LAPORAN PRAKTIK KULIAH LAPANGAN (PKL)

ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING PT. POS INDONESIA

(PERSERO) DI ERA INDUSTRI 4.0

Disusun oleh :

KELOMPOK 9

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS GALUH CIAMIS
2019

i
ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING PT. POS INDONESIA
(PERSERO) DI ERA INDUSTRI 4.0

Disusun oleh :

KELOMPOK 9

1. 3402170124 RANGGA VANI

2. 3402170127 KAMALUDIN
3. 3402170304 ROBINGATUN
4. 3402170307 DIDA FARIDA TULJANAH
5. 3402170312 YULI SEPTIANI
6. 3402170313 LANA MAURITSA AZHARI
7. 3402170324 ANGGI HERDIANSYAH
8. 3402170326 DIMAS KURNIA RAMDANI
9. 3402170332 FAIQ FAWZI AKBAR
10. 3402170526 EDI WALUYO
11. 3402170527 TRYNI DA SALSHABILA
12. 3402170538 GALIH RAHAYU

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS GALUH CIAMIS
2019

ii
 LEMBAR PENGESAHAN

ANALISIS KEUNGGULAN BERSAING PT. POS INDONESIA

(PERSERO) DI ERA INDUSTRI 4.0

Oleh :

KELOMPOK 9

Disetujui oleh Pembimbing

Tanggal : _____________________

Ketua Program Studi, Dosen Pembimbing,

Dr. Nana Darna, S.E., M.M. Roni Marsiana Suhendi, SE., M.M.
NIK. 311 277 02 28 NIK.311 277 01 74

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan penyusunan laporan
Praktik Kuliah Lapangan. Sholawat dan salam semoga tercurah limpahkan kepada
Nabi besar Muhammad SAW. Kepada keluarganya, sahabatnya, semoga sampai
kepada kita selaku umatnya.
Laporan Praktik Kuliah Lapangan yang berjudul Analisis Keunggulan
Bersaing PT. Pos Indonesia (Persero) di Era Industri 4.0. Kami menyadari
sepenuhnya bahwa dalam penyusunan dan teknik pengembangan laporan Praktik
Kuliah Lapangan ini masih terlalu jauh dari kata sempurna sehingga tanpa ada
uluran tangan dari berbagai pihak, laporan ini tidak akan pernah terwujud.
Dalam kesempatan yang baik ini kami mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dekan dan para Wakil Dekan Falkultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis,
2. Bapak Nana Darna S.E., M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis,
3. Bapak Faizal Haris Eko Prabowo, S.E., M.M, selaku Sekretaris Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh,
4. Bapak Roni Marsiana Suhendi, S.E., M.M, selaku Dosen Pembimbing Praktek
Kuliah Lapangan,
5. Divisi Edukasi PT. Pos Indonesia (Persero) Tbk. yang telah memberikan
kesempatan kepada kami untuk melakukan kunjungan edukasi dalam kegiatan
Praktek Kuliah Lapangan
6. Orang Tua, teman-teman, serta semua pihak yang membantu dan mendukung
penyusunan dan penyelesaian laporan Praktek Kuliah Lapangan.
Semoga laporan Praktek Kuliah Lapangan ini dapat bermanfaat. Kami
menyadari bahwa dalam penyusunan laporan Praktek Kuliah Lapangan ini masih
kurang sempurna, untuk itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dan mendukung demi kesempurnaan laporan ini.
Ciamis, November 2019

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
BAB I PENDAHULUAN ........................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................... 4
1.3 Tujuan Penelitian..................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian................................................................... 5
1.5 Metode Penelitian .................................................................... 5
BAB II TINJAUAN TEORITIS .............................................................. 7
2.1 Pesaing .................................................................................. 8
2.1.1. Analisis Pesaing ......................................................... 9
2.1.2. Identifikasi pesaing ................................................... 11
2.1.3. Sasaran pesaing ......................................................... 11
2.1.4. Kelemahan dan Kekuatan Pesaing ............................. 12
2.2 Strategi Bersaing Perusahaan ............................................... 16
2.2.1 Strategi Bersaing ........................................................ 16
2.2.2 Tipe-tipe Strategi ........................................................ 17
2.3 Keunggulan Bersaing ............................................................ 17
2.3.1 Pengertian Keunggulan Bersaing.............................. 17
2.3.2 Faktor yang Membedakan Perusahaan Lebih
Unggul ...................................................................... 19
2.3.3 Indikator Keunggulan Bersaing ................................ 19
2.3.4 Proses Pijakan Keunggulan Bersaing ....................... 21
2.3.5 Strategi Keunggulan Bersaing .................................. 21
BAB III TINJAUAN UMUM OBJEK ..................................................... 28
3.1 Sejarah Singkat PT. POS INDONESIA .................................. 28
3.2 Profil Perusahaan..................................................................... 29

iii
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN .............................................. 40
4.1 Analisa Keunggulan Bersaing ................................................. 40
4.1.1 Cost Leadership (Kepemimpinan Biaya) .................... 40
4.1.2 Product Diferentiation (Perbedaan Produk) ................ 40
4.1.3 Cost Focus (Fokus Biaya) ........................................... 42
4.1.4 Foccused Diferentiation (Diferensiasi Terfokus) ........ 44
4.2 Pembahasan ............................................................................. 51
4.2.1 Cost Leadership ( Kepemimpinan Biaya) pada PT.
Pos .............................................................................. 51
4.2.2 Product Diferentiation (Perbedaan Produk ) pada PT.
Pos .............................................................................. 51
4.2.3 Cost Focus ( Fokus Biaya) pada PT. Pos .................... 52
4.2.4 Foccused Diferentiation ( Diferensiasi Terfokus)
pada PT. Pos ................................................................ 53
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................... 53
5.1 Kesimpulan.............................................................................. 53
5.2 Saran ....................................................................................... 54
DAFTAR PUSTAKA

iv
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Perkembangan Logo PT.Pos Indonesia .................................... 2

Gambar 2.3.3 Elemen – Elemen Keunggulan Bersaing ........................................... 19
Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia .......................... 31

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Sekretaris Perusahaan ............................... 31