Analisis faktor internal dan eksternal dapat diamati dari beberapa unsur yaitu Kekuatan

(Strenght) , Kelemahan (Weakness) , Peluang (Opportunity) , dan Ancaman (Threats) atau yang
biasa dikenal dengan analisis SWOT. Analisis SWOT dapat digunakan untuk dasar dalam
menentukan strategi pemasaran sebuah perusahaan.

Pendekatan yang digunakan dalam analisis kali ini menggunakan pendekatan kualitatif
SWOT. Pendekatan ini dilakukan berdasarkan Matriks SWOT Keans. Metode matriks keans
menampilkan kotak kotak yang berisi isu strategis yang dapat muncul sebagai hasil titik
pertemuan antara faktor internal dan eksternal.

Matriks SWOT
Eksternal
Opportunity Threath
Internal
Strength Comparative Advantage Mobilization

Weakness Divestment/Invesment Damage Control

Sumber: Hisyam, 1998

Dengan merujuk pada matriks keans, analisis SWOT produk BRIZZI dapat diuraikan sebagai
berikut:
Kekuatan produk BRIZZI

- Dapat dimiliki oleh siapapun (tanpa harus memiliki rekening BRI).

- Mempermudah transaksi

Kelemahan produk BRIZZI

- Brizzi bukan pelopor di bidang e money

- Merchant yang kurang memahami pemakaian produk BRIZZI

- Penggunaan yang sulit (Perbedaan dalam pemakaian saldo aktif dan saldo deposit)

Peluang produk BRIZZI

- Masyarakat modern yang mulai berminat menggunakan e money

Ancaman produk BRIZZI

- Masyarakat lebih familiar dengan uang kartal, ada kemungkinan uang elektronik di
tinggalkan jika dianggap tidak simpel dalam penggunaannya.
- Kemungkinan munculnya pesaing pesaing baru

Keterangan lebih lanjut mengenai isu isu strategis yang muncul karena pertemuan
antara faktor internal (Kekuatan dan Kelemahan) dengan faktor eksternal (Peluang dan
Ancaman) dapat diuraikan sbb :

- Strenght + Opportunity (SO) = Comparative Advantages

Produk BRIZZI memiliki kelebihan mempermudah masyarakat melakukan transaksi dalam
nominal yang kecil tanpa harus membawa uang cash yang lebih beresiko, sehingga mulai
banyak masyarakat modern yang berminat menggunakan e money, hal tersebut dapat
memberikan keuntungan tersendiri pada produk BRIZZI agar semakin berkembang di
masyarakat.

- Strength + Treaths (ST) = Mobilization

BRIZZI dapat meminimalisir ancaman dengan kelebihan atau kekuatan yang dimiliki.
Meskipun kemungkinan masyarakat akan tetap menggunakan uang kartal karena penggunaan
e money yang tidak simpel atau rumit, namun BRIZZI dapat mempermudah transaksi, terutama
dalam transaksi yang menggunakan nominal yang kecil, pengguna tidak perlu lagi
menggunakan uang receh yang cukup merepotkan contohnya seperti dalam pembayaran parkir.

- Weakness + Opportunity (WO) = Divestment/Invesment

Beberapa kelemahan dan peluang produk dapat berinteraksi dan memungkinkan dua
keputusan, yaitu divesment (melepas peluang) atau investment (mengambil/menggarap
peluang). menurut analisis kami, produk BRIZZI belum dapat memanfaatkan peluang dengan
baik karena brizzi memiliki kelemahan tidak menjadi pelopor. Hal tersebut membuat
masyarakat pengguna e money lebih memberikan kepercayaan kepada pesaing atau pelopor
dalam bidang ini.

- Weakness + Treaths (WT) = Damage Control

Kelemahan yang dimiliki produk brizzi yaitu penggunaan yang rumit, contohnya apabila top
up dilakukan selain pada mesin EDC dan bank BRI harus terlebih dahulu mengaktifkan saldo
deposit menjadi saldo online agar bisa digunakan untuk transaksi. Hal tersebut dapat membuat
masyarakat lebih memilih penggunaan uang cash/kartal yang dianggap lebih simpel
penggunaannya. Maka, Brizzi akan mengalami kerugian jika tidak dapat memperbaiki
kelemahan yang dimiliki.