asing member kesan kepada tanggungan

SULIT*

12 kewangan. Keadaan ini menyebabkan Negara berkenaan membuat penstrukturan semula system ekonomi Negara tersebut. [H = 1, 1 x 2 = 2m, 2 x 2 = 4m]

Seseorang pengurus boleh menilai keadaan risiko politik sesebuah Negara melalui beberapa cara iaitu: i) klimaks politik - iaitu sejauh manakah kestabilan system politik sesebuah Negara - pertukaran parti pemerintah boleh menyebabkan dasar-dasar perniagaan juga turut berubah ii) klimaks ekonomi -Kestabilan system ekonomi(perbankan dan matawang) sesebuah Negara -Sistem ekonomi yang stabil memudahkan pengurus membuat perancangan terutamanya yang melibatkan kewangan iii) ketidakstabilan tempatan -Keadaan semasa di sesebuah Negara yang akan dimasuki perlu diambilkira bagi memastikan keselamatan setiap pelabur terjamin, tidak berlaku rusuhan,tunjuk perasaan dan sebagainya

iv) Konflik dengan Negara asing yang lain -Tahap kerjasama sesebuah Negara dengan Negara jiran atau Negara-negara lain adalah baik -Sekiranya berlaku konflik dengan Negara jiran,pengurusan perniagaan mungkin menghadapi masalah terutamanya yang menggunakan laluan Negara jiran [ F =1/2, H = 2, 21/2m x 4 = 9m]

Risiko yang mungkin dihadapi oleh firma asing: i)Kadar pertukaran mata wang asing - kadar pertukaran sentiasa berubah-ubah -hal ini menyebabkan kos pengeluaran dan operasi perniagaan sentiasa berubah-ubah -cth:jika kadar tukaran matawang Malaysia meningkat, ini akan

SULIT*

13 mengakibatkan kos operasi firma asing meningkat. Kesannya kadar keuntungan firma akan berkuranga ii)Polisi cukai -Dasar cukai Malaysia sentiasa berubah-ubah mengikut kepentingan Negara -jika kerajaan ingin menggalakkan dan melindungi peniaga tempatan, kerajaan akan meningkatkan kadar cukai bagi firma asing -Persekitaran ini menyebabkan jumlah keuntungan yang diperolehi oleh firma asing akan berkurangan. iii)Kejatuhan pendapatan Negara -pendapatan Negara akan menentukan jumlah pendapatan benar seseorang penduduk -semasa kemelesetan ekonomi,pendapatan Negara Malaysia akan jatuh.Kesannya pendapatan boleh guna penduduk turut akan jatuh -berikutnya,permintaan penduduk turut jatuh dan mengakibatkan berlakunya lebihan penawaran bagi keluaran yang dikeluarkan oleh firma asing iv)Berlakunya inflasi -inflasi ialah suatu keadaan kenaikan harga keluarga yang berlaku secara berterusa -kesan kenaikan harga arang boleh menyebabkan kos pengeluaran juga turut meningkat seperti kenaikan kadar upah, bahan mentah dan bayaran utiliti -firma asing di Malaysia yang menghadapi kenaikan kos pengeluaran akan kehilangan Negara lain dengan harga yang sama [F =1, H =2, 3m x 4 = 12m]

Etika deskriptif -menerangkan sejarah sistem moral -wujud pelbagai sistem moral yang relatif seperti moral orang Islam,kristian,Buddha dan hindu -menjelaskan satu bentuk moral dalam penilaian,pengadilan dan keputusan Etika normatif: -penjelasan tentang penilaaian,pengkritikan dan pembuatan keputusan tentang sistem moral -Mencadangkan satu undang-undang moral yang terbaik dilaksanakan. -membentuk sistem moral yang standard berdasarkan sistem moral sedia ada. [H = 1, 1m x 3, 3m x 2 = max 5m]

Jenayah rasuah boleh berlaku kerana: i)Faktor kelemahan individu -kurangnya iman dan ketaqwaan kepada tuhan

SULIT*

14 -walaupun mengetahui perbuatan mereka salah mereka tetap melakukannya -sukakan kemewahan,boros,tamak haloba,ingin cepat kaya,suka berjudi dan suka berhutang ii)Kelemahan kepimpinan dan pentadbiran -kurang pengawasan dan penyeliaan pihak atasan -sistem dan prosedur lemah iii) Faktor sosial dan kebudayaan -budaya dan amalan hidup berhubung pemberian wang atau hadiah -cth:kaum cina suka member angpau atau kaum melayu suka member buah tangan -Pemberian pada masa dan keadaan yang tidak sesuai -budaya mewujudkan amalan rasuah iv)Faktor pembangunan sosioekonomi dan modenisasi -individu yang terlibat dalam pembangunan mengambil keuntungan untuk diri sendiri -memberi sogokan kepada pegawai yang bertanggungjawab untuk memudahkan urusan v)Faktor nepotisme -pilih kasih dan salah guna kuasa untuk diri sendiri,keluarga dan rakan-rakan [F = 1, H = 1, 2m x 5 = 10m] c Tindakan untuk menangani gejala rasuah: i)Penguatkuasaan undang-undang yang lebih ketat -berani lakukan rasuah kerana hukuman ringan -untung dari amalan rasuah lebih tinggi berbanding kerugian atau hukuman jika tertangkap -hukuman berat,menghapuskan atau mengurangkan rasuah dan menjadi pengajaran kepada orang lain

ii)Usaha pihak pentadbiran -memperkemaskan system-sistem penting dalam jabatan,kenalpasti kelemahan-kelemahan dan tentukan kawalan dalaman -menetapkan kod etika kerja syarikat dan peraturan syarikat Melaksanakan kawalan disiplin dan bertindak tegas terhadap perlanggaran disiplin iii)Kepimpinan melalui teladan

SULIT*

15 -pemimpin menjadi contoh dan teladan kepada orang bawahan -pemimpin perlu menunjukkan sifat beramanah dan bermoral -amalan bersih,cekap dan amanah pengurus atasan menjadi budaya atau norma syarikat yang akhirnya menjadi amalan harian

iv)Usaha menerusi pendidikan -ada pegangan agama,tidak akan melakukan perkara yang diharamkan oleh Tuhan -orang beragama lebih jujur dan amanah,tidak mudah dipengaruhi -didikan moral mengajar manusia beriman dan berhemah tinggi -pekerja ada pegangan agama dan bermoral tinggi,tidak akan memberi atau menerima [F = , H = 2, 21/2m x 4 = 10m]

i. Lima jenis bahasa badan i. Ekspresi air muka - boleh menyampaikan mesej kepada individu yang melihat - boleh menunjukkan tahap kerisauan, keriangan, kesedihan, senang hati semasa berkomunikasi - contoh : seseorang pengurus dapat melihat reaksi pekerja terhadap mesej yang diterima berdasarkan ekspresi wajah ii. Mata - dapat menjelaskan perasaan seseorang dengan lebih baik - dapat melambangkan / menunjukkan minat dan perhatian seseorang - contoh, individu yang dimarahi akan memandang ke bawah atau membeliakkan mata jika terperanjat.

iii.

Bahasa isyarat - seseorang dapat menyampaikan mesej dengan menggerakkan badan - bahasa isyarat yang sama mempunyai makna yang berbeza mengikut kawasan atau budaya - contoh : menunding jari ke arah seseorang menunjukkan rasa marah. Gaya berjalan - Gaya seseorang berjalan memberi pelbagai tafsiran - Setiap individu berjalan dengan gaya tersendiri yang menggambarkan keadaan dan perasaan seseorang

iv.

SULIT* -

16 Contoh : berjalan dengan pantas jika dalam keadaan tergesagesa / berjalan dengan bergaya dan segak

v.

Ruang / jarak - setiap individu mempunyai jarak tertentu semasa berkomunikasi - ada yang suka bercakap secara berbisik, bertentangan mata atau jarak yang jauh - contoh : individu yang tidak suka pada seseorang akan menjauhkan dirinya semasa berkomunikasi Ketrampilan / Cara berpakaian - boleh menunjukkan imej,gaya hidup dan tingkah laku - cara berpakaian dapat membentuk imej yang baik - jika tidak dapat menguruskan diri dengan baik, tingkah laku dan tindakannya juga akan berserabut [Pilih mana-mana 5,F = 1,H = 1, 2m x 5 = 10m]

vi.

ii. Isyarat tangan dan kaki yang mungkin dihasilkan 1 . Menutup mulut dengan tangan - menunjukkan seseorang pelajar itu menguap atau mengantuk 2. Menyilang kaki kanan ke atas kaki kiri - pelajar berasa lenguh atau tidak selesa semasa berada di dalam kelas 3. Menggosok telinga, mata atau hidung - pelajar tidak memahami atau mendengar dengan jelas 4. Memusing pen atau pensil dengan ibu jari - Pelajar merasa bosan dan tidak sabar menanti tamat sesi P&P tersebut 5. Meletakkan kepala atas tangan - Letih dan mengantuk / sedanng memikirkan sesuatu dengan serius [Pilih mana-mana 4, F = , H = 1, 1 1/2m x 4 = 6m] b Prinsip- prinsip perundingan i. Responsif - tindak balas secara rasional semasa perundingan dijalankan - pihak- pihak yang terlibat perlu mempunyai sifat-sifat mulia seperti kejujuran dan keikhlasan - sifat-sifat ini akan memberi responsif / tindak balas yang positif semasa perundingan dijalankan

SULIT*

17

ii.

Bersopan - merupakan adab, prosedur dan mengikut tatacara proses perundingan - sikap bersopan perlu dipatuhi dan dipersetujui oleh keduadua pihak - prinsip bersopan perlu berdasarkan kepada social budaya dan factor-faktor situasi Saling membantu - merupakan prinsip yang amat penting dengan memahami antara satu sama lain - kedua-dua pihak akan mencari jalan penyelesaian terbaik yang boleh diterima oleh kedua-dua pihak - penyelesaian boleh diperoleh jika kedua-dua pihak mempunyai sikap bertolak ansur [F = 1, H = 2, 3m x 3 = 9m]

iii.