Anda di halaman 1dari 63

1

CONTOH SOAL 1

Essay
1. Sebutkan jenis-jenis tim? ( jawaban pada buku Membangun Kerjasama Tim)
Tim Rekomendasi
Tim Pelaksana
Tim Fasilitasi

2. Sebutkan teknik-teknik perubahan Pola pikir? (jawaban pada buku pola piker PNS)
Teknik pertanyaan kritis
teknik afirmasi dan visualisasi
teknik hipnoterapy
teknik NLP (Neuro Linguistic Programming)
teknik EFT (emotional Freedom Therapy)

3. Sebutkan langkah-langkah menulis surat dinas? (Jawaban pada buku Manajemen
Perkantoran Modern)
Perkirakan tentang calon pembaca
Identifikasi tujuan pokok penulisan surat
Pengumpulan data/informasi
Penyusuanan draf atau konsep
Penyelesaian

4. Jelaskan kendala-kendala dalam mengubah pola pikir? (Jawaban pada buku Pola Pikir
PNS)
a. Hambatan yang bersifat internal : Blok Persepsi, Blog ego, blog intelektual, blok
emosi
b. Hambatan yang bersifat eksternal: Blok kultur/kultur lingkungan, teman yang kurang
mendukung, karena sebagai bawahan, iklim kerja yang kurang mendukung

5. Jelaskan hal-hal yang menghambat layanan prima dalam suatu instansi/ pemerintahan
Pola kerja pemerintah dalam hal ini semua bagian yang bertugas memberikan
layanan prima langsung kpd masyarakat.
Pegawai yanag melayani atau dilayani dalam hal urusan pribadi
Kebijaksanaan yang dijadikan landasan pelayanan bagi publik
Peralatan atau sarana pelayanan
Sumber daya yang tersedia untuk diracik dalam bentuk kegiatan pelayanan
Mutu pelayanan yang memuaskan pelanggan sesuai dg standart dan asas-asas
pelayanan masyarakat.
Manajemen dan kepemimpinan sertaoraganisasi pelayanan masyarakat.

2
Kasus

Kasus mengenai faktor-faktor penyebab korupsi
1. Faktor-faktor penyebab korupsi bisa berasal dari aspek :
a) Aspek individu pelaku
sifat tamak manusia
moral yang kurang kuat
penghasilan yang kurang mencukupi
kebutuhan hidup yang mendesak
gaya hidup yang konsumtif
rendahnya kompetensi yaitu unsur pengetahuan, keterampilan dan
unsur sikap
b) Aspek organisasi
Kurangnya keteladanan pimpinan
Tidak adanya kultur organisasi yang benar
Tidak memadainya sistem akunabilitas yang benar di instansi pemerintah
Kelemahan sistem pengendalian manajemen
Manajemen cenderung menutupi korupsi dalam organisasi
c) Aspek tempat individu dan organisasi berada
Nilai-nilai di masyarakat kondusif unuk terjadinya korupsi
Masyarakat kurang menyadari sebagai korban utama korupsi
Masyarakat kurang menyadari bila dirinya terlibat korupsi
Masyarakat kurang menyadari bahwa korupsi akan bisa dicegah dan
diberantas bila masyarakat ikut aktif.
d) Aspek peraturan perundang-undangan.
Kasus mengenai konflik budaya-kenapa sering terjadi pertikaian antar kelompok ?
Latar belakang budaya dan kepribadian akan mempengaruhi keinginan seseoarng. Apa
yang ingin anda lakukan dan tidak ingin lakukan juga di pengaruhi oleh budaya. Disisi lain
orang yang kita temui juga dipengaruhi oleh budayanya, cara bermasyarakat, dan
kepribadiannya. Maka disinilah bibit-bibit konflik antar budaya akan muncul

Kasus prinsip-prinsip pemerintahan yang baik

Prinsip partisipasi
Penerapan prinsip partisipasi mengharuskan adanya pelibatan semua pihak yang
berkepentingan. Mekanisme partisipasi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik
secara langsung maupun tidak langsung, melalui berbagai mass media untuk
menyalurkan seluruh aspirasi pihak-pihak yang berkepentingan.

Prinsip Supremasi Hukum
Prinsip supremasai hukum mengharuskan adanya kerangka hukum yang adil yang
menegakkan ketidakberpihakan, menerapkan prinsip praduga tak bersalah sebelum

3
adanya putusan pengadilan, serta perlindungan terhadap hak asasi manusia. Artinya
semua orang memiliki kedudukan yang sama dihadapan hukum. Hukum tidak membeda-
bedakan orang atas dasar kekayaan , jabatan, agama, jenis kelamin, asal-usul, keurunan,
suku, dan sebagainya,

Prinsip Transparansi
berarti bahwa keputusan yang diambil berdasarkan keenuan peraturan perundang-
undangan.

Prinsip Ketanggapan
Prinsip berorientasi konsensus
Prinsip kesetaraan dan inklusifitas
Prinsip Efekifitas dan efesiensi
Prinsip akuntabilitas

Kasus tentang kepuasan pelanggan (Layanan prima)
Alasan pentingnya pelayanan prima :
1. Persaingan yang makin ketat
2. Kebutuhan pelanggan yang semakin meningkat
3. Kegiatan bidang industri jasa yang makin meningkat
4. Memberikan nilai ekonomis dan citra baik
5. Keterbatasan manusia dalam hal waktu, tenaga, kemampuan dll sehingga keterbatasan
tersebut membutuhkan pelayanan prima.

Manfaat Pelayanan Prima :
1. Bagi masyarakat pelayanan prima memberikan kepercayaan dan kepuasan terhadap
aparatur negara
2. Bagi PNS, dapat memuaskan perasaan pribadi dengan melayani sepenuh hati dan
tidak mengecewakan
3. Bagi organisasi, pelayanan prima dapat menambah kepercayaan dan kredibilitas
individu dalam organisasi tersebut.
Kaidah pelayanan prima meliputi : Ketepatan Waktu pelayanan, Akurasi pelayanan,
Kesopanan dan Keramahan, Tanggung Jawab, Kelengkapan, Kemudahan Perolehan
Pelayanan dan Kenyamanan.

Kasus kewajiban dan larangan bagi PNS
Kewajiban PNS :
1. Mengucapkan sumpah/janji PNS
2. Mengucapkan sumpah/janji jabatan
3. Setia dan taat kepada Pancasila, UUD 1945, NKRI dan pemerintah
4. Menaati segala ketentuan peraturan perundang-undangan
5. Melaksanakan tugass kedinasan dengan penuh pengabdian, kesadaran dan tanggung
jawab

4
6. Menjunjung tinggi kehormatan negara, pemerintah dan martabat PNS
7. Mengutamakan kepentingan negara dariipada kepentingan sendiri dan atau golongan
8. Memegang rahasia jabatan yang menurut sifatnya atau menurut perintah yang harus
dirahasiakan
9. Bekerja dengan jujur, tertib, cermat dan bersemangat untuk kepentingan negara
10. Melaporkan dengan segera kepada atasan apabila mengetahui ada hal yang dapat
membahayakan atau merugikan negara
11. Masuk kerja dan mentaati ketentuan jam kerja
12. Mencapai sasaran kerja pegawai yang ditetapkan
13. Menggunakan dan memelihara barang baranng milik negara dengan sebaik2nya
14. Memberikan pelayanan sebaik2nya kepada masyarakat
15. Membimbing bawahan dalam melaksanakan tugas
16. Memberikan kesempatan kepada bawahan untuk mengembangkan karir
17. Mentaati peraturan kedinasan yang ditetapkan oleh pejabat yang berwenang.

Larangan PNS
1. Menyalahgunakan wewenang
2. Menjadi perantara untuk mendapatkan keuntungan pribadi/orang lain dengan
menggunakan kewenangan orang lain
3. Bekerja untuk negara lain tanpa izin pemerintah
4. Bekerja pada perusahaan asing, konsultan asing atau LSM asing.
5. Memiliki, menjual, membeli
6. Melakukan kegiatan bersama dengan atasan,teman,bawahan atau orang lain di dlm
maupun luar lingkungan kerjanya dengan tujuan untuk keuntungan pribadi,golongan atau
pihak lain yang secara langsung maupun tidak langsung merugikan negara.
7. Memberi atau menyanggupi akan memberi sesuatu kepada siapapun baik langsung
maupun tidak dan dengan dalih apapun untuk diangkat dalam jabatan.
8. Menerima hadiah atau suatu pemberian apa saja dan dari siapapun juga yang
berhubungan dengan jabatan dan atau pekerjaannya.
9. Bertindak sewenang-wenang terhadap bawahan
10. Melakukan tindakan atau tidak melakukan tindakan yang dapat menghalangi,
mempersulit salah satu pihak yang dilayani sehingga mengakibatkan kerugian bagi yang
dilayani
11. Menghalangi berjalannya tugas kedinasan
12. Memberikan dukungan kepada Capres/Wapres, DPR, DPD atau DPRD dalam bentuk
kampanye, dll.

Kasus kaidah komunikasi yang efektif (REACH)
Respect (Hormat dan saling menghargai
Empathy (Empati/kemampuan untuk menenpatkan diri pd situasi dan kondisi yang
dihadapi oleh orang lain)
Audible (dapat didengar dan dipahami)
Clear (jelas/pesan yang disampaikan harus jelas)

5
Humble (rendah hati diperlukan untuk menumbuhkan respect/rasa saling
menghargai)
Kasus budaya kerja
Budaya kerja adalah sikap dan perilaku individu yang didasari atas nilai-nilai yang
diyakini kebenarannya dan telah menjadi sifat serta kebiasaan dalam melaksanakan
tugas dan pekerjaan sehari-hari.

Budaya kerja ada 2, yaitu budaya kerja yang baik (dilandasi dengan pola pikir dan perilaku
yang menjunjung tinggi nilai-nilai amanah, profesional, bertanggungjawab, disiplin, kreatif
dan peduli). Sedangkan budaya kerja yang buruk (dilandasi oleh pola pikir dan perilaku
yang menyimpang).

Untuk memperbaiki persepsi, pola pikir dan perilaku yang menyimpang maka pemerintah
harus menata kembali budaya kerja aparatur negara dengan memperhatikan unsur-unsur
: nilai-nilai, sistem kerja dan SDM aparatur negara yang saling berinteraksi.

Kasus pemberhentian PNS

Pada cerita tersebut seorang PNS telah diberi teguran sebanyak 2 kali lalu di berhentikan.

Baca----PP 53 Tahun 2010 tentang pokok-pokok kewajiban, larangan, dan sanksi bagi
PNS---hukuman-hukuman bagi PNS dikarenakan tidak masuk kerja
6-10 hari kerja---teguran tertulis
11-15 hari kerjamendapat pernyataan tidak puas
16-20 hari kerja penundaan kenaikan gaji berkala selama 1 (satu) tahun
21-25 hari kerja penundaan kenaikan pangkat selama 1 (satu) tahun
26-30 hari kerja --- penurunan pangkat seingkat lebih rendah selama 1 tahun
31-35 hari kerja penurunan pangkat seingkat lebih rendah selama 3 tahun
36-40 hari kerja -- pemindahan dalam rangka penurunan pangkat setingkat lebih rendah
41-45 hari kerja pembebasan dari jabatan struktural aau fungsional tertentu
46-atau lebih pemberhentian dengan hormat tidak atas permintaan sendiri.

PP 53 Tahun 2010 mengatur ketentuan mengenai :
1. Kewajiban PNS
2. Larangan bagi PNS
3. Hukuman disiplin bagi PN
4. Pejabat yang berwenang menghukum
5. Penjatuhan hukum disiplin
6. Keberatan atas hukuman disiplin
7. Berlakunya kepuusan hukuman disiplin

Kasus manajemen perkantoran modern

6

Pada cerita ada barang-barang yang tidak terpakai tertumpuk dalam satu ruangan dengan
penerang yang sudah remang-remang hal ini menyebabkan salah satu pegawai
tersandung. Padahal ada satu ruangan yang kosong.


----Kasus ini harus dianalisis berdasarkan tata ruang manajemen perkantoran modern

Dalam kasus manajemen perkantoran modern ini, ada asas yang telah dilanggar, yaitu
asas penggunaan setiap ruangan. Seharusnya, bila dimungkinkan, semua ruangan yang
ada harus dapat digunakan secara maksimal, baik itu secara vertikal maupun secara
horizontal. Pada kasus di atas, ada satu ruangan yang dibiarkan kosong. Seharusnya
ruang tersebut difungsikan juga agar barang-barang yang ada tidak menumpuk dalam
satu ruangan saja. Untuk penerangan, dalam mengatur cahaya atau penerangan, kita
dapat membaginya menjadi 2(dua), yaitu cahaya alam dan cahaya buatan. Cahaya alam
berasal dari sinar matahari, sedangkan cahaya buatan dapat berupa lampu dengan;
1. Cahaya langsung
2. Cahaya setengah langsung
3. Cahaya tidak langsung
4. Cahaya setengah tidak langsung
Untuk mengatur satuan jumlah cahaya, digunakan satuan foot candle, yang merupakan
banyaknya cahaya yang dipancarkan dari sumber cahaya sebuah lilin berukuran biasa
dan jatuh di suatu benda yang berjarak satu kaki dari lilin tersebut. Jadi bila cahaya dalam
satu ruang tersebut remang-remang, yang harus kita lakukan adalah mengukur dan
mengatur jumlah cahaya terlebih dahulu, baru kita berusaha untuk menambah jumlah
lampu penerangan untuk ruangan tersebut.


CONTOH SOAL PILIHAN GANDA!

1. Manakah pernyataan berikut ini, yang merupakan pengertian dari pegawai
negeri sipil ?
a. unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada Negara dengan melaksanakan
pekerjaannya untuk melayani kepentingan masyarakat
b. unsur aparatur Negara yang mengabdi kepada negara dengan melaksanakan
pekerjaannya untuk mencapai kepentingan Negara
c. unsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan
melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan masyarakat
d. Unsur aparatur pemerintah yang mengabdi kepada pemerintah dengan
melaksanakan tugas untuk melayani kepentingan negara

2. Berikut ini adalah pegawai negeri Republik Indonesia yang sah....
a. pegawai negeri sipil, pegawai BUMN, anggota TNI

7
b. anggota POLRI, pegawai negeri sipil, anggota TNI
c. anggota TNI, pegawai BUMN, anggota Kepolisian
d. anggota POLRI, pegawai negeri sipil, pegawai BUMN
3. Seorang pegawai akan memperoleh penghargaan dengan pangkat pengatur muda
tingkat I dalam golongan ruang II/b, apabila....
a. mempunyai ijasah sarjana muda dengan masa kerja 1 tahun
b. mempunyai ijasah SLTA dengan masa kerja lebih dari 2 tahun
c. diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Diploma III
d. diangkat menjadi PNS dengan menggunakan ijasah Sarjana Muda
4. Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa
percobaan sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat
diangkat menjadi Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila
memenuhi persyaratan berikut ....
a. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 rata-rata baik
b. sehat jasmani dan rohani, , memiliki tugas yang jelas, dan lulus diklat Prajabatan
c. sehat jasmani dan rohani, telah mengikuti diklat Prajabatan dan DP3 yang baik
d. sehat jasmani-rohani, lulus diklat Prajabatan, dan DP3 semua aspek minimal baik
5. Salah satu contoh jenis hukuman disiplin berat adalah ...
a. penurunan gaji berkala
b. pembebasan dari jabatan
c. penundaan kenaikan pangkat
d. pemberhentian dari tugas
6. Terbentuknya Negara Kesatuan Republik Indonesia sesuai dengan teori
kenyataan. Indonesia merdeka dinyatakan oleh negara-negara yang menjajahnya
pada saat itu. Artinya bahwa....
a. pernyataan pertama benar akan tetapi pernyataan kedua salah
b. kedua pernyataan mempunyai hubungan timbal balik bagi Indonesia
c. pernyataan tersebut tidak berhubungan dengan Indonesia merdeka
d. Indonesia merdeka adalah anugerah dinyatakan oleh dunia internasional
7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah yang panjang.
Salah satu pilihan tidak termasuk, yakni .
a. ikrar Sumpah Pemuda 28 Okt 1928
b. sejarah ditindas kolonialisme
c. pergerakan Budi Oetomo
d. meluasnya faham fasisme
8. Sifat mental yang tidak mengandung moral nasional adalah....
a. jiwa merdeka
b. jiwa persatuan
c. jiwa kesukuan
d. jiwa konsekwen

8
9. Upaya membangun karakter akan tergambar dalam uraian hal-hal pokok
berikut.
a. merupakan proses yang terus menerus dilakukan untuk membentuk tabiat, watak
dan sifat-sifat yang berlandaskan pada semangat pengabdian dan kebersamaan
b. menyempurnakan suasana hidup yang ada guna mewujudkan karakter yang
diharapkan dalam rangka membangun kualitas hidup bernegara.
c. membina karakter yang kondusif dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan
bernegara yang dilandasi dengan nilai Pancasila
d. membina keutuhan kelompok sebagai landasan persatuan dalam kehidupan
bernegara yang berdasarkan pada konstitusi UUD 45.
10. Banyaknya warga yang mengajukan jaminan kesehatan untuk warga miskin,
antrian pelamar kerja, merupakan bentuk masalah wawasan kebangsaan yang harus
ditangani sebagai bagian dari masalah.
a. kesenjangan pembangunan antar wilayah yang belum merata
b. kegagalan sistem penyelenggaraan negara yang lepas kendali
c. kesatuan bangsa dan perekonomian yang kurang terarah
d. pengekangan demokrasi dan desentralisasi ekonomi.
11. Seorang pasien dalam keadaan kritis datang ke rumah sakit langsung
disambut petugas medis dan diobservasi penyakitnya, setelah selesai pasien
tersebut baru dipersilahkan mengurus seluruh administrasinya. Pelayanan
tersebut menunjukan ....
a. Ketepatan waktu pelayanan
b. Kemudahan mendapat pelayanan
c. Kenyamanan dalam memperoleh pelayanan
d. Mendahulukan kepentingan pelanggan

12. Komitmen pelayanan sebagai aparatur negara adalah seperti dinyatakan
berikut...
a. pelayanan dilakukan dengan sepenuh hati dengan tujuan demi kepuasan pelanggan
b. kepatuhan terhadap nilai-nilai dan bentuk perilaku ideal dalam memberikan pelayanan
c. pelayanan yang bertujuan untuk membantu memenuhi keinginan masyarakat
d. pelayanan tidak berbelit-belit, lebih baik, lebih murah, dan lebih cepat

13. Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus ditetapkan dengan tepat
berdasarkan hal-hal di bawah ini, kecuali ....
a. pengetahuan
b. keterampilan
c. sikap dan perilaku
d. tanggung jawab
14. Pernyataan rangkaian keluhan di bawah ini yang termasuk dalam kelompok
keluhan pelanggan adalah ....
a. keluhan mekanis, pelayanan aneh, dan produk

9
b. keluhan yang aneh, sikap petugas, dan mekanis
c. keluhan sikap petugas, pelayanan aneh dan produk
d. keluhan produk, sikap petugas, dan mekanis

15. Mengemukakan argumen yang masuk akal, setelah itu menawarkan pelayanan,
termasuk dalam cara menghadapi pelanggan yang ....
a. tidak banyak bicara
b. tidak sabar
c. suka mendebat
d. banyak permintaan

16. Dalam membangun komunikasi yang baik terdapat tiga aspek yang saling
berhubungan, seperti disebut berikut, kecuali....
a. proses
b. gelombang
c. komunikan
d. informasi

17. Bahasa merupakan sarana dalam berkomunikasi, pengertian bahasa di sini
adalah....
a. kepandaian atau pengetahuan dalam menyimpulkan makna kalimat lawan bicara
b. kemampuan memahami dan mengevaluasi pesan yang disampaikan oleh pengirim
c. Seperangkat bunyi dan lambang tertulis yang digunakan dalam suatu wilayah
d. kegiatan mendengar orang lain yang sedang menyampaikan pesan

18. Komponen komponen komunikasi yang merupakan sumber informasi
adalah....
a. komunikator dan komunikan
b. bahasa dan pesan
c. media dan saluran
d. balikan dan tanggapan

19. Komunikasi yang saling menghargai antara para pelaku komunikasi
termasuk....
a. komunikasi respektif
b. komunikasi efektif
c. komunikasi kreatif
d. komunikasi perspektif


10
20. Berikut ini adalah Lembaga Negara yang mempunyai kewenangan mencegah
merebaknya korupsi di lapisan masyarakat umum yaitu...
a. KPK, Kejagung, POLRI, dan TNI
b. Kejagung, MA, BPK, dan LEMHANAS
c. POLRI, KPK, BPK, dan MA
d. KY, MA, BPKP, dan DPR
21. Semakin tinggi iman bangsa terhadap Tuhan YME, semakin rendah tingkat
korupsinya negara itu. Negara komunis korupsinya tertinggi di dunia. Makna kedua
pernyataan itu...
a. dapat diartikan mempunyai hubungan yang rasional
b. tidak dapat dihubungkan satu dengan yang lain
c. masing-masing mempunyai kondisi yang berbeda
d. akan benar jika pimpinannya memberikan contoh
22. Sebagai orang yang anti perbuatan korupsi, ketika ada seseorang yang
berupaya menyuap Anda untuk menduduki jabatan publik, maka sikap Anda...
a. melaporkan orang tersebut kepada pihak berwajib karena untuk menegakkan
peraturan
b. menerimanya, karena penghasilannya tidak mencukupi kebutuhan hidup dan ada
kebutuhan yang mendesak
c. menolaknya dengan halus, karena takut diketahui KPK dan ditindak pengadilan
d. menolak dengan tegas dan mengembalikannya, serta memaafkan perbuatan orang
tersebut dengan tulus
23. Salah satu contoh perbuatan yang tidak mendukung pemberantasan korupsi
adalah...
a. membangun kerjasama tugas melalui jalan pintas
b. menunjukkan pertanggungjawaban dengan jalan pintas
c. menyelesaikan perkara pidana dengan jalan pintas
d. melakukan pekerjaan dengan mencari jalan pintas

24. Perhatikan pernyataan berikut ini !
1. meningkatnya deregulasi penyelesaian penunggak pajak
2. meningkatnya upaya debirokratisasi inefisiensi kerja
3. meningkatnya bahaya instabilitas ketahanan nasional
4. semakin maraknya gangguan keamanan masyarakat
5. semakin tingginya kejujuran yang disembunyikan
6. semakin kaburnya nilai-nilai demokrasi dan moralitas

Pernyataan dampak negatif yang ditimbulkan oleh tindakan korupsi adalah....
a. pernyataan nomor 1,2,3, dan 4
b. pernyataan nomor 2,3,4, dan 5
c. pernyataan nomor 2,3,4, dan 6
d. pernyataan nomor 3,4,5, dan 6

11

25. Terbentuknya lingkungan kerja yang kondusif bagi pegawai untuk berkinerja
dalam suatu organisasi merupakan karakteristik budaya yang tercermin dalam.
a. inkulturasi perilaku kerja organisasi
b. deregulasi nilai-nilai tata kerja organisasi
c. perilaku kerja individu dalam organisasi
d. debirokrasi membudaya dalam organisasi
.
26. Sikap dan perilaku Sumber Daya Manusia yang didasari atas nilai-nilai positif
dan memengaruhi lingkungan kerja yang kondusif disebut....
a. budaya kerja aparatur
b. budaya kerja organisasi
c. budaya kerja lembaga
d. budaya kerja pemerintah

27. Unsur-unsur nilai budaya kerja, di mana kemampuan seseorang untuk
memberikan gagasan dan merespon suatu perubahan yang mengandung
kemungkinan menguntung-kan atau merugikan organisasi disebut.
a. wewenang dan tanggung jawab
b. integritas dan profesionalisme
c. komitmen dan konsistensi
d. kreativitas dan kepekaan

28. Perhatikan pernyataan kata-kata nilai di bawah ini!
1. Integritas dan Profesional
2. Kreativitas dan Indikator
3. Keikhlasan dan Kejujuran
4. Komitmen dan konsisten
Dari pernyataan di atas, berikut adalah pasangan nomor sebagai pernyataan kata-
kata nilai dasar budaya kerja
a. 1, 2 dan 3
b. 1, 3 dan 4
c. 2, 3 dan 4
d. 1, 2 dan 4

29. Penerapan nilai-nilai dasar budaya kerja melalui kerjasama kelompok akan
berhasil apabila hal-hal berikut terpenuhi, kecuali....
a. pembentukan sikap dan perilaku dipahami oleh anggota kelompok
b. pimpinan dan anggota bersikap terbuka terhadap perubahan
c. memelihara stabilitas dan kontinuitas dalam kerjasama kelompok di antara anggota
d. Komitmen yang konsisten di tingkat pimpinan, dalam memelihara kerja anggota

30. Budaya kerja organisasi adalah salah satu cermin keberhasilan kinerja

12
organisasi. Sekali budaya kerja diundangkan dalam organisasi akan berkembang
terus. Artinya...
a. kedua pernyataan tersebut menunjukkan kebenarannya masing-masing
b. hubungan kedua pernyataan tersebut tidak memberikan makna pada organisasi
c. pernyataan pertama benar sedang pernyataan kedua tidak ada kepastian
d. budaya kerja yang tidak baik sering terjadi akibat kedua pernyataan tersebut di atas

31. Kantor dapat diartikan sebagai wahana dalam arti statis, proses dalam arti
dinamis, dan ....
a. sarana dalam arti fungsional
b. fasilitas dan alat dalam arti teknis.
c. media dalam arti taktis komunikatif.
d. sumber daya dalam arti organisatoris.

32. Rangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan,
mengawasi, dan mengendalikan secara tertib serangkaian kegiatan untuk mencapai
sasaran kantor modern, merupakan pengertian perkantoran modern.
a. kelembagaan
b. pengelolaan
c. organisasi
d. kegiatan

33. Seluruh sarana dan peralatan kantor yang memperhitungkan efektivitas,
efisiensi, dan keindahan, adalah penerapan prinsip
a. Pengkoordinasian kegiatan
b. pemberdayaan pegawai.
c. tatanan kantor modern.
d. pengelolaan fasilitas kantor.

34. Prinsip komunikasi dalam kantor modern adalah komunikasi yang
dilaksanakan oleh pimpinan dan staf secara ....
a. terbuka, jujur, dan produktif.
b. langsung, jujur, dan birokratif.
c. transparan, jujur, dan terpolakan.
d. terbuka, formal, dan birokratis

35. Penerapan prinsip pengorganisasian pekerjaan adalah, kecuali....
a. pembagian tugas dan fungsi pekerjaan yang jelas.
b. penjadwalan pekerjaan yang akan dikerjakan secara jelas.
c. arus pekerjaan yang telah dispesifiksi dengan jelas.
d. pengendalian pekerjaan secara ketat

36. Prinsip-prinsip berikut yang tidak termasuk prinsip-prinsip etika organisasi
pemerintah adalah.....

13
a. Prinsip keindahan
b. Prinsip kebaikan
c. Prinsip persamaan
d. Prinsip ekonomi

37. Berikut ini merupakan prinsip-prinsip manajemen organisasi, kecuali .
a. Wewenang
b. Disiplin
c. Koordinasi
d. Keadilan

38. Pembentukan nilai-nilai yang berlaku dalam organisasi sesungguhnya
merupakan perpaduan antara .
a. Karakteristik individu dan karakteristik organisasi
b. Karakteristik perorangan dan karakteristik kelompok
c. Karakteristik pribadi dan karakteristik budaya
d. Karakteristik individu dan karakteristik masyarakat

39. Sanksi dari pelanggaran kode etik PNS adalah sanksi organisatoris berikut ini,
kecuali ...
a. Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian sementara
b. Berupa masukan kepada instansi terkait tentang tindakan yang dilakukan
c. Berupa teguran tertulis dan atau pemberhentian dengan tidak hormat
d. Berupa penurunan pangkat satu tingkat di bawahnya

40. Pelaksanaan kode etik PNS diawasi oleh ...
a. KORPRI
b. MENPAN
c. LAN
d. BKN

41. Sebagai seorang PNS dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi
merupakan pengertian dalam upaya perwujudan dari ....
a. Goverment
b. Governance
c. Governing
d. Governoor
.
42. Lembaga negara yang mempunyai peran dalam bidang peradilan adalah....
a. MA, Kejaksaan, dan Pengadilan
b. POLRI, BAWASDA, dan BAWASLU
c. ITJEN, BPK, dan KY
d. DPR, DPD, dan DPRD,


14
43. Ciri-ciri telah berkembangnya sistem pemerintahan yang baik seperti disebutkan
berikut ini....
a. masyarakat telah lebih diberikan peran untuk mengambil keputusan dalam
pelaksanaan pemerintahan
b. masyarakat mendominasi dalam proses pengambilan keputusan swastanisasi
c. penyelenggaraan pemerintahan banyak dikendalikan oleh pihak swasta
d. Pelaksanaan kepemerintahan diambil oleh masyarakat dalam rangka privatisasi

44. Penyataan berikut yang bukan termasuk dalam 5 aspek kepemerintahan yang
baik...
a. Terciptanya sistem kelembagaan dan ketatalaksanaan pemerintah yang efisien,
efektif, profesional, transparan, dan akuntabel
b. Meningkatnya partisipasi masyarakat dalam penetapan kebijakan publik
c. Berkurangnya secara nyata praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme di birokrasi, yang
dimulai dari jajaran pejabat yang paling atas.
d. Terhapusnya peraturan dan praktik yang bersifat diskriminatif terhadap warga negara

45. Langkah-langkah yang perlu dilakukan dalam meningkatkan peluang untuk
berkinerja dengan baik. Kecuali ....
a. kejelasan fungsi yang dijalankan organisasi
b. kejelasan tanggung jawab setiap organisasi
c. kejelasan hubungan antara organisasi dan pengguna jasa
d. kejelasan tata kelola kepemerintahan

46. Paradigma seseorang yang selalu digunakan untuk memandang sesuatu, baik
di dalam dirinya maupun di luar dirinya disebut ...
a. pola tindak
b. pola sikap
c. pola pikir
d. pola perilaku

47. Profesi mengacu pada pekerjaan yang terkait dengan ...
a. keahlian tertentu
b. biaya mahal
c. ketepatan waktu
d. tidak ada kegagalan

48. Berikut ini, yang bukan merupakan contoh perilaku negatif yang dipengaruhi
oleh pola pikir adalah
a. walaupun ada tulisan larangan di larang merokok, tetap saja banyak orang yang
melanggarnya
b. walaupun lampu lalu lintas menyala merah banyak orang yang terus memacu
kendaraannya menerobos lalu lintas
c. walaupun lalu lintas padat, banyak kendaraan di jalan raya berjalan menepi karena

15
terdengar sirene mobil ambulans
d. walaupun ada peringatan harap tenang, tetap saja orang membuat gaduh di sekitar
tanda peringatan tersebut.

49. Karena perbedaan karakteristik dengan profesi lainnya, maka pola pikir PNS
juga berbeda. Salah satu ciri khas yang membedakannya adalah...
a. kewenangan dan karakteristik pelayanan publik
b. tugas dan karakteristik pelayanan publik
c. kekuasaan dan karakteristik pelayanan publik
d. kerumitan dan karakteristik pelayanan publik.

50. Berikut ini adalah teknik pengubahan pola pikir, kecuali
a. mengubah keyakinan yang berasal dari mitos dan telah dinilai melalui teknik
tertentu
b. pemrograman ulang ingatan bawah sadar yang menjadi sugesti sehingga kita punya
semangat untuk berbuat
c. menguatkan sumber-sumber emosi penolakan yang dirasakan menghambat
pencapaian tujuan hidupnya
d. melakukan refleksi sambil menguji pola pikir yang ada dengan beragam peristiwa
terutama peristiwa yang menentang pola pikirnya.

51. Salah satu fungsi BPK berikut yang tidak diatur dalam UUD 1945 adalah....
a. Fungsi konstitusi
b. Fungsi legislasi
c. Fungsi edukasi
d. Fungsi yudikasi

52. Berikut ini pernyataan yang bukan termasuk lembaga tinggi negara adalah...
a. Presiden dan Wakil Presiden
b. DPR dan MPR
c. Kementerian Negara
d. MK, MA, dan BPK


53. Sistem pengawasan harus selalu mudah, cepat dan tepat dalam memberikan
gambaran tentang keseluruhan kegiatan atau mencapai tujuan dan pelaksanaan
rencana, hal ini merupakan prinsip-prinsip...
a. Ekonomis dan fleksibilitas
b. Efisiensi dan efektifitas

16
c. Fleksibel dan dinamis
d. Efektif dan fleksibilitas

54. Setiap 5 tahun sekali negara kita melaksanakan pemilihan umum dengan
tujuan memilih Presiden dan Wakil Presiden. Sebelum masa jabatan berakhir
Presiden dan Wakil Presiden dapat diberhentikan oleh ..........
a. MPR atas usul DPR dan disetujui MK
b. MPR atas usul DPR dan disetujui KY
c. MPR atas usul DPR dan disetujui MA
d. MPR atas usul MA dan disetujui DPR

55. Tata urutan peraturan perundang-undangan yang ditetapkan berdasarkan TAP
MPR no: III/MPR/2000 adalah :
a. UUD 1945, TAP MPR, PERPU, Peraturan Pemerintah, KEPPRES dan Peraturan
Daerah
b. UUD 1945, Undang-undang, TAP MPR, PERPU, Peraturan Pemerintah dan
KEPPRES.
c. UUD 1945, TAP MPR, KEPPRES, Peraturan Pemerintah, dan Peraturan Daerah
d. UUD 1945, TAP MPR, Undang-undang, PERPU, Peraturan Pemerintah, KEPPRES,
dan Peraturan Daerah

56. Manakah dari pernyataan di bawah ini yang menggambarkan tentang
pentingnya individu dalam kelompok suatu organisasi
a. Mendapatkan penghargaan atas hak dan kewajibannya sebagai individu
b. Memahami dirinya sebagai individu dan dalam kelompok
c. Membantu kehidupan individu dengan anggota lainnya
d. Mempengaruhi anggota lainnya sebagai pemenuhan kebutuhan

57. Dalam kelompok terjadi konflik antar anggota, dan tidak mau menerima begitu
saja kendala yang dikenakan kelompok terhadap individu. Hal ini merupakan salah
satu tahap dari perkembangan kelompok yaitu...
a. Membangun kesan
b. Membangun kesepakatan
c. Membangun hasil kerja
d. Membangun pemahaman

58. Perasaan marah, dan kecewa terhadap orang lain dalam kelompok dapat
menimbulkan konflik yang disebut
a. Konflik antar pribadi
b. Konflik Substantif
c. Konflik emosi
d. Konflik kepribadian

17

59. Berikut ini perilaku dalam kelompok yang dapat memicu terjadinya konflik
destruktif adalah
a. Berbeda pendapat dalam rapat
b. Bersikap kritis dalam diskusi
c. Terlalu sering mengkritik
d. Selalu mengikuti perubahan

60. Sebuah tim apabila dibandingkan dengan kelompok biasa maka perbedaan
yang paling mendasar di antara keduanya, adalah..
a. Kualitas hasil kerja
b. Pemilikan satu tujuan
c. Keahlian para anggota
d. Proses pembentukan

CONTOH SOAL 2

1. Diantara pernyataan berikut ini, manakah yang merupakan tujuan
manajemen PNS....
a. Menyediakan penyelenggaraan tugas pemerintah dan pembangunan secara efektif
dan efisien melalui pembinaan PNS
b. Menyediakan pegawai dalam bauran kuantitas dan kualitas yang diperlukan setiap
unit kerja
c. Menjamin penyelenggaraan tugas negara dan pembangunan secara
berkesinambungan melalui peningkatan kinerja PNS
d. Menyediakan pegawai dalam kuantitas secara profesional yang dibutuhkan setiap
satuan kerja

2. Unsur aparatur negara yang bertugas untuk memberikan pelayanan kepada
masyarakat secara profesional, jujur, adil dan merata. Pernyataan ini merupakan ....
a. pengertian Pegawai Negara Indonesia
b. hakekat dari Pegawai Negeri Sipil
c. kedudukan Pegawai Negeri Sipil
d. prinsip Kepegawaian Republik Indonesia

3. Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa
percobaan sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat diangkat
menjadi Pegawai Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila
memenuhi persyaratan berikut ....
a. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 yang baik
b. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas,dan lulus diklat Prajabatan
c. sehat jasmani dan rohani tel;ah mengikuti diklat Prajabatan dan DP 3 yang baik

18
d. sehat jasmani dan rohani lulus diklat Prajabatan dan DP 3 yang baik

4. Menurut peraturan pemerintah nomor 53 tahun 2010 pegawai dapat
diberhentikan dari tugas jika tidak masuk selama 46 hari. Kesalahan pegawai akibat
tidak masuk kerja dihitung secara komulatif selama satu tahun. Kedua pernyataan
tersebut adalah....
a. tidak ada hubungannya satu dengan yang lain
b. berhubungan sebab akibat satu dengan lainnya
c. berhubungan dalam satu peraturan kepegawaian
d. berhubungan timbal balik tanpa dasar yang kuat

5. Bagi Pegawai Negeri sipil (PNS) yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang
sah selama 6 hari sampai 10 hari kerja , maka pegawai tersebut dikenai hukuman
disiplin berupa teguran tertulis sebagai hukuman ringan hingga sedang. Kedua
pernyataan tersebut....
a. berhubungan sebab akibat itu benar, tetapi kedua pernyataan itu salah
b. berhubungan timbal balik, tetapi kedua penyataan tidak benar
c. hubungan keduanya salah, tetapi kedua pernyataan benar
d. hubungan sebab akibat benar dan kedua pernyataan benar

6. Suatu negara adalah organisasi yang di dalamnya harus ada unsur-unsur
sebagai berikut
a. wilayah yang permanen, rakyat dipimpin, sistem perekonomian yang berdaulat
b. wilayah yang permanen, ekonomi yang menopang, pemerintah yang berdaulat
c. pemerintah yang berdaulat, wilayah yang permanen, rakyat dipimpin
d. pemerintah yang berdaulat, kepemimpinan yang demokratis, rakyat dipimpin

7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah yang panjang,
seperti dinyatakan berikut, yakni .
a. sejarah penindasan kolonialisme, pergerakan Budi Oetomo, dan ikrar Sumpah
Pemuda
b. sejarah penindasan kolonialisme, meluasnya faham fasisme, dan pergerakan Budi
Oetomo
c. sejarah penindasan kolonialisme, meluasnya faham fasisme, dan ikrar Sumpah
Pemuda
d. ikrar Sumpah Pemuda, sejarah penindasan kolonialisme, dan pergerakan
komunisme

8. Unsur deklaratif berdirinya suatu negara seperti disebutkan berikut ini, kecuali
.
a. Proklamasi Kemerdekaan dan diakuinya kemerdekaan suatu bangsa oleh negara lain
b. Proklamasi Kemerdekaan dan adanya falsafah serta dasar negara yang berdaulat
c. Kemerdekaan yang berdaulat, demokratis, dan adanya pengakuan atas negara lain
d. Kemerdekaan yang berdaulat dan diakuinya kemerdekaan suatu bangsa oleh negara

19
lain

9. Salah satunya prinsip yang lahir dari perjuangan untuk mencapai,
mempertahankan, dan mengisi kemerdekaan adalah senasib rasa sepenanggungan
dan rasa persatuan yang kuat. Sedang prinsip yang lain adalah Mengambil segi-segi
positif dari kebudayaan bangsa lain yang bermanfaat untuk pembangunan bangsa
dan negara. Dari kedua pernyataan tersebut diartikan.
a. pernyataan pertama benar dan pernyataan kedua benar.
b. pernyataan pertama benar dan pernyataan kedua salah
c. pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua benar
d. pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua salah

10. Sumpah Pemuda 28 Oktober 1928 melatarbelakangi konsep wawasan
kebangsaan Indonesia yang pada hakekatnya bebas dari.
a. uuku bangsa, agama, dan jenis kelamin.
b. kekuasaan, batas wilayah, dan golongan
c. warna kulit, kepentingan, dan kekayaan.
d. kemerdekaan, kerakyatan, dan demokratisasi

11. Beberapa kasus kebakaran pada gedung bertingkat di DKI menunjukan
bahwa kebakaran terjadi akibat sistem pencegahan kebakaran tidak berjalan
dengan baik , salah satu pelayanan yang memberikan rasa aman merupakan ....
a. Prinsip pelayanan publik
b. Standar pelayanan publik
c. Komitmen pelayanan Prima
d. Hakikat pelayanan Prima

12. Yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan standar mutu pelayanan
adalah....
a. kualitas, fasilitas, keterukuran
b. efisiensi, keamanan, kesederhanaan
c. dimensi waktu, biaya, dan moral
d. efisiensi, biaya, dan ketepatan waktu

13. Salah satu cara menghadapi pelanggan yang tidak sabar adalah
dengan.melakukan....
a. Sikap tenang, dan tidak terpancing untuk marah
b. Menawarkan bantuan yang diperlukan
c. Bicara seperlunya saja
d. Meminta maaf atas tertundanya pelayanan

14. Pengaduan pelanggan yang disebabkan oleh tidak berfungsinya peralatan
dapat dikategorikan sebagai keluhan....

20
a. pelayanan teknis
b. pelayanan mekanikal
c. perhatian petugas
d. perhatian pelayanan
15. Yang dimaksud dengan kata-kata Jargon adalah....
a. Kata-kata yang yang digunakan dikalangan sendiri dan tidak dimengerti orang lain
b. Kata-kata yang materi pembicaraannya yang lebih menekankan pada diri sendiri.
c. Kata-kata yang memberi tekanan pada hal-hal yang dianggap penting.
d. Kata-kata yang diulang agar pendengar mendengarkan seluruh kalimatnya.

16. Gaya bahasa yang bertujuan agar pendengar tertarik dan memperoleh
perbandingan yang mendalam disebut gaya bahasa....
a. Hiperbola
b. Klimaks
c. Anti klimas
d. Asindenton

17. Salah satu pilihan dibawah ini tidak termasuk makna komunikasi, yaitu....
a. mencurahkan pendapat
b. menukarkan buah pikiran
c. mengungkapkan gagasan
d. membangkitkan keinginan

18. Komunikasi verbal dapat lebih efektif apabila diikuti dengan hal-hal berikut,
kecuali....
a. berolah tubuh
b. berbahasa tubuh
c. bertatap muka
d. bermimik muka

19. Untuk menghindari pemakaian kata-kata Jargon hendaknya dalam
berkomunikasi menggunakan hal-hal berikut ini, kecuali....
a. kata-kata pendek
b. kata-kata sederhana
c. istilah asing
d. langsung sasaran

20. Pernyataan berikut ini merupakan faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya
korupsi, kecuali .....
a. tidak adanya sanksi yang keras bagi pelaku

21
b. lemahnya pendidikan Agama dan Etika
c. kurangnya pendidikan dan adanya kesempatan
d. terlalu besarnya pengeluaran dari pada pendapatan

21. Perhatikan pernyataan berikut ini !
a. kesulitan menemukan bukti
b. minimnya political will dari pemerintah
c. merekayasa hasil tender
d. kecenderungan terjadi money laundrying
e. gratifikasi
Pernyataan-pernyataan di atas yang dikatakan sebagai indikasi perbuatan korupsi
adalah....
a. a, b, c,dan e
b. a, c, d dan e
c. b, c, d dan e
d. a, b, d dan e

22. Memperoleh keuntungan pribadi melalui penyalahgunaan wewenang dan
kekuasaan termasuk jenis korupsi ....
a. Ilegal Corruption
b. Discretionery Corruption
c. Ideological Corruption
d. Mercenery Corruption

23. Beberapa pernyataan berikut menggambarkan kondisi yang menghambat
proses percepatan pemberantasan korupsi di Indonesia, kecuali....
a. tidak berfungsinya dimensi politik kriminal
b. sistem penegakan hukum yang tidak egaliter
c. kecenderungan masyarakat yang suka melakukan suap
d. terdapat perlakuan khusus kepada koruptor

24. Sistem pengendalian internal kurang berfungsi secara maksimal, menjadi
penyebab tingginya tindakan korupsi. Banyaknya slogan hanya baik dalam tulisan
tetapi tidak baik dalam tindakan. Kedua pernyataan tersebut
a. mempunyai hubungan sebab akibat
b. tidak ada hubungan satu dengan yang lain
c. mempunyai hubungan timbal balik
d. tidak jelas berhubungan diantara keduanya

25. Contoh bentuk budaya organisasi yang tidak menghambat kinerja organisasi,

22
adalah.
a. prestise lebih menonjol dari prestasi
b. membiarkan karyawan yang tidak disiplin
c. melakukan rotasi jabatan
d. mengutamakan kepentingan pimpinan

26. Program peningkatan kompetensi bagi karyawan merupakan salah satu
contoh manfaat pengembangan budaya kerja yang ditinjau dari aspek.....
a. individu pegawai
b. organisasi
c. bangsa dan negara
d. Pimpinan

27. Menyediakan kesempatan bertanggungjawab, berkinerja mengaktualisasikan
diri, dan memperluas wawasan adalah contoh dari manfaat pengembangan budaya
kerja bagi....
a. organisasi
b. individu.
c. tim Kerja
d. Kolega

28. Berikut ini adalah langkah yang dapat dilakukan dalam pelaksanaan
pengembangan budaya kerja aparatur negara, kecuali....
a. penyempurnaan sistem
b. menyusun renstra
c. evaluasi kinerja
d. penyertaan diklat

29. Penerapan nilai-nilai dasar budaya kerja melalui kerjasama kelompok akan
berhasil apabila hal-hal berikut terpenuhi, kecuali....
a. pembentukan sikap dan perilaku dipahami oleh anggota kelompok
b. pimpinan dan anggota bersikap terbuka terhadap perubahan nilai
c. memelihara stabilitas dan kontinuitas pernyempurnaan nilai-nilai kerja
d. Komitmen yang konsisten di tingkat pimpinan terhadap perubahan lingkungan.

30. Manajemen adalah proses .....secara efektif dan efisien
a. membudidayakan manfaat sarana dan prasarana
b. memberdayakan sumber daya organisasi
c. memberdayakan sumber daya manusia
d. mendayagunakan sumber daya manusia

23

31. Cara pandang staf yang mampu menerapkan falsafah kantor modern adalah
staff yang melaksanakan pekerjaan
a. sesuai dengan yang diperintahkan.
b. berdasarkan kebiasaan/secara rutin.
c. sesuai dengan kemampuannya.
d. secara kreatif, efektif, dan efisien.

32. Sifat, sikap, cara berpikir, bertindak sesuai dengan kinerja nano defect dan
pekembangan zaman merupakan
a. falsafah staf dalam perkantoran modern.
b. prinsip organisasi dalam zaman modern
c. azas pemimpin dalam organisasi modern.
d. pembakuan organisasi perkantoran modern.

33. Seluruh kegiatan dikoordinasikan guna menjamin pelaksanaan pekerjaan
secara produktif, efektif, dan efisien. Hal itu untuk melaksanakan prinsip
perencanaan pekerjaan pada administrasi perkantoran modern. Maksud dari kedua
pernyataan tersebut....
a. mempunyai hubungan timbal balik secara konseptual
b. bentukan hubungan secara konseptual tidak benar
c. merupakan langkah-langkah manajemen yang tepat
d. pengorganisasian perkantoran modern yang efektif

34. Penerapan prinsip peningkatan mutu berkelanjutan pada kantor modern dapat
dilakukan secara bertahap atau berurutan dalam rangkaian kegiatan berikut....
a. plan, check, do, and act.
b. plan, check , do, and act.
c. plan, act, do, and check
d. plan, do, check, and act.

35. Mewujudkan pola hidup sederhana termasuk dalam etika disebutkan berikut
ini kecuali....
a. terhadap diri sendiri
b. terhadap sesama PNS
c. dalam bermasyarakat
d. dalam berorganisasi

36. Etika adalah nilai-nilai normatif yang diyakini seseorang/ organisasi. Nilai-nilai
itu mendorong kinerja organisasi menjadi efektif dan efisien. Pernyataan tersebut

24
mengandung maksud bahwa....
a. pernyataan-pernyataan salah penempatan hubungannya
b. hubungan pernyataan tersebut secara konsepsional benar
c. konsep hubungan pernyataan itu tidak dapat dibuktikan.
d. pengertian awam kedua pernyataan itu tidak masuk akal

37. Etika organisasi diwujudkan dalam perilaku berikut, kecuali.....
a. menjalankan semua perintah atasannya
b. melaksanakan semua tugas dengan baik
c. menguasai semua cara kerja dengan baik
d. menepati semua ketentuan lembaganya

38. Yang dimaksud dengan azas proporsionalitas adalah azas-azas umum
pemerintah adalah.....
a. Azas keteraturan, keserasian dan kesepakatan
b. Azas yang membuka diri terhadap hak masyarakat
c. Azas kesamaan yang berlandaskan pada kode etik
d. Azas keseimbangan antara hak dan kewajiban

39. Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan, ilmu pengetahuan dan teknologi,
ini termasuk kedalam etika .
a. hubungan sosial
b. Politik
c. Keilmuan
d. Lingkungan

40. Salah satu upaya untuk mewujudkan pelaksanaan kepemerintahan yang baik
(good governance) adalah.....
a. reformasi tata kerja organisasi
b. debirokratisasi lembaga negara
c. reformasi organisasi dan birokrasi
d. restrukturisasi pranata pemerintah
41. Yang tidak termasuk kaidah dalam pelaksanaan pelayanan prima adalah....
a. ketepatan waktu pelayanan
b. atribut pendukung pelayanan
c. pelayanan sepenuh hati
d. variasi model pelayanan

42. Dari penyataan berikut yang bukan termasuk azas umum penyelenggaraan
Negara sesuai Pasal 3 UU 28/1999 adalah ....

25
a. Azas kepastian hukum
b. Azas kemandirian
c. Azas profesionalitas
d. Azas keterbukaan

43. Dalam melaksanakan dan mewujudkan tata kepemerintahan yang baik ada 3
pilar utama yaitu .
a. Pemerintah, masyarakat, dan dunia usaha
b. Pemerintah, masyarakat, dan lembaga sosial
c. Pemerintah, masyarakat, dan pihak swasta
d. Pemerintah, dunia usaha, dan dunia pendidikan

44. Setiap kegiatan dan hasil akhir dari kegiatan penyelenggara Negara harus
dipertanggungjawabkan kepada masyarakat atau rakyat sebagai pemegang
kedaulatan tertinggi Negara, Pernyataan itu merupakan....
a. Azas kepastian hukum
b. Azas kepentingan umum
c. Azas Akuntabilitas
d. Azas proporsionalitas

45. Prosedur dalam melayani dan memberi kesempatan masyarakat agar peran
serta aktif merupakan, prosedur pelaksanaan.....
a. Prinsip Kesetaraan dan inkluisivitas
b. Prinsip ketanggapan
c. Prinsip berorientasi konsesus
d. Prinsip partisipasi

46. Tersusunnya pola pikir dalam kehidupan seseorang dipengaruhi oleh ....
a. keyakinan dan nilai-nilai
b. sopan santun dan moral
c. karakter dan perilaku
d. estetika dan etika

47. Berikut ini adalah struktur kejiwaan seseorang, kecuali
a. lapisan alam kesadaran
b. lapisan alam ketidaksadaran
c. lapisan alam bawah sadar
d. lapisan alam pikiran kritis .

48. Sebagian orang percaya bahwa potensi dasar individu dapat diolah menjadi

26
berbagai macam kesuksesan. Orang yang memiliki pola pikir seperti ini meyakini
bahwa setiap orang dengan pembelajaran dan motivasi yang tepat dapat
berkembang menjadi pribadi yang sukses. Pola pikir seperti ini termasuk dalam
jenis
a. pola pikir tetap
b. pola pikir positif
c. pola pikir berubah
d. pola pikir tumbuh.

49. Pola pikir kritis dapat mempengaruhi kegiatan individu dalam bentuk
a. komunikasi kerja
b. perilaku kerja
c. budaya kerja
d. tata kerja.

50. Pola pikir PNS adalah.....
a. pola pikir yang dipengaruhi oleh pengalaman menjadi PNS, jenis kelamin, latar
belakang organisasi, pendidikan yang melekat pada diri seseorang yang menjadi PNS
b. pola pikir yang dipengaruhi oleh kekuasaan, kewenangan, sifat, jenis kelamin, latar
belakang keluarga, pendidikan yang melekat pada diri seseorang yang menjadi PNS
c. pola pikir yang dipengaruhi oleh semua ciri, pengalaman, sifat, jenis kelamin, latar
belakang budaya, pendidikan yang melekat pada diri seseorang yang menjadi PNS
d. pola pikir yang dipengaruhi oleh pengalaman, sifat otoriter, jenis kelamin, latar
belakang budaya, silsilah melekat pada diri seseorang yang menjadi PNS

51. Berikut ini yang bukan termasuk asas-asas umum penyelenggasraan negara
yang diatur dalam undang-undang No. 28 tahun 1999
a. asas kepastrian hukum
b. asas keterbukaan dan tertib penyelenggaraan negara
c. asas rasional dan proposional
d. asas profesionalitas dan akuntabilitas

52. Menurut UUD 1945 Presiden berhak mengajukan rancangan undang-undang
(RUU) pada DPR. Kekuasaan ini disebut dengan....
a. fungsi eksekusi
b. fungsi legislasi
c. fungsi yudikasi
d. fungsi konstitusi

53. Salah satu fungsi negara yang diatur dalam UUD 1945 adalah fungsi

27
konstitutif maksudnya adalah....
a. fungsi pembentukan Undang-undang yang dilaksanakan oleh DPR
b. fungsi yang dilaksanakan oleh Presiden sebagai pemegang kekuasaan
pemerintah
c. fungsi yang melekat pada kuasa Mahkamah Agung, Badan Peradilan di bawahnya,
dan Mahkamah Konstitusi
d. fungsi penyelenggaraan kedaulatan rakyat dan penetapan undang-undang dasar

54. Kepemerintahan yang baik pada dasarnya merupakan penatakelolaan
pembangunan, negara bangsa . yang menunjukkan antara hubungan sinergis
diantara negara, sektor swasta dan sektor masyarakat. Berikut ini termasuk ciri-ciri
kepemerintahan yang baik kecuali.....
a. partisipasi
b. tansparansi
c. fleksibilitas
d. kesetaraan

55. Tidak ada satupun kegiatan pemerintah baik tugas umum maupun
pembangunan yang sepenuhnya dapat dilaksanakan oleh satu instansi oleh karena
itu setiap instansi yang melaksanakan tugas-tugas negara harus benar-benar perlu
kerjasama denga instansi lain, hal tersebut merupakan prinsip-prinsip .....
a. pembagian tugas habis
b. perumusan tugas dan fungsi yang jelas
c. pembagian wewenang yang jelas
d. koordinasi, integrasi dan sinkronisasi

56. Alasan seorang individu bergabung dalam suatu kelompok ini adalah untuk
memenuhi kebutuhan berikut ini, kecuali....
a. berkompetisi
b. rasa aman
c. rasa persahabatan
d. berprestasi

57. Dalam pelaksanaan tugas terkadang muncul permasalahan berupa lemahnya
hubungan antar anggota, rentannya kepemimpinan, rendahnya kompetensi, dan
rendahnya motivasi anggota. Permasalahan tersebut merupakan bagian dari....
a. hambatan kinerja kelompok
b. rendahnya kinerja kelompok
c. ancaman kinerja kelompok
d. tantangan kinerja kelompok

58. Saling mengkritik diantara anggota kelompok merupakan tindakan individu
yang....
a. harus dihindari sebagai peningkatan kinerja kelompok

28
b. dikecam karena akan menodai kelompok
c. diarahkan supaya saling mendukung dan memperbaiki
d. dibiarkan karena itu dinamika dalam kelompok

59. Kelompok yang memiliki tujuan bersama, tanggung jawab bersama,
kepemimpinan yang memberdayakan. Setiap orang dalam kelompok bersifat
responsif, inovatif, kreatif, komunikatif, berfokus pada tugas dan pemecahan
masalah. Oleh karena itu.
a. kedua pernyataan tersebut merupakan karakteristik tim dengan kinerja unggul
b. pernyataan pertama adalah ciri organisasi pernyataan kedua ciri individu
c. kedua pernyataan mempunyai hubungan sebab akibat secara signifikan
d. masing-masing pernyataan mempunyai maksud dan makna sendiri-sendiri

60. Ketika ada anggota tim yang mengeluh dan berkeinginan untuk keluar dari tim,
maka tahapan proses pembinaan tim yang sesuai, adalah..
a. mengenali masalah dari keluhan dan keinginan anggota
b. mengumpulkan dan menganalisis data masalah
c. menyusun rencana tindakan dan pelaksanaan tindakan
d. menilai hasil ddari akibat keluarnya anggota Tim


A. PERCEPATAN PEMBERANTASAN KORUPSI

1. Jelaskan unsur-unsur dari perbuatan pidana?
Jawab:
- Perbuatan manusia;
- Memenuhi rumusan dalam undang-undang (syarat formil)
- Bersifat melawan hukum (syarat materiil)
-
2. Siapa sajakah yang dapat menjadi subjek tindak pidana korupsi sebagaimana
ditentukan dalam UU PTPK, uraikan dengan jelas.
Jawab:
- Setiap orang
- Penyelenggara Negara
- Pegawai Negeri
- Korporasi

3. Apakah objek dari Korupsi, jelaskan dengan singkat.
Jawab:
a. Janji
b. Kesempatan
c. Kemudahan

29
d. Kekayaan milik Negara
-. Uang
-. Daftar
-. Surat, Akta
-. Barang

4. Apakah yang dimaksud dengan setiap orang dalam ketentuan UUPTPK.
Jawab:
Orang perorangan atau termasuk korporasi.
( Pasal 1 angka 3 UUPTPK)

5. Apakah yang menjadi dasar pemikiran penguasa perang di tahun 1957,
mengeluarkan peraturan tentang pemberantasan korupsi
Jawab:
Peraturan Penguasa Militer Nomor PRT/PM/06/1957 yang dikeluarkan oleh Penguasa
Militer Angkatan Darat dan berlaku untuk daerah kekuasaan Angkatan Darat. Konsiderans
peraturan ini mengatakan: Bahwa berhubung tidak adanya kelancaran dalam usaha-
usaha memberantas perbuatan-perbuatan yang merugikan keuangan dan perekonomian
negara, yang oleh khalayak ramai dinamakan korupsi, perlu segera menetapkan suatu
cara kerja untuk dapat menerobos kemacetan dalam usaha-usaha memberantas korupsi
dst

6. Ada berapakah delik tindak pidana korupsi sebagaimana diatur dalam UUPTPK,
uraikan secara singkat.
Jawab:
Ketiga puluh (30) bentuk / jenis delik tindak pidana korupsi { Dua (2) jenis delik mengatur
tentang perbuatan yang merugikan keuangan negara atau perekonomian negara,
sedangkan 28 jenis lainnya mengatur tentang perilaku penyelenggara negara terkait
dengan kekuasaannya}, ketigapuluh delik tersebut dapat dikelompokkan dalam 7 (tujuh)
kelompok, sebagai berikut:
1. Kerugian Keuangan Negara
2. Suap Menyuap
3. Penggelapan Dalam Jabatan
4. Pemerasan
5. Perbuatan Curang
6. Benturan Kepentingan Dalam Pengadaan
7. Gratifikasi
Sedangkan ke 6 (enam) tindak pidana lain yang berkaitan dengan tindak pidana korupsi
terdiri atas:
1. Merintangi proses pemeriksaan perkara korupsi
2. Tidak memberi keterangan atau memberi keterangan yang tidak benar
3. Bank yang tidak memberikan keterangan rekening tersangka
4. Saksi atau akhli yang tidak memberi keterangan atau memberi keterangan palsu
5. Orang yang memegang rahasia jabatan tidak memberikan keterangan atau memberi

30
keterangan palsu
6. Saksi yang membuka identitas pelapor

7. Sebutkan macam-macam gratifikasi yang dapat diterima subjek tindak pidana
korupsi
Jawab:
Penjelasan Pasal 12 B mengatakan bahwa yang dimaksud dengan Gratifikasi adalah
pemberian dalam arti luas, yakni meliputi pemberian uang, barang, rabat (diskon, komisi,
pinjaman tanpa bunga, tiket perjalanan, fasilitas penginapan, perjalanan wisata,
pengobatan cuma-cuma, dan fasilitas lainnya, baik di dalam negeri maupun diluar negeri
dan yang dilakukan dengan menggunakan sarana elektronik atau tanpa sarana elektronik.

8. Bagaimanakah pendapat saudara dalam melaksanakan peran serta masyarakat,
dalam pencegahan dan pemberantasan tindak pidana korupsi?
Jawab:
Hendaknya masyarakat dalam berperan serta memberantas korupsi menyampaikan bukti-
bukti adanya tindak pidana korupsi.Adapun alat bukti itu dapat berupa :
1. Pemeriksaan setempat
2. Surat/Akta (Surat Keputusan, Sertipikat Tanah, Disposisi, Surat Perjanjian dll)
3. Keterangan Saksi (Saksi Akhli, saksi yang memberatkan, dan saksi yang meringankan)
4. Sumpahan
5. Persangkaan
6. Pengakuan (dari saksi, tersangka, terdakwa, orang yang melihat, mengetahui peristiwa
tersebut)

9. Apakah tugas KPK sebagaimana diatur dalam Pasal 6 UU No. 30 Tahun 2002
Jawab:
1. Melakukan koordinasi dengan instansi yang berwenang melakukan tindak pidana
korupsi
2. Melaksanakan supervisi terhadap instansi berwenang melakukan pemberantasan
tindak pidana korupsi
3. Melakukan penyelidikan, penyidikan, dan penuntutan terhadap tindak pidana korupsi
4. Melakukan tindakan-tindakan pencegahan tindakan pidana korupsi
5. Melakukan monitor terhadap pelanggaran pemerintahan Negara

10. Sebutkan Badan-badan pemberantasan korupsi yang sudah ada?
Jawab:
1.) Tim Pemberantasan Korupsi
Dasar Hukum: Keppres Nomor 228 Tahun 1967 Tanggal 2 Desember 1967 dan Undang-
Undang No 24 Tahun 1960
Tugas: Membantu Pemerintah memberantas korupsi dengan tindakan preventif dan
represif
2.) Komite Anti Korupsi, Komite ini dibentuk pada tahun 1970
3.) Komite Empat

31
Dasar Hukum: Keppres No 12 Tahun 1970 Tanggal 31 Januari 1970
Tugas: a. Menghubungi pejabat, atau instansi swasta sipil, atau militer;
b. Memeriksa administrasi pemerintah dan swasta
c. Meminta bantuan aparatur pemerintah pusat dan daerah
4.) Obstib
Dasar Hukum: Inpres No 9 Tahun 1977
Tugas:
a. Pada awalnya pembersihan pungutan liar di jalanjalan, penertiban uang siluman di
pelabuhan, baik pungutan tidak remsi maupun resmi, tetapi tidak sah menurut hukum
b. Pada tahun 1977 diperluas sasaran penertiban, beralih dari jalan-jalan ke aparat
departemen dan daerah.
5.) Tim Pemberantasan Korupsi, Dibentuk pada tahun 1982
Dasar Hukum: menghidupkan kembali TPK tanpa diikuti
Keppres atau Inpres
6.) KPKPN
Dasar Hukum: Undang-Undang No 28 Tahun 1999 dan Keppres No 27 Tahun 1998
Tentang Komisi Pemeriksaan Kekayaan Negara.
Tugas: mengungkap kasus-kasus korupsi yang sulit ditangani Kejaksaan Agung.
7.) Komisi Pemberantasan Korupsi
Dasar Hukum: Undang-Undang No 30 Tahun 2002 Tentang Komisi Pemberantasan
Korupsi sebagai pelaksanaan dari pasal 43 UU PTPK.
Komisi ini mempunyai kewenangan untuk melaksanakan penyelidikan, penyidikan dan
penuntutan atas perkara tindak pidana korupsi yang melibatkan aparat penegak hukum,
penyelenggara negara, dan orang lain yang ada kaitannya dengan tindak pidana korupsi
yang dilakukan oleh aparat penegak hukum atau penyelenggara negara, yang mendapat
perhatian dan meresahkan masyarakat, dan / atau menyangkut kerugian negara paling
sedikit Rp 1.000.000.000,00 (satu miliar rupiah).

11. Sebutkan peran serta masyarakat dan dasar hukum yang mendasarinya?
Jawab:
- hak mencari, memperoleh dan memberikan informasi adanya dugaan telah terjadi
tindak pidana korupsi
- hak untuk memperoleh pelayanan dalam mencari, memperoleh dan memberikan
informasi adanya dugaan telah terjadi tindak pidana korupsi pada penegak hukum yang
menangani perkara tindak pidana korupsi;
- hak menyampaikan saran dan pen dapat secara bertanggungjawab kepada penegak
hukum yang menangani perkara tindak pidana korupsi;
- hak untuk memperoleh jawaban atas pertanyaan tentang laporannya yang diberikan
kepada penegak hukum dalam waktu 30 (tiga puluh) hari.
- Hak untuk memperoleh perlindungan hukum

Dasar Hukum: Bab V Pasal 41 Undang-Undang No 31 Tahun 1999 jo. UU No 20 Tahun
2001 Tentang Pemberantasan tindak Pidana Korupsi dalam yang mengatur tentang peran
serta masyarakat dalam pemberantasan korupsi,

32

12. Jelaskan keikutsertaan Indonesia dalam Percepatan Pemberantasan Korupsi di
Dunia Internasional?
Jawab:
Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa Mengenai Korupsi, Tahun 2003 (United Nation
Convention Against Corruption, 2003).
Maksud dan tujuan konvensi:
- Memajukan dan memperkuat tindakan-tindakan memberantas korupsi yg lebih efektif
- Memajukan, memfasilitasi dan mendukung kerjasama internasional dan bantuan
teknis dalam mencegah dan memerangi korupsi, termasuk pengembalian asset
- Memajukan integritas, akuntabilitas dan manajemen yang seharusnya dalam soal-
soal publik dan harta public


B. MANAJEMEN KEPEGAWAIAN NEGARA

1. Jelaskan pengertian menajemen kepegawaian negera?
Menajemen kepegawaian Negara adalah proses dan prosedur tertentu di bidang
kepegawaian yang mencakup kegiatan-kegiatan penerimaan, penempatan, penggajian,
promosi, penilaian kinerja dan pemberhentian Pegawai negeri di lingkungan instansi
pemerintahan

2. Jelaskan pengertian PNS menurut UU no 8 tahun 1974 jo UU no 43 thn 1999?
Setiap warga Negara Republik Indonesia yang telah memenuhi syarat yang di tentukan
oleh pejabat yang berwenang dan diserahi tugas dalam suatu jabatan negeri, atau
diserahi tugas Negara lainnya, dan digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan
yang berlaku

3. Sebutkan pembagian PNS menurut UU no 8 tahun 1974 jo UU no 43 thn 1999?
a. pegawai negeri sipil (PNS)
b. anggota tentara nasional Indonesia (TNI)
c. anggota kepolisian Negara republik Indonesia (POLRI)

4. Sebutkan hak PNS
a. memperoleh gaji yang adil dan layak sesuai dengan beban pekerjaannya dan tanggung
jawabnya
b. memperoleh cuti

5. Sebutkan 5 kewajiban PNS
a. Setia dan taat sepenuhnya kepada Pancasila, UUD tahun 1945, Negara dan
pemerintah

33
b. Mengutamakan kepentingan Negara di atas kepentingan golongan atau diri sendiri,
serta menghindarkan segala sesuatu yang dapat mendesak kepentingan Negara oleh
kepentingan golongan, diri sendiri atau pihak lain
c. Menjunjung tinggi kehormatan dan martabat Negara, pemerintah dan pegawai negeri
sipil
d. Bekerja dengan jujur, tertib, cermat dan semangat untuk kepentingan Negara
e. Menaati ketenuan jam kerja

6. Sebutkan 5 larangan PNS
a. melakukan hal yang dapat menurunkan kehormatan atau martabat Negara, pemerintah,
atau pegawai negeri sipil
b. menyalahgunakan wewenangnya
c. tanpa izin pemerintah, menjadi pegawai atau bekerja untuk Negara asing
d. menyalahgunakan surat-surat, barang-barang berharga milik Negara
e. bertindak sewenang-wenang terhadap bawahannya

7. Sebutkan hukuman pelanggaran disiplin menurut pasal 1 PP no 30 tahun 1980
Hukuman pelanggaran disiplin disini adalah setiap ucapan, tulisan atau perbuatan
PNS yang melanggar ketentuan Peraturan Disiplin PNS baik yang dilakukan di
dalam maupun diluar jam kerja
8. Sebutkan fungsi KORPRI
a. pelopor dalam meningkatkan kesejahteraan dan profesionalisme anggota
b. melindungi dan mengayomi anggota
c. penyalur kepentingan para anggotanya
d. pelopor dalam menyukseskan program pembangunan nasional

9. Sebutkan tujuan didirikannya KORPRI
a. mewujudkan pelaksanaan peraturan perundang-undangan pegawai republic Indonesia
serta menjamin perlindungan hak-hak pegawai republic Indonesia guna mencapai
ketenangan dan kelangsungan kerja usaha untuk meningkatkan taraf hidup, kecerdasan,
dan kesejahteraan
b. menghimpun dan menyatukan pegawai Republik Indonesia untuk mewujudkan rasa
setia kawan dan tali persaudaraan antara sesame pegawai republic indonesia

10. Apa yang disebut dengan pengadaan CPNS
Kegiatan untuk mengisi formasi yang lowong sebagaimana di atur dalam PP no 98 tahun
2000 yang telah di ubah dengan PP No 11 tahun 2002 tentang pengadaan PNS

11. Jelaskan system pembinaan PNS menurut Pasal 12 (2) UU No 43 th 1999

34
Yakni perpaduan antara system prestasi kerja dan system karir yg dititikberatkan pada
system prestasi kerja dalam pembinaan PNS.

12. Jelaskan system karir tertutup?
Sistem kepegawaian dimana suatu jabatan yang lowong dalam suatu organisasi hanya
dapat diduduki oleh pegawai yang telah ada dalam organisasi itu, tidak boleh diduduki
oleh orang luar.

13.Sistem Skala ganda ??
Sistem penggajian yang menentukan besarnya gaji bukan saja didasarkan pada
pangkat, tetapi juga didasarkan pada sifat pekerjaan yang dilakukan, prestasi kerja yang
dicapai, dan beratnya tanggung jawab yang dipikul dalam melaksanakan pekerjaan itu.

14.Sebutkan peraturan pemerintah yang mengatur tentang peraturan gaji PNS?
PP No. 11 tahun 2003 ttg peraturan gaji pegawai negeri sipil.

15. Sebutkan macam-macam tanda jasa yang diberikan kepada PNS sesuai Kepres
No. 25 tahun 1994:
a. Satyalancana karya satya 10 thn warna perunggu
b. Satyalancana karya satya 20 thn warna perak
c. Satyalancana karya satya 30 thn warna emas

16.Jelaskan tujuan pendidikan dan pelatihan PNS sesuai UU No 43 thn 1999 pasal
31?
Mencapai daya guna dan hasil guna yang sebesar-besarnya diadakan pengaturan dan
penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan jabatan PNS yg bertujuan meningkatkan
pengabdian, mutu, keahlian, kemampuan dan ketrampilan.

17. Prinsip pokok pendidikan dan pelatihan terbagi atas?
a. Pendidikan dan pelatihan prajabatan (pre service training)
b. Pendidikan dan pelatihan dalam jabatan (in service training)


18.Sebutkan klasifikasi pemberhentian PNS sesuai dengan PP No. 32 tahun 1979
a. Atas permintaan sendiri
b. Mencapai batas usia pension
c. Penyederhanaan organisasi
d. Pelanggaran tindak pidana
e. Tidak cakap jasmani dan rohani

35
f. Meninggalkan tugas
g. Meninggal dunia . h. Karena hal-hal lainnya

19. Pemberhentian dengan hormat ??
Yakni pemberhentian yang disertai hak-hak kepegawaian sesuai dengan peraturan
perundang-udangan yang berlaku.

20. Sebutkan jenis kenaikan pangkat sesuai dengan PP No 90 tahun 2000 Jo PP No
12 tahun 2002?
a. Kenaikan pangkat regular: kenaikan pangkat yang diberikan tanpa terikat
aaapada jabatan.
b. Kenaikan pangkat jabatan : diberikan atas dasar prestasi kerja yang tinggi.



C. PELAYANAN PRIMA

1. Jelaskan kebijakan pemerintah yang digunakan sebagai landasan bagi
pemberian pelayanan yang baik?
Jawab:
Keputusan Menteri Negara Pendayagunaan aparatur Negara (Meneg PAN) No.
63/Kep/MPAN/7/2003, yang memberikan pengertian pelayanan public yaitu segala
kegiatan pelayanan yang dilakssnkan oleh penyelenggara pelayanan public sebagai
upaya pemenuhan kebutuhan, penerimaan pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan
peraturan perundang-undangan.

2. Sebutkan kriteria kinerja pelayanan menurut lembaga administrasi Negara?
Jawab:
a) Kesederhanaan
b) Reliabilitas
c) Tanggung jawab dari petugas pelayanan
d) Kecakapan
e) Pendekatan kepada pelanggan
f) Keramahan
g) Keterbukaan
h) Kredibilitas
i) Kejelasan dan kepastian
j) Keamanan
k) Ekonomis dan efisien

3. Jelaskan tentang komitmen pelayanan?
Jawab:

36
a. Kejelasan
b. Konsistensi
c. Komunikasi
d. Komitmen

4. Jelaskan tentang pelayanan yang mengacu kepada kepuasan pelanggan?
Jawab:
a. Kalau kinerjanya dibawah harapan, pelanggan akan merasa kecewa
b. Kalau kinerjanya sesuai harapan, pelanggan akan merasa puas
c. Kalau kinerjanya melebihi harapan, pelanggan akan sangat puas

5. Jelaskan tentang kategori keluhan pelanggan?
Jawab:
a. Mechanical complaint/ keluhan mekanikal
b. Attitudinal complaint/ keluhan akibat sikap petugas pelayanan
c. Service related complaint/ keluhan yang berhubungan dengan pelayanan
d. Unsual complaint/ keluhan yang aneh

6. Jelaskan tentang cara mengatasi keluhan pelanggan?
Jawab:
a. Pelanggan biasanya marah pada saat menyampaikan keluhan. Olejh karena itu,
petugas pelayanan tidak boleh terpancing untuk ikut marah
b. Petugas pelayanan tidak boleh memberikan janji-janji yang sebenarnya sulit dipenuhi
serta tidak menjanjikan sesuatu yang berada d luar wewenangnya.
c. Jika permasalahan tidak dapat di selesaikan sedanglkan petugas sudah berbuat
maksimal, petugas harus berani menyatakan menyerah dengan jujur.
d. Ada pelanggan yang selalu mengeluh untuk menghadapi pelanggan seperti itu,
petugas harus sabar dan melakukan pendekatan secara khusus

7. Jelaskan tentang perubahan paradigma pelayanan?
Jawab:
Pelayanan pada masyarakat di masa datang itu hendaknya: makin lama makin baik
(better), makin lama makin cepat (Faster), makin lama makin diperbaharui (newer), makin
lama makin murah (Cheaper), dan makin lama makin sederhana (more simple)


8. Jelaskan jenis-jenis pelanggan?
Jawab:
a. Pelanggan internal organisasi
b. Pelanggan internal pemerintah

9. Jelaskan cara meningkatkan citra positif di mata pelanggan?
Jawab:

37
a. Membangun citra diri positif
b. Berusaha mengerti terlebih dahulu, baru dimengerti
c. Mengenal karakter pelanggan

10. Jelaskan cara mengenal karakter pelanggan?
Jawab:
a. Pusatkan perhatian pada pelanggan
b. Memberikan pelayanan yang efisien
c. Meningkatkan perasaan harga diri pelanggan
d. Membina hubungan baik dengan pelanggan
e. Dapat menentukan apa keinginan pelanggan
f. Mengalihkan pelayanan ke orang lain

11. Sebutkan mitra dalam pelayanan/
Jawab;
Teman kerja dan masyarakat

12. Apa yang perlu diperhatikan agar masyarakat, rekan kerja dapat dijadikan mitra
dalam pelayanan?
Jawab:
a. Penetapan kebijakan (arranger)
b. Peranan penyedia (producer)
c. Peranan konsumen (consumer)

13. Apakah yang membuat kemitraan pelanggan berjalan dan bertahan lama :
Jawab:
Keberlimpahan, kepercayaan, impian, keseimbangan dan keindahan, serta kebenaran dan
kejujuran









D. MEMBANGUN KERJASAMA TIM
Apakah yang dimaksud dengan kelompok?
Suatu unit yang merupakan sekelompok atau sekumpulan 2 orang atau lebih yang satu
sama lain berinteraksi dalam mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan secara
bersama-sama dalam suatu wadah tertentu.

38

Apakah kelompok sama dengan tim?
Kelompok belum tentu merupakan tim, namun tim pasti merupakan suatu kelompok, maka
dari itulah kelompok tidak sama dengan tim.

Mengapa dalam organisasi perlu bekerja di dalam tim?
Karena banyak keuntungan bekerja dalam tim yang hasilnya lebih maksimal dan juga
dapat mewujudkan kinerja organisasi yang lebih baik.

Apakah manfaat bekerja dalam tim?
Beberapa manfaat bekerja secara tim antara lain adalah sbb:
- Tujuan dan sasaran individu dan tim akan tercapai secara maksimal
- Tercipta rasa saling menghargai satu sama lain dan apabila terjadi perbedaan-
perbedaan diselesaikan secara terbuka dengan prinsip win-win solution
- Masing-masing anggota mau berbagi
- Bebas mengemukakan ide dan gagasannya secara kreatif
- Pembagian tugas secara musyawarah dengan asas profesionalisme
- Terhindar dari stress karena masing-masing pihak bebas mengutarakan
pendapatnya

Apakah ciri-ciri organisasi disebut sebagai suatu tim?
Ciri-ciri organisasi disebut juga sebagai suatu tim karena mempunyai keikatan dan
interaksi yang harmonis.

Apakah tim dinamis itu?
Tim dinamis adalah tim yang berkinerja tinggi, tim yang memanfaatkan energinya secara
maksimal untuk menghasilkan sesuatu. Tim yang penuh percaya diri, tim yang saling
tergantung satu sama lain.

Apa saja unsur-unsur tim yang dinamis?
Adapun unsur-unsur tim yang dinamis antara lain adalah :
menyatakan secara jelas misi dan tujuannya,
beroperasi secara kreatif,
memfokuskan pada hasil,
memperjelas peran dan tanggung jawab,
diorganisir secara baik,
dibangun di atas kekuatan individu,
saling mendukung kepemimpinan anggota yang lain,

39
mengembangkan iklim tim, menyelesaikan ketidaksepakatan, berkomunikasi
secara terbuka,
membuat keputusan secara obyektif,
mengevaluasi efektivitasnya sendiri.
Untuk mencapai tim yang dinamis tentu saja mengacu pada perkembangan tim
perlunya membangun rasa kebersamaan dan mampu menumbuhkan kebanggaan
tim.
Apakah tahapan perkembangan tim?
Tahapan perkembangan tsb adalah sbb:
- Menetapkan arah (drive)
- Bergerak (strive)
- Mempercepat gerak (thrive)
- Sampai (arrive)

Bagaimana membangun rasa kebersamaan tim?
Dalam sebuah tim harus memiliki anggota yang memiliki karakteristik yang
berorientasi pada opini, berorientasi pada persamaan serta berorientasi pada tujuan.

Bagaimana membangun kebanggaan tim?
Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam pemeliharaan tim agar anggota tim
mampu membangun kebanggaannya adalah sbb:
- Memotivasi anggota tim untuk berkomitmen
- Memotivasi anggota tim yang tidak termotivasi

Apa yang dimaksud dengan konflik?
Konflik adalah segala macam bentuk pertikaian yang terjadi dalam organisasi, baik
antara individu dengan individu, individu dengan kelompok maupun kelompok yang
bersifat antagonis.
Konflik terjadi pada setiap individu dan sulit dihindarkan. Penanganan konflik secara
dini akan membantu tim dalam meningkatkan kinerjanya. Konflik selalu melibatkan
dua orang atau lebih yang terjadi apabila salah satu pihak merasa kepentingannya
dihalang-halangi atau akan dihalang-halangi.


Hal-hal apakah yang menjadi sumber konflik?
Sumber-sumber konflik antara lain adalah: (1) Menghalang-halangi sasaran
perorangan; (2) Kehilangan status; (3) Perbedaan sudut pandang; (4) Kehilangan
otonomi atau kekuasaan; (5) Kehilangan sumber-sumber apalagi sumber yang langka;
(6) Ketidakadilan; (7) Mengancam nilai-nilai dan lain sebagainya.


40
Konflik yang timbul tidak bisa dihindari karena: (1) Perbedaan Kebutuhan, Tujuan
dan Nilai-nilai; (2) Perbedaan cara pandangan terhadap motif, ujaran, tindakan dan
situasi; (3) Perbedaan terhadap hasil, suka versus tidak suka; (4) Enggan untuk
bekerja sama dalam membahas permasalahan, kolaborasi atau tanggung jawab.
Bagaimana langkah-langkah penyelesaian konflik?

Langkah-langkah penyelesaian konflik: (1) Mengakui adanya konflik; (2)
Mengidentifikasi konflik secara sebenarnya; (3) Dengan semua pendapat; (4)
Bersama-sama mencari cara untuk menyelesaikan konflik; (5) Mendapatkan
kesepakatan dan tanggungjawab untuk menemukan solusi; (6) Menjadwal sesi tindak
lanjut untuk mengkaji solusi.

Sebutkan beberapa gaya tanggapan konflik?
Gaya tanggapan konflik: (1) Menghindar; (2) Mengakomodasi; (3) Menang/kalah; (4)
Kompromi; (5) Penyelesaian masalah.

E. SOAL-SOAL BUDAYA KERJA
1. Sebutkan tiga bentuk budaya!
JAWAB :
Ada tiga bentuk budaya yaitu:
1. Wujud kebudayaan sebagai suatu kompleksitas dari ide-ide, gagasan, nilai-nilai,
norma-norma, peraturan dan sebagainya.
2. Wujud kebudayaan sebagai suatu kompleksitas aktivitas kelakuan berpola dari
manusia dalam masyarakat,
3. Wujud kebudayaan sebagai benda-benda hasil karya manusia.

2. Jelaskan pengertian budaya kerja menurut hasil seminar KORPRI daerah
istimewa Jogjakarta tahun 1992!
JAWAB :
Dalam seminar korpri daerah Istimewa Yogyakarta Nopember 1992 berkesimpulan
bahwa:
1. Budaya kerja adalah salah satu komponen kualitas manusia yang sangat melekat
dengan identitas bangsa dan menjadi tolak ukur dasar dalam pembangunan
2. Budaya kerja dapat ikut menentukan integritas bangsa dan menjadi penyumbang
utama dalam menjamin kesinambungan kehidupan bangsa.
3. Budaya kerja sangat erat kaitannya dengan nilai-nilai yang dimilikinya, terutama
falsafah bangsa yang mampu mendorong prestasi kerja setinggi-tingginya.

3. Sebutkan manfaat budaya kerja!
JAWAB :
Manfaat yang didapat antara lain menjamin hasil kerja dengan kualitas yang lebih

41
baik, membuka seluruh jaringan komunikasi, keterbukaan, kebersamaan,
kegotongroyongan, kekeluargaan, menemukan kesalahan dan cepat memperbaiki,
cepat menyesuaikan diri perkembangan dari luar (faktor eksternal seperti pelanggan,
teknologi, sosial, ekonomi, dan lain-lain).

4. Jelaskan pengertian nilai budaya kerja!
JAWAB :
Nilai budaya kerja adalah pilihan nilai-nilai moral dan etika yang dianggap baik dan
positif meliputi nilai social budaya positif yang relevan, norma atau kaidah, etika dan
nilai kinerja produktif yang bersumber dari pengembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi.

5. Sebutkan fungsi nilai menurut Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara RI No. 25/KEP/M.PAN/4/2002)
JAWAB:
Fungsi nilai:
1. Memberikan tujuan, arti, kesenangan dan nilai pada kehidupan untuk melakukan
sesuatu
2. Mempermudah dalam membuat keputusan
3. Menentukan bagaimana kita melihat dan memahami persoalan
4. Member arti makan dan signifikansi pada masalah tertentu
5. Ada yang bersifat sesaat dan ada juga yang permanen.

6. Jelaskan nilai budaya kerja yang terkandung dalam UUD 1945!
JAWAB :
Dalam pembukaan UUD 1945 terdapat rumusan mengenai landasan falsafah Negara
RI yang disebut Pancasila. Dalam lima sila tersebut terdapat nilai-nilai yang hakiki,
termanifestasikan dalam symbol-simbol kehidupan bangsa, menandai realitas social
masyarakat bangsa di seluruh wilayah Negara, menjadi nilai pemersatu kehidupan
sebagai bangsa, serta sebagai pandangan hidup bangsa dan falsafah Negara atau
falsafah dalam bernegara.


Apakah yang dimaksud dengan wawasan tugas ?
Jawab
Wawasan tugas adalah pemahaman terhadap kondisi yang mempengaruhi unit kerja,
baik kondisi internal maupun eksternal.

Soal
Apa yang harus dipahami dalam wawasan tugas?
Jawab

42
Minimal, seorang pegawai negeri harus mengerti visi dan misi instansi dima dia
bekerja


Soal
Secara operasional, ada berapa jenis organisasi pemerintah?
Jawab
Ada dua: departemen dan lembaga pemerintah non-departemen (LPMD)
Ada dua: kementerian dan lembaga pemerintah non-kementerian

Soal
Dimanakah pusat pelaksanaan program budaya kerja?
Jawab
Pada diri setiap pegawai yang semestinya siap untuk berubah menjadi lebih baik
secara terus-menerus


Soal
Sebutkan empat potensi manusia karunia Tuhan yang membuat mereka bisa
berubah!
Jawab
Menurut Steven Covey :
(1) Kesadaran Diri (2) hati nurani (3) kehendak bebas (4) imajinasi kreatif


Soal
Bagaimanakah sifat cara kerja baru birokrasi yang diharapkan?
Jawab
Lebih efektif dan efisien, lebih demokratis dan terbuka, lebih rasional dan fleksibel dan
lebih bersifat terdesentralisasi.



Soal
Sebutkan aspek pelengkap bagi cara kerja baru organisasi agar tercipta hasil
optimal!
Jawab
Gaya kepemimpinan yang penuh keteladanan yang memberikan dorongan dan
tanggung jawab, serta yang mengajak bukan memerintah.


Soal

43
Bagaimana bentuk konkrit dari penerapan budaya kerja?
Jawab
Terbentuknya organisasi pemerintah yang ditopang oleh persepsi dan kesadaran yang
sama akan tujuan organisasi, yang memiliki struktur terdiri dari
1. Penanggung jawab
2. Tim Pengarah
3. Fasilitator
4. Ketua kelompok
5. Anggota-anggota
Serta yang didukung oleh komitmen yang tinggi dari tiap pemimpinnya untuk
menjalankan program budaya kerja.


Soal
Apa bentuk nyata dari komitmen seorang pemimpin organisasi?
Jawab
Pemimpin siap memberikan latihan, alat-alat, sumberdaya, kekuasaan, tanggung
jawab, kebebasan dan doronga kepada anggotanya. Komitmen juga berarti bertanya,
mendengarkan, melakukan, memutuskan, memberitahukan dan mengarahkan.
Singkatnya mempraktikkan komunikasi efektif, penuh rasa hormat dan akomodatif
terhadap anak buah.


Soal
Apa saja langkah-langkah seorang pemimpin dalam pelaksanaan budaya kerja?
Jawab
Memberikan fokus yang sama dalam visi dan strategi, melakukan penyempurnaan,
merubah diri mereka dan budaya kerja di organisasinya, dan memahami bahwa
perubahan itu memerlukan waktu.




Soal
Bagaimana cara seseorang untuk menjadi disiplin?
Jawab
Orang perlu mengenal dirinya sendiri; berusaha mendisiplinkan diri sendiri,
mendapatkan kepemimpinan yang penuh keteladanan, menanamkan semangat
kemandirian, menghindari sikap dan perilaku negatif dan menganggap disiplin sebagai
cermin ibadah.


44

F. GOOD GOVERNANCE

1. Apa yang dimaksud dengan GOOD GOVERNANCE?
Jawab
GOOD GOVERNENCE = Kepemerintahan yang baik
Merupakan kepemerintahan yang mengembangkan dan menerapkan prinsip prinsip
demokrasi, supremasi hokum, profesionalitas, akuntabilitas, transparansi, pelayanan
prima, efektif, efisian, dan dapat diterima oleh seluruh masyarakat.

2. Sebutkan Asas GOOD GOVERNANCE!
Jawab
UU no. 28 tahun 1999 tentang Asas penyelenggaraan Negara yang bebas KKN
UU no. 32 tahun 2001 tentang Pemerintahan daerah yang memuat asas asas umum
pemerintahan
1. Asas Kepastian hukum
2. Asas tertib penyelenggaraan Negara
3. Asas kepentingan umum
4. Asas Proporsionalitas
5. Asas Akuntabilitas

3. Apa Latar belakang adanya GOOD GOVERNENCE?
Jawab
Ide dari Negara Negara donor (90an) untuk negara penerima. Adapun tujuannnya
adalah :
1. Minimalkan peran Negara
2. Optimalkan dunia usaha
3. Amankan investasi

4. Sebutkan Prinsip prinsip GOOD GOVERNANCE?
PP No. 101 tahun 2000
1. Demokrasi
2. Supremasi hukum
3. Profesionalitas
4. Akuntabilitas
5. Transparansi
6. Pelayanan prima
7. Efektif dan Efisien

5. Siapa saja actor dari GOOD GOVERNANCE?
Jawab
Pemerintah, Dunia Usaha (swasta), dan masyarakat

45

6. Apa saja Agenda GOOD GOVERNANCE?
Jawab
1. Top Down Button up
Wawasan Kebangsaan NKRI


1. Negara adalah organisasi yang di dalamnya harus ada rakyat, wilayah yang
permanen dan pemerintah yang berdaulat (baik ke dalam maupun ke luar)
Teori-teori terjadinya suatu Negara:
a. Teori Kenyataan
b. Teori Ketuhanan
c. Teori Perjanjian
d. Teori Penaklukan

2. Bentuk Negara menurut teori modern:
a. Negara Kesatuan
Pemerintah pusat mempunyai wewenang untuk mengatur seluruh wilayahnya melalui
pembentukan daerah-daerah dalam wilayah negara
b. Negara Serikat
Penggabungan beberapa Negara yang merdeka, berdaulat dan berdiri sendiri ke
dalam suatu Negara serikat dimana menyerahkan sebagian kekuasaannya kepada
Negara serikat

3. Unsur-unsur pokok sebagai syarat terbentuknya suatu Negara
a. Adanya rakyat yang bersatu
b. Adanya wilayah / daerah
c. Adanya pemerintah yang berdaulat
d. Adanya pengakuan dari Negara lain

4. Bangsa adalah rakyat yang bersepakat untuk bersatu dengan tekad untuk
membangun masa depan bersama
Menurut Ernest Renan (Perancis), bangsa ialah adanya keinginan untuk hidup
bersama (hasrat bersatu) dengan perasaan setia kawan yang agung

5. Mengacu UUD 1945, Negara Indonesia adalah Negara kesatuan yang berbentuk
republik dengan kedaulatan berada ditangan rakyat dan dilaksanakan menurut UUD
1945


46
6. Nilai kejuangan adalah konsep yang berkenaan dengan sifat, mutu, keadaan
tertentu yang berguna bagi manusia dan kemanusiaan yang mengangkat perihal
perang, kelahi, lawan dan laga

7. Nilai kejuangan dikaitkan dengan sejarah perjuangan bangsa dimaksudkan untuk
menggambarkan daya dorong perlawanan dan pendobrak yang mampu membawa
bangsa ini untuk membebaskan dirinya dari penjajahan dan bebas merdeka

8. Mempelajari dan menghayati sejarah perjuangan bangsa pada hakikatnya adalah
upaya membangkitkan kesadaran nasional yang mengandung arti:
- Peristiwa nasional dimasa lampau
- Peristiwa nasional dimasa kini
- Peristiwa nasional dimasa mendatang

9. Nilai-nilai prinsip yang diwariskan dalam perjuangan bangsa adalah:
a. Nilai-nilai 1945
1. Proklamasi kemerdekaan 17 agustus 1945
2. Lima sila dalam pancasila
3. Nilai-nilai yang terkandung dalam pembukaan UUD 1945
b. Prinsip-prinsip penjelmaan pancasila yang telah mendapatkan kesepakatan
seluruh rakyat
1. Prinsip yang terkandung dalam UUD 1945
2. Prinsip yang lahir dari perjuangan mencapai, memperjuangkan dan mengisi
kemerdekaan

10. Daya saing nasional adalahkemampuan bangsa Indonesia menampilkan
keunggulan masing-masing daerah dalam bidang-bidang tertentu pada tingkat
organitik sesuai potensi / sumber daya yang dimiliki

11. Cara membina dan mengembangkan daya saing nasional adalah dengan terus
meningkatkan kebijakan deregulasi yang dapat menghambat ekspor dalam rangka
meningkatkan efisiensi perekonomian atau dengan kata lain menghapuskan hambatan
non tariff dan lisensi yang tidak transparan untuk meningkatkan efisiensi

12. Membangun karakter adalah suatu proses atau usaha yang dilakukan untuk
membina, memperbaiki dan atau membentuk tabiat, watak, sifat kejiwaan, akhlak
(budi pekerti) insan (masyarakat) sehingga menunjukkan perangai dan tingkah laku
yang baik berlandaskan nilai-nilai pancasila
Dengan cirri-ciri suatu bangsa sebagai berikut:
- Adanya saling menghormati, saling menghargai diantara sesame

47
- Adanya rasa persatuan dan kesatuan
- Adanya rasa peduli
- Adanya rasa moral yang dilandasi nilai agama

13. Faktor yang perlu diperhatikan untuk membangun karakter adalah :
- Ideologi - politik - Ekonomi
- Sosbud - Agama - Normatif
- Pendidikan - lingkungan - Kepemimpinan

14. Hal-hal yang berkenaan dengan ketahanan nasional adalah:
- Ketangguhan
- Keuletan
- Identitas
- integritas

15. Masalah yang timbul dari wawasan nusantara:
a. Pikiran dan perasaan antar suku bangsa, agama, bahasa, adat istiadat dan
golongan dalam masyarakat dimana yang satu merasa superior dan inferior terhadap
lainnya.
b. Kecemburuan social yang mengarah pada konflik social
c. Kesenjangan pembangunan antar wilayah
d. Kesenjangan social dan ekonomi antar golongan penduduk
e. Adanya pengekangan proses demoratisasi dan desentralisasi

Upaya mengatasi masalah tersebut di atas antara lain:
a. Menggali, menghimpun, mengedintifikasi, melestarikan berbagai aspek budaya,
bahasa, etnografi
b. Mengadakan kontak lintas budaya dan media apresiasi antar budaya
c. Pemerataan pembangunan di semua wilayah
d. Mengembangkan pendidikan agar secara actual cepat selalu menjawab tuntutan dan
kebutuhan yang sesuai dengan perkembangan zaman
e. Meningkatkan nasionalisme dan wawasan nusantara.
Sistem Penyelenggaraan Pemerintahan NKRI

1. Apakah yang dimaksud dengan Sistem Penyelenggaraan Pemerintahan Negara
?
Jawab :
Sistem Penyelenggaraan Pemerintahan Negara ialah uraian tentang bagaiman
mekanisme pemerintahan Negara dijalankan oleh Presiden sebagai pemegang kekuasaan
Pemerintahan Negara.

48
2. Apa saja tugas Presiden sebagai Kepala Pemerintahan dan sebagai Kepala
Negara ?
Jawab :
Sebagai Kepala Pemerintahan Presiden bertugas mengajukan Rancangan Undang-
undang dan menetapkan peraturan Pemerintah untuk melaksanakan Undang-Undang
sebagaimana mestinya.
Sebagai Kepala Negara Presiden bertugas :
a. Memegang kekuasan tertinggi atas Angkatan Darat, angkatan Udara, dan Angkatan
laut.
b. Menyatakan Perang, membuat perdamaian dan perjanjian dengan Negara lain
dengan persetujuan DPR
c. Dalam membuat Perjanjian lainnya yang menimbulkan akibat luas dan mendasar
bagi kehidupan rakyatyang terkait dengan beban keuangan Negara dan/atau
mengharuskan perubahan atau pembentukan UU harus dengan persetujuan DPR
d. Menyatakan keadaan bahaya, syarat-syarat dan akibat keadaan bahaya ditetapkan
dengan UU
e. Mengangkat Duta dan Konsul, dalam mengangkat Duta memperhatikn pertimbangan
DPR
f. Menerima penempatan Duta Negara lain dengan memeperhatikan pertimbangan DPR
g. Memebari Grasi dan Rehabilitasi dengan memperhatikan pertimbangan ahkama
Agung
h. Member Abolisi dan Amnesti dengan memperhatikan pertimbangan DPR
i. Memberi gelar, tanda jasa dan lain-lain, tanda kehormatan yang diatur oleh UU
j. Memebentuk Dewan Pertimbangan yang bertugas member nasehat dan
pertimbangan kepada Presiden, yang selanjutnya diatur oleh UU
k. Membahas rancangan UU untuk mendapatkan persetujuan bersama DPR
l. Mengesahkan Rancangan UU yang telah disetujui bersama DPR untuk menjadi UU
m. Dalam hal ikhwal kegentingan yang memaksa. Presiden berhak menetapkan
Peraturan pemerintah sebagai pengganti UU
n. Memjadikan Rancangan UU APBN untuk dibahas bersama DPR dengan
memperhatikan pertimbangan DPD (Dewan Perwakilan daerah)
o. Meresmikan anggota Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) yang telah dipilih oleh
DPRatas dasar pertimbangan DPD
p. Menetapkan calon Hakim Agung yang diusulkan Komisi Yudisial dan telah mendapat
persetujuan DPR untuk menjadi Hakim Agung
q. Mengangkat dn memberhentikan anggota komisi yudisial dengan persetujuan DPR
r. Menetapkan dan mengajukan anggota hakim konstitusi.

3. Mengapa menteri-menteri tidak bertanggung jawab Kepada DPR ?
Jawab :
Karena menteri-menteri diangkat dan diberhentikan oleh Presiden dan juga bertugas
membantu Presiden dalam bidang urusan tertentu.

4. Penyelenggara tata pemerintahan yang baik (Good Governance) perlu

49
melibatkan semua pihak yang terkait (stakeholder) yang pada dasarnya terdiri dari 3
sektor. Apa saja sector-sektor itu dan jelaskan peranan masing-masing sektor
tersebut !
Jawab :
a. Negara/Pemerintah : sebagai penegak aturan hukum sehingga harus adil dalam
pelasanaannya tanpa pandang buludan menjalankan brokrasi .
b. Dunia Usaha : sebagai pelaku bisnis yang akan sangat berpengaruh kepada kondisi
prekonomian Negara
c. Masyarakat : sebagai warga Negara baik langsung maupun perwakilan dan
mempunyai suara dalam pembuatan keputusan dalam pemerintahan.

5. Apakah prinsip-prinsip peyelenggaraan tata kepemerintahan yang baik (Good
Governance) ini menurut (UNDP) ?
Jawab :
Prinsip-prinsip Good Governance menurut UNDP :
a) Partisipasi (Participation)
Setiap warga Negara mempunyai suara dalam formulasi keputusa, baik secara langsung
maupun intermediasi institusi legitimasi yang mmewakili kepentingannya. Partisipasi
seperti ini dibanguna atas dasar kebebasan berasosiasi dan berbicara secara
berpartisipasi secara konstruktif
b) Penerapan Hukum (Fairness).
Kerangka hokum harus adil dan dilaksanakan tanpa pandang bulu, terutama ukum untuk
hak azasi manusia.
c) Transparansi (Transparency)
Transparansi dibangun atas dasar kebebasan arus informasi secara langsung dapat
diterima oleh mereka yang mambutuhkan. Informasi harus dapat dipahami dan dapat
dimonitor.
d) Responsivitas (Responsiveness)
Lembaga-lembaga dan proses-proses kelembagaan harus mencoba untuk melayani
setipa stakeholders.
e) Orientasi (Consensus Oreintation)
Good Governance menjadi perantara kepentingan yang berbeda untuk memperoleh
pilihan terbaik bagi kepentingan yang lebih luas, baik dalam hal kebijakan-kebijakan
maupun prosedur-prosedur.
f) Keadilan (Equity)
Semua warga Negara, baik laki-laki mapuin permpuan mempunyai kesempatan untuk
meningkatkan ataupun menjaga kesejahteraan mereka dan terlibat di dalam
pemerintahan.
g) Efektivitas (Effectivness)
Proses-proses dan lembaga-lembaga menghasilkan sesuai dengan apa yang telah
digariskan dengan menggunakan sumber-sumber yang tersedia sebaik mungkin.
h) Akuntabilitas (Acoountability)
Para pembuat keputusan dalam pemerintahan, sektor swasta dan masyarakat sipil (civil

50
society) bertanggungjawab kepada public dan lembaga-lembaga stakeholders.
Akuntabilitas ini tergantung pada organisasi dan sifat keputusan yang dibuat, apakah
keputusan tersebut untuk kepentingan internal atau eksternal organisasi.
i) Strategi visi (Strategic vision)
Para pemimpin dan public harus mempunyai perspektif good governance dan
pengembangan manusia yang luas dan jauh kedepan sejalan dengan apa yang diperlukan
untuk pembangunan semacam ini.

6. Menurut Bappenas apa saja upaya yang diperlukan untuk mewujudkan tata
kepemerintahan yang baik (Good Governance) di Indonesia ? Sebutkan pula
prinsip-prinsip yang perlu diperhatikan beserta indicator-indikator minimal dan
perangkat pendukung indikatornya!
Jawab :
Untuk mewujudkan tata pemerintahan yang baik dibutuhkan komitmen kuat, daya tahan,
dan waktu yang tidak singkat karena diperlukan pembelajaran, pemahaman , serta
implementasi nilai-nilai tata kepemerintahan yang baik secara utuh oleh seluruh
komponen bangsa termasuk oleh aparatur pemerintah dan masyarakat luas.

Prinsip-prinsip tata kepemerintahan yang baik dengan indikator minimal dan perangkat
pendukung, indikatornya sebagai berikut :
a. Wawasan Kedepan (Visionary):
a) Indikator minimal :
1) Adanya visi dan strategi yang jelas dan mapan dengan menjaga kepastin hukum
2) Adanya kejelasan setiap tujuan kebijakan dan program
3) Adanya dukungan dari pelaku untuk mewujudkan visi
b) Perangkat Pendukung Indikator :
1) Peraturan / kebijakan yang memberikan kekuatan hukum pada visi dan strategi
2) Proses penetuan penetuan visi dan strategi secara partisipasi

b. Keterbukaan dan Transparansi (Openners and transparency)
a) Indikator Minimal :
1) Tersedianya informasi yang memadai pada setiap proses penyusunan dan
implementasi kebijakan public
2) Adanya akses pada informasi yang siap, mudah dijangkau, bebas diperoleh, dan
tepat waktu.
b) Perangkat pendukung indikator :
1) Perantara yang menjamin hak untuk menjamin hak untuk mendapatkan informasi
2) Pusat/ balai informasi
3) Website (e-govenance)
4) Iklan layanan masyarakat
5) Media cetak
6) Papan Pengumuman

51

c. Partisipasi masyarakat (Participation)
a) Indikator Minimal :
1) Adanya pemahaman penyelenggara Negara tentang proses/ metode partisipatif
2) Adanya pengambilan keputusan yang didasarkan atas consensus bersama
b) Perangkat pendukung indikator :
1) Pedoman pelaksanaan proses partisipatif
2) Forum konsultasi dan temu public , termasuk forum stakeholder
3) Media massa nasional maupun media local sebagai sarana penyaluran aaspirasi
masyarakat
4) Melaksanakan/ peraturan untuk mengakomodasi kepentingan yang beragam

d. Tanggung Gugat (accountability) :
a) Indikator minimal :
1) Adanya kesesuaian antara pelaksanaan dengan standard prosedur pelaksanaan
2) Adanya sanksi yang diterapkan atas kesalahan atau kelalaian dalam pelaksanaan
kegiatan
b) Perangkat pendukung indicator :
1) Mekanisme pertangungjawaban
2) Laporan tahunan
3) Laporan pertanggung jawaban
4) Sistem pemantauan kinerja penyelenggara Negara
5) System pengawasan
6) Mekanisme reward and punishment

e. Supremasi Hukum (Rule of Law):
a) Indikator minimal :
1) Adanya kepastian dan supremasi hukum
2) Adanya penindakan setiap pelanggar hukum
3) Adanya pemahaman mengenai pentingnya kepatuhan terhadap hukum dan peraturan
b) Perangkat pendukung indicator :
1) System yuridis yang terpadu/terintegrasi (kepolisian, kejaksaan, pengadilan)
2) Reward and punishment yang jelas bagi aparat penegak hukum (kepolisian,
kejaksaan, n kehakiman)

f. Demokrasi (Democrazy)
a) Indikator minimal :
Adanya kebebasan dalam menyampaikan aspirasi dalam menyampaikan aspirasi
berorganisasi
b) Perangkat pendukung Indikator :
Peraturan yang menjamin adanya hak dan bagi setiap anggota masyarakat untuk turut
serta dalam pengambilan keputusan kebijakan public.

52

g. Profesinalisme dan Kompetensi (Profesionalism and Competency):
a) Indikator minimal :
Berkinerja tinggi, taat asas, kreatif dan inovatif serta memiliki kualifikasi dibidangnya.
b) Perangkat pendukung indicator:
Standard kompetensi yang sesuai dengan fungsinya, kode etik profesi, system reward and
punishment yang jelas, system pengembangan SDM, dan standard dan indicator kinerja
.
h. Daya Tanggap (Responsivenness) :
a) Indikator Minimal :
Tersedianya layanan pengaduan dengan prosedur yang mudah dipahami oleh
masyarakat, Adanya tindaklanjut cepat dari laporan dan pengaduan
b) Perangkat Pendukung Indikator :
Standar pelayanan public, prosedur dan layanan pengaduan hotline

i. Keefesienan dan Keefektifan (Efficiency and Effectiveness) :
a) Indikator minimal :
Terlaksana administrasi penyelenggaraan Negara yang berkualitas dan tepat sasaran
dengan penggunaan sumber daya yang optimal, adanya perbaikan berkelanjutan,
berkurangnya tumpang tindih penyelenggaraan fungsi organisasi/unit kerja
b) Perangkat Pendukung Indikator
Standard an indicator kinerja untuk menilai efesinsi dan efektivitas pelayanan survey-
survei kepuasan stakeholder





CONTOH SOAL 3

1. Diantara pernyataan berikut ini, manakah yang merupakan tujuan manajemen
PNS....
1. Menyediakan penyelenggaraan tugas pemerintah dan pembangunan secara
efektif dan efisien melalui pembinaan PNS
2. Menyediakan pegawai dalam bauran kuantitas dan kualitas yang diperlukan
setiap unit kerja

53
3. Menjamin penyelenggaraan tugas negara dan pembangunan secara
berkesinambungan melalui peningkatan kinerja PNS
4. Menyediakan pegawai dalam kuantitas secara profesional yang dibutuhkan
setiap satuan kerja

2. Unsur aparatur negara yang bertugas untuk memberikan pelayanan kepada
masyarakat secara profesional, jujur, adil dan merata. Pernyataan ini merupakan ....
1. pengertian Pegawai Negara Indonesia
2. hakekat dari Pegawai Negeri Sipil
3. kedudukan Pegawai Negeri Sipil
4. prinsip Kepegawaian Republik Indonesia

3. Bagi Calon Pegawai Negeri sipil (CPNS) yang telah menjalankan masa percobaan
sekurang kurangnya satu tahun dan paling lama 2 tahun dapat diangkat menjadi Pegawai
Negeri sipil (PNS) oleh pejabat yang berwenang apabila memenuhi persyaratan berikut ....
a. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas, dan DP3 yang baik
b. sehat jasmani dan rohani, memiliki tugas yang jelas,dan lulus diklat Prajabatan
c. sehat jasmani dan rohani tel;ah mengikuti diklat Prajabatan dan DP 3 yang baik
d. sehat jasmani dan rohani lulus diklat Prajabatan dan DP 3 yang baik

4. Menurut peraturan pemerintah nomor 53 tahun 2010 pegawai dapat diberhentikan dari
tugas jika tidak masuk selama 46 hari. Kesalahan pegawai akibat tidak masuk kerja
dihitung secara komulatif selama satu tahun. Kedua pernyataan tersebut adalah....
a. tidak ada hubungannya satu dengan yang lain
b. berhubungan sebab akibat satu dengan lainnya
c. berhubungan dalam satu peraturan kepegawaian
d. berhubungan timbal balik tanpa dasar yang kuat


5. Bagi Pegawai Negeri sipil (PNS) yang tidak masuk kerja tanpa alasan yang sah selama 6
hari sampai 10 hari kerja , maka pegawai tersebut dikenai hukuman disiplin berupa
teguran tertulis sebagai hukuman ringan hingga sedang. Kedua pernyataan tersebut....
a. berhubungan sebab akibat itu benar, tetapi kedua pernyataan itu salah
b. berhubungan timbal balik, tetapi kedua penyataan tidak benar
c. hubungan keduanya salah, tetapi kedua pernyataan benar
d. hubungan sebab akibat benar dan kedua pernyataan benar

6. Suatu negara adalah organisasi yang di dalamnya harus ada unsur-unsur sebagai
berikut
1. wilayah yang permanen, rakyat dipimpin, sistem perekonomian yang
berdaulat
2. wilayah yang permanen, ekonomi yang menopang, pemerintah yang
berdaulat
3. pemerintah yang berdaulat, wilayah yang permanen, rakyat dipimpin
4. pemerintah yang berdaulat, kepemimpinan yang demokratis, rakyat dipimpin

54

7. Wawasan kebangsaan NKRI berkembang dari perjalanan sejarah yang panjang, seperti
dinyatakan berikut, yakni .
a. sejarah penindasan kolonialisme, pergerakan Budi Oetomo, dan ikrar Sumpah
Pemuda
b. sejarah penindasan kolonialisme, meluasnya faham fasisme, dan pergerakan Budi Oetomo
c. sejarah penindasan kolonialisme, meluasnya faham fasisme, dan ikrar Sumpah Pemuda
d. ikrar Sumpah Pemuda, sejarah penindasan kolonialisme, dan pergerakan komunisme

8. Unsur deklaratif berdirinya suatu negara seperti disebutkan berikut ini, kecuali .
a. Proklamasi Kemerdekaan dan diakuinya kemerdekaan suatu bangsa oleh negara lain
b. Proklamasi Kemerdekaan dan adanya falsafah serta dasar negara yang berdaulat
c. Kemerdekaan yang berdaulat, demokratis, dan adanya pengakuan atas negara lain
d. Kemerdekaan yang berdaulat dan diakuinya kemerdekaan suatu bangsa oleh negara lain

9. Salah satunya prinsip yang lahir dari perjuangan untuk mencapai,
mempertahankan, dan mengisi kemerdekaan adalah senasib rasa
sepenanggungan dan rasa persatuan yang kuat. Sedang prinsip yang lain adalah
Mengambil segi-segi positif dari kebudayaan bangsa lain yang bermanfaat untuk
pembangunan bangsa dan negara. Dari kedua pernyataan tersebut diartikan.
1. pernyataan pertama benar dan pernyataan kedua benar.
2. pernyataan pertama benar dan pernyataan kedua salah
3. pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua benar
4. pernyataan pertama salah dan pernyataan kedua salah

9. Sumpah Pemuda 28 Oktober 1928 melatarbelakangi konsep wawasan kebangsaan
Indonesia yang pada hakekatnya bebas dari.
1. suku bangsa, agama, dan jenis kelamin.
2. kekuasaan, batas wilayah, dan golongan
3. warna kulit, kepentingan, dan kekayaan.
4. kemerdekaan, kerakyatan, dan demokratisasi
9. Beberapa kasus kebakaran pada gedung bertingkat di DKI menunjukan bahwa
kebakaran terjadi akibat sistem pencegahan kebakaran tidak berjalan dengan baik ,
salah satu pelayanan yang memberikan rasa aman merupakan ....
1. Prinsip pelayanan publik
2. Standar pelayanan publik
3. Komitmen pelayanan Prima
4. Hakikat pelayanan Prima

9. Yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan standar mutu pelayanan adalah....
1. kualitas, fasilitas, keterukuran
2. efisiensi, keamanan, kesederhanaan

55
3. dimensi waktu, biaya, dan moral
4. efisiensi, biaya, dan ketepatan waktu

13. Salah satu cara menghadapi pelanggan yang tidak sabar adalah dengan.melakukan....
1. Sikap tenang, dan tidak terpancing untuk marah
2. Menawarkan bantuan yang diperlukan
3. Bicara seperlunya saja
4. Meminta maaf atas tertundanya pelayanan


14. Pengaduan pelanggan yang disebabkan oleh tidak berfungsinya peralatan dapat
dikategorikan sebagai keluhan....
1. pelayanan teknis
2. pelayanan mekanikal
3. perhatian petugas
4. perhatian pelayanan
Yang tidak termasuk kaidah dalam pelaksanaan pelayanan prima adalah....
1. ketepatan waktu pelayanan
2. atribut pendukung pelayanan
3. pelayanan sepenuh hati
4. variasi model pelayanan
15. Yang dimaksud dengan kata-kata Jargon adalah....
1. Kata-kata yang yang digunakan dikalangan sendiri dan tidak dimengerti
orang lain
2. Kata-kata yang materi pembicaraannya yang lebih menekankan pada diri
sendiri.
3. Kata-kata yang memberi tekanan pada hal-hal yang dianggap penting.
4. Kata-kata yang diulang agar pendengar mendengarkan seluruh kalimatnya.
15. Gaya bahasa yang bertujuan agar pendengar tertarik dan memperoleh
perbandingan yang mendalam disebut gaya bahasa....
1. Hiperbola
2. Klimaks
3. Anti klimas
4. Asindenton
16. Salah satu pilihan dibawah ini tidak termasuk makna komunikasi, yaitu....
1. mencurahkan pendapat
2. menukarkan buah pikiran
3. mengungkapkan gagasan
4. membangkitkan keinginan
17. Komunikasi verbal dapat lebih efektif apabila diikuti dengan hal-hal berikut,
kecuali....

56
1. berolah tubuh
2. berbahasa tubuh
3. bertatap muka
4. bermimik muka


15. Untuk menghindari pemakaian kata-kata Jargon hendaknya dalam berkomunikasi
menggunakan hal-hal berikut ini, kecuali....
1. kata-kata pendek
2. kata-kata sederhana
3. istilah asing
4. langsung sasaran
15. Pernyataan berikut ini merupakan faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya
korupsi, kecuali .....
1. tidak adanya sanksi yang keras bagi pelaku
2. lemahnya pendidikan Agama dan Etika
3. kurangnya pendidikan dan adanya kesempatan
4. terlalu besarnya pengeluaran dari pada pendapatan
15. Perhatikan pernyataan berikut ini !
1. kesulitan menemukan bukti
2. minimnya political will dari pemerintah
3. merekayasa hasil tender
4. kecenderungan terjadi money laundrying
5. gratifikasi
Pernyataan-pernyataan di atas yang dikatakan sebagai indikasi perbuatan korupsi
adalah....
1. a, b, c,dan e
2. a, c, d dan e
3. b, c, d dan e
4. a, b, d dan e
15. Memperoleh keuntungan pribadi melalui penyalahgunaan wewenang dan
kekuasaan termasuk jenis korupsi ....
1. Ilegal Corruption
2. Discretionery Corruption
3. Ideological Corruption
4. Mercenery Corruption
15. Beberapa pernyataan berikut menggambarkan kondisi yang menghambat proses
percepatan pemberantasan korupsi di Indonesia, kecuali....

57
1. tidak berfungsinya dimensi politik kriminal
2. sistem penegakan hukum yang tidak egaliter
3. kecenderungan masyarakat yang suka melakukan suap
4. terdapat perlakuan khusus kepada koruptor
15. Sistem pengendalian internal kurang berfungsi secara maksimal, menjadi penyebab
tingginya tindakan korupsi. Banyaknya slogan hanya baik dalam tulisan tetapi tidak
baik dalam tindakan. Kedua pernyataan tersebut
1. mempunyai hubungan sebab akibat
2. tidak ada hubungan satu dengan yang lain
3. mempunyai hubungan timbal balik
4. tidak jelas berhubungan diantara keduanya
16. Contoh bentuk budaya organisasi yang tidak menghambat kinerja organisasi,
adalah.
1. prestise lebih menonjol dari prestasi
2. membiarkan karyawan yang tidak disiplin
3. melakukan rotasi jabatan
4. mengutamakan kepentingan pimpinan
15. Program peningkatan kompetensi bagi karyawan merupakan salah satu contoh
manfaat pengembangan budaya kerja yang ditinjau dari aspek.....
1. individu pegawai
2. organisasi
3. bangsa dan negara
4. pimpinan
15. Menyediakan kesempatan bertanggungjawab, berkinerja mengaktualisasikan diri,
dan memperluas wawasan adalah contoh dari manfaat pengembangan budaya
kerja bagi....
1. organisasi
2. individu.
3. tim Kerja
4. kolega
15. Berikut ini adalah langkah yang dapat dilakukan dalam pelaksanaan
pengembangan budaya kerja aparatur negara, kecuali....
1. penyempurnaan sistem
2. menyusun renstra
3. evaluasi kinerja
4. penyertaan diklat
15. Penerapan nilai-nilai dasar budaya kerja melalui kerjasama kelompok akan berhasil
apabila hal-hal berikut terpenuhi, kecuali....
1. pembentukan sikap dan perilaku dipahami oleh anggota kelompok
2. pimpinan dan anggota bersikap terbuka terhadap perubahan nilai

58
3. memelihara stabilitas dan kontinuitas pernyempurnaan nilai-nilai kerja
4. Komitmen yang konsisten di tingkat pimpinan terhadap perubahan lingkungan.
15. Manajemen adalah proses .....secara efektif dan efisien
1. membudidayakan manfaat sarana dan prasarana
2. memberdayakan sumber daya organisasi
3. memberdayakan sumber daya manusia
4. mendayagunakan sumber daya manusia
15. Cara pandang staf yang mampu menerapkan falsafah kantor modern adalah staff
yang melaksanakan pekerjaan
1. sesuai dengan yang diperintahkan.
2. berdasarkan kebiasaan/secara rutin.
3. sesuai dengan kemampuannya.
4. secara kreatif, efektif, dan efisien.
15. Sifat, sikap, cara berpikir, bertindak sesuai dengan kinerja nano defect dan
pekembangan zaman merupakan
1. falsafah staf dalam perkantoran modern.
2. prinsip organisasi dalam zaman modern
3. azas pemimpin dalam organisasi modern.
4. pembakuan organisasi perkantoran modern.
15. Seluruh kegiatan dikoordinasikan guna menjamin pelaksanaan pekerjaan secara
produktif, efektif, dan efisien. Hal itu untuk melaksanakan prinsip perencanaan
pekerjaan pada administrasi perkantoran modern. Maksud dari kedua pernyataan
tersebut....
1. mempunyai hubungan timbal balik secara konseptual
2. bentukan hubungan secara konseptual tidak benar
3. merupakan langkah-langkah manajemen yang tepat
4. pengorganisasian perkantoran modern yang efektif
15. Penerapan prinsip peningkatan mutu berkelanjutan pada kantor modern dapat
dilakukan secara bertahap atau berurutan dalam rangkaian kegiatan berikut....
1. plan, check, do, and act.
2. plan, check , do, and act.
3. plan, act, do, and check
4. plan, do, check, and act.
15. Mewujudkan pola hidup sederhana termasuk dalam etika disebutkan berikut ini
kecuali....
1. terhadap diri sendiri
2. terhadap sesama PNS
3. dalam bermasyarakat

59
4. dalam berorganisasi
15. Etika adalah nilai-nilai normatif yang diyakini seseorang/ organisasi. Nilai-nilai itu
mendorong kinerja organisasi menjadi efektif dan efisien. Pernyataan tersebut
mengandung maksud bahwa....
1. pernyataan-pernyataan salah penempatan hubungannya
2. hubungan pernyataan tersebut secara konsepsional benar
3. konsep hubungan pernyataan itu tidak dapat dibuktikan.
4. pengertian awam kedua pernyataan itu tidak masuk akal
15. Etika organisasi diwujudkan dalam perilaku berikut, kecuali.....
1. menjalankan semua perintah atasannya
2. melaksanakan semua tugas dengan baik
3. menguasai semua cara kerja dengan baik
4. menepati semua ketentuan lembaganya
15. Yang dimaksud dengan azas proporsionalitas adalah azas-azas umum pemerintah
adalah.....
1. Azas keteraturan, keserasian dan kesepakatan
2. Azas yang membuka diri terhadap hak masyarakat
3. Azas kesamaan yang berlandaskan pada kode etik
4. Azas keseimbangan antara hak dan kewajiban
15. Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan, ilmu pengetahuan dan teknologi, ini
termasuk kedalam etika .
1. hubungan sosial
2. Politik
3. Keilmuan
4. Lingkungan
41. Salah satu upaya untuk mewujudkan pelaksanaan kepemerintahan yang baik (good
governance) adalah.....
a. reformasi tata kerja organisasi
b. debirokratisasi lembaga negara
c. reformasi organisasi dan birokrasi
d. restrukturisasi pranata pemerintah
42. Dari penyataan berikut yang bukan termasuk azas umum penyelenggaraan Negara
sesuai Pasal 3 UU 28/1999 adalah ....
a. Azas kepastian hukum
b. Azas kemandirian
c. Azas profesionalitas
d. Azas keterbukaan




60
43. Dalam melaksanakan dan mewujudkan tata kepemerintahan yang baik ada 3 pilar utama
yaitu .
a. Pemerintah, masyarakat, dan dunia usaha
b. Pemerintah, masyarakat, dan lembaga sosial
c. Pemerintah, masyarakat, dan pihak swasta
d. Pemerintah, dunia usaha, dan dunia pendidikan
44. Setiap kegiatan dan hasil akhir dari kegiatan penyelenggara Negara harus
dipertanggungjawabkan kepada masyarakat atau rakyat sebagai pemegang kedaulatan
tertinggi Negara, Pernyataan itu merupakan....
a. Azas kepastian hukum
b. Azas kepentingan umum
c. Azas Akuntabilitas
d. Azas proporsionalitas
45. Prosedur dalam melayani dan memberi kesempatan masyarakat agar peran serta aktif
merupakan, prosedur pelaksanaan.....
a. Prinsip Kesetaraan dan inkluisivitas
b. Prinsip ketanggapan
c. Prinsip berorientasi konsesus
d. Prinsip partisipasi
46. Tersusunnya pola pikir dalam kehidupan seseorang dipengaruhi oleh ....
1. keyakinan dan nilai-nilai
2. sopan santun dan moral
3. karakter dan perilaku
4. estetika dan etika
46. Berikut ini adalah struktur kejiwaan seseorang, kecuali
1. lapisan alam kesadaran
2. lapisan alam ketidaksadaran
3. lapisan alam bawah sadar
4. lapisan alam pikiran kritis .
46. Sebagian orang percaya bahwa potensi dasar individu dapat diolah menjadi
berbagai macam kesuksesan. Orang yang memiliki pola pikir seperti ini
meyakini bahwa setiap orang dengan pembelajaran dan motivasi yang tepat
dapat berkembang menjadi pribadi yang sukses. Pola pikir seperti ini
termasuk dalam jenis
1. pola pikir tetap
2. pola pikir positif
3. pola pikir berubah
4. pola pikir tumbuh.
46. Pola pikir kritis dapat mempengaruhi kegiatan individu dalam bentuk
1. komunikasi kerja
2. perilaku kerja

61
3. budaya kerja
4. tata kerja.
46. Pola pikir PNS adalah.....
1. pola pikir yang dipengaruhi oleh pengalaman menjadi PNS, jenis
kelamin, latar belakang organisasi, pendidikan yang melekat pada diri
seseorang yang menjadi PNS
2. pola pikir yang dipengaruhi oleh kekuasaan, kewenangan, sifat, jenis
kelamin, latar belakang keluarga, pendidikan yang melekat pada diri
seseorang yang menjadi PNS
3. pola pikir yang dipengaruhi oleh semua ciri, pengalaman, sifat, jenis
kelamin, latar belakang budaya, pendidikan yang melekat pada diri
seseorang yang menjadi PNS
4. pola pikir yang dipengaruhi oleh pengalaman, sifat otoriter, jenis
kelamin, latar belakang budaya, silsilah melekat pada diri seseorang
yang menjadi PNS
46. Berikut ini yang bukan termasuk asas-asas umum penyelenggasraan negara
yang diatur dalam undang-undang No. 28 tahun 1999
1. asas kepastrian hukum
2. asas keterbukaan dan tertib penyelenggaraan negara
3. asas rasional dan proposional
4. asas profesionalitas dan akuntabilitas
47. Menurut UUD 1945 Presiden berhak mengajukan rancangan undang-
undang (RUU) pada DPR. Kekuasaan ini disebut dengan....
1. fungsi eksekusi
2. fungsi legislasi
3. fungsi yudikasi
4. fungsi konstitusi
53. Salah satu fungsi negara yang diatur dalam UUD 1945 adalah fungsi konstitutif
maksudnya adalah....
1. fungsi pembentukan Undang-undang yang dilaksanakan oleh DPR
2. fungsi yang dilaksanakan oleh Presiden sebagai pemegang kekuasaan
pemerintah
3. fungsi yang melekat pada kuasa Mahkamah Agung, Badan Peradilan di
bawahnya, dan Mahkamah Konstitusi
4. fungsi penyelenggaraan kedaulatan rakyat dan penetapan undang-undang
dasar

53. Kepemerintahan yang baik pada dasarnya merupakan penatakelolaan
pembangunan, negara bangsa . yang menunjukkan antara hubungan sinergis
diantara negara, sektor swasta dan sektor masyarakat. Berikut ini termasuk ciri-ciri
kepemerintahan yang baik kecuali.....
1. partisipasi
2. tansparansi

62
3. fleksibilitas
4. kesetaraan

53. Tidak ada satupun kegiatan pemerintah baik tugas umum maupun pembangunan
yang sepenuhnya dapat dilaksanakan oleh satu instansi oleh karena itu setiap
instansi yang melaksanakan tugas-tugas negara harus benar-benar perlu
kerjasama denga instansi lain, hal tersebut merupakan prinsip-prinsip .....
1. pembagian tugas habis
2. perumusan tugas dan fungsi yang jelas
3. pembagian wewenang yang jelas
4. koordinasi, integrasi dan sinkronisasi

53. Alasan seorang individu bergabung dalam suatu kelompok ini adalah untuk
memenuhi kebutuhan berikut ini, kecuali....
1. berkompetisi
2. rasa aman
3. rasa persahabatan
4. berprestasi

53. Dalam pelaksanaan tugas terkadang muncul permasalahan berupa lemahnya
hubungan antar anggota, rentannya kepemimpinan, rendahnya kompetensi, dan
rendahnya motivasi anggota. Permasalahan tersebut merupakan bagian dari....
1. hambatan kinerja kelompok
2. rendahnya kinerja kelompok
3. ancaman kinerja kelompok
4. tantangan kinerja kelompok

53. Saling mengkritik diantara anggota kelompok merupakan tindakan individu yang....
1. harus dihindari sebagai peningkatan kinerja kelompok
2. dikecam karena akan menodai kelompok
3. diarahkan supaya saling mendukung dan memperbaiki
4. dibiarkan karena itu dinamika dalam kelompok
53. Kelompok yang memiliki tujuan bersama, tanggung jawab bersama, kepemimpinan
yang memberdayakan. Setiap orang dalam kelompok bersifat responsif, inovatif,
kreatif, komunikatif, berfokus pada tugas dan pemecahan masalah. Oleh karena
itu.
1. kedua pernyataan tersebut merupakan karakteristik tim dengan kinerja
unggul

63
2. pernyataan pertama adalah ciri organisasi pernyataan kedua ciri individu
3. kedua pernyataan mempunyai hubungan sebab akibat secara signifikan
4. masing-masing pernyataan mempunyai maksud dan makna sendiri-sendiri

54. Ketika ada anggota tim yang mengeluh dan berkeinginan untuk keluar dari tim,
maka tahapan proses pembinaan tim yang sesuai, adalah..
1. mengenali masalah dari keluhan dan keinginan anggota
2. mengumpulkan dan menganalisis data masalah
3. menyusun rencana tindakan dan pelaksanaan tindakan
4. menilai hasil ddari akibat keluarnya anggota Tim

SEMANGAT IKA! ^^

Anda mungkin juga menyukai