Sop Pemberian Informasi Pasien
Sop Pemberian Informasi Pasien
PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 2
UPTD
Dr. Sri Kartika Rachmawanti
PUSKESMAS
NIP.196704052002122006
KEPANJEN
1. Pengertian Informasi adalah suatu pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada
komunikan, yang berupa data, fakta, gagasan, konsep, kebijakan, aturan, standar,
norma, pedoman atau acuan yang diharapkan dapat diketahui, dipahami, diyakini,
dan diimplementasikan oleh komunikan.
Edukasi adalah penambahan pengetahuan dan kemampuan seseorang
melalui teknik praktik belajar atau instruksi, dengan tujuan untuk mengingat fakta
atau kondisi nyata, dengan cara member dorongan terhadap pengarahan diri, aktif
memberikan informasi-informasi atau ide baru
6. Langkah - 1. Petugas yang melakukan kegiatan ini harus memiliki pengetahuan tentang
langkah informasi yang akan di sampaikan, memiliki rasa empati dan ketrampilan
berkomunikasi secara efektif.
2. Pemberian informasi dan edukasi dilakukan melalui tatap muka dan berjalan
secara interaktif, dimana kegiatan ini bisa dilakukan pada saat pasien dirawat,
akan pulang atau ketika datang kembali untuk berobat
3. Kondisi lingkungan perlu diperhatikan untuk membuat pasien/keluarga
merasa nyaman dan bebas, antara lain:
Dilakukan dalam ruang yang dapat menjamin privacy.
Ruangan cukup luas bagi pasien dan pendamping pasien untuk
kenyamanan mereka.
Penempatan meja, kursi atau barang – barang lain hendaknya tidak
menghambat komunikasi.
Suasana tenang, tidak bising dan tidak sering ada interupsi
4. Pada pasien yang mengalami kendala dalam berkomunikasi, maka pemberian
PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI
PASIEN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 2 dari 2
UPTD
Dr. Sri Kartika Rachmawanti
PUSKESMAS
NIP.196704052002122006
KEPANJEN
informasi dan edukasi dapat disampaikan kepada keluarga/pendamping
pasien.
5. Membina hubungan yang baik dengan pasien/keluarga agar tercipta rasa
percaya terhadap peran petugas dalam membantu mereka.
6. Mendapatkan data yang cukup mengenai masalah medis pasien ( termasuk
adanya keterbatasan kemampuan fisik maupun mental dalam mematuhi rejimen
pengobatan ).
7. Mendapatkan data yang akurat tentang obat – obat yang digunakan pasien, termasuk
obat non resep.
8. Mendapatkan informasi mengenai latar belakang sosial budaya, pendidikan
dan tingkat ekonomi pasien/ keluarga
9. Informasi yang dapat diberikan kepada pasien/keluarga adalah yang berkaitan
dengan perawatan pasien :
a. Assesment pendidikan pasien dan keluarga
b. Pendidikan kesehatan pengobatan ; Penggunaan obat – obatan yang
aman: kemungkinan nama obat, kegunaan obat, aturan pakai, teknik
penggunaan obat – obat tertentu (contoh: obat tetes, inhaler), cara penyimpanan,
berapa lama obat harus digunakan dan kapan obat harus ditebus lagi, apa yang
harus dilakukan terjadinya efek samping yang akan dialami dan Bagaimana
cara mencegah atau meminimalkannya, meminta pasien/keluarga untuk
melaporkan jika ada keluhan yang dirasakan pasien selama
menggunakan.
c. Pendidikan kesehatan diet
d. Pendidikan kesehatan penggunaan peralatan medis
e. Pendidikan kesehatan proses penyakit
7. Bagan Alir -
8. Hal hal yang Tingkat pendidikan pasien
perlu Sosial budaya
diperhatikan
9. Unit terkait Rawat jalan, rawat inap, UGD
10. Dokumen Rekam medis
terkait
11. Rekaman
historis Tanggal mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
perubahan diberlakukan