Kanvas Strategi
Kanvas strategi yang merupakan kerangka aksi dan diagnosis untuk
membangun strategi samudera biru yang baik. Sebagai contoh berikut
adalah Kanvas Strategy Quick Beauty House (Pangkas Rambut) Strategi
Samudra Biru QB House adalah pergeseran dalam industry pangkas
rambut di Asia yang dulunya industry yang emosional menjadi industry
yang sangat fungsional.
Di Jepang, waktu yang dibutuhkan utk pangkas rambut adalah sekitar 1
jam karena banyak ritual yang dilalui yaitu byk handuk panas yang
diperlukan, pijat bahu, disediakan minuman teh dan kopi, mengeringkan
rambut, mencukur jenggot. Padahal inti dari semuanya adalah pangkas
rambut, ritual yang lama ini membuat panjangnya antrian oleh
konsumen2 potensial lainnya. Harga pangkas rambutnya sekitar 3000-
5000 Yen (setara dengan $27- $45)
QB House mengubah semua itu, karena banyak orang ga mau
menghabiskan waktu lama hanya untuk memotong rambut (terutama
pekerja yang sibuk). QB House membuang elemen2 emosional seperti
handuk panas, kopi & teh, serta pijatan bahu. juga secara dramatis
mengurangi ritual yang lainnya seperti cuci dan mengeringkan rambut,
QB House hanya fokus pada kegiatan inti dalam memangkas rambut.
Dengan cara menciptakan sistem cuci udara (airwash) dengan
menggunakan selang tinggi yang bisa diturunkan untuk menyedot sisa
rambut habis dipangkas. Sistem ini bekerja jauh lebih cepat tanpa
membasahi rambut konsumennya. Dengan perubahan ini ritual pangkas
rambut yang tadinya 1 jam dapat dikurangi menjadi 10 menit saja. QB
House juga meletakan lampu lalu lintas di depan semua gerainya untuk
menginformasikan apakah ada tempat kosong untuk pangkas rambut,
sehingga konsumen terhindar dari ketidakpastian waktu menunggu dan
meja reservasi tidak lagi diperlukan.