KERANGKA ACUAN INHOUSE TRAINING

EDUKASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF

Latar Belakang

Pendidikan pasien dan keluarga bertujuan untuk meningkatkan

partisipasi pasien dan keluarga dalam program kesembuhan.

Standar akreditasi versi 2012 membagi dua kelompok standar

yaitu standar yang berfokus pada pasien dan standar administrasi
manajemen rumah sakit. Standar yang berfokus pada pasien meliputi :
Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK), Hak Pasien dan
Keluarga (APK), Assesment Pasien (AP), Pelayanan Pasien (PP),
Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB), Manajemen Penggunaan Obat
(MPO) dan Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK). Sedangkan standar
administrasi manajemen RS meliputi : Peningkatan Mutu dan
Keselamatan Pasien (PMKP), Pencegahan dan Pengendalian Infeksi
(PPI), Tata Kelola, Kepemimpinan dan Pengarahan (TKP), Manajemen
Fasilitas dan Keselamatan (MFK), Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS)
dan Manajemen Komunikasi dan informasi (MKI).

Pendidikan pasien dan keluarga (PPK) menjadi bagian penting

dalam penentu kelulusan akreditasi versi 2012. PPK merupakan 4
mayor yang harus mempunyai nilai lebih dari 80% untuk mendapat
akreditasi tingkat apapun, artinya PPK menjadi faktor penentu
kelulusan akreditasi tingkat apapun. Pengelolaan PPK dilakukan oleh
unit Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) yang melakukan
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan monitoring dan
evaluasi kegiatan pendidikan pasien dan keluarga yang melibatkan
seluruh sumberdaya rumah sakit. Pengorganisasian dan pelayanan
PKRS merupakan salah satu elemen penilaian penting akreditasi.
Promosi kesehatan harus merupakan bagaian integral dari seluruh
produk layanan rumah sakit.

Salah satu kegiatan lagi yang terkait dengan unit PKRS adalah
bahwa rumah sakit harus menfasilitasi sarana informasi dan
komunikasi yang efektif dalam rangka pemenuhan hak pasien akan
informasi dan mencegah terjadinya sentinel event yang akan
memperburuk citra rumah sakit. Rumah sakit harus mampu melakukan
manajemen komunikasi dan informasi yang efektif baik antara petugas
kesehatan atau petugas kesehatan dengan pasien

Berdasarkan hal tersebut, untuk meningkatkan kemampuan

RSUD Kanujoso dalam pengelolaan PKRS, pendidikan pasien dan
keluarga dan manajemen komunikasi dan informasi sesuai dengan
standar Akreditasi versi 2012 maka akan dilaksanakan workshop
Manajemen PKRS, Komunikasi, Informasi dan Pendidikan Pasien dan
Keluarga.

Tujuan

1. Tujuan Umum
Meningkatkan pemahaman tentang manajemen PKRS,
pendidikan pasien dan keluarga serta komunikasi efektif di rumah
sakit
2. Tujuan Khusus
Setelah mengikuti workshop peserta diharapkan mampu :
a. Melakukan manajemen PKRS di setiap unit kerjanya
b. Memahami metode dan teknik pendidikan pasien dan keluarga
c. Menerapkan komunikasi efektif

Metode
Metode workshop dengan
1. Ceramah
2. Diskusi terarah
3. Simulasi/ bermain peran

Materi dan Fasilitator

Materi yang disampaikan adalah sebagai berikut :
1. Manajemen PKRS ( Andi Sari Bunga, MSPH / Pusat Promkes
Kemenkes RI)
2. Pendidikan Pasien dan Keluarga (Deni Purnama, SKp, MKM/
IHPHNet)
3. Komunikasi Efektif (drg. Siti Mursifah, MOT, MARS/ IHPHNet)

Peserta
Jumlah peserta workhop minimal adalah 50 peserta, peserta workshop
adalah
1. Kepala Unit Kerja
2. Pejabat Fungsional penanggungjawab edukasi
3. Petugas yang diharuskan memiliki kemampuan komunikasi

Waktu Pelaksanaan
Kegiatan dilaksanakan selama 2 (dua) hari dari tanggal
.. 2015 bertempat di

Pembiayaan
Pembiayaan bersumber dari tahun anggaran
2015, adapun rincian biaya operasional kegiatan adalah sebagai
berikut :
N Rincian Vol Satu Harga Total
o an
1 Biaya Honorarium 15 oj (sesuai .............................
Narasumber ketentua ....
n RS)
2 Biaya Transportasi 2 org disesuaik
Narasumber an
3 Biaya Akomodasi 4 oh disesuaik
Narasumber an
4 Biaya Modul 50 buku 50.000 2.500.000
5 Sertfikat 50 eks 20.000 1.000.000
6 ATK (Goodybag, 50 paket 50.000 2.500.000
Pena, Notes, ID
card)
7 Konsumsi 140 porsi 70.000 9.800.000
8 Dokumentasi 40 lemba 5.000 200.000
r
TOTAL BIAYA ................
.........
Terbilang : .............................................................................

Ket : Modul dan sertifikat dikeluarkan oleh HPH

A. Jadwal

JADWAL KEGIATAN
PELATIHAN MANAJEMEN PKRS, EDUKASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF
RS BALIKPAPAN
. 2015

Hari ke-1 (...................................)

08.00 08.30 Registrasi
08.31 08.45 Pembukaan
08.46 09.00 Break
09.01 -10.45 Kebijakan PKRS
10.46 12.15 Manajemen PKRS
12.16 -13.30 SOIMA (Solat, Istirahat, Makan)
13.31 15.00 Edukasi Pasien dan Keluarga
15.00 16.00 Edukasi Pasien dan Keluarga
Hari Ke-2 (...............................)
08.00 08.15 Refleksi
08.15 09.00 Edukasi Pasien dan Keluarga
09.00 10.00 Komunikasi Efektif
10.01 10.15 Break
10.16 12.30 Komunikasi Efektif
12.31 - 13.30 SOIMA (Solat, Istirahat, Makan)
13.31 -15.00 Komunikasi Efektif
15.01 15.15 Penutupan
B. Sertifikat

Sertifikat kegiatan dikeluarkan IHPHNet. Pengeluaran

sertifikat melampirkan kerangka acuan kegiatan, jadwal dan
daftar hadir.

C. Penutup
Demikianlah kerangka acuan ini kami sampaikan sebagai dasar
pelaksanaan kegiatan.

Ketua