KUESIONER PENILAIAN KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP

IDENTITAS DIRI
PERTANYAAN KUESIONER
Keterangan

STB

: Sangat Tidak Baik

C : Cukup

KB

: Kurang Baik

B : Baik

NO
ELEMEN PENILAIAN
STB
BUKTI FISIK
1 Ruang PONED tertata rapi dan bersih
2 Ruang PONED Nyaman
3 Penampilan dokter bersih dan rapi
4 Penampilan Bidan bersih dan Rapi
5 Ada kursi Roda/Brangkat Untuk Membawa pasien
6
Tersedia Alat medis yang lengkap
7 Tempat Tidur Pasien bersih dan rapi
8 Alat makan dan minum Bersih
9 Tersedia kursi tunggu bagi keluarga pasien
KEHANDALAN DAN TANGGAP
1 Pendaftaran pasien cepat dan tidak berbelit-belit
2 Dokter memeriksa pasien dengan cepat
3 Dokter menjawab pertanyaan pasien dengan baik
4 Bidan melayani dengan baik dan ramah
5 Bidan memeriksa pasien dengan cepat
Bidan menjawab dan menjelaskan dengan baik dan
6 ramah semua pertanyaan pasien
Proses Rujukan pasien dilakukan dengan cepat dan
7 tepat
JAMINAN
1 Tersedia dokter pemeriksa
2
Perilaku dokter menimbulkan rasa nyaman
3
Bidan Terdidik dan mampu melayani pasien
4
Biaya pasien Terjangkau
Menjaga Kerahasiaan Pasien selama berada dalam
5
Ruang PONED
Kritik Anda:

SB : Sangat Baik
KB

SB

Saran Anda: