PENILAIAN KINERJA

No. Kode
:
Terbitan
: 01
SP No. Revisi
: 00
O Tgl. Mulai Berlaku :
Halaman
: 1 dari 2
Kabupaten

Puskesmas
Karangan

Landak

Kepala Puskesmas
Ditetapkan oleh :
Oleh
Kepala Puskesmas

Tgl :

MARTA RAHAYU, SKM

NIP. 196603031987032009

A. STANDAR PELAYANAN
PELAYANAN DALAM GEDUNG
I.

Jenis Pelayanan

: LOKET

Pendaftaran pengunjung dengan membawa tanda pengenal / kartu berobat /

ASKES / JAMKESMAS saat berkunjung pada pelayanan kami
NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Dasar Hukum

Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan

Dasar Puskesmas

2.

Persyaratan Kunjungan pertama kali membawa indentitas

Pelayanan
(KTP / SIM / Kartu pelajar) dan selanjutnya mengisi
formulir family folder untuk mendapatkan Kartu Tanda
Peserta
Kartu Tanda Peserta harus dibawa untuk
kunjungan berikutnya.
Pengguna layanan ASKES harus membawa
Kartu ASKES yang masih berlaku.
Pengguna layanan Maskin harus membawa
kartu JAMKESMAS

[Type text]

3.

Sistem,
Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme,
dan prosedur Membawa indentitas / Identitas jelas
Melalui Loket, Ikuti nomor antrian kecuali kasus
kegawat daruratan bisa langsung ke poli umum.
Bagi pasien JAMKESMAS menandatangani Bukti
Kunjungan Pasien
Setelah didaftar, dengan membawa Kartu Rawat
Jalan / Kartu Ibu / Kartu Anak untuk dibawa ke Poli
Umum, Poli Gigi, dan KIA.

4.

Jangka waktu
Jangka waktu penyelesaian
penyelesaian
pengunjung 3 menit (kunjungan baru).

pelayanan

tiap

Jangka waktu penyelesaian

pengunjung 1 menit (kunjungan lama).

pelayanan

tiap

5.

Biaya / tarif Sesuai Peraturan Daerah Kabupaten Landak Nomor

2 Tahun 2009 tentang retribusi pelayanan kesehatan
masyarakat

6.

Produk
pelayanan

7.

Sarana,
Seperangkat Komputer
prasarana,
dan / atau
Lemari arsip
fasilitas

Membawa kartu rawat jalan, kartu ibu,yang selanjutnya

dibawa ke masing-masing tempat pelayanan (Poli
Umum,KIA,Poli gigi)

Meja pendaftaran
Nomer antrian
Buku regester
Kipas angin

[Type text]

Kartu pasien
Status pasien
Family folder
Luas 2 x 5 m
Ruang tunggu
TV hiburan
Media Informasi Kesehatan
8.

Kompetensi Pengetahuan :
Pelaksanan
o Pendidikan SMA
Keahlian dan Ketrampilan :
o Bisa mengoperasikan komputer
Pengalaman :
o 2 tahun

9.

Pengawasan
Internal

Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar

gedung dilakukan oleh:
Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang
dilakukan tiap bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil

10.

Penanganan 1. Cara pengaduan:

pengaduan,
saran,
dan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan
masukan
cara:

Datang langsung ke Puskesmas Karangan

dan menemui : 1.Marta Rahayu,SkM

Email : pkms.karangan @gmail.com

Mengisi pada Kotak Saran pada jam kerja

11.

Jumlah
pelaksana

2 orang

12.

Jaminan
pelayanan

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan

dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik
dan janji layanan.
Puskesmas Karangan saat ini sudah mempunyai SOP di
masing masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.
( dokumen pendukung)

13.

Jaminan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam
keamanan dan bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari
keselamatan
bahaya dan resiko keragu-raguan
pelayanan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Karangan
sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN
MAKLUMAT PELAYANAN
DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN
PELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN
PELAYANAN SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN
LAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

14.

Evaluasi
kinerja
pelaksana

IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh

Tim Independen
Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini
tiap 3bulan
PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya
tingkat kinerja Puskesmas yang berkualitas secara optimal
dalam mendukung pencapaian tujuan pembangunan
kesehatan kabupaten/ kota

[Type text]

II. Jenis Pelayanan : Balai Pengobatan / Poli Umum

Pelayanan yang professional dengan standart operating prosedur dan
pengobatan rasional dengan standart Quality Assurance dan WHO, akan
mendapatkan ketepatan untuk anamnesa, diagnosa dan pemberian terapi. Kami
melayani
Pemeriksaan dan Pengobatan Pasien
NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Dasar Hukum

Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan

Dasar Puskesmas

2.

Persyaratan
Pelayanan

Membawa Kartu Rawat Jalan dari loket

Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES
Bagi
JAMKESMAS

3.

Sistem,
mekanisme,
dan prosedur

pasien

miskin

membawa

Kartu

Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping

Dilakukan anamnesa kepada pasien
Dilakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan
penunjang
Dilakukan tindakan apabila diperlukan
Diberikan resep obat sesuai diagnosa

4.

Jangka waktu
Lama pelayanan 10 menit
penyelesaian

5.

Biaya / tarif Sesuai peraturan daerah kabupaten landak nomor

2 tahun 2009 tentang retribusi pelayanan kesehatan pada

pusat kesehatan masyarakat.

b

6.

Tarif Poliklinik perkunjungan tanpa tindakan ; Rp.4000

,jasa sarana Rp.1000 = Rp.5000; (sudah termasuk obat)

Mendapatkan pemeriksaan dan penjelasan tentang

penyakit

Produk
pelayanan

Mendapatkan tindakan yang diperlukan

Mendapatkan resep sesuai diagnosa
Mendapatkan rujukan apabila diperlukan
7.

Sarana,
prasarana,
dan / atau
fasilitas

Tensimeter dan Stetoscope.

Obat obatan emergensi dan pendukungnya.
Obat obatan injeksi tertentu , Alkohol , Kapas , Kasa
Seteril.
Spuit Disposibel ( 1 ml, 3m1, 5m1 dan 10 ml).
Protap penyakit dan Prosedur penangan Shock
Anafilaktik.
Thermometer, Senter.
Reflex Hammer.
Paket alat-alat tindakan.

Poster
Luas ruangan 3 x 4 m2
Tempat tidur lengkap
Meja kursi
Media Informasi Kesehatan
8.

Kompetensi Pengetahuan

[Type text]

Pelaksanan

Dokter Umum

Perawat d3

Keahlian dan Ketrampilan

Sesuai Profesi dan Kompetensi

Pengalaman

9.

Pengawasan
Internal

> 5 tahun

Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar

gedung dilakukan oleh:
Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan tiap
bulan

10.

Penanganan
1. Cara pengaduan:
pengaduan,
saran,
dan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan
masukan
cara:

Datang langsung ke Puskesmas Karangan

dan menemui : kepala puskesmas karangan.

Email : pkms.karangan @gmail.com.

Mengisi pada kotak saran pengaduan
pada jam kerja

11.

Jumlah
pelaksana

Dokter Umum

: 1 orang

Perawat D3

: 1 orang

12.

Jaminan
pelayanan

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan

dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik
dan janji layanan.
Puskesmas Karangan saat ini sudah mempunyai SOP di
masing masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.
( dokumen pendukung)

13.

Jaminan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam
keamanan dan bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari
keselamatan
bahaya dan resiko keragu-raguan
pelayanan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Karangan
sudah sesuai dengan kompetensinya

14.

Evaluasi
kinerja
pelaksana

Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap 3

bulan

III.

Jenis Pelayanan KIA dan KB

Pelayanan kesehatan yang dilayani meliputi pemeriksaan ibu hamil,

imunisasi dasar lengkap dan imunisasi untuk catin, pertolongan
persalinan dan KB
Pemeriksaan Ibu Hamil

[Type text]

NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Dasar Hukum

Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan

Dasar Puskesmas

2.

Persyaratan Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES

Pelayanan
Bagi pasien miskin membawa Kartu JAMKESMAS
Membawa Kartu Ibu bagi ibu hamil dan buku KIA

3.

Sistem,
Penderita datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme,
dan prosedur Melakukan Anamnesa kepada pasien / pengantar
Melakukan pemeriksaan kehamilan kepada ibu hamil
Memberikan konseling sesuai kebutuhan ibu hamil
Memberikan resep
Memberikan rujukan apabila diperlukan
Memberikan konseling tentang kehamilanya

4.

5.

Jangka waktu
Kunjungan baru
penyelesaian
Kunjungan lama

: 10 menit
: 7 menit

Biaya / tarif Sesuai peraturan daerah kabupaten landak nomor 2 tahun

2009 tentang retribusi pelayanan kesehatan pada pusat
kesehatan masyarakat
Tarif tindakan
-

Pasang implant
alkon dan obat).

; Rp. 150.000 (sudah termasuk

Lepas implant
obat).

; Rp. 100.000 (sudah termasuk

6.

Tindik telinga

Pasang AKDR ; Rp.150.000 (sudah termasuk

alkon dan obat).

Lepas AKDR
obat).

Persalinan normal ; Rp.400.000 (sudah termasuk

obat,tanpa perawatan nifas).

Produk
pelayanan

; Rp.10.000

; Rp.100.000 (sudah termasuk

Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai

dengan keluhan yang diderita dengan tata cara
pemeriksaan sesuai pedoman pemeriksaan
Memperoleh tindakan medis yang tepat apabila
diperlukan
Mendapat Resep untuk mengambil obat sesuai
dengan penyakitnya dan Vitamin yang
dibutuhkan
Imunisasi sesuai jadwal
Surat Rujukan kasus Resiko Tinggi dan kasus
lain yang seharusnya dirujuk
Informasi medis tentang:

Keadaan
dan
masalah
kehamilan/persalinan/meneteki,
kesehatan ibu bayi dan anak

Pelayanan Keluarga Berencana.

Tindakan Medis yang akan dilakukan

Penyuluhan personal
7.

Sarana,
Sarana
prasarana, dan

[Type text]

/ atau fasilitas Tensimeter

Stetoskope
Funandoskope / dopler
Metlin
Timbangan injak dan pengukur tinggi badan
Pita lila
Prasarana

Luas ruangan 5 x 5 m2

Tempat tidur periksa

Meja kursi

Almari instrumen
fasilitas
Ruang tunggu

8.

Kompetensi Pengetahuan
Pelaksanan

Bidan D1

Bidan D3

Keahlian dan Ketrampilan

Pernah mengikuti sosialisasi pemeriksaan

ibu hamil dg 7T

Pengalaman

9.

Pengawasan
Internal

>5 tahun

Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar

gedung dilakukan oleh:

 Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan tiap

bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil
10.

Penanganan
1. Cara pengaduan:
pengaduan,
saran,
dan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu
masukan
dengan cara:

11.

Jumlah
pelaksana

12.

Jaminan
pelayanan

Bidan D3

Mengisi pada buku pengaduan di meja

informasi pada jam kerja

: 17 orang

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan

dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
Puskesmas Karangan saat ini sudah mempunyai SOP di
masing masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.
( dokumen pendukung)

13.

Jaminan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam
keamanan dan bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas
keselamatan
dari bahaya dan resiko keragu-raguan
pelayanan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Kertosari
sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN

MAKLUMAT PELAYANAN
DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN
PELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN
PELAYANAN SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN
LAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

14.

Evaluasi

IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim Independen

[Type text]

kinerja
pelaksana

Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap

3bulan

IV.

Jenis Pelayanan :Poli Gigi

Perawatan gigi secara teratur, kunjungan pelayanan gigi setiap 6 bulan sekali
akan mengurangi resiko gangguan pada gigi dan mulut. Poli gigi melayani
pemeriksaan, pencabutan, tambal gigi sementara dan tetap, pembersihan
karang gigi serta konseling kesehatan gigi.
Pelayanan yang ada di Poli Gigi :
Penambalan Gigi
NO

KOMPONEN

URAIAN

1.

Dasar Hukum

Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan

Dasar Puskesmas

2.

Persyaratan Membawa Kartu Pemeriksaan dari loket

Pelayanan
Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES

 Bagi pasien maskin membawa Kartu JAMKESMAS

3.

Sistem,
Pasien datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme,
dan prosedur Membawa Kartu Bukti Pelayanan Pasien dan Kartu Rawat
Jalan
Melakukan anamnesa kepada pasien
Melakukan tindakan
Memberikan konseling
Memberikan resep sesuai diagnosa
Memberikan rujukan bila diperlukan

4.

Jangka waktu
Lama pelayanan 15 menit
penyelesaian

5.

Biaya / tarif

6.

Produk
pelayanan

Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai dengan penyakit

/ keluhan yang diderita dengan tata cara pemeriksaan sesuai
pedoman pemeriksaan
Memperoleh tindakan penambalan gigi
Mendapatkan resep untuk mengambil obat sesuai dengan
penyakitnya
Mendapatkan Surat Rujukan bila diperlukan
Informasi medis / penyuluhan tentangPenyakit dan masalah
Gigi mulut yang dikeluhkan

7.

Sarana,
Obat obat emergensi dan pendukungnya
prasarana,
dan / atau
Obat tambal gigi
fasilitas

[Type text]

Bahan habis pakai

Obat obatan injeksi tertentu, Alkohol, Kapas, Kasa Setril,
Betahadine
Tensi Meter
Stetoscope
Luas ruangan 4 x 5 m2
Dental Kit
Meja kursi
Ruang tunggu
TV hiburan
Media Informasi Kesehatan
Ruang ber-AC / kipas angin
8.

Kompetensi Pengetahuan
Pelaksanan

Dokter Gigi
D3Keperawatan Gigi

Keahlian dan Ketrampilan

Sesuai Profesi dan Kompetensi

Pengalaman

9.

Pengawasan
Internal

>5 tahun

Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar

gedung dilakukan oleh:
Kepala Puskesmas dengan loka Karya yang dilakukan tiap
3bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil

10.

Penanganan
1. Cara pengaduan:
pengaduan,
saran,
dan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan
masukan
cara:

Datang langsung ke Puskesmas Karangan

dan menemui : kapus ibu Marta rahayu .skm

Email : pkms.karangan@gmail.com

11.

Jumlah
pelaksana

Dokter Gigi

Mengisi pada kotak saran di meja informasi

pada jam kerja
: 1 orang

D3 Keperawatan Gigi : 1 orang

12.

Jaminan
pelayanan

Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan

dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
Puskesmas Karangan saat ini sudah mempunyai SOP di
masing masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.
( dokumen pendukung)

13.

Jaminan
Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam
keamanan dan bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari
keselamatan
bahaya dan resiko keragu-raguan
pelayanan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Kertosari
sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN
MAKLUMAT PELAYANAN
DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN
PELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN
PELAYANAN SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN
LAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.

14.

Evaluasi

IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim Independen

[Type text]

kinerja
pelaksana

Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap

3bulan

STANDART OPERASIONAL PROSEDUR

I. PELAYANAN DI LOKET
SOP PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU

MENILAI PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU

NO. DOKUMEN

NO. REVISI

HALAMAN

PROSEDUR TETAP TANGGAL TERBIT :

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

MARTA RAHAYU .SKM

NIP.196603031987032009
PENGERTIAN

Tahap tahap dalam penerimaan kunjungan pasien baru

TUJUAN

UMUM

Memberikan pelayanan publik dengan baik dan benar.

Meningkatkan kepuasan publik terhadap pelayanan di

Puskesmas Karangan
KHUSUS
PELAKSANA

PetugasLOKET
a. Persiapanalat

PROSEDUR

b. Pelaksanaan

Meningkatkan tertib administrasi pelayanan di puskesmas

Karangan
Nomor antrian
Soundsistem
Family folder , Buku nomor register keluarga
Kartu rawat jalan, Kartu pengenal pasien
Register kunjunganharian
Buku bukti pelayanan dan kunjungan pasien Jamkesmas
dan umum
Kartu rawat jalan, bukti pelayanan, bukti kunjungan
pasien
Pasien datang mengambil nomor antrian
Panggilan nomor antrian
Pemberian nomor register dan pembuatan Kartu
Pengenal kunjungan dengan alamat ( desa/ Kel )
Pengisian identitas kartu rawat jalan pasien
Pencacatan nama pasien dalam buku register kunjungan
harian berdasarkan jenis layanan ( Askes, Jamkesmas )
dengantujuan :
Poli umum , Poligigi , KIA , Laboratorium
Pencacatan bukti pelayanan dan bukti kunjungan untuk
pasien dengan layanan Jamkesmas dan umum
Penyerahan kartu rawat jalan kepada pasien untuk
dibawa Poli yang dituju

[Type text]

II. JENIS PELAYANAN DI BP UMUM

SOP PEMERIKSAAN FISIK

PEMERIKSAAN FISIK
NO. DOKUMEN
PROSEDUR TETAP

NO. REVISI

HALAMAN

TANGGAL TERBIT :

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

MARTA RAHAYU .SKM

NIP.196603031987032009

PENGERTIAN
TUJUAN

Menyelengarakan kegiatan pemeriksaan fisik (tanda-tanda vital)

1.Kelancaran kegiatan pelayanan pasien di ruang
pelayanan
UMUM
2. Mengetahui abnormal dari tanda vital
3. Menemukan tanda klinis suatu penyakit

PELAKSANA
PROSEDUR

Dokter / Perawat
a. Persiapan alat

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Jam tangan
Tensimeter
Stetoskop
Alat tulis
Termometer
Larutan disinfektan

7. Tissue

PELAKSANAAN

Peralatan didekatkan
Menjelaskan maksud dan tujuan ke pasien
Pemeriksa cuci tangan
Pemeriksaan tekanan darah
a. Bebaskan lengan yang akan ditensi
b. Letakkan manset pada lengan atas,
periksa agar manset tidak terlalu
longgar
c. Cari arteri brachialis dan letakkan
stetoskop diatasnya
d. Kunci pompa balon dan pompa
sampai terdengar sistole
e. Buka kunci balon perlahan lahan
sampai terdengar diastole
f. Catat hasil dan peralatan di rapikan
5. Pemeriksaan nadi
a. Letakkan 3 ujung jari ke arteri yang
mau kita periksa (arteri radialis,
arteri brakialis, arteri karotis, arteri
poplitea, arteri dorsalis pedis)
b. Hitung selama 1 menit
c. Catat hasil
6. Pemeriksaan respirasi
a. Lihat, dengarkan dan rasakan
pernafasan pasien
b. Pada pasien yang sadar
menghitung respirasi tanpa diketahui
pasien
c. Hitung selama 1 menit
d. Catat hasil
1.
2.
3.
4.

[Type text]

7. Pemeriksaan suhu
a. Termometer diturunkan sampai
batas yang ditentukan
b. Letakkan termometer pada tengah
axilla, tunggu 3-5 menit
c. Baca hasil dan dokumentasikan
d. Termometer ditaruh dilarutan
disinfektan dan di lap dengan tissue
8. Pemeriksa cuci tangan

III. JENIS PELAYANAN DI POLI GIGI

SOP PELAYANAN PEMERIKSAA KESEHATAN GIGI DAN MULUT
PELAYANAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT
NO. DOKUMEN

EDUR TETAP

NO. REVISI

HALAMAN

TANGGAL TERBIT :

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

TIAN

ANA

MARTA RAHAYU .SKM

NIP.196603031987032009

Memberikan tata cara pemeriksaan dan perawatan kesehatan Gigi dan Mulut penderita dengan baik dan ben
UMUM

Sebagai Pedoman kerja bagi petugas dalam melaksanakan pelayanan pe

dan perawatan kesehatan Gigi danMulut di Puskesmas.

Dokter gigi/ Perawat gigi

I.
Persiapan

UR

a.

PersiapanRuangandanAlat :
*Meja, kursidan dental unit.
*Alat-alat Gigi.(Sterilisasi instrument)
*Bahan-bahan / obat-obatanuntukgigi
*Kompresor.
*Borgigi.
b. PersiapanPetugas :
*Perlindungan diri (Jas lab, masker dan sarung tangan)

II. Persiapanpasien

a.Pemeriksaan Pasien :
*Anamnesa. (Keluhan utama dan Riwayat Kesehatan)
*Pemeriksaan ekstra oral (pipi,bibir dan kelenjar limphe)
*Pemeriksaan intra oral (gigi, lidah,mukosa pipi, dasar mulut)
b.Klasifikasi Diagnosa
c.Persiapan Tindakan :
*Menjelaskan tentang tindakan yang akan dilakukan
*Mengatur posisi pasien yang nyaman

III.

Pelaksanaan
a. Melakukan Tindakan :
*Konservasi (Penambalan sementara/tetap).
*Pencabutan (Gigi tetap/Sulung)
*Pembersihan karang gigi/Scalling
*Pengobatan gigi
b.Konseling dan Rujukan

[Type text]

c.Pencatatandanpelaporan :

*Karturawat jalan.(Catattindakan :Premedikasi, Medikasi dan Post medika

*Register rawat jalan.
*Sensus harian penyakit (Laporan GILUT)

IV. JENIS PELAYANAN DI KIA

SOP ASUHAN ANTENATAL CARE / PEMERIKSAAN KEHAMILAN

PEMERIKSAAN KEHAMILAN
NO. DOKUMEN
PROSEDUR TETAP

TANGGAL TERBIT :

NO. REVISI

HALAMAN

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

MARTA RAHAYU .SKM

NIP.196603031987032009
PENGERTIAN

ANC adalah pelayanan kesehatan yang diberikan pada ibu hamil dan selama
kehamilannya, mempersiapkan ibu agar memahami pentingnya pemeliharaan
kesehatan selama hamil, serta mendeteksi secara dini factor resiko dan
menangani masalah tersebut secara dini.

TUJUAN

UMUM

Memantau perkembangan ibu hamil dan bayinya serta

mendeteksi secara dini adanya komplikasi dalam kehamilan

KHUSUS

1.

Memantau kemajuan kehamilan dan memastikan

kesehatan ibu dan tumbuh kembang bayi.

2.

Meningkatkan dan mempertahankan kesehatan fisik

dan mental serta sosial ibu

3.

Mengenal secara dini adanya ketidaknormalan

komplikasi yang mungkin terjadi selama hamil termasuk
riwayat penyakit secara umum dan kebidanan.

4.

Mempersiapkan kehamilan cukup bulan, melahirkan

dengan selamat ibu dan bayinya dengan trauma
seminimal mungkin.

5.

Mempersiapkan ibu agar masa nifas berjalan normal

dan pemberian ASI eksklusif

6.

Mempersiapkan peran ibu dan keluarga dalam

menerima kelahiran bayi agar dapat tumbuh kembang
secara optimal

PELAKSANA
PROSEDUR

Bidan
a. Persiapanalat
Meja Kursi

[Type text]

Tempat tidur
Timbangan BB dan pengukur TB
Tensimeter dan stetoskop
Selimut
Meteran pengukur LILA
Metline
Funanduscope
Alat cuci tangan (air, desinfektan, sabun, handuk)

Kartu pemeriksaan : Kartu Ibu, KMS Bumil, surat

pengantar untuk rujukan

Lembar Resep
Pencatatan (Buku KIA, Register, kohort Bumil)
Reflek Hammer
Jangka panggul
b.
Persiapanpasie
n

Pasien di persilahkan untuk tidur di atas tempat tidur

Selimuti pasien
Mempersilahkan pasien untuk membuka bagian tubuh
yang akan di periksa
Mengatur posisi ibu

c. Pelaksanaan

Anamnesa:

Riwayat perkawinan.
Riwayat penyakit ibu dan keluarga.
Status riwayat Haid, HPHT.
Riwayat imunisasi Ibu saat ini
Kebiasaan ibu.
Riwayat persalinan terdahulu

Dari anamnesa haid tersebut, tentukan Usia kehamilan

dan buat taksiran persalinan.

Pemeriksaan

Pemeriksaan Umum.
- Keadaan umum Bumil
- Ukur TB, BB, Lila.
- Tanda vital : tensi, Nadi, RR, HR
- Pemeriksaan fisik menyeluruh ( dari kepala sampai
ekstremitas).
Mata : conjungtiva, ikterus ; Gigi,
Kaki :Oedema kaki , dst.

Pemeriksaankhusus.
UMUR KEHAMILAN <20 mgg :
a). Inspeksi.
1.Tinggi fundus
2. Hyperpigmentasi (pada areola mammae, Linea
nigra).
3. Striae.
b) Palpasi.
1.Tinggi fundus uteri
2. Keadaanperut
c) Auskultasi.
UMUR KEHAMILAN > 20 mgg :
a). Inspeksi.
1. Tinggi fundus uteri
2. Hypergigmentasidanstriae
3. Keadaandindingperut
b). Palpasi.
Lakukan pemeriksaan Leopold dan intruksi kerjanya
sbb :
Pemeriksan berada disisi kanan bumil, menghadap
bagian lateral kanan.
a. Leopold 1.
1. Letakkan sisi lateral telunjuk kiri pada puncak
fundus uteri untuk menentukan tinggi fundus.
Perhatikan agar jari tersebut tidak mendorong
uterus kebawah (jika diperlukan, fiksasi uterus
basah dengan meletakkan ibu jari dan telunjuk
tangan kanan dibagian lateral depan kanan dan
kiri, setinggi tepi atas simfisis)
2. Angkat jari telunjuk kiri (dan jari-jari yang
memfiksasi uterus bawah) kemudian atur posisi
pemeriksa sehingga menghadap kebagian kepala
ibu.
3. Letakkan ujung telapak tangan kiri dan kanan
pada fundus uteri dan rasakan bagian bayi yang

[Type text]

ada pada bagian tersebut dengan jalan menekan

secara lembut dan menggeser telapak tangan kiri
dan kanan secara bergantian
b. Leopold 2.
1. Letakkan telapak tangan kiri pada dinding perut
lateral kanan dan telapak tangan kanan pada
dinding perut lateral kiri ibu sejajar dan pada
ketinggian yang sama.
2. Mulai dari bagian atas, tekan secara bergantian
atau bersamaan telapak tangan kiri dan kanan
kemudian geser kearah bawah dan rasakan
adanya bagian yang rata dan memenjang
(punggung) atau bagaian yang kecil (ekstremitas).
c. Leopold 3.
1. Atur posisi pemeriksa pada sisi kanan dan
menghadap kebagian kaki ibu.
2. Letakkan ujung telapak tangan kiri pada dinding
lateral kiri bawah, telapak tangan kanan pada
dinding lateral kanan bawah perut ibu, tekan
secara lembut bersamaan atau bergantian untuk
menentukan bagian bawah bayi (bagian keras,
bulat dan hampir homogen adalah kepala,
sedangkan tonjolan yang lunak dan kurang
simetris adalah bokong).
d. Leopold 4.
1. Letakkan ujung telapak tangan kiri dan kanan
pada dinding lateral kiri dan kanan uterus bawah,
ujung-ujung jari tangan kiri dan kanan berada pada
tepi atas simfisis.
2. Temukan kedua jari kiri dan kanan, kemudian
rapatkan semua jari-jari tangan kanan yang
meraba dinding bawah uterus.
3. Perhatikan sudut yang dibentuk oleh jari-jari kiri
dan kanan (konvergen/divergen)
4. Pindahkan ibu jari dan telunjuk tangan kiri pada
bagian terbawah bayi (bila presentasi kepala,
upayakan memegang bagian kepala didekat leher
dan bila presentasi bokong, upayakan untuk
memegang pinggang bayi)
5. Fiksasi bagian tersebut kearah pintu atas panggul,
kemudian letakkan jarijari tangan kanan diantara
tangan kiri dan simfisis untuk menilai seberapa
jauh bagian terbawah telah memasuki pintu atas
panggul.
c). Auskultasi.
Pemeriksaan bunyi dan frekuensi jantung janin.
d). PemeriksaanTambahan.
Laboratorium rutin :PP Test, Gol. Darah, Hb,
Albumin, reduksi dan USG
Akhir pemeriksaan :

Buat kesimpulan hasil pemeriksaan

Buat prognosa dan rencana penatalaksanaan.
Catat hasil pemeriksaan pada buku KIA dan status
pasien.
Jelaskan hasil pemeriksaan kepada bumil yang
meliputi :usia kehamilan, letak janin, posisi janin,
Tafsiran persalinan, Resiko yang ditemukan atau
adanya penyakit lain.
Jelaskan untuk melakukan kunjungan ulang.
Jelaskan rencanan asuhan ANC berkaitan dengan
hasil pemeriksaan
Jelaskan pentingnya imunisasi TT
Jelaskan pentingnya pemberian tablet Fe hingga 90
tablet
Jelaskan menjadi akseptor KB setelah melahirkan
Beri alasan bila pasien dirujuk ke Rumah Sakit

V. JENIS PELAYANAN DI APOTEK

SOP PELAYANAN RESEP

PELAYANAN RESEP

NO. DOKUMEN

NO. REVISI

HALAMAN

[Type text]

PROSEDUR TETAP

TANGGAL TERBIT :

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH

KEPALA PUSKESMAS

MARTA RAHAYU .SKM

NIP.196603031987032009
PENGERTIAN
TUJUAN

PELAKSANA

PROSEDUR

Melayani resep yang datangnya dari BP,POLY GIGI dan KIA

UMUM

Melayani resep dari BP,POLY GIGI dan KIA

KHUSUS

Melayani kebutuhan klien akan obat sesuai

dengan apa yang ditulis petugas BP atau KIA

Asisten Apoteker
a. Persiapan alat

Resep
Klip obat
Spidol
Obat
Buku melidi/ simpus

b. Persiapan klien

Klien datang dengan membawa resep

c. Pelaksanaan

Menerima resep rawat jalan dari masingmasing tempat pelayanan

Apabila resep kurang jelas / obat tidak
tersedia,petugas Apotek melakukan konfirmasi
pada penulis resep
Resep dikerjakan sesuai dengan protap
pengerjaan resep puyer dan resep non puyer
Penulisan etiket
Pengecekan obat sebelum diserahkan kepada

klien
Penyerahan obat kepada klien
Setiap akhir pelayanan, resep dicatat di buku
melidi obat bila nama obat tidak ada dalam
simpus