Pelayanan Loket Pendaftaran

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :

Halaman :
Disahkan oleh
Kepala Puskesmas Wirosari 1
UPTD
Puskesmas
Wirosari 1
Drg Rendra Mayangsari
NIP. 197601032005012010

1. Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi para petugas dalam pelayanan administrasi di loket.
2. Kebijakan Persiapan pelayanan pendaftaran harus mengikuti langkah - langkah yang tertuang
dalam SPO.
3. Pengertian Pelayanan adalah proses kegiatan yang dilakukan oleh petugas dalam rangka
menyiapkan pengguna jas untuk memperoleh pelayanan berikutnya.
4. Prosedur 1. Pasien mengumpulakan identitas diri.
2. Pasien menunggu panggilan.
3. Petugas memanggil pasien.
4. Petugas menanyakan sudah pernah periksa atau belum.
5. Jika tidak pernah berkunjung, petugas menanyakan punya kartu
jamkesmas atau askes.
Pasien Baru.
6. Petugas menanyakan identitas pasien.
7. Petugas memasukkan biodata ke register dan setatus pasien.
8. Petugas memasukkan biodata ke computer.
9. Petugas memberikan resep pada status.
10. Petugas membuat kartu kunjungan.
11. Petugas memberikan kartu kunjungan.
Pasien Lama.
12. Jika sudah pernah berkunjung, petugas menanyakan kartu kunjungan.
13. Petugas mengambil status pasien.
14. Petugas menanyakan keluhan pasien.
15. Memberikan resep pada status.
16. Petugas mempersilahkan pasien ke tempat pemeriksaan yang dituju.
17. Petugas mengantar status pasien.
18. Petugas mengambil status dari unit pelayanan dan menata status ke rak
status.
22. Diagram Alir
23. Referensi Permenkes 75 tentang Puskesmas.
24. Unit terkait. BP Umum,BP Gigi,KIA, Labotatorium, Fisioterapi
25. Dokumen 1. Buku R 10
Terkait 2. Buku Bantu Register
3. Blangko Resep
4. Register Harian
26. Distribusi