Kapital,

1 Spasi, PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PADA UMKM

Font 14, MELALUI METODE ANALISIS SWOT
Bold
(Studi Pada Toko “X” di Pasar “Y” Medan)
4 Spasi

PROPOSAL SKRIPSI
4 Spasi

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan

Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis 1 Spasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara

4 Spasi

Disusun Oleh:
2 Spasi
ADMINSTRASIMAN
130907XXX Kapital,
1 Spasi
CATATAN:
1.Times New Roman, Bold, 4 Spasi
Font 12 Kecuali JUDUL
FONT 14. 5 cm
2.Spacing:Before = 0,After = 0

5 cm
3.Margin:Left = 4, Right = 3,
Top = 3, Button = 3cm

6 Spasi

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
Kapital,
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
1 Spasi
MEDAN
2016
 Times New Roman,
DAFTAR ISI Bold,Capital, Font 12
4 Spasi
Times New Roman, 3 Spasi
Bold,Capital, Font 12
Halaman
KATA PENGANTAR .................................................................................. i
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
Times New Roman, 1 Spasi
DAFTAR TABEL ........................................................................................ vii
Bold,Capital, Font 12
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... viii
2 Spasi
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah .................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .....................................................................
CATATAN: 7
Setiap Awal Kata Huruf
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................... 8
Kapital Times New Roman,
Font 12 kecuali kata 2 Spasi
BAB II KERANGKA TEORI ..................................................................
SAMBUNG: dan, yang, 10
serta
2.1 Strategi.................................................................................... 10
2.1.1 Definisi Strategi.............................................................. 10
2.1.2 Tipe-Tipe Strategi........................................................... 11
2.2 Pemasaran ............................................................................... 12
2.2.1 Pengertian Pemasaran ..................................................... 12
2.2.2 Unsur-Unsur Utama Pemasaran ...................................... 13 1 Spasi
2.2.3 Konsep Pemasaran.......................................................... 15
2.2.4 Lingkungan Pemasaran ................................................... 17
2.3 Strategi Pemasaran .................................................................. 18
2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran ........................................ 18
2.3.2 Konsep Strategi Pemasaran ............................................. 19
2.3.3 Pemilihan Strategi Pemasaran ......................................... 20
2.4 Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) ......................... 22
2.5 Analisis SWOT ....................................................................... 25
1. Untuk 2.6 ada 5 (lima)
2.6 Penelitian Terdahulu ............................................................... 27
penelitian terdahulu (tidak
2.7 Kerangka Pemikiran ................................................................ 31
dalam bentuk tabel)
2 Spasi
2. Untuk 2.7 ada gambarnya
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................
baikKuantitatif atau Kualitattif 33
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................... 33
3.2 Lokasi Penelitian ..................................................................... 33
3.3 Defenisi Konsep ...................................................................... 33
3.4 Subjek dan Objek Penelitian .................................................... 34
3.5 Teknik Pengumpulan Data ...................................................... 35 1 Spasi
3.6 Teknik Analisis Data ............................................................... 37
3.6.1 Analisis SWOT .............................................................. 38
3.6.2 Matriks Internal Factor Analysis Strategy (IFAS)........... 38
3.6.3 Matriks External Factor Analysis Strategy (EFAS) ......... 40
3.6.4 Diagram SWOT.............................................................. 41
3.6.5 Matriks SWOT ............................................................... 43
2 Spasi
BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................. 46
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ..................................................... 47
Halaman angka ROMAWI
KECIL ( i) Center, Times
i New Roman, Font 12
 4.1.1 Sejarah Usaha ................................................................. 47
4.1.2 Visi dan Misi Usaha ....................................................... 48
4.1.3 Struktur Organisasi Usaha .............................................. 49
4.1.4 Deskripsi Tugas .............................................................. 50
4.1.5 Produk dan Sasaran Produk ............................................ 51
4.1.5.1 Produk ................................................................ 51
4.1.5.2 Pasar Sasaran...................................................... 51
4.1.6 Strategi Pemasaran yang Ditetapkan ............................... 52
4.2 Penyajian Data ........................................................................ 53
4.2.1 Faktor Internal yang Menjadi Kekuatan dan Kelemahan . 56
4.2.2 Faktor Eksternal Yang Menjadi Peluang dan Ancaman ... 75
4.3 Analisis Data ........................................................................... 88
4.3.1 Identifikasi Lingkungan Usaha ....................................... 88
4.3.1.1 Lingkungan Internal ........................................... 88
4.3.1.2 Lingkungan Eksternal ......................................... 92
4.3.2 Internal Strategic Factor Analysis Strategy (IFAS) ......... 98
4.3.3 External Strategic Factor Analysis Strategy (EFAS) ....... 103
4.3.4 Analisis Diagram SWOT ................................................ 108
4.3.5 Analisis Matriks SWOT.................................................. 109

BAB V PENUTUP .................................................................................... 119

5.1 Kesimpulan .............................................................................. 119
5.2 Saran ........................................................................................ 120
2 Spasi
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN 1 Spasi

Times New Roman,

Bold,Capital, Font 12

ii
 Ties New Roman,
Bold,Capital, Font 12
DAFTAR TABEL
Ties New Roman, 3 Spasi
4 Spasi
Bold, Font 12
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Usaha Mikro & Kecil di Bidang Pakaian Jadi .............. 3
Tabel 1.2 Jenis dan Harga Produk di Toko Pakaian Sukli Fashion .......... 5
1 Spasi
Tabel 1.3 Volume Penjualan Toko Pakaian Sukli Fashion ...................... 6
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................... 27
Tabel 3.1 Matriks IFAS .......................................................................... 38
Tabel 3.2 Matriks EFAS ......................................................................... 40
Tabel 3.3 Matriks SWOT ........................................................................ 44
Tabel 4.1 Identitas Informan Kunci Penelitian ........................................ 54
Tabel 4.2 Identitas Informan Utama Penelitian ....................................... 55
Tabel 4.3 SWOT Toko Pakaian Sukli Fashion ........................................ 96
Tabel 4.4 IFAS Toko Pakaian Sukli Fashion .......................................... 100
Tabel 4.5 EFAS Toko Pakaian Sukli Fashion ......................................... 105
Tabel 4.6 Matriks SWOT Toko Pakaian Sukli Fashion ........................... 110

iii
 Ties New Roman,
DAFTAR GAMBAR Bold,Capital, Font 12

3 Spasi
4 Spasi Ties New Roman,
Bold, Font 12 Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................................................... 32
Gambar 3.1 Diagram SWOT ...................................................................... 42 1 Spasi
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Toko Pakaian Sukli Fashion ..................... 49
Gambar 4.2 Analisis Diagram SWOT Toko Pakaian Sukli Fashion ............ 109

iv
 Times New Roman,
Bold,Capital, Font 12
BAB I 1 Spasi
PENDAHULUAN

4 Spasi Setiap Awal Paragraph menggunakan TAB

STOP POSITION Ukuran 1,27 cm (Default
1.1 Latar Belakang Tab Stops)

Seluruh unit usaha mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang,
CATATAN:
1.SATU PARAGRAF
baik unit usaha yang bergerak TERDIRI
dalam penjualan DARImaupun
barang 2 s.d. jasa,
4 tujuan
KALIMAT
2.SATU PARAGRAF TIDAK BOLEH SATU KALIMAT
tersebut dapat dicapai dengan
SAJA.caraSEKURANG-KURANGNYA
mempertahankan dan meningkatkan
2 (DUA) tingkat
KALIMAT DENGAN SATU POKOK PIKIRAN.
3.KALIMAT-KALIMAT DALAM SATU PARAGRAF 2 Spasi
keuntungan atau laba operasional
SALING perusahaan,
BERHUBUNGAN hal MEMBENTUK
ini dapat dilakukan
SATU jika unit
POKOK PIKIRAN.
usaha dapat mempertahankan4.SATU danPARAGRAF DENGAN
meningkatkan PARAGRAF
penjualan produkLAIN
atau jasa yang
SALING BERKAITAN.
5.SETIAP TANDA BACA TITIK TEKAN SPACE BAR
mereka tawarkan pada 2konsumen. (DUA) KALI.Penerapan Strategi BACA
UNTUK TANDA yang LAIN
akurat dapat
(KOMA,DLL) TEKAN SPACE BAR 1 (SATU KALI)
6.KATA SAMBUNG: dan, yang, serta TIDAK BOLEH
meningkatkan penjualan pada DIAWALunitKALIMAT
usaha, sehingga posisi atau kedudukan unit
7.SETIAP KATA YANG BUKAN BAHASA
INDONESIA WAJIB DI-ITALIC.
usaha di pasar dapat ditingkatkan atau dipertahankan.
8.DERAJAT PENULISAN 1, a, 1), a)
9.MARGIN YANG DIUKUR ADALAH HASIL PRINT
Penerapan strategi OUT
unit (CETAK)
usaha merupakan salah satu langkah awal dalam
BUKAN SOFTCOPY.
10. PENULISAN TITIK DUA ( : ) TIDAK BOLEH
DIBERI JARAK (SPACE BAR) DARI KATA
rangka kemajuan usaha danSEBELUMNYA
ini akan menjadi sangat penting karena akan berkaitan
11. TIDAK ADA KESALAHAN KETIK (TYPHO) PADA
dengan keuntungan-keuntunganPENULISAN
yang SKRIPSI.
akan diperoleh oleh sebuah usaha. Strategi

unit usaha akan bisa berguna dengan optimal bila didukung dengan perencanaan

yang terstruktur baik secara internal maupun eksternal. Sehubungan dengan hal

tersebut pelaksanaan strategi pemasaran mempunyai peranan yang sangat besar

sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba usaha.

Perkembangan bisnis yang tumbuh dengan pesat dapat meningkatkan

persaingan. Dengan kondisi ini, konsumen mempunyai banyak pilihan untuk

membeli barang atau jasa. Unit usaha harus mampu untuk membuat strategi

pemasaran yang dapat menarik minat konsumen. Kotler (2009:5) mengatakan

bahwa pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakat atau kekonsumen di mana

individu atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
KETENTUAN HALAMAN AWAL BAB
MENGGUNAKAN Angka ARAB,CENTER
1 Times New Roman, Font 12
 KETENTUAN HALAMAN BERIKUTNYA 2
MENGGUNAKAN Angka ARAB, TOP
RIGHT Times New Roman, Font 12

Tabel 1.1
1 Spasi
Jumlah Usaha Mikro dan Kecil di Bidang Pakaian Jadi
2 Spasi

Jumlah Usaha mikro Jumlah Usaha kecil

Tahun
dibidang pakaian jadi dibidang pakaian jadi

2012 347.887 107.141 1,5 Spasi

2013 240.833 99.169

2014 304.418 50.165
Sumber: Statistical Yearbook of Indonesia (2015)
Di Indonesia, Khususnya di kota Medan, terdapat banyak UMKM yang

bergerak dibidang pakaian jadi, sehingga persaingan disini cukup ketat. Oleh
PENULISAN TABEL DAN GAMBAR
karena itu, 1.setiap usaha termasuk
TABEL/GAMBAR usaha Fashion
TERDIRI harus mampu
DARI 2 YAITU URUTANmenganalisis
TABEL/GAMBAR (Tabel 1.1) DAN JUDUL
faktor – faktor yang dapat mempengaruhi berlangsungnya kehidupan usaha dan
TABEL/GAMBAR (Jumlah Usaha Mikro dan Usaha Kesil
di Bidang Pakaian
menghadapi persaingan, Jadi), eksternal
baik faktor TIMES NEW ROMAN
maupun FONT
faktor 12,
internal. Strategi
BOLD
terhadap faktor internal dengan cara menganalisis apa yang menjadi kekuatan
2. SETIAP TABEL/GAMBAR MENCANTUMKAN SUMBER
REFERENSI DAN
(Strenght) dan menganalisis apaTAHUN REFERENSI
yang menjadi kelemahan (Weaknesses) dalam

usaha. Setelah itu, maka analisis lingkungan eksternal juga perlu dilakukan

dengan cara menganalisis apa yang menjadi ancaman (Threats) dan apa yang

menjadi peluang (Opportunities). Dengan menganalisis faktor internal dan

eksternal, maka pengusaha dapat menetapkan strategi pemasaran.

Berdasarkan permasalahan tersebut, maka dipilih Toko Pakaian Sukli

Fashion sebagai objek penelitian. Melalui penelitian ini, peneliti ingin

mempelajari strategi pemasaran usaha kecil ini, namun sekaligus melakukan

evaluasi terhadap tumbuh kembang usaha kecil ini dengan melihat strategi yang

diterapkan dan menentukan strategi yang sesuai melalui metode analisis SWOT.

Selain itu, melalui penerapan strategi pemasaran yang sesuai berdasarkan analisis
 3

yang dilakukan, diharapkan Toko Pakaian Sukli Fashion dapat semakin maju,

mampu menghadapi persaingan dan menjadi bahan pelajaran usaha sejenis.

Dalam penelitian ini akan dilakukan analisa terhadap lingkungan internal

dan eksternal, sehingga peneliti dapat meneliti mengenai kekuatan (strengths),

kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities) dan ancaman (threats) pada

Toko Pakaian Sukli Fashion. Judul penelitian ini adalah “Penerapan Strategi

Pemasaran Pada UMKM Melalui Metode Analisis SWOT (Studi Pada Toko
“TIDAK DI
Pakaian Sukli Fashion di Pasar Petisah Medan)”. BOLD”

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka yang menjadi rumusan

masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Apa yang menjadi kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang

(opportunities), dan ancaman (threats) pada Toko Pakaian Sukli Fashion

dalam pemasarannya?

2. Apa strategi yang tepat untuk diterapkan pada Toko Pakaian Sukli Fashion

berdasarkan analisa kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang

(opportunities), dan ancaman (threats)?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian ini adalah:

1. Menganalisis faktor-faktor yang menjadi kekuatan (strengths), kelemahan

(weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats) pada Toko

Pakaian Sukli Fashion dalam pemasarannya.

 4

2. Menentukan strategi pemasaran yang tepat pada Toko Pakaian Sukli Fashion

berdasarkan analisa kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang

(opportunities), dan ancaman (threats).

1.4 Manfaat Penelitian

Setiap penelitian dilakukan guna memperoleh manfaat yang berguna bagi

seluruh pihak-pihak yang bersangkutan. Manfaat yang diharapkan oleh penulis

dalam melakukan penelitian ini antara lain sebagai berikut:

1. Bagi Penulis

Penelitian ini diharapkan bermanfaat untuk melatih, menerapkan,

meningkatan dan menambah wawasan dan ilmu pengetahuan serta lebih

mengerti dan memahami teori-teori yang didapat selama proses perkuliahan.

Penulis juga ingin menambah pengetahuan di bidang penerapan strategi

pemasaran khususnya metode analisis SWOT.

2 Bagi Pemilik Usaha

Penelitian ini dapat memberikan masukan pada Toko Pakaian Sukli Fashion

untuk mengetahui apakah strategi pemasaran yang selama ini dilakukan sudah

tepat dan memberikan konstribusi bagi Toko Pakaian Sukli Fashion agar

dapat menerapkan strategi pemasaran yang baik berdasarkan metode analisis

SWOT.

3 Bagi Program Studi Administrasi Bisnis

Penelitian ini dapat menjadi masukan bagi program studi dan memberikan

informasi tambahan yang berguna bagi mahasiswa/i dalam melakukan

penelitian dengan objek maupun masalah yang sama dan mengembangkan di

masa yang akan datang atau ingin mengadakan penelitian lebih lanjut.
 Times New Roman,
Bold,Capital, Font 12 BAB II
KERANGKA TEORI

4 Spasi

2.1 Strategi Setiap Awal Paragraph menggunakan TAB

2 Spasi STOP POSITION Ukuran 1,27 cm (Default
2.1.1 Definisi Strategi Tab Stops)

Menurut Marrus (Umar, 2005:31), pengertian strategi adalah suatu proses

penentuan rencana para pemimpin puncak yang berfokus pada tujuan jangka

panjang organisasi, disertai penyusunan suatu cara atau upaya bagaimana agar

tujuan tersebut dapat dicapai. Sedangkan menurut pendapat Hamel dan Prahalad

(Umar, 2005:31) strategi merupakan tindakan yang bersifat incremental

(senantiasa meningkat) dan terus-menerus, serta dilakukan berdasarkan sudut

pandang tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan di masa depan, dengan

demikian strategi hampir dimulai dari apa yang terjadi dan bukan dimulai dari apa

yang akan terjadi.

Terjadinya kecepatan inovasi pasar yang baru dan perubahan pola

konsumen memerlukan kompetensi inti (core competencies). Perusahaan perlu

mencari kompetensi inti di dalam bisnis yang dilakukan.

2.1.2 Tipe – Tipe Strategi

Menurut Rangkuti (2014:6), pada prinsipnya strategi dapat dikelompokkan

berdasarkan tiga tipe strategi, yaitu strategi manajemen, strategi investasi, dan

strategi bisnis. Untuk lebih jelasnya ketiga tipe strategi pemasaran tersebut dapat

diuraikan sebagai berikut:

1. Strategi Manajemen

Strategi manajemen meliputi strategi yang dapat dilakukan oleh manajemen

dengan orientasi pengembangan strategi secara makro. Misalnya, strategi

5
 6

pengembangan produk, strategi penerapan harga, strategi akuisisi, strategi

pengembangan pasar, strategi mengenai keuangan dan sebagainya.

2. Strategi Investasi

Strategi ini merupakan kegiatan yang berorientasi pada investasi. Misalnya,

apakah perusahaan ingin melakukan strategi pertumbuhan yang agresif atau

berusaha mengadakan penetrasi pasar, strategi bertahan, strategi pembangunan

kembali suatu divisi baru atau strategi diverstasi, dan sebagainya.

3. Strategi Bisnis

Strategi bisnis ini sering juga disebut strategi bisnis secara fungsional karena

strategi ini berorientasi pada fungsi-fungsi kegiatan manajemen, misalnya

strategi pemasaran, strategi produksi atau operasional, strategi distribusi,

strategi organisasi, dan strategi-strategi yang berhubungan dengan keuangan.

2.2 Pemasaran

2.2.1 Pengertian Pemasaran

American Marketing Association (Kotler dan Keller, 2009:5)

mendefinisikan pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses

untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada

pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang

menguntungkan organisasi dan pemangku kepentingan. Menurut Kotler dan Lane

(2009:5) pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan di mana individu dan

kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa

yang bernilai dengan orang lain.

 7
et al digunakan jika penulis buku/
referensi lebih dari 2 (dua) orang

Pemasaran menurut Stanton et al (Sunyoto, 2015:1) merupakan suatu

sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan

harga, promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan

keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan. Pemasaran adalah

upaya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen melalui penciptaan

produk dan ataupun jasa yang kemudian dinikmati atau dibeli oleh mereka yang

membutuhkan melalui suatu proses pertukaran. Penciptaan produk dan jasa

tersebut didasarkan pada permintaan dan penawaran kelompok pasar tertentu.

Kelompok pasar menurut Kamsir (Echdar, 2013:120) meliputi:

1. Pasar konsumen, pasar di mana individu dan rumah tangga dapat membeli

barang atau jasa untuk dikonsumsi sendiri.

2. Pasar industri, pasar di mana pihak-pihak yang membeli barang atau jasa

mempergunakannya kembali untuk menghasilkan barang/jasa lain atau

disewakan kepada pihak lain untuk mengambil untung.

3. Pasar reseller, pasar di mana yang terdiri atas unit-unit pemerintah yang

membeli atau menyewa barang atau jasa untuk melaksanakan fungsi utama

pemerintah pusat dan daerah.

4. Pasar internasional, produk atau jasa yang terdiri atas pasar antar negara atau

pasar internasional (ekspor dan impor)

2.2.2 Unsur- Unsur Utama Pemasaran

Unsur - unsur utama pemasaran menurut Rangkuti (2014:102) dapat

diklasifikasikan menjadi tiga unsur utama, yaitu unsur strategi persaingan, unsur

taktik pemasaran dan unsur nilai pemasaran, yang dijabarkan sebagai berikut:
 8

1. Unsur Strategi Persaingan

Unsur Strategi persaingan dapat dikelompokkan menjadi tiga yaitu:

a. Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah tindakan mengindentifikasikan dan membentuk

kelompok pembeli atau konsumen secara terpisah. Masing - masing

konsumen ini memiliki karakteristik, kebutuhan produk, dan bauran

pemasaran tersendiri.

b. Targetting

Targetting adalah suatu tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar

yang akan dimasuki.

c. Positioning

Positioning adalah penetapan posisi pasar. Tujuannya adalah untuk

membangun dan mengkomunikasikan keunggulan bersaing produk yang

ada di pasar ke dalam benak konsumen.

2. Unsur Taktik pemasaran

Terdapat dua unsur taktik pemasaran, yaitu :

a. Diferensiasi, yang berkaitan dengan cara membangun strategi pemasaran

dalam berbagai aspek di perusahaan. Kegiatan membangun stategi

pemasaran inilah yang membedakan differensiasi yang dilakukan suatu

perusahaan dengan yang dilakukan oleh perusahaan lain.

b. Bauran pemasaran, yang berkaitan dengan kegiatan - kegiatan mengenai

produk, harga, promosi, dan tempat.

3. Unsur Nilai Pemasaran

Nilai pemasaran dapat dikelompokkan menjadi tiga , yaitu:

 9

a. Merek atau brand, yaitu nilai yang berkaitan dengan nama atau nilai yang

dimiliki dan melekat pada suatu perusahaan. Sebaiknya perusahaan

sentiasa meningkatkan brand equity-nya. Jika brand equity ini dapat

dikelola dengan baik, perusahaan yang bersangkutan setidaknya akan

mendapatkan dua hal: Pertama, para konsumen akan menerima nilai

produknya. mereka dapat merasakan semua manfaat yang diperoleh dari

produk yang mereka beli dan merasa puas karena produk tersebut sesuai

dengan yang mereka harapkan. Kedua, perusahaan itu sendiri memperoleh

nilai loyalitas pelanggan terhadap merek, yaitu peningkatan margin

keuntungan, keunggulan bersaing, dan efisiensi serta efektifitas kerja

khususnya pada program pemasaran.

b. Pelayanan atau service, yaitu nilai yang berkaitan dengan pemberian

pelayan kepada konsumen. Kualitas pelayanan kepada konsumen ini perlu

terus menerus ditingkatkan.

c. Proses, yaitu nilai yang berkaitan dengan prisip perusahaan untuk

membuat setiap karyawan terlibat dan memiliki rasa tanggung jawab

dalam proses memuaskan konsumen, baik secara langsung maupun secara

tidak langsung.

2.2.3 Konsep Pemasaran

Menurut Kotler (Echdar, 2013:121) terdapat lima konsep yang berkaitan satu

sama lain, yang merupakan landasan dari kegiatan pemasaran. Lima konsep

tersebut sebagai berikut:

 10

1. Konsep produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang

tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada

produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi

produk tinggi dan distribusi yang luas, disini tugas manajemen adalah

memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan

menerima produk yang tersedia secara luas sesuai dengan daya beli mereka.

2. Konsep produk

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang

menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen

disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap

menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri

terbaik.

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu

saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang

agresif.

4. Konsep pemasaran

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk mencapai tujuan

organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta

memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien

dibandingkan para pesaing.

5. Konsep pemasaran sosial

 11

Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah

menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta

memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan

efisien dari pada para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan

kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

2.2.4 Lingkungan Pemasaran

Menurut Kotler dan Armstrong (2006:79), lingkungan pemasar terdiri dari

lingkungan mikro dan lingkungan makro. Lingkungan mikro (micro environment)

terdiri dari pelaku yang dekat dengan perusahaan dan mempengaruhi kemampuan

perusahaan untuk melayani pelanggannya, lingkungan mikro terdiri dari

perusahaan, pemasok, perantara pemasaran, pasar pelanggan, pesaing, dan

masyarakat. Lingkungan makro terdiri dari kekuatan sosial yang lebih besar yang

mempengaruhi lingkungan mikro, yang terdiri dari kekuatan demografi, ekonomi,

alam, teknologi, politik dan budaya.

2.3 Strategi Pemasaran

2.3.1 Pengertian Strategi Pemasaran

Dalam mencapai tujuan usaha dan demi tercapainya pemasaran yang baik,

suatu usaha perlu membuat strategi pemasaran yang sesuai. Pemasaran menurut

Tjiptono dan Chandra (2012:193), merupakan rencana yang menjabarkan

ekspektasi perusahaan akan dampak dari berbagai aktifitas atau program

pemasaran terhadap permintaan produk atau lini produknya di pasar sasaran

tertentu. Secara singkat, Anoraga (2000:230) menyatakan bahwa, pemasaran

merupakan wujud rencana yang terarah dibidang pemasaran untuk memperoleh

suatu hasil yang optimal.

 12

2.3.2 Konsep Strategi Pemasaran

Dalam peranan strategisnya, pemasaran mencakup setiap usaha untuk

mencapai kesesuain antara perusahan dengan lingkungannya dalam rangka

mencari pemecahan masalah dan penentuan pertimbangan pokok. Menurut Corey

(Sunyoto, 2015:4) konsep strategi pemasaran terdiri atas lima elemen saling

berkait, yaitu:

1. Pemilihan pasar, yaitu memilih pasar yang akan dilayani. Keputusan ini

didasarkan pada faktor-faktor:

a. Persepsi terhadap fungsi produk dan pengelompokkan teknologi yang

dapat diproteksi dan didominasi

b. Keterbatasan sumber daya internal yang mendorong perlunya pemutusan

yang lebih sempit

c. Pengalaman kumulatif yang didasarkan pada trial dan error di dalam

menanggapi peluang dan tantangan.

d. Kemampuan khusus yang berasal dari akses terhadap sumber daya langka

atau pasar terproteksi

2. Perencanaan produk, meliputi produk spesifik yang dijual, pembentukan lini

produk, dan desain penawaran individual pada masing-masing lini. Produk itu

sendiri menawarkan manfaat total yang dapat diperoleh pelanggan dengan

melakukan pembelian. Manfaat tersebut meliputi produk itu sendiri, nama

merek produk, ketersediaan produk, jaminan atau garansi, jasa reparasi, dan

bantuan teknis yang disediakan penjual, serta hubungan personal yang

mungkin terbentuk di antara pembeli dan penjual.

 13

2.6 Penelitian Terdahulu

Penelitian-penelitian terdahulu yang digunakan sebagai bahan referensi

dalam penelitian ini antara lain:

1. Elfrida (2014) melakukan penelitian berjudul, “ Strategi Pengembangan

Bisnis Budidaya Ikan Lele di Usaha Perikanan Rakyat”. Hasil penelitian

menujukkan strategi yang dapat diterapkan di usaha Perikanan Rakyat untuk

mengembangkan bisnis di masa akan datang adalah strategi agresif yaitu

strategi pertumbuhan. Strategi agresif yang dapat diterapkan adalah

meningkatkan volume produksi penjualan dan mempertahankan dan

memperluas pangsa pasar. Strategi tersebut dapat memaksimalkan kekuatan

dan memanfaatkan peluang yang ada.

2. Mulya (2014) melakukan penelitian berjudul “Strategi Pengembangan dan

Peluang Bisnis Jasa Cuci Sepeda Motor (Studi Kasus Pada Doorsmeer

Saudara Jl. Saudara No. 40 Padang Bulan Medan)”. Hasil penelitian

menunjukkan bahwa Doorsmeer Saudara memiliki peluang dan kekuatan yang

mampu mendukung usaha jasa cuci sepeda motor. Dengan strategi alternatif

yang diperoleh dari matriks SWOT menunjukkan strategi SO sebagai berikut:

meningkatkan kualitas kebersihan dan kecepatan, merubah sistem kerja,

memberikan pelayanan yang lebih diharapkan oleh konsumen, melakukan

program pemasaran secara bertahap, menjalin hubungan dengan komunitas

motor, memberlakukan voucher gratis, membuat system pembukuan yang

praktis dan mudah dipahami, mewaspadai pesaing, menciptakan inovasi

layanan, menyediakan fasilitas ruang tunggu yang lebih nyaman, sistem upah

standar, dan menjalin kerjasama yang baik dengan pemasok.

 14

3. Gurning (2014) melakukan penelitian yang berjudul “Strategi Pengembangan

Usaha Pupuk (Studi Kasus Pada UD. Siganupari di Dusun III Tanjung Pasir

Kecamatan Tanah Jawa, Kabupaten Simalungun)”.Hasil penelitian

menunjukkan strategi yang diterapkan adalah strategi agresif, yaitu strategi

yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang.

4. Wahyuniarso (2013) melakukan penelitian yang berjudul “Strategi

Pengembangan Industri Kecil Keripik Di Dusun Karangbolo Desa Lerep

Kabupaten Semarang”. Hasil penelitian menunjukkan berdasarkan analisis

matrik SWOT, strategi yang dapat dilakukan untuk memberdayakan industri

kecil keripik di dusun Karangbolo Desa Lerep Kabupaten Semarang adalah

dengan strategi konsentrasi melalui integrasi horizontal. Artinya strategi yang

diterapkan lebih defensif, yaitu menghindari kehilangan penjualan dan

kehilangan profit yang di sebabkan oleh ancaman-ancaman.

5. Arbi (2009) melakukan penelitian yang berjudul “Analisa Kelayakan dan

Strategi Pengembangan Usaha Ternak Sapi Potong (Studi Kasus Pada Desa

Jati Kesuma, Kecamatan Namo Rambe, Kabupaten Deli Serdang)”. Hasil

penelitian menunjukkan masalah-masalah yang dihadapi oleh peternak sapi

potong di daerah penelitian adalah musim hujan, suprodi masih tradisional,

kurangnya perawatan terhadap ternak, tidak adanya penyuluhan, dan adanya

persaingan. Adapun strategi yang sangat dibutuhkan untuk mengatasi

masalah-masalah ini adalah meningkatkan produksi dan mutu ternak untuk

menjaga harga dan permintaan tetap tinggi dan menjalin kerjasama dengan

pemerintah Kabupaten Deli Serdang dalam mengaktifkan PPL agar peternak

 15

dapat lebih mengetahui tata cara perawatan dan pemeliharaan ternak sapi

potong dengan baik.

2.7 Kerangka Pemikiran

Dalam penelitian ini penulis menggunakan analisis SWOT sebagai

formulasi dan bahan evaluasi terhadap penerapan strategi pemasaran yang sesuai

pada suatu usaha. Kerangka pemikiran menunjukkan bahwa dari pemasaran yang

dilakukan Toko Pakaian Sukli Fashion selama ini dapat diteliti menggunakan

analisis SWOT, dengan melakukan analisis lingkungan terlebih dahulu,

lingkungan internal dilihat dari kekuatan (Strengths) dan kelemahan

(Weaknesess), sedangkan lingkungan eksternal dilihat dari peluang

(Opportunities), dan tantangan (Threats).

Gambar 2.1
Kerangka Berpikir

Toko Pakaian
Sukli Fashion

Analisis Lingkungan

Internal Eksternal

IFAS EFAS

Analisis
SWOT

Strategi
Evaluasi Pemasaran Evaluasi

Sumber : Penulis (2015).

 Times New Roman,
Bold,Capital, Font 12
DAFTAR PUSTAKA

4 Spasi

Anoraga, Panji. 2000. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

2 Spasi
Badan Pusat Stratistik. 2015. Statistical Yearbook of Indonesia 2015.
2 Spasi
Echdar, Saban. 2013. Manajemen Entrepreneurship: Kiat Sukses Menjadi
Wirausaha. Yogyakarta: CV. Andi Offset. 1 Spasi

Gunawan, Imam. 2014. Metode Penelitian Kualitatif: Teori & Praktik. Jakarta:
PT Bumi Aksara.

Kerin, Roger A dan Peterson, Robert A. 2015. Pemasaran Strategis: Kasus dan
Komentar. Jakarta Barat: PT. Indeks.

Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.

____________dan Armstrong, Gary. 2006. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta:

Erlangga.

Rangkuti, Freddy. 2014. Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta:
PT Gramedia Pustaka Utama.

Salusu, J. 2015. Pengambilan Keputusan Stratejik untuk Organisasi Publik dan

Organisasi Nonprofit. Jakarta: PT Grasindo.

Sofyan, Iban. 2015. Manajemen Strategi: Teknik Penyusunan Serta

Penerapannya untuk Pemerintah dan Usaha. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Sunyoto, Danang. 2015. Strategi Pemasaran: Konsep Memenangkan Persaingan

Bisnis dan Menakar Keberhasilan Strategi Menarik Konsumen.
Yogyakarta : CAPS (Center for Academic Publishing Service).

Suwartono. 2014. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: CV Andi

Offset.

Tambunan, Tulus, T.H. 2009. UMKM di Indonesia. Bogor : Ghalia Indonesia.

Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. 2012. Pemasaran Strategik.

Yogyakarta: CV Andi Offset.

Umar, Husein. 2005. Strategic Management In Action. Jakarta: PT. Gramedia

Pustaka Utama.

UU no 2 tahun 2008 tentang UMKM.

Agustien, Melinda. 2013. Analisis Strategi Pemasaran Pada Perusahaan Melalui
Analisis SWOT (Studi Pada Distro Tauko Medan Jalan Sei Batang Hari).
Medan: FISIP USU.
Capriatie, Jennifer. 2015. Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran
Pada D’Satz Event Organizer. Medan: FISIP USU.
Islami, Auliana Nur. 2014. Analisis Strategi Pemasaran Pada Usaha Souvenir
Melalui Analisis SWOT (Studi Pada Usaha AD Souvenir Banda Aceh).
Medan: FISIP USU.
Nugraha, Khairil Akhmad. 2012. Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal
Melalui SWOT dalam usaha Pengembangan Bisnis Retail Butik Toko
Amethyst Ungu Bandung. Bandung: FE UNIKOM.
Sari, Dwi Ayu Arsita. 2014. Strategi Pengembangan Usaha Pada Butik Keika
(Studi Pada Butik Keika Jl. Tb. Simatupang Ruko Komplek Plam Mas No.
119 Ii Medan). Medan: FISIP USU.
William, Verantina Cyintia. 2013. Analisis SWOT Sebagai Penentu Strategi
Pemasaran PT Kencana Laju Mandiri (Motor Roda 3-Karya) di Medan.
Medan: FE USU.