CASE MANAGER

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
Pengertian

Tujuan

Kebijakan

Prosedur

NO. DOKUMEN

NO.
REVISI

HALAMAN

55/Yandik/PR/X/2015

00

1/2

TANGGAL TERBIT

DITETAPKAN DIREKTUR

26 Oktober 2015

Dr. I Nyoman Sutedja, MPH

Profesional dalam rumah sakit yang bekerja secara kolaboratif

melakukan komunikasi dalam proses asessmen, perencanaan,
fasilitasi, koordinasi asuhan, evaluasi, dan advokasi untuk jenis
pelayanan dalam rangka memenuhi kebutuhan pasien dan
keluarga terhadap terhadap pelayanan kesehatan yang
menyeluruh ( komprehensif).
1. Terjadi koordinasi yang baik antar pemberi asuhan pasien
sehingga asuhan terhadap pasien terarah dengan baik dan
aman.
2. Tidak terjadi perbedaan asuhan kepada pasien antar praktisi
pemberi asuhan.
3. Kendali mutu dan kendali biaya.
1. Surat Keputusan Direktur Utama RSU. Puri Raharja Nomor:
15/SKDirut/PR/I/2015 Tentang Pemberian Pelayanan Yang
Seragam Kepada Semua Pasien.
2. Surat Keputusan Direktur Utama RSU. Puri Raharja Nomor:
295/SK.Dirut/PR/X/2015
Tentang
Prosedur
Untuk
Mengintegrasikan Dan Mengkoordinasikan Asuhan Yang
Diberikan Kepada Setiap Pasien.
3. Surat Keputusan Direktur Utama RSU. Puri Raharja Nomor:
279/SK.Dirut/PR/X/2015 Tentang Panduan Case Manajer
1. Pasien yang membutuhkan koordinasi seorang case manager
adalah:
a. Pasien yang memilikimasalah multiple, kompleks
b. Pasien yang dirawat dalam waktu lama (diluar periode
yang direkomendasikan)
c. Pasien yang dirawat dalam jangka waktu lama untuk
suatu alasan.

CASE MANAGER
NO. DOKUMEN
55/Yandik/PR/X/2015

NO. REVISI

HALAMAN

00

2/2

d. Pasien yang membutuhkan perawatan intensif untuk

rehabilitasi dan perawatan komunitas.
e. Pasien yang masih membutuhkan perawatan di RS tetapi
RS tidak memiliki kemampuan membantu dengan
system yang berlaku.