Anda di halaman 1dari 1

ALUR PENANGANAN KELUHAN DAN KOMPLAIN PASIEN ATAU KELUARGA

Keluhan dan komplain pasien atau keluarga

Unit terkait penerima keluhan atau komplain

Selesai Tidak selesai

Humas rumah sakit

Selesai Tidak selesai

Kabag. Kesekretariatan dan Marketing

Selesai Tidak selesai

Managemen

Selesai Tidak selesai

Direksi

Keputusan

= Hasil penyelesaian komplain didokumentasikan oleh humas rumah sakit.

Anda mungkin juga menyukai