SKRIPSI

ANALISIS PENGARUH HARGA, VARIASI PRODUK, DAN

TESTIMONI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
“KOSANG” KOPI SAYANG DI SURABAYA

Ditulis untuk memenuhi sebagian prasyarat akademik guna

memperoleh gelar Sarjana Manajemen Strata Satu

Oleh :
ARSYA AIBEL SHAFA
0106011810306

INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS CIPUTRA
SURABAYA
2022
 HALAMAN PERSETUJUAN

FAKULTAS MANAJEMEN DAN BISNIS

INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT

Oleh:
Nama : Arsya Aibel Shafa
NIM : 0106011810306
Program Studi : Manajemen
Peminatan : International Business Management

Telah diperiska dan disetujui untuk diajukan dan dipertahankan dalam Sidang
Kolokium.

Surabaya 04 April 2022

Menyetujui,

Junko Alessandro Effendy, S.E.,M.M

1
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................................... 1
DAFTAR ISI....................................................................................................................... 2
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................................... 4
DAFTAR TABEL .............................................................................................................. 5
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 6
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................................7
1.2 Rumusan Masalah......................................................................................... 14
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 14
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 15
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................... 16
BAB II KAJIAN TEORITIS........................................................................................... 17
2.1. Harga ............................................................................................................... 17
2.1.1. Pengertian Harga ..................................................................................... 17
2.1.2. Strategi Penetapan Harga ....................................................................... 17
2.1.3. Tujuan Penetapan Harga ........................................................................ 18
2.1.4. Penentuan Harga Pasar ........................................................................... 19
2.1.5. Indikator Harga ....................................................................................... 20
2.2. Variasi Produk ............................................................................................... 21
2.2.1. Pengertian Variasi Produk ...................................................................... 21
2.2.2. Indikator Variasi Produk ........................................................................ 21
2.3. Testimoni......................................................................................................... 22
2.3.1. Pengertian Testimoni ............................................................................... 22
2.3.2. Tujuan Testimoni ..................................................................................... 23
2.3.3. Indikator Testimoni ................................................................................. 23
2.4. Keputusan Pembelian ................................................................................... 25
2.4.1. Pengertian Keputusan Pembelian .......................................................... 25
2.4.2. Faktor Pengambilan Keputusan Pembelian .......................................... 26
2.4.3. Tahap Pengambilan Keputusan Pembelian........................................... 27
2.4.4. Indikator Keputusan Pembelian............................................................. 28
2.5. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 30
2.6. Hubungan antar Variabel ............................................................................ 36
2.6.1. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian ................................ 36
2.6.2. Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian................. 37

2
 2.6.3. Pengaruh Testimoni terhadap Keputusan Pembelian .......................... 37
2.7. Kerangka Penelitian...................................................................................... 38
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................................. 39
3.1. Jenis Penelitian............................................................................................... 39
3.2. Populasi dan Sampel Penelitian .................................................................. 39
3.3. Jenis Data, Sumber Data, dan Skala Pengukuran................................... 40
3.3.1. Jenis dan sumber data ............................................................................. 40
3.3.2. Skala pengukuran .................................................................................... 41
3.4. Variabel dan Definisi Operasional ............................................................. 41
3.5. Prosedur Pengumpulan Data ...................................................................... 45
3.6. Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis ................................................. 46
3.6.1. Validitas dan Realibitas ........................................................................... 46
3.6.2. Pengujian Asumsi Klasik......................................................................... 46
3.6.3. Analisis Regresi Linier Berganda ........................................................... 48
3.6.4. Pengujian Hipotesis.................................................................................. 49
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 50

3
 DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 1.1. Pertumbuhan Makanan dan Minuman di Indonesia
dalam Rentang Tahun 2010 – 2021 .................................. 7
Gambar 1.2. Brand Kopi Terbaik ........................................................... 8
Gambar 1.3. Konsumsi Kopi Nasional .................................................... 9
Gambar 1.4. Produk Kosang ................................................................... 11
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual......................................................... 37

4
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 1.1. Produk Kosang ........................................................................ 11
Tabel 3.1. Definisi Operasional ................................................................ 40
Tabel 3.2. Indikator Dari Variabel Penelitian ........................................ 42

5
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman
Lampiran A-1 ............................................................................................ 56
Lampiran B-1 ............................................................................................ 69

6
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Food and Beverage (FnB) termasuk bagian industri hospitality yang

mulai menjadi perhatian dan merupakan sektor usaha yang terus mengalami

pertumbuhan serta menjadi bagian penting dalam kemajuan dunia pariwisata.

Sebagaimana menurut Utama (2017) makanan merupakan variasi dari produk

wisata yang menjadi tema umum dalam pemasaran melalui bisnis dan daerah

tujuan. Pelayanan Food and Beverage menjadi pilihan sebagai pendapatan

tambahan dalam industri pariwisata (Hermawan et al., 2018). Di Indonesia

sendiri, pertumbuhan industri Food and Beverage mencapai 9,61% lebih tinggi

dari industri manufaktur yang sebesar 5,54% dan pertumbuhan ekonomi yang

sebesar 5,02%. Industri Food and Beverage di Indonesia terus tumbuh dan

berkembang karena merupakan salah satu industri prioritas (Firda et al., 2021).

Mengingat di dunia internasional, Indonesia sudah sejak lama dikenal sebagai

produsen utama berbagai jenis komoditi agro mulai dari minyak sawit, rotan,

karet alam, kakao, kopi dan lain-lain (Putra, 2017), kondisi ini mendorong

pertumbuhan industri di Indonesia. Berikut ini adalah gambar grafik

pertumbuhan makanan dan minuman di Indonesia dalam rentang tahun 2010

hingga 2021:

7
 Gambar 1.1 Pertumbuhan Makanan dan Minuman di Indonesia dalam
Rentang Tahun 2010 – 2021
Sumber: Data Industri www.dataindustri.com

Kopi merupakan salah satu hasil komoditi perkebunan yang memiliki

nilai ekonomis yang cukup tinggi di antara tanaman perkebunan lainnya dan

berperan penting sebagai sumber devisa negara. Kopi tidak hanya berperan

penting sebagai sumber devisa melainkan juga merupakan sumber penghasilan

bagi tidak kurang dari satu setengah juta jiwa petani kopi di Indonesia (Zakaria,

2019). Perkembangan kopi di Indonesia selama delapan tahun terakhir dengan

laju pertumbuhan sebesar 4,73% pertahun hal ini dipengaruhi karena

perkembangan kopi yang cukup pesat & potensial karena tingkat antusiasme

petani terhadap tanaman kopi sangat tinggi dan juga kondisi geografis dan alam

yang cocok untuk pengembangan tanaman kopi. “Sumber Asosiasi Eksportir

dan Industri Kopi Indonesia”

Persaingan pasar kopi kian ketat itu bisa dilihat dari banyaknya produk-

produk kopi yang beredar di pasaran yang ada di Indonesia, hal tersebut terjadi

karena kopi adalah minuman penyegar yang paling sering dikonsumsi. Kopi

merupakan salah satu alternatif minuman pilihan yang digemari oleh

8
masyarakat dunia. Sebagian orang mengkonsumsi kopi sebagai salah satu

minuman kegemaran, sedang sebagian orang tidak menyukai minum kopi

karena khawatir efek kopi terhadap kesehatan. Menurut masyarakat awam, kopi

mampu menghilangkan rasa lelah dan terhindar dari rasa mengantuk, sedang

menurut hasil penelitian ilmiah, kopi mampu menurunkan risiko diabetes

mellitus, penyakit kardiovaskuler, kanker serta mampu menurunkan kadar

asam urat darah. Hal tersebut karena kandungan polyphenol yaitu

chlorogenicacid di dalam kopi namun tetap perlu diperhatikan berapa cangkir

kopi perhari yang diminum agar aman dan memberi efek baik bagi tubuh. Di

bawah ini adalah gambar brand kopi:

Gambar 1.2 Brand Kopi Terbaik

Sumber: BestList Rekomendasi Produk Terbaik

Data statistik yang dikeluarkan oleh badan pusat statistik tahun 2021

menunjukan bahwa rata-rata tingkat konsumsi kopi instan di Indonesia adalah

17,5 gram per minggu, sedangkan rata-rata konsumsi Teh adalah 14,2 gram per

kapita per minggu. Berdasarkan data statistik tersebut, kopi bahkan dikonsumsi

lebih tinggi dibandingkan dengan bahan minuman lainnya seperti coklat instan,

coklat bubuk dan sirup. Perkembangan kopi di Indonesia selama delapan tahun

9
dengan laju pertumbuhan sebesar 4,73% pertahun, sedangkan konsumsi

perkapita menunjukan pertumbuhan (8,14 Kg/Th), (Sumber Asosiasi Eksportir

dan Industri Kopi Indonesia). Di bawah ini adalah grafik tingkat konsumsi kopi

nasional tahun 2016 – 2021.

Gambar 1.3 Konsumsi Kopi Nasional

Sumber: Kementrian Pertanian 2018

Pada era saat ini, dapat dilihat terdapat banyak sekali bermunculan

bisnis kopi yang semakin ramai berkembang dari membuka franchise

(waralaba) bahkan membuka brand sendiri. Di kota Surabaya sendiri banyak

sekali bermunculan pengusaha-pengusaha dibidang kopi layaknya seperti di

kota-kota besar lainnya. Fasilitas yang diberikan juga beragam dilihat dari

konsep daripada bisnis kopi tersebut. karena peluang yang menjanjikan maka

peneliti bersama rekan-rekan membuka bisnis kopi bernama Kosang ditahun

2019.

Kosang merupakan startup UMKM (Usaha Mikro, Kecil & Menengah)

yang menjual kopi dengan rasa spesial buah dalam kopi. Kosang sendiri

10
merupakan sebuh singkatan dari “kopi sayang” dan berdiri pada tahun 2019.

Kosang sendiri masih dalam tahap mengembangkan menu-menu baru agar bisa

memberikan kopi dengan rasa terbaik kepada masyarakat Indonesia. Menu

yang ditawarkan oleh kosang yaitu original kosang yakni perpaduan kopi

coldbrew dengan pisang segar, kodrip, dan kobuk.

Pada awal covid-19 ini omset perusahaan kami menurun karena dahulu

pembeli setia Kosang adalah mahasiswa dan masyarakat sekitar kampus

Ciputra, karena adanya pandemi ini, penjualan Kosang turun bisa sampai 90%.

Kosang 1 perusahaan ada 4 orang dan 4 ini memiliki tempat daerah yang

berbeda, tersebar dari 4 daerah. Ini mengakibatkan Kosang hanya bisa berjualan

di daerah masing-masing, karena itu Kosang harus membangun awareness

produk lagi dari awal dan yang membeli hanya keluarga dan teman terdekat

pemilik. Kosang tersebar di Bandung, Bali, Makasar, serta Surabaya. Kosang

membangun citra lagi dari awal dengan menawarkan kosang ke teman-teman

terdekat. Setelah ini Kosang pun ternyata masih bisa menjual produk karena

pada saat pandemic ini banyak coffee shop yang menjual kopi literan dengan

harga yang murah. Karena pada pandemi ini orang lebih menyukai produk yang

murah, sehingga penjualan Kosang susah berkompetisi mengingat Kosang

menjual produk dengan kualitas premium dengan target kelas menengah keatas.

Kosang saat covid ini berusaha untuk berjualan di sosial media dan di e-market

place karena dengan iklan-iklan online kami percaya bisa mendongkrak

penjualan. Kami juga berusaha melakukan branding ini dengan melakukan fb

ads.

11
Gambar 1.4 Produk Kosang
Sumber : penulis (2019)

Metode penjualan kosang sendiri yaitu menjual kopi dengan system PO

(Pre- Order) mingguan dan akan berencana untuk membuka toko kedepannya.

Dengan system PO seperti ini diharapkan kosang dapat mengelola pemesanan

secara rapih dan teratur. Karena dengan adanya wabah ini semua ruang dan

aktivitas seseorang menjadi terbatas, banyak perusahaan atau UMKM

dihadapkan dengan perubahan ini sehingga perlu adanya kebijakan dari

perusahaan atau UMKM untuk meminimalisir pengeluaran keuangan, untuk itu

kebijakan yang sering dilakukan yaitu pengurangan jumlah karyawan atau

pelayan, penurunan gaji, hingga sistem pelayananpun juga berubah. Untuk itu

KOSANG masih dapat dikatakan aktif karena produk-produk yang dijual

sangat berkualitas dengan harga yang merakyat, sehingga masih banyak

peminat yang ingin membeli kopi melalu online. Adapun produk yang diperjual

belikan adalah sebagai berikut:

No Jenis Produk Harga

1 Kosang (kopi cold brew rasa pisang) Rp. 20.000/pc
Rp. 10.000/pc
2 Kobuk (kopi bubuk)
Rp. 25.000/3pcs
3 Kodrip Rp. 10.000/pc
Tabel 1.1 produk kosang
Sumber : penulis (2019)

12
 Harga yang ditawarkan dari produk kosang juga bervariasi mulai dari

20.000 untuk kemasan botol dan 25.000/3 pcs untuk kemasan sachet. Harga

merupakan galat satu menurut bagian terpenting dalam sebuah pemasaran pada

suatu produk dikarena harga dapat mencakup sebanyak empat baur dari

pemasaran, antara lain harga, produk, loka dan promosi. Menurut Pratama &

Santoso (2018) Harga juga dapat disebut dengan jumlah dari uang yang

diberikan dari untuk suatu produk tertentu maupun dari jasa tertentu. Harga

juga dapat diartikan sebagai sebagai jumlah dari nilai yang diberikan pelanggan

atau konsumen.

Mubarok (2017) menyatakan bahwa variasi dari aneka macam produk

juga dapat diartikan menjadi bauran dari produk yang bisa disebut dengan

pilihan berdasarkan produk yg merupakan kumpulan berdasarkan seluruh jenis

produk dan barang yg siap di distribusikan pada para penjual. Testimoni

merupakan review atau sebuah kesaksian atas pengalaman nya bertransaksi

atau menggunakan barang dan jasa dari pembeli. Terdapat temuan bahwa 80%

konsumen dalam melakukan pembelian di sebuah media sosial, membaca

review dahulu melalui media sosial secara online dalam menentukan pembelian

(Eka et al., 2021).

Penelitian oleh Yuli Master Hutagalung dan Handoyo Djoko Waluyo

(2020) mengatakan bahwa harga diduga memiliki pengaruh dari harga terhadap

keputusan pembeli Kopi dari Benteng 2 daerah Banyumanik. Penelitian

menurut Laila Istiqomah (2019) berkata bahwa, variasi dari produk secara

substansial dipengaruhi oleh keputusan pembelian di dalam resto tertentu dan

13
 penelitian dari Firdaus (2019) mengatakan bahwa testimoni berpengaruh

terhadap Keputusan Pembelian. Jika dilihat dari kejadian di atas, maka

penelitian ini dapat digunakan untuk membuat penelitian lebih mendalam

terkait Analisis Pengaruh Harga, Variasi Produk, dan Testimoni Terhadap

Keputusan Pembelian “Kosang” Kopi Sayang di Surabaya.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, peneliti mempunyai beberapa

rumusan perkara yaitu:

1. Apakah terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian “kosang”

kopi sayang di surabaya?

2. Apakah terdapat pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian

“kosang” kopi sayang di surabaya?

3. Apakah terdapat pengaruh testimoni terhadap keputusan pembelian

“kosang” kopi sayang di surabaya?

1.3 Tujuan Penelitian

Jika dilihat dari penjabaran rumusan masalah di atas, maka dapat

diambil suatu target tujuan untuk dilakukan analisa yaitu :

1. Mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian “kosang” kopi

sayang di surabaya.

2. Mengetahui pengaruh variasi produk terhadap keputusan pembelian

“kosang” kopi sayang di surabaya.

14
 3. Mengetahui pengaruh testimoni terhadap keputusan pembelian “kosang”

kopi sayang di surabaya

1.4 Manfaat Penelitian

Sesuai menggunakan tujuan yang sudah dijelaskan sebelumnya, maka

dapat ditargetkan untuk hasil yang ingin dicapai dari penlitian ini yaitu dengan

dapat diberikannya berbagai manfaat baik untuk bebagai pohak yang terkait

seperti :

1. Segi Akademis

Penelitian ini yang telah di laksanakan oleh penulis nantinya

diharapkan dapat memberikan manfaat seperti penggunaan sebagai bahan

untuk rujukan bagi para pelaku bisnis online dengan memperdalam

pelajaran mengenai pemasaran suatu harga produk, variasi dari produk

serta testimoni untuk digunakan untuk menguji berbagai yang relevan yang

telah di pilih penulis untuk dapat melengkapi perbendaharaan dari ilmu

pemasaan tersebut.

2. Segi Praktis

Diharapkan dari penelitian ini juga bisa memberikan suatu

masukan yang yang berasal dari temuan lapangan atau empirik buat pelaku

bisnis bisnis (kopi) dalam memilih strategi harga, variasi produk, testimoni

menjadi penilaian peningkatan dari penjualan. Diharapkannya juga bisa

memperbesar wawasan dari banyak sekali penelitian terkait pemasaran yg

berpengaruh terhadapat keputusan pembelian.

15
1.5 Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini akan meneliti tentang pengaruh harga, variasi produk, dan

testimoni terhadap keputusan pembelian. Penelitian yang dilakukan pada bisnis

Kosang.

16
 BAB II
KAJIAN TEORITIS

2.1. Harga
2.1.1. Pengertian Harga
Harga merupakan sesuatu yang harus diberikan oleh pelanggan agar

mendapatkan keunggulan yang telah ditawarkan terkait pemasaran perusahaan,

karena harga merupakan nilai pelanggan dalam mendapatkan serta menetapkan

persetujuan jual dan beli (S. Farisi & Siregar, 2020). Menurut Philip Kotler

dalam Gofur (2019) menjelaskan bahwa harga merupakan nilai atau uang yang

dibebankan atas produk atau jasa yang ditukar konsumen. Produk dan jasa ini

harus bermanfaat sehingga dapat menjadi faktor yang mempengaruhi pihak

pembeli. Harga merupakan variabel keputusan strategi yang dikendalikan oleh

perusahaan dan banyak pendapatan yang diperoleh dari harga. Ada beberapa

tujuan penetapan harga, diantaranya (Salam, 2019):

1. Seberapa fleksibel

2. Tingkat harga atas siklus kehidupan produk

3. Diskon yang akan diberikan kapan dan diberikan kepada siapa.

4. Biaya transportasi

2.1.2. Strategi Penetapan Harga

Harga ialah unsur yang fleksibel dalam baruan pemasaran, namun tidak

mudah dalam menetapkan harga yang tepat. Menurut Novita, (2019) ada empat

kebijakan harga yang dipakai oleh perusahaan, diantaranya:

17
1. Harga potongan, dapat dilakukan berdasarkan musim, tujuan tertentu dari

perusahaan, pembelian, atau sistem pembayaran yang telah ditetapkan oleh

suatu perusahaan.

2. Potongan promosi, yang dilakukan dengan dua cara. Cara pertama adalah

markdown discount, cara ini ialah cara agar konsumen berani membeli

barang yang sebenarnya tidak diperlukan. Kedua adalah loss leaders, yang

dilakukan dengan menjual barang di bawah harga pokoknya, hal ini

dilakukan agar dapat merangsang pembeli untuk membeli barang selain

barang yang dijual secara murah.

3. Penetapan harga geografis (Geographic pricing), yakni kebijakan

penetapan harga yang dipertimbangkan oleh ongkos pengiriman, dan

setelah penjualan yang terjadi harus ditentukan yang menanggung ongkos

pengiriman.

4. Penetapan harga diskriminatif (discriminatory pricing) adalah kebijakan di

mana penjual membebankan harga berbeda untuk setiap pelanggan atau

kelompok pelanggan. Penjual menetapkan harga sedemikian rupa

sehingga dua pembeli yang bersaing membayar dua harga yang berbeda

untuk produk atau layanan yang sama.

2.1.3. Tujuan Penetapan Harga

Menurut Kencana (2019) ada empat jenis tujuan penetapan harga,

diantaranya:

18
1. Untuk menghasilkan laba yang paling tinggi, atau memaksimalkan laba.

Dalam persaingan global kondisi yang dihadapi semakin kompleks dan

banyak variabel yang berpengaruh terhadap daya saing sebuah perusahaan.

2. Tujuan berorientasi pada volume perusahaan yang menetapkan sebuah

harga yang berorientasi pada volume tertentu. Harga yang ditetapkan ini

bisa mencapai target volume penjualan atau pangsa pasar.

3. Tujuan stabilisasi harga, suatu perusahaan dapat dibentuk melalui strategi

penetapan harga perusahaan dapat menetapkan harga yang tinggi untuk

membentuk atau mempertahankan citra prestisius, dan harga rendah dapat

digunakan untuk membentuk citra nilai tertentu.

4. Tujuan stabilitas harga. Di dalam pasar yang konsumennya sangat sensifit

terhadap harga, bila suatu persuahaan menurunkan harganya maka para

pesaing juga harus menurunkan harga mereka. Dari sini maka timbulnya

stabilitas harga atas suatu produk. Tujuan ini tidak hanya menstabilkan

penetapan harga saja, namun juga untuk mempertahankan hubungan yang

stabil antara harga suatu perusahaan dan harga pemimpin industri.

2.1.4. Penentuan Harga Pasar

Harga pasar terjadi dikarenakan ada interaksi permintaan dan

penawaran, harga pasar pada dasarnya menentukan jumlah yang akan

konsumen atau produsen memberi nilai yang telah disepakati antar keduanya

(Hikmahyatun, 2019). Sehingga yang dimaksud harga pasar merupakan tingkat

harga tertentu dan terjadi atas hasil kompromi antara penjual dan pembeli, dan

adanya harga pasar ini dapat digambarkan melalui grafik dan bisa dijelaskan

secara sistematis.

19
2.1.5. Indikator Harga
Harga sendiri memiliki ketentuan berupa nilai operasional dari sebuah

produk dari segi biaya produksi, jasa dan rincian lain seperti bahan serta sesuai

dengan yang dibutuhkan. Penilaian dari sebuah harga dapat dijadikan gambaran

kulitas produk yang dimiliki, analisa harga pasar serta kebutuhan operasional

serta cara pemasaran yang dilakukan. Penilaian dari sebuah harga yang

ditetapkan memiliki aspek dengan tujuan menilai konsumen, sesuai dengan

penjelasa Lubis (2018) menjelaskan indikator harga yaitu sebagai berikut:

1. Keterjangkauan harga

Harga yang terjangkau adalah harga yang di inginkan konsumen

ketika melakukan pembelian. Konsumen lebih tertarik mencari produk-

produk yang harganya lebih terjangkau.

2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk

Untuk produk tertentu, terkadang konsumen tidak terlalu keberatan

apabila harus membeli dengan harga relatif mahal asalkan mendapat

kualitas produk yang baik. Tetapi konsumen lebih mengharapkan produk

dengan harga yang murah dan kualitasnya baik.

3. Daya saing harga

Perusahaan akan menentukan harga jual suatu produk dengan

mempertimbangkan harga produk pesaing agar dapat bersaing di pasar.

4. Kesesuaian harga dengan manfaat

Dalam membeli sebuah produk konsumen cenderung lebih

mementingkat manfaat produk yang akan digunakan.

20
2.2. Variasi Produk
2.2.1. Pengertian Variasi Produk
Berbagai jenis produk yang ditawarkan oleh perusahaan untuk dipilih

dan dibeli agar konsumen puas memperoleh manfaat dari kegunaan produk

tersebut. Efnita (2017) mengungkapkan bahwa produk sebagai segala sesuatu

yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,

dipergunakan, atau di konsumsi dan dapat memuaskan keinginan atau

kebutuhan.

Kridaningsih (2020) mendefinisikan “variasi produk sebagai ahli

tersendiri dalam suatu merek atau lini produk yang dapat dibedakan

berdasarkan ukuran,harga, penampilan atau ciri-ciri”. Definisi dari para ahli

tersebut dapat disimpulkan bahwa variasi produk merupakan keseluruhan lini

produk dan jenis produk yang ditawarkan oleh penjual kepada pembeli.

2.2.2. Indikator Variasi Produk

Variasi produk merupakan daya tarik bagi konsumen terutama dapat

memberikan alternatif pilihan yang lebih bervariasi. Alternatif pilihan yang

lebih bervariasi bagi konsumen dapat mendorong kepuasan konsumen

(Finthariasari et al., 2020). Variasi produk memberikan konsumen lebih

mengetahui produk yang dibutuhkan dengan keuntungan memilih kualitas, rasa,

merek dan jenis yang sesuai dengan keinginan konsumen berdasarkan

pandangan atau indikator yang diciptakan oleh konsumen. Menurut

Finthariasari et al (2020) indikator variasi produk terdiri dari:

1. Kelengkapan produk

2. Merek produk

21
 3. Variasi ukuran produk

4. Kualitas produk

2.3. Testimoni
2.3.1. Pengertian Testimoni
Testimonial atau pertunjukan terdiri dari pernyataan tertulis atau ucapan

seseorang yang memuji keutamaan suatu produk. Istilah testimonial paling

umum berlaku untuk promosi penjualan yang dikaitkan dengan warga biasa.

Testimonial dapat menjadi bagian dari pemasaran . Menurut Griffith dalam

Widiarti et al (2021) “testimoni adalah cara untuk membangun kredibilitas,

informasi yang dipublikasikan di media harus memihak kepada orang banyak

dibandingkan dengan kepentingan pribadi.” Menurut Kotler dan Amstrong

dalam Audina & Azzahra (2020), menyatakan bahwa “testimoni adalah gaya

iklan yang memiliki sumber yang sangat dipercaya atau

menyenangkan/mendukung produk. Bisa jadi orang biasa mengatakan berapa

banyak mereka menyukai produk tertentu”. Selanjutnya Menurut Ammah &

Sudarwanto (n.d.) menyatakan “testimonial adalah teknik mempergunakan

seseorang yang dikenal atau tidak dikenal yang mampu memberikan kesaksian

atau jaminan tentang suatu produk”. Testimonial adalah rekomendasi sehingga

akan lebih efektif jika konsumen menyatakan berapa lama mereka

menggunakan bisnis sebuah online shopping, mengapa menggunakannya, dan

fakta bahwa berniat untuk menggunakannya. Dengan itu akan membantu

menekankan pesan bahwa bisnis, produk, jasa yang memuaskan (Widiarti et al.,

2021).

22
2.3.2. Tujuan Testimoni
Pada dasarnya testimonial membantu konsumen dalam membuat

keputusan untuk menggunakan produk/jasa karena mendapatkan rekomendasi

dari pihak ketiga dan akan lebih meyakinkan jika ada seorang pelanggan yang

sudah menggunakan produk/jasa berbagi pengalamannya. Setiap bisnis

memiliki sejumlah pelanggan dan normalnya sangat bersedia memberikan

komentar tentang produk/jasa yang ditawarkan dan pastikan ketika memasang

testimonial konsumen mengizinkannya. Tipe konsumen yang dibutuhkan

adalah mereka yang akan menyatakan betapa puasnya mereka dengan bisnis,

produk, atau jasa (Widiarti et al., 2021).

2.3.3. Indikator Testimoni

Menurut Lee dan Jhonson dalam (Mastur et al., 2022), tolok ukur

indikator testimonial antara lain:

1. Daya Tarik

Konsep umum daya tarik terdiri dari tiga gagasan yaitu sebagai

berikut:

a. Kesamaan (Similary)

Merupakan persepsi khalayak berkenaan dengan kesamaan

yang dimiliki dengan endorser, kemiripan ini dapat berupa

karakteristik, demografis, gaya hidup, kepribadian, masalah yang

dihadapi sebagaimana yang ditampilkan pada iklan.

b. Keakraban (Familiary)

Merupakan pengenalan terhadap narasumber melalui exposure.

Sebagai cintoh: penggunaan celebrity endorse dinilai berdasarkan

23
 tingkat keseringan tampil dipublik, sedangkan penggunaan typical

person endorser dinilai berdasarkan keakraban dengan sosok yang

ditampilkan karena sering dijumpai di kehidupan sehari-hari.

c. Kesukaan (Liking)

Merupakan kesukaan audience terhadap narasumber karena

penampilan fisik yang menarik, perilaku yang baik, dan karakter

personal lainnya. Bahkan ketika sumber-sumber ini bukan atlet atau

bintang film, konsumen sering mengagumi bakat atau kepribadiannya.

2. Kredibilitas

Kredibilitas merupakan perluasan dimana penerima memandang

sumber yang berpengetahuan, mempunyai keterampilan atau pengalaman

dan kepercayaan sumber yang tidak berat sebelah.

a. Keahlian (Exprestise)

Mengacu pada pengetahuan, pengalaman, atau keterampilan

yang dimiliki seorang sumber yang berhubungan dengan topic

iklannya. Seorang sumber bukan berarti harus ahli, namun penting

bahwa audience menganggap endorser memiliki pengetahuan dan

pengalaman yang cukup mengenai kategori produk yang diiklankan.

b. Kelayakan Dipercaya (Trustworthisness)

Aspek ini mengacu pada nilai kejujuran, integritas dan

kepercayaan dari seorang sumber. Nilai-nilai objektivitas yang dianut

sumber menjadi parameter bagi audience untuk mempersiapkan

apakah seorang sumber informasi layak dipercaya atau tidak. Jika

24
 audience merasa sumber-sumber dibayar hanya untuk menyatakan

sesuatu tentang produk saja. kepercayaan khalayak terhadap sumber

menjadi berkurang.

3. Spontanitas

Pembuatan iklan testimonial yang benar, seharusnya tidak

menggunakan skrip, melaikan menggunakan kalimat yang muncul secara

spontan dari konsumen karena ketika testimonial tersebut berupa skripsi

yang dihafal, maka unsur spontanitas naturalnya menjadi hilang.

4. Nilai Psikologis Cerita

Cerita yang memiliki nilai psikologis. Cerita seringkali memaksa

orang untuk bekerja dengan otak kanan, mudah diingat dan mudah

membuat mereka terkesan. Cerita bisa langsung berhubungan dengan

kehidupan nyatanya. Jadi cerita ini tidak asing lagi baginya. Sifat manusia

cenderung mencari persamaan atau relatif konsisten, cermat dan siap

mengambil keputusan.

2.4. Keputusan Pembelian

2.4.1. Pengertian Keputusan Pembelian
Widyaningrum (2017) menjelaskan bahwa keputusan pembelian adalah

suatu pemikiran dari konsumen sebelum memilih suatu produk atau jasa yang

akan digunakan dengan tujuan seseorang dapat membuat keputusan setelah

mempertimbangkan apa yang dibutuhkan oleh konsumen tersebut. Lestari &

Saifuddin (2020) mengungkapkan bahwa keputusan pembelian merupakan

kegiatan pemecahan masalah yang dilakukan individu dalam pemilihan suatu

keputusan dan dianggap sebagai tindakan paling tepat dalam membeli setelah

25
tahapan proses pengambilan keputusan. Keputusan untuk membeli barang atau

jasa seseorang yang awalnya dipengaruhi oleh lingkungan, budaya, keluarga

dan sebagainya, akan membentuk sikap pada individu, kemudian melakukan

pembelian (Titisari & Susanto, 2020).

Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian merupakan

kegiatan pemecahan masalah dari pemikiran konsumen tentang sebuah produk

atau jasa yang dibutuhkan dipengaruhi oleh lingkungan budaya, keluarga dan

sebagainya sehingga membentuk sikap kemudian melakukan pembelian.

2.4.2. Faktor Pengambilan Keputusan Pembelian

Menurut Sanjiwani & Suasana (2019) setiap keputusan pembelian yang

dilakukan oleh konsumen tercipta karena adanya needs (kebutuhan keperluan)

atau wants (keinginan) atau campuran keduanya. Keputusan tersebut dapat

dibagi menjadi beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian

adalah sebagai berikut (Rakasyifa & Mukti, 2020):

1. Faktor kebudayaan

Kebudayaan berperan penting terhadap perilaku konsumen, hal ini

meliputi kebudayaan, dan sosial.

2. Faktor sosial

Perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor sosial, seperti

keluarga, kelompok, status, dan peranan sosial.

3. Faktor pribadi

Keputusan seorang pembeli juga dipengaruhi oleh ciri-ciri

kepribadiannya, yaitu usia, pekerjaan, kondisi ekonomi, gaya hidup,

kepribadian dan konsep diri.

26
4. Faktor psikologis

Pemilihan pembelian seseorang dipengaruhi oleh motivasi,

persepsi, pengetahuan, kepercayaan dan pendirian.

2.4.3. Tahap Pengambilan Keputusan Pembelian

Proses pengambilan keputusan merupakan perilaku dalam mencapai

sasaran, sehingga dapat memecahkan masalah yang dihadapi, dengan kata lain

proses pemecahan suatu masalah yang diarahkan pada sasaran. Proses tersebut

didasarkan dengan pengenalan masalah, pencarian informasi, evalusasi

alternatif, keputusan pembelian dan perilaku sesudah pembelian. Masing-

masing tahap memiliki hasil yang berbeda karena terdapat kemungkinan

konsumen batal melakukan pembelian setelah analisa pengenalan masalah dari

kebutuhan dan kekurangan informasi yang dibutuhkan. Namun pada proses

pengambilan keputusan dapat berhasil hingga perilaku setelah pembelian

ketika lima tahap dilalui dengan baik. Proses pengambilan keputusan

pembelian menurut Al Rasyid & Indah (2018) terdiri dari lima tahap sebagai

berikut:

1. Pengenalan Masalah

Proses berawal pada saat pembeli merasakan adanya masalah.

Pembeli menyadari bahwa terdapat perbedaan antara yang nyata dengan

yang diinginkan. Kebutuhan tersebut dapat dicetuskan oleh rangsangan

internal kebutuhan umum seseorang atau external rangsangan pihak luar.

2. Pencarian Informasi

Seorang konsumen yang terdorong kebutuhannya mungkin, atau

mungkin juga tidak mencari informasi lebih lanjut. Yang menjadi pusat

27
 perhatian para pemasar adalah sumber-sumber informasi pokok yang akan

diperhatikan konsumen dan pengaruhnya dari setiap informasi terhadap

rangkaian keputusan pembelian.

3. Evaluasi Alternatif

Setelah mencari beberapa informasi selanjutnya konsumen harus

melakukan penelitian tentang beberapa alternatif yang menentukan

langkah selanjutnya. Konsumen akan memberikan bobot yang berbeda

untuk setiap produk sesuai dengan kepentinganya.

4. Keputusan Pembelian

Sebelum memutuskan membeli, konsumen mengelompokkan

beberapa merk pilihan serta membentuk niat pembelian. Konsumen akan

memilih merek yang disukai namun terdapat dua faktor yang dapat

mempengaruhi, diantaranya minat pembelian dan keputusan pembelian.

5. Perilaku Sesudah Pembelian

Tahap ini sangat ditentukan oleh pengalaman konsumen dalam

mengkonsumsi produk yang dibeli oleh konsumen.

2.4.4. Indikator Keputusan Pembelian

Al Farisi (2020) mengungkapkan bahwa keputusan pembelian adalah

proses pengintegrasian yang mengkombinasi sikap pengetahuan, untuk

mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu

diantaranya serta terdapat aspek yang mempengaruhi berupa indikator. Sesuai

penjelasan yang disampaikan oleh (Sintesa, 2021) bahwa keputusan pembelian

sebagai suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan,

teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence,

28
people dan process, sehingga membentuk suatu sikap pada konsumen untuk

mengolah segala informasi dan mengambil kesimpulan berupa response yang

muncul produk apa yang akan dibeli. Menurut S. Farisi (2018) keputusan

pembelian sebagai tahap keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan

pembelian suatu produk. Indikator keputusan pembelian dalam penelitian ini

menurut S. Farisi (2018) adalah:

1. Pilihan produk

Konsumen dapat mengambil keputusan untuk membeli sebuah

produk atau menggunakan uangnya untuk tujuan yang lain. Dalam hal ini

perusahaan harus memusatkan perhatiannya kepada orang-orang yang

berminat membeli sebuah produk serta alternatif yang mereka

pertimbangkan.

2. Pilihan merek

Konsumen harus mengambil keputusan tentang merek nama yang

akan dibeli setiap merek memiliki perbedaan tersendiri. Dalam hal ini

perusahaan harus mengetahui bagaimana konsumen memilih sebuah

merek.

3. Pilihan penyalur

Konsumen harus mengambil keputusan tentang penyalur mana

yang akan dikunjungi. Setiap konsumen berbeda-beda dalam hal

menentukan penyalur bisa dikarenakan faktor lokasi yang dekat, harga

yang murah, persediaan barang yang lengkap, kenyamanan dalam belanja,

keluasan tempat dan lainlain.

29
 4. Waktu pembelian

Keputusan konsumen dalam pemilihan waktu pembelian bisa

berbedabeda misalnya ada yang membeli setiap hari, satu minggu sekali,

dua minggu sekali dan lain sebagainya.

5. Jumlah pembelian

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang seberapa banyak

produk yang akan dibelanjakan pada suatu saat. Pembelian yang dilakukan

mungkin lebih dari satu. Dalam hal ini perusahaan harus mempersiapkan

banyaknya produk sesuai dengan keinginan yang berbeda-beda.

6. Metode pembayaran

Konsumen dapat mengambil keputusan tentang metode

pembayaran yang akan dilakukan dalam pengambilan keputusan

menggunakan produk atau jasa. Saat ini keputusan pembelian dipengaruhi

oleh tidak hanya oleh aspek lingkungan dan keluarga, keputusan

pembelian juga dipengaruhi oleh teknologi yang digunakan dalam

transaksi pembelian.

2.5. Penelitian Terdahulu

Untuk menjamin keakuratan dan keaslian penelitian, maka penulis

melakukan kajian-kajian terhadap penelitian terdahulu yang berkaitan dengan

Analisis Pengaruh Harga, Variasi Produk, Dan Testimoni Terhadap Keputusan

Pembelian “Kosang” Kopi Sayang di Surabaya.

Adapun beberapa penelitian terdahulu yang dijadikan rujukan dalam

penelitian ini pada penelitian yang dilakukan oleh Penelitian kedua yang dilakukan

oleh Laila Istiqomah (2019) yang memiliki judul “Pengaruh Citra Merk, Suasana

30
Toko, Variasi Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian pada Resto X”. Penelitian ini memberikan enam balasan yang menjawab

beberapa rumusan masalah mengenai harga dan kualitas pelayanan. Enam balasan

tersebut adalah sebagai berikut: Pertama, peneliti menemukan adanya pengaruh

yang signifikan dari harga dan kualitas pelayanan terhadap minat beli secara

simultan. Kedua variabel ini mempunyai nilai p value 0,000. Kedua, peneliti

menemukan adanya pengaruh yang signifikan dari harga dan kualitas pelayanan

terhadap minat beli secara parsial. Ketiga, variabel harga dan kualitas pelayanan

sebesar 0,628 dan membuktikan nilai hubungan yang tinggi dan kuat yang diberikan

oleh variabel bebas terhadap variabel terikat. Keempat, harga mendapatkan nilai

korelasi sebanyak 0,530 yang berarti nilai hubungan yang sedang dan variabel

kualitas pelayanan memperoleh niilai korelasi sebanyak 0,606 yang berarti

hubungan yang kuat/tinggi.. Kelima, nilai korelasi ini dapat dimanfaatkan sebagai

perkiraan minat beli yang akan mendatang, hal ini terjadi dikarenakan nilai SEE

yang lebih kecil dari pada nilai standart deviation, yaitu 2,619 < 3,927.

Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Ardhi Wiranata dengan judul

“Pengaruh Harga, Variasi Produk, serta Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan di

Kafe RS Kopi” (2020) Berdasarkan analisa yg telah diteliti tersebut dapat diambil

sebuah konklusi meliputi: (1) harga merupakan hal yg bisa bernilai positif sekaligus

signifikan pada suatu nilai kepuasan berdasarkan pelanggan dalam kafe RS Kopi

itu. Harga juga bisa sangat memberi dampak pada nilai kepuasan menurut

pelanggan yang dapat pada lihat menurut taraf keterjangkauan harga, kemudian bisa

dilihat pula berdasarkan kecocokan harga yg disajikan dengan kualitas dari produk

31
yg diberikan, dan persaingan harga sang kompetitor, kesesuaian menurut suatu

harga pula manfaat berdasarkan tingginya taraf kepuasan yang tinggi; (2) Kualitas

produk dapat menerjemahkan dengan subtansial pada kepuasan dari pembeli yang

berkunjung di kafe RS Kopi. Kualitas produk yang tinggi terhadap barang dan jasa

yang ditawarkan perusahaan akan meningkatkan taraf berdasarkan kepuasan yang

pelanggan berikan; (3) Lokasi juga dapat menerangkan dan memberi arah positif

yang terbilang relatif signifikan kepada terhadap pelanggan pada kafe RS Kopi.

Dari penetapan lokasi yang dipilih bisa memberi dukungan oleh perusahaan buat

membantu berkembangnya suatu usaha sehingga bisnis tersebut dapat membawa

imbas positif buat pelanggan pada menghipnotis nilai kepuasan yg pelanggan

berikan. Jika dalam lokasi perusahaan tadi terbilang relatif gampang untuk pada

jangkau maka lokasi tersebut adalah pilihan atau sasaran yang tepat, dimana

berdasarkan lokai strategis tadi dapat mensugesti taraf berdasarkan kepuasan yang

akan pelanggan berikan lantaran pelanggan bisa dengan gampang menjangkau atau

mendapatkan produk atau barang dan jasa yang diinginkan.

Kemudian pada penelitian yang dilakukan oleh Yuli Master Hutagalung,

Handoyo Djoko Waluyo (2020) dengan judul “Pengaruh Kualitas Produk,

Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian”. Dilihat dari kualitas

produknya yang diberikan tersebut termasuk dalam kategori memuaskan, dimana

cita rasa dari minuman kopi yang di disajikan oleh Kopi Benteng 2 Banyumanik

tersebut telah sesuai dengan ekspektasi dari sebagian besar pelanggan yang datang.

Hal ini dikarenakan pelanggan yang mayoritas respondennya menilai dari cita rasa

minuman di Kopi Benteng 2 Banyumanik lebih enak jika di bandingkan dengan

32
tempat lain di sekitar daerah tersebut. Kualitas dari pelayanan pegawai Kopi

Benteng 2 Banyumanik juga masuk dalam kategori cukup memuaskan, hal tersebut

dapat mendorong konsumen untuk melakukan keputusanh untuk memnentukan

sebuah pembelian. Hal itu dikatakan bahwa dengan semakin memuaskannya

pelayanan yang di tawarkan karyawan dari perusahaan untuk konsumen maka akan

meningkat pula keputusan dari pembelian yang dilakukan pelanggan. Dilihat dari

analisa regresi berganda, variabel dari kualitas suatu pelayanan yang memiliki nilai

0,494. Yang artinya nilai tersebut dapat menunjukkan bahwa nilai variabel dari

kualitas pelayanan tersebut (X2) memiliki nilai korelasi yang terbilang cukup besar

terhadap nilai variabel keputusan pembelian (Y). Dari harga yang di tawarkan Kopi

Benteng 2 Banyumanik juga terbilang cukup untuk masuk dalam kategori

terjangkau dimana dari harga tersebut mampu mendorong perilaku seorang

konsumen dalam memberikan keputusan pada suatu pembelian. Perbandingan dari

harga Kopi Benteng 2 Banyumanik terbilang lebih sedikit rendah jika di bandingkan

dengan kedai kopi lainnya di sekitar daerah tersebut. Dan menurut sebagian besar

dari konsumen. Harga yang di tawarkan juga memiliki pengaruh besar kepada

keputusan pembelian di Peacockoffie. Hal tersebut pula bisa diartikan bahwa

semakin rendahnya taraf harga yg diberikan maka meningkat jua keputusan

pembelian dari pelanggan tersebut, oleh karena itu kesimpulannya yaitu Kopi

Benteng 2 Banyumanik telah dapat berhasil melakukan sebuah perkembangan dan

berhasil melakukan inovasi secara berkala dari setiap tahun dimana hal tersebut

bertujuan agar tidak kalah saing dengan competitor lain yang menawarkan produk

yang sama. Jika dilihat berdasarkan kekuatan suatu hubungan linier antara suatu

33
variabel harga (X3) dan suatu variabel keputusan pembelian (Y) itu terletak dalam

nilai interval 0,60 - 0,799 yang berarti nilai variabel harga (X3) tadi memiliki

hubungan yg kuat terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Keputusan nilai

pembelian termasuk pula kategori yang relatif tinggi pada melakukan pembelian

suatu produk pada Kopi Benteng 2 Banyumanik. Berdasarkan dari kualitas produk

dari pelayanan ataupun barang yang dapat memberikan pengaruh pada nilai suatu

variable keputusan.

Penelitian selanjutnya yang dituis oleh M. Hasan Ma’ruf (2017) dengan

judul “The Influence Of Product Variations, Prices And Sales Promotions On

Consumer Decisions In Buying Mitsubishi Cars In Surakarta”. Hasil yang diperoleh:

1) Hasil uji t variasi produk yang diperoleh berpengaruh positif dan signifikan

terhadap pembelian keputusan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian, 2) uji F hasil yang diperoleh Sig. sebesar 0,000 lebih kecil

dari 0,05 atau sig. = 0,000 < 0,05, jadi Ho ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa

variasi produk, harga dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan secara

bersama-sama terhadap keputusan pembelian. 3) Hasil dari analisis regresi linier

berganda diperoleh persamaan Y = 0,840 + 0,294X1 + 0,291X2 + 0,371X3 4)

Koefisien determinasi keputusan pembelian adalah 68,6% ditentukan oleh variasi

produk, harga dan promosi sedangkan sisanya 31,4% (100 % - 68,6%) dipengaruhi

oleh variabel lain di luar variabel yang diteliti.

Sejalan dengan penelitian sebelumnya penelitian yang ditulis oleh Mada

Faisal Akbar (2020) dengan judul “The Influence of Product Quality and Price on

34
Purchasing Decisions at Mitraindo South Tangerang Online Shop”. Hasil dari

penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk penelitian ini berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 40,3, uji hipotesis diperoleh thitung >

ttabel atau (7,974 > 1,986). Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian sebesar 38,0%, uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (7,594 > 1,986).

Kualitas produk dan harga secara bersamaan memiliki berpengaruh signifikan

terhadap keputusan pembelian sebesar 49,0%, uji hipotesis diperoleh Fhitung > Ftabel

atau (44.626> 2.700).

Penelitian selanjutnya dari Antonius Satria Hadi (2021) dengan judul “The

influence of product attribute, promotion mix, distribution channel, and price

toward repurchase intention on iPhone” menunjukkan hasil berdasarkan uji F,

variasi produk, promosi, saluran distribusi, dan harga memiliki pengaruh simultan

terhadap niat pembelian kembali terhadap iPhone. Berdasarkan uji-t, variabel harga

adalah yang paling dominan variabel yang mempengaruhi niat beli ulang konsumen

terhadap iPhone, diikuti oleh produk atribut dan bauran promosi. Sebaliknya,

variabel saluran distribusi tidak berpengaruh pada niat pembelian ulang konsumen

terhadap iPhone.

Sedangkan penelitian milik Lita Limpo, Abdul Rahim, dan Hamzah (2018)

dengan judul “Effect of Product Quality, Price, and Promotion to Purchase Decision”

memiliki hasil secara parsial menunjukkan bahwa kualitas berpengaruh signifikan

dan positif terhadap pembelian keputusan sebesar enam puluh persen. Harga

berpengaruh signifikan dan positif terhadap pembelian oleh empat puluh dua persen.

Promosi berpengaruh signifikan dan positif terhadap pembelian keputusan sebesar

35
lima puluh persen. Secara bersamaan, kualitas, harga, dan promosi mempengaruhi

keputusan pembelian secara signifikan sebesar tujuh puluh dua persen.

Penelitian terakhir yang memiliki kesamaan dengan penelitian penulis yaitu

milik Pradika Muthiya Shafa dan Jusuf Hariyanto (2020) dengan judul “The

Influence Of Prices, Product Reviews, and Payment Methods On Purchase

Decisions In Online Shopping Through The Shopee Application (Case Study on

Shopee Application Users in Bekasi)” dengan hasil penelitian menyimpulkan

bahwa harga dan review produk signifikan atau ada pengaruhnya terhadap

pembelian keputusan sementara metode pembayaran tidak signifikan atau memiliki

tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dalam belanja online melalui

aplikasi Shopee di Bekasi.

2.6. Hubungan antar Variabel

2.6.1. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Putri (2021) menyatakan bahwa harga merupakan sejumlah nilai yang

ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki produk atau jasa yang

nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui proses tawar-menawar.

Harga dapat dinilai dengan jumlah uang dengan peran sebagai penentu utama

pilihan pembeli. Harga juga disebut sebagai suatu bagian dari bauran

pemasaran yang menghasilkan pendapatan.

Didukung dengan penelitian sebelumnya oleh Sudiartini et al (2018)

dengan judul pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan

pembelian sepeda motor Yamaha pada CV. Fuji Jaya Motor Gianyar dengan

hasil harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian. Dengan pernyataan tersebut, maka dalam penelitian ini diambil

36
hipotesis sebagai berikut:

H1: Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian

2.6.2. Pengaruh Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian

Efnita (2017) menjelaskan bahwa produk sebagai segala sesuatu yang

dapat ditawarkan kepada pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli,

dipergunakan, atau dipergunakan untuk konsumsi dan dapat memuaskan

keinginan atau kebutuhan. Faroh & Junaidi (2019) mengungkapkan bahwa

variasi produk sebagai ahli tersendiri dalam suatu merek atau lini produk yang

dapat dibedakan berdasarkan ukuran, harga, penampilan atau ciri-ciri.

Didukung dengan penelitian sebelumnya oleh Kridaningsih (2020)

dengan judul pengaruh harga dan variasi produk terhadap keputusan pembelian

Amino dari untimate nutrition di Kota Mojokerto yang menunjukkan variabel

variasi produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Dengan

pernyataan tersebut, maka dalam penelitian ini diambil hipotesis sebagai

berikut:

H2: Variasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian.

2.6.3. Pengaruh Testimoni terhadap Keputusan Pembelian

Testimoni adalah pernyataan yang dibuat oleh individu atau organisasi

yang telah dituangkan secara lisan atau tertulis, untuk memberikan nilai tambah

pada produk. Pada umumnya banyak calon pembeli yang skeptis terhadap

produk yang dijual perusahaan, apalagi produk tersebut belum pernah dibeli

dan digunakan sebelumnya. Semakin positif testimoni konsumen tentang

37
 produk yang dibeli, maka semakin tinggi kepercayaan konsumen terhadap

produk tersebut, sehingga memungkinkan calon pembeli untuk membuat

keputusan pembelian (Dhaefina et al., 2021).

H3: Testimoni berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian.

2.7. Kerangka Penelitian

Berdasarkan gambar di bawah tersebut penelitian ini menguji variable

variable yang mempengaruhi keputusan pembelian pada produk kedai kopi sayang

di Surabaya yaitu variable harga, variasi produk dan testimoni. Dari variable

tersebut saling mempengaruhi satu dengan yang lain bisa memperkuat atau

memperlemah dalam hubungan antar variable, kemudian nantinya akan berdampak

pada pengaruh keputusan pembelian pada konsumen kopi sayang di Surabaya. Pada

gambar tersebut menunjukan bahwa Harga (X1), Variasi Produk (X2), Testimoni

(X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y).

Gambar 2.1. Kerangka Konseptual

38
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode

pendekatan kuantitatif. Metode kuantitatif diartikan sebagai metode penelitian yang

berdasarkan pada filsadat positivisme yang berguna untuk meneliti populasi

maupun sampel tertentu (Saragih et al., 2021).

Analisis data yang digunakan pada penelitian ini berdasarkan metode yang

digunakan peneliti adalah analisis deskriptif. Analisis deskriptif merupakan analisis

data yang menggunakan statistic dengan menjelaskan atau mendefinisikan data

yang sudah terkumpul dengan nyata. (Khoiri et al., 2018)

3.2. Populasi dan Sampel Penelitian

Pelanggan menjadi populasi dalam penelitian ini. Pelanggan yang

menikmati produk kopi sayang (Kosang) yang bertempat pada Surabaya Barat dan

ditinjau menurut kuantitasnya termasuk pada populasi yang tak diketahui secara

pasti (infinity).

Pnelitian ini menggunakan Metode pengambilan sampel non probability

sampling. Non probability sampling merupakan teknik pengambilan sampel yang

nir memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota

popolasi buat dipilih sebagai sampel (Mahfudhotin et al., 2020). Penentuan sampel

menggunakan purposive sampling. Menurut Maharani & Bernard, (2018) purposive

39
sampling merupakan teknik penentuan menggunakan pertimbangan tertentu.

Adapun batasan batasan yang diberikan kepada responden yang memenuhi kriteria

pada penelian ini adalah pelanggan yang sudah menikmati kopi lebih menurut satu

kali.

Dalam penelitian ini, populasinya sangat besar dan tak terhingga (infinity).

Selain itu, jumlah populasi nir diketahui. Oleh karena itu, untuk pengambilan

sampel menggunakan rumus lameshow (Soleh & Wahyuni, 2018) dan rumus

berikut untuk menentukan ukuran sampel:

𝑛 = 𝑧2 × 𝑝 × 𝑞 × 𝑑2

Keterangan:

n = jumlah sampel;

d = interval atau penyimpangan (0,10)

z = harga baku normal (1,976) q = 1-p

p = estimator proporsi populasi (0,5)

Jadi besar yang didapat dihitung menjadi berikut :

𝑛 = 1,9762 × 0,5 × 0,5 = 97,61 dibulatkan menjadi 100 responden. (0,10)2

3.3. Jenis Data, Sumber Data, dan Skala Pengukuran

3.3.1. Jenis dan sumber data

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Menurut Mekarisce, (2020)

penelitian kuantitatif merupakan penelitian yang menekankan dilakukannya

pengujian, aneka macam teori dilalui oleh pengukuran suatu variabel penelitian

menggunakan angka dan analisis data yang dilakukan dengan mekanisme statistic.

40
Pengambilan sampel menjadi metode penelitian ini. Metode tersebut menggunakan

termasuk non probability sampling. Non probability sampling adalah metode

pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang yang sama untuk semua unsur

atau anggota populasi yang dipilih menjadi sampel (Mahfudhotin et al., 2020).

Penentuan sampel menggunakan metode purposive sampling. Maharani & Bernard,

(2018) mengungkapkan purposive sampling adalah metode yang tepat menjadi

penentuan dengan pertimbangan tertentu. Ada jua batasan batasan yang harus

diberikan kepada responden yang memenuhi kriteria dalam penelian ini yaitu

pelanggan yang telah menikmati kopi lebih berdasarkan sekali.

3.3.2. Skala pengukuran

Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu dengan skala 1 hingga 5.

Pranatawijaya et al. (2019) berpendapat bahwa dalam kenyataan social, sikap,

pendapat dan persepsi dapat diukur dengan skala likter. Skala yang digunakan buat

menjawab pertanyaan dengan memakai nilai adalah sebagai berikut:

1. Sangat Tidak Setuju (STS) : Skor (1)

2. Tidak Setuju (TS) : Skor (2)

3. Netral (N) : Skor (3)

4. Setuju (S) : Skor (4)

5. Sangat Setuju (SS) : Skor (5)

3.4. Variabel dan Definisi Operasional

Tabel 3.1. Definisi Operasional

Variabel Definisi Indikator Sumber
Operasional
Variabel

41
Harga Harga merupakan 1. Keterjangkauan (Lubis, 2018)
sesuatu yang harus harga
diberikan oleh 2. Kesesuaian
pelanggan agar menggunakan
mendapatkan kualitas produk
keunggulan yang 3. Persaingan harga
telah ditawarkan 4. Kesesuaian harga
terkait pemasaran dengan manfaat.
perusahaan, karena
harga merupakan
nilai pelanggan
dalam mendapatkan
serta menetapkan
persetujuan jual dan
beli (Lubis, 2018)
Variasi Produk Variasi produk 1. Variasi merek (Wijaya et al.,
merupakan produk adalah 2021)
keseluruhan lini banyaknya jenis
produk dan jenis merek produk yang
produk yang ditawarkan di pada
ditawarkan oleh toko atau
penjual kepada persentase
pembeli (Wijaya et permintaan
al., 2021) beberapa baku
kualitas generik
yang memuaskan.
2. Variasi
kelengkapan
produk merupakan
sejumlah kategori
produk yang tidak
sinkron di dalam
toko.
3. Variasi berukuran
produk merupakan
jumlah standar
kualitas umum
pada kategori toko
menggunakan
jumlah
keberagaman yang
luas.
4. Variasi kualitas
produk berkaitan
menggunakan
label, kemasan &
ketahanan.
Testimoni Testimoni adalah 1. Daya tarik (Mastur et al.,
cara untuk 2. Kredibilitas 2022)
membangun 3. Spontanitas

42
 kredibilitas, 4. Nilai psikologis
informasi yang cerita
dipublikasikan di
media harus
memihak kepada
orang banyak
dibandingkan
dengan kepentingan
pribadi (Mastur et
al., 2022)
Keputusan Keputusan 1. Pilihan produk (Farisi, 2018)
Pembelian pembelian 2 Pilihan merek
merupakan kegiatan 3 Pilihan penyalur
pemecahan masalah 4 Waktu pembelian
yang dilakukan 5 Jumlah pembelian
individu dalam 6 Metode
pemilihan suatu pembayaran
keputusan dan
dianggap sebagai
tindakan paling
tepat dalam
membeli setelah
tahapan proses
pengambilan
keputusan (Farisi,
2018)

Tabel 3.2. Indikator Dari Variabel Penelitian

Variabel Indikator Sub-Indikator Sumber
Harga 1. Keterjangkauan harga 1. Harga yang (Lubis,
2. Kesesuaian ditawarkan oleh 2018)
menggunakan kualitas Kosang bisa
produk menjangkau seluruh
3. Persaingan harga kalangan
4. Kesesuaian harga 2. Harga yang
dengan manfaat. ditawarkan oleh
kosang sinkron
dengan kualitas
produk yang diberikan
3. Harga-harga kosang
sangat bersaing
dibanding kompetitor
lain
4. Harga yang
ditawarkan sinkron
dengan manfaat yang
diberikan

43
Variasi 1. Variasi merek produk 1. Produk yang ditawarkan (Wijaya et
Produk adalah banyaknya jenis kosang beragam al., 2021)
merek produk yang 2. Variasi produk yang
ditawarkan di pada toko diberikan oleh kosang
atau persentase melengkapi kebutuhan
permintaan beberapa pelanggan
baku kualitas generik 3. Jumlah variasi produk
yang memuaskan. yang diebrikan kosang
2. Variasi kelengkapan mencukupi standar dan
produk merupakan berkualitas.
sejumlah kategori produk 4. Kelengkapan produk
yang tidak sinkron di sudah cukup lengkap
dalam toko. dari segi label, kemasan
3. Variasi berukuran produk dan ketahanan produk.
merupakan jumlah
standar kualitas umum
pada kategori toko
menggunakan jumlah
keberagaman yang luas.
4. Variasi kualitas produk
berkaitan menggunakan
label, kemasan &
ketahanan.
Testimoni 1. Daya tarik 1. Iklan yang kosang (Mastur et
2. Kredibilitas tampilkan menarik al., 2022)
3. Spontanitas perhatian pasar
4. Nilai psikologis cerita 2. Pesan-pesan yang ada
didalam iklan produk
kosang membuat
pelanggan ingin
mengetahui lebih
lanjut tentang koasng
3. Dengan melihat iklan
dari Kosang,
pelanggan merasa
produk yang
ditawarkan Kosang
sudah memenuhi
kebutuhan dan
keinginan
4. Iklan yang di jadikan
bahan promosi selalu
membuat pelanggan
teringat.

44
 Keputusan 1. Pilihan produk 1. pilihan menu dan stok (Farisi,
Pembelian 2 Pilihan merek dari setiap menu yang 2018)
3 Pilihan penyalur digunakan oleh
4 Waktu pembelian “Kosang” sangat
5 Jumlah pembelian banyak
6 Metode pembayaran 2. Merek yang
ditawarkan kosang
hampir semuanya
populer dan dapat
dipercaya
3. Sistem penyaluran
memudahkan kosang
untuk mendapatkan
produk dan
ketersedian produk
4. Jam operasional
kosang menyesuakan
aktivitas mahasiswa
5. Konsumen tidak hanya
membeli satu jenis
makanan atau
minuman
6. Metode pembayaran
yang dilakukan oleh
kosang sangat
sederhana dan
memudahkan
konsumen.

3.5. Prosedur Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

metode kuesioner yang merupakan metode pengumpulan data dengan cara menilai

sebuah pertanyaan yang bersifat tertulis yang ditujukan pada responden untuk

kemudian dijawab. Tujuan diberikan kuesioner kepada pelanggan Kosang

merupakan untuk memperoleh data responden tentang harga, kualitas produk,

lokasi yang diterapkan sang Kosang. Penulis dalam penelitian ini mengedarkan

kuisioner dengan memberikan kepada pelanggan Kosang. Berikut adalah skor untuk

pengisian kuisioner:

1. Sangat Setuju (SS) = (5)

45
2. Setuju (S) = (4)

3. Cukup Setuju (CS) = (3)

4. Tidak Setuju (TS) = (2)

5. Sangat Tidak Setuju (STS) = (1)

3.6. Metode Analisis dan Pengujian Hipotesis

3.6.1. Validitas dan Realibitas

Kevalidan kuesioner diuji menggunakan pengujian validitas. Hasil survey

yang valid merupakan survey dengan pertanyaan informasi lapangan yang dapat

menyampaikan sesuatu yang akan diukur sang kuesioner tersebut (Hasnawati et al.,

2020).

Menurut Hasanuddin (2021), Alat ukur kuesioner dengan parameter variabel

dapat diukur dengan uji reabilitas. Hasil jawaban dari pernyataan yang konsisten

dan stabil menjadikan kuesioner reliabel atau tidak reliabel.

3.6.2. Pengujian Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan buat menyelidiki apakah variabel pengganggu

atau variabel residual memiliki distribusi normal pada contoh regresi (Usmadi,

2020). Kolmogrov Smirnov atau pendekatan grafik digunakan untuk

mendistribusi data secara normal.

a. Metode Kolmogrov Smirnov atau metode grafis buat pengujian satu jenis).

Menurut metode Kolmogrov Smirnov menurut Quraisy (2020),

Probabilitas terbentuk dari keputusan dasar (Asymtotic Significance),

46
 menjadi berikut :

1) Jika probabilitasnya > 0,05, maka distribusi model regresi adalah

normal.

2) Jika probabilitas < 0,05 , maka distribusi model regresi tidak normal.

b. Metode grafis, metode grafis kedua untuk mengevaluasi normalitas data,

yaitu grafik pp normal dari grafik standar regresi. Distribusi data dalam

penelitian ini harus mengikuti sumbu X diagonal dan Y antara 0 dan 0

Pertemuan poros. Menurut Quraisy (2020), jika data (titik) menyebar di

sekitar diagonal dengan diikuti arah diagonal, model regresi dalam

pemenuhan asumsi normalitas.

2. Uji Multikolinearitas

Menurut Santoso (2010:234), uji multikolinearitas digunakan untuk

menguji ada tidaknya korelasi antar variabel bebas dalam suatu model regresi.

Jika terdapat korelasi maka disebut masalah multikolinearitas. Oleh karena itu,

nilai toleransi rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF = 1/toleransi).

Nilai Cut-off yang umum dipakai untuk menandakan adanya multikolinieritas

merupakan nilai Tolerance 10. Peneliti harus memilih taraf kolinieritas yang

masih bisa ditolerir. apabila VIF 0.10 maka regresi bebas berdasarkan

multikonieritas (Ghozali, 2013:104)

3. Uji Heteroskedastisitas

Andriani (2017) menjelaskan bahwa uji heteroskedastisitas memiliki

tujuan buat pengujian terhadap contoh regresi terjadi ketidaksamaan variance

dari sisa suatu pengamatan kepengamat lainnya. Jika variasi dari residu suatu

47
 pengamatan kepengamat lain tetap, maka dianggap homoskedastisitas dan

apabila berbeda disebut heteroskedastisitas. Dasar analisisnya sebagai berikut

a. Jika terdapat pola tertentu, seperti titik-titik yang membentuk pola yang

teratur (berbentuk gelombang, mula-mula melebar kemudian menyempit),

menunjukkan telah terjadi heteroskedastisitas.

b. Jika tidak ada pola yang jelas, dan titik-titik berdistribusi di atas dan di

bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

3.6.3. Analisis Regresi Linier Berganda

Metode analisis yang digunakan adalah model regresi linier berganda.

Menurut Sulistyono & Sulistiyowati (2018), analisis regresi linier berganda

bertujuan buat memprediksi kondisi (naik turun) variabel terikat (standar), jika dua

atau lebih variabel bebas menjadi prediktor dimanipulasi (nilai naik).

Menurut Sulistyono & Sulistiyowati (2018) persamaan regresi linier

berganda yang ditetapkan ialah sebagai berikut:

𝑌 = 𝛼 + (𝛽1 × 𝐻𝑔) + (𝛽2 × 𝐾𝑃𝑟) + (𝛽3 × 𝐿𝑘) + 𝑒

Keterangan:

Y: Kepuasan Pelanggan

β1, β2, dan β3 : Kepuasan Pelanggan

α: Konstanta

Hg : Harga

KPr : Kualitas Produk

Lk : Lokasi E error

48
3.6.4. Pengujian Hipotesis

Uji F tersebut gunanya untuk dapat melakukan pengujian apakah variable

bebas atau yang akan dimasukkan ke dalam model secara brsamaan atau terpisah

dan apakah itu memberi pengaruh kepada variable yang terikat. (Darma, 2021).

Apabila nilai signifikansi F > 0,05 dapat dikatakan model tersebut tidak cukup layak,

dikarena nilai variabelnya terikat terhadap variabel bebas tidak dapat dijelaskan,

maka model dikatakan tidak layak. Jika F < 0,05 merupakan nilai signifikan, model

yang dinyatakan layak/cocok tersebut dapat dilihat melalui variabel dependen

kepada variabel yang independen.

49
 DAFTAR PUSTAKA

Akbar, M. F. (2020). The Influence Of Product Quality And Price On Purchasing

Decisions At Mitraindo South Tangerang Online Shop. Jurnal Ad’ministrare,
6(2), 237. Https://Doi.Org/10.26858/Ja.V6i2.13557

Al Farisi, M. S. (2020). Preferensi Masyarakat Terhadap Pembelian Produk

Makanan Halal Di Dusun Mlangi Yogyakarta: Masyarakat Terhadap
Pembelian Produk Makanan Halal Di Dusun Mlangi Yogyakarta. Jurnal
Manajemen Bisnis Dan Keuangan, 1(2), 60–75.

Al Rasyid, H., & Indah, A. T. (2018). Pengaruh Inovasi Produk Dan Harga
Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Di Kota Tangerang
Selatan. Jurnal Perspektif, 16(1), 39–49.

Ammah, M., & Sudarwanto, T. (N.D.). Pengaruh Citra Merk Terhadap Keputusan
Pembelian Melalui Testimoni Pada Klinik Kecantikan Msglow Di Surabaya.

Andriani, S. (2017). Uji Park Dan Uji Breusch Pagan Godfrey Dalam Pendeteksian
Heteroskedastisitas Pada Analisis Regresi. Al-Jabar: Jurnal Pendidikan
Matematika, 8(1), 63–72.

Audina, N., & Azzahra, N. (2020). Pengaruh Testimoni Dan Kreasi Nilai Budaya
Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Bioskop Film Gundala (Sensus Pada
Followers Gundala Official). Jurnal Manajemen, Ekonomi, Keuangan Dan
Akuntansi, 1(2), 67–76.

Darma, B. (2021). Statistika Penelitian Menggunakan Spss (Uji Validitas, Uji

Reliabilitas, Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda, Uji T, Uji F,
R2). Guepedia.

Dhaefina, Z., Ar, M. N., Pirmansyah, P., & Sanjaya, V. F. (2021). Pengaruh
Celebrity Endorsement, Brand Image, Dan Testimoni Terhadap Minat Beli
Konsumen Produk Mie Instan Lemonilo Pada Media Sosial Instagram. Jurnal
Manajemen, 1(1), 43–48.

Efnita, T. (2017). Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi
Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Wedding Organizer. Adbispreneur:
Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan,
2(2).

Eka, C., Fatahillah, R., Sarsono, A., Hanavi, A., & Sitorus, P. (2021). Pengaruh Tipe
Post, Waktu Post, Testimoni Dan Follower Instagram Terhadap Minat Beli
Konsumen. Master: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 1(1), 91–
100.

Farisi, S. (2018). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan

50
 Pembelian Sepatu Adidas Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Sumatera Utara.

Farisi, S., & Siregar, Q. R. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap
Loyalitas Pelanggan Pengguna Jasa Transportasi Online Di Kota Medan.
Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1), 148–159.

Faroh, W. N., & Junaidi, D. (2019). Pengaruh Variasi Produk Terhadap Keputusan
Pembelian Bahan Bangunan Di Portal Network Six Store Cabang Depok 2018.
Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2(3), 111–120.

Finthariasari, M., Ekowati, S., & Krisna, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk,
Display Layout, Dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen. Ekombis
Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 149–159.

Firda, M. B., Novitasari, N. L. G., & Dewi, N. L. P. S. (2021). Faktor-Faktor Yang

Mempengaruhi Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Food & Beverage Yang
Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa
Akuntansi (Kharisma), 3(1), 323–332.

Firdaus, F., & Hidayatullah, A. (2019). Dampak Pendidikan Terhadap Perubahan

Sosial, Ekonomi Dan Budaya Masyarakat Desa Terpencil (Studi Di
Masyarakat Desa Sai Kabupaten Bima). Jurnal Komunikasi Dan Kebudayaan,
6(2), 26–43.

Gofur, A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan

Pelanggan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (Jrmb) Fakultas Ekonomi
Uniat, 4(1), 37–44.

Hadi, A. S. (2021). The Influence Of Product Attribute, Promotion Mix,

Distribution Channel, And Price Toward Repurchase Intention On Iphone.
Asian Management And Business Review, 1(2), 95–104.
Https://Doi.Org/10.20885/Ambr.Vol1.Iss2.Art2

Hasanuddin, H. (2021). Properti Psikometri Alat Ukur Kecerdasan Majemuk

Dengan Pendekatan Teori Gardner. Analitika: Jurnal Magister Psikologi Uma,
13(1), 83–92.

Hasnawati, H., Sapiri, M., & Ruslan, M. (2020). Pengaruh Motivasi Dan Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Rumah Tahanan
Negara Kelas Iib Selayar. Indonesian Journal Of Business And Management,
2(2), 87–93.

Hermawan, H., Brahmanto, E., & Hamzah, F. (2018). Pengantar Manajemen

Hospitality. Penerbit Nem.

Hikmahyatun, S. F. (2019). Struktur Pasar Dalam Perspektif Ekonomi Islam.

Labatila: Jurnal Ilmu Ekonomi Islam, 3(01), 17–45.

51
Hutagalung, Y. M., & Waluyo, H. D. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas
Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kopi
Benteng 2 Banyumanik). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 9(3), 209–215.

Istiqomah, L. (2019). Pengaruh Citra Merek, Suasana Toko, Variasi Produk,

Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Resto X.
Uin Sunan Ampel Surabaya.

Kapojos, J. R. (2017). Faktor Perilaku Perpindahan Merek (Brand Switching): Studi

Pada Pegawai Pengguna Telepon Seluler Merek Samsung Di Kantor Bupati
Minahasa Tondano. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen, 5(4).

Kencana, S. (2019). Analisis Strategi Penetapan Harga Skm. Clothing. Prosiding

Frima (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 2, 1003–1011.

Kridaningsih, A. (2020). Pengaruh Harga Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Amino Dari Ultimate Nutrition Di Kota Mojokerto. Jurnal Bisnis,
Manajemen, Dan Akuntansi, 7(2), 1–10.

Lestari, P., & Saifuddin, M. (2020). Implementasi Strategi Promosi Produk Dalam
Proses Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing Saat Pandemi
Covid’19. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (Manova), 3(2), 23–31.

Limpo, L., Rahim, A., & Hamzah, H. (2018). Effect Of Product Quality, Price, And
Promotion To Purchase Decision. Ijoaser (International Journal On Advanced
Science, Education, And Religion), 1(1), 9–22.

Lubis, A. A. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan

Pembelian Surat Kabar Pada Pt. Suara Barisan Hijau Harian Orbit Medan.
Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 16(2).

Ma’ruf, M. H. (2017). The Influence Of Product Variations, Prices And Sales

Promotions On Consumer Decisions In Buying Mitsubishi Cars In Surakarta.
International Journal Of Economics, Business And Accounting Research
(Ijebar), 1(01).

Maharani, S., & Bernard, M. (2018). Analisis Hubungan Resiliensi Matematik

Terhadap Kemampuan Pemecahan Masalah Siswa Pada Materi Lingkaran.
Jpmi (Jurnal Pembelajaran Matematika Inovatif), 1(5), 819–826.

Mahfudhotin, S., Nurfarida, I. N., & Hidayat, C. W. (2020). Analisis Pengaruh Citra
Destinasi, Lokasi Dan Media Sosial Terhadap Minat Berkunjung Kembali Di
Objek Wisata Kampoeng Heritage Kajoetangan Malang. Jurnal Riset
Mahasiswa Manajemen, 6(2).

Mastur, F. H., Saroh, S., & Krisdianto, D. (2022). Pengaruh Testimonial Produk
Dan E-Service Quality Terhadap Minat Beli Online (Studi Kasus Pada
Konsumen Di Media Sosial Instagram C-Empat Vapor Kota Malang). Jiagabi

52
 (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis), 11(1), 206–213.

Mekarisce, A. A. (2020). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Pada Penelitian

Kualitatif Di Bidang Kesehatan Masyarakat. Jurnal Ilmiah Kesehatan
Masyarakat: Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 12(3),
145–151.

Mubarok, N. (2017). Strategi Pemasaran Islami Dalam Meningkatkan Penjualan

Pada Butik Calista. I-Economics: A Research Journal On Islamic Economics,
3(1), 73–92.

Novita, S. (2019). Analisis Strategi Penetapan Harga Jual Kelapa Sawit Pada Pt
Parna Agro Mas Sekadau Kalimantan Barat. Jurnal Ekonomi Stiep, 4(1), 1–9.

Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019).

Penerapan Skala Likert Dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online. Jurnal
Sains Dan Informatika, 5(2), 128–137.

Pratama, D. W., & Santoso, S. B. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk
Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen
Pada Produk Stuck Original. Diponegoro Journal Of Management, 7(2), 139–
149.

Putra, S. R. (2017). Strategi Brilian Tembus Pasar Ekspor. Laksana.

Putri, U. D. (2021). Pengaruh Harga, Ulasan Produk, Kemudahan Dan Keamanan

Terhadap Loyalitas Konsumen Belanja Secara Online Di Lazada. Jurnal
Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 2(2), 156–163.

Quraisy, A. (2020). Normalitas Data Menggunakan Uji Kolmogorov-Smirnov Dan

Saphiro-Wilk. J-Hest Journal Of Health, Education, Economics, Science, And
Technology, 3(1), 7–11.

Rakasyifa, I., & Mukti, G. W. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Keputusan Pembelian Sayur Dan Buah Di Ritel Online (Suatu Kasus Pada
Konsumen Ritel Online Di Jakarta). Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran
Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis, 6(1), 275–289.

Salam, A. M. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk, Brand Image, Dan
Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mesin Parut Di Cv
Seneng Bareng Sejahtera. Jurnal Manajerial, 6(01), 82–91.

Sanjiwani, N. M. D., & Suasana, I. (2019). Peran Brand Image Dalam Memediasi
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal
Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6721.

Shafa, P. M., & Hariyanto, J. (2020). The Influence Of Prices , Product Reviews ,
And Payment Methods On Purchase Decisions In Online Shopping Through

53
 The Shopee Application ( Case Study On Shopee Application Users In Bekasi ).
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 1–17.

Sintesa, B. A. (2021). Buku Abstrak. Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains,

Dan Sosial Humaniora (Sintesa).

Soleh, M., & Wahyuni, D. U. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas

Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indosatlooredoo.
Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 7(11).

Sudiartini, N. W. A., Murdani, N. K., & Noviantari, N. K. (2018). Pengaruh

Kualitas Produk, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Yamaha Pada Cv. Fuji Jaya Motor Gianyar. Jurnal Ilmiah Satyagraha,
1(2), 1–22.

Sulistyono, S., & Sulistiyowati, W. (2018). Peramalan Produksi Dengan Metode

Regresi Linier Berganda. Prozima (Productivity, Optimization And
Manufacturing System Engineering), 1(2), 82–89.

Tajri, M. A., & Nada, N. Q. (2019). Sistem Testimonial Pelanggan Untuk

Meningkatkan Promosi Penjualan Layanan Pada Perusahaan Star Share
Berbasis Website. Seminar Nasional Science And Engineering National
Seminar, 1(1).

Titisari, P., & Susanto, A. B. (2020). Model Preferensi Konsumen Terhadap

Perbankan Syariah. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 12(1), 79–95.

Usmadi, U. (2020). Pengujian Persyaratan Analisis (Uji Homogenitas Dan Uji

Normalitas). Inovasi Pendidikan, 7(1).

Utama, I. G. B. R. (2017). Pemasaran Pariwisata. Penerbit Andi.

Widiarti, I. V. A., Kurniati, R. R., & Hardati, R. N. (2021). Pengaruh Testimoni

Dan Selebgram Endorsment Terhadap Minat Pembelian Onlineshop Di Media
Sosial Instagram (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi
Universitas Islam Malang). Jiagabi (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis),
10(2), 109–114.

Widyaningrum, P. W. (2017). Pengaruh Label Halal Dan Celebrity Endorser

Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Konsumen Wardah Di
Ponorogo). Jesi (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 6(2), 83–98.

Wijaya, E., Octafilia, Y., Junaedi, A. T., & Pinso, S. (2021). Variasi Produk, Harga
Dan Layanan Purna Jual Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Sinar Sukses Bersama. Kurs: Jurnal Akuntansi, Kewirausahaan Dan Bisnis,
6(2), 156–164.

Wiranata, A., & Suwitho, S. (2020). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi

54
 Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kafe Rs Kopi. Jurnal Ilmu Dan Riset
Manajemen (Jirm), 9(4).

Zakaria, F. (2019). Pengaruh Teknik Penyeduhan Dan Suhu Air Penyeduhan

Terhadap Kualitas Sensoris Ekstrak Kopi Arabika Sunda Gulali. Universitas
Brawijaya.

55
 LAMPIRAN
Lampiran A-1
NO AUTHORS TITLE YEAR TOPICS RESEARCH HYPOTHESIS VARIABLE SAMPLE METHOD FINDINGS
PROBLEM
1 Laila “Pengaruh 2019 Pengaruh Penelitian ini H1 : Citra merek secara variabel Teknik Kuantitatif H1 diterima yang
Istiqomah Citra Merk, Citra memberikan enam parsial berpengaruh independen pengambilan berarti variabel
Suasana Toko, Merek, balasan yang positif dan signifikan yaitu citra sampel citra merek
Variasi Suasana menjawab beberapa terhadap keputusan merek, probability berpengaruh
Produk, Toko, rumusan masalah pembelian di Resto X. suasana toko, sampling secara parsial
Kualitas Variasi mengenai harga dan H0 : Citra merek secara variasi sebanyak 127 terhadap
Pelayanan, dan Produk, kualitas pelayanan. parsial tidak produk, responden keputusan
Harga Kualitas Enam balasan tersebut berpengaruh positif dan kualitas pembelian di
Terhadap Pelayanan adalah sebagai signifikan terhadap pelayanan Resto X
Keputusan dan Harga berikut: Pertama, keputusan pembelian di dan harga
Pembelian terhadap peneliti menemukan Resto X. H2 ditolak yang
pada Resto X” Keputusan adanya pengaruh yang H2 : Suasana toko Pada berarti variabel
Pembelian signifikan dari harga secara parsial penelitian suasana toko
di Resto X dan kualitas berpengaruh positif dan ini, yang berpengaruh
pelayanan terhadap signifikan terhadap menjadi secara parsial
minat beli secara keputusan pembelian di variabel terhadap
simultan. Kedua Resto X. H0 : Suasana dependen keputusan
variabel ini toko secara parsial yaitu pembelian di
mempunyai nilai p tidak berpengaruh keputusan Resto X
value 0,000. Kedua, positif dan signifikan pembelian.
peneliti menemukan terhadap keputusan H3 diterima yang
adanya pengaruh yang pembelian di Resto X. berarti variabel
signifikan dari harga H3 : Variasi produk variasi produk
dan kualitas secara parsial berpengaruh
pelayanan terhadap berpengaruh positif dan secara parsial
minat beli secara signifikan terhadap terhadap
parsial. Ketiga, keputusan pembelian di keputusan

56
variabel harga dan Resto X. H0 : Variasi pembelian di
kualitas pelayanan produk secara parsial Resto X
sebesar 0,628 dan tidak berpengaruh
membuktikan nilai positif dan signifikan H4 diterima yang
hubungan yang tinggi terhadap keputusan berarti variabel
dan kuat yang pembelian di Resto X. kualitas
diberikan oleh H4 : Kualitas pelayanan pelayanan
variabel bebas secara parsial tidak berpengaruh
terhadap variabel berpengaruh positif dan secara parsial
terikat. Keempat, signifikan terhadap terhadap
harga mendapatkan keputusan pembelian di keputusan
nilai korelasi Resto X. H0 : Kualitas pembelian di
sebanyak 0,530 yang pelayanan secara Resto X.
berarti nilai hubungan parsial tidak
yang sedang dan berpengaruh positif dan H5 ditolak yang
variabel kualitas signifikan terhadap berarti variabel
pelayanan keputusan pembelian di harga tidak
memperoleh niilai Resto X. H5 : Harga berpengaruh
korelasi sebanyak secara parsial secara parsial
0,606 yang berarti berpengaruh positif dan terhadap
hubungan yang signifikan terhadap keputusan
kuat/tinggi.. Kelima, keputusan pembelian di pembelian di
nilai korelasi ini dapat Resto X. H0 : Harga Resto X
dimanfaatkan sebagai secara parsial tidak
perkiraan minat beli berpengaruh positif dan H6 diterima yang
yang akan mendatang, signifikan terhadap berarti variabek
hal ini terjadi keputusan pembelian di citra merek,
dikarenakan nilai SEE Resto X. suasana toko,
yang lebih kecil dari H6 : Citra merek, variasi produk,
pada nilai standart suasana toko, variasi kualitas
deviation, yaitu 2,619 produk, kualitas pelayanan dan

57
 < 3,927 pelayanan dan harga harga
secara simultan berpengaruh
berpengaruh positif dan secara simultan
signifikan terhadap terhadap
keputusan pembelian di keputusan
Resto X. H0 : Citra pembelian di
merek, suasana toko, Resto X
variasi produk, kualitas
pelayanan dan harga
secara simultan tidak
berpengaruh positif dan
signifikan terhadap
keputusan pembelian di
Resto X.
2 Ardhi PENGARUH 2020 harga, Persaingan bisnis H1: Harga berpengaruh Variabel Teknik Kuantitatif Variabel Harga
Wiranata HARGA, kualitas kafe semakin ketat signifikan terhadap yang pengambilan berpengaruh
KUALITAS produk, hal ini menjadikan kepuasan pelanggan digunakan sampel pada positif dan
PRODUK, lokasi dan harga, kualitas Kafe RS Kopi. dalam penelitian ini signifikan
DAN LOKASI kepuasan produk, dan lokasi penelitianini menggunakan terhadap
TERHADAP pelanggan merupakan tingkat H2: Kualitas Produk adalah dua Non kepuasan
KEPUASAN keun berpengaruh signifikan yaitu probability pelanggan pada
PELANGGAN ggulan yang terhadap Kepuasan variabel sampling Kafe RS Kopi
PADA KAFE diharapkan pada pelanggan pada Kafe independen dan
RS KOPI pelanggan. Apabila RS Kopi yang terdiri penentuan Variabel kualitas
harga, kualitas dari harga sampel produk
produk, H3: Lokasi (Hg), menggunakan berpengaruh
dan lokasi diterima berpengaruh signifikan kualitas metode positif dan
dan dirasakan terhadap Kepuasan produk purposive signifikan
sesuai dengan yang Pelanggan pada Kafe (KPr), lokasi sampling terhadap
diharapkan RS Kopi (Lk) dan dengan kepuasan
pelanggan maka variabel jumlah pelanggan pada

58
 dapat dependen sampel Kafe RS Kopi.
menimbulkan yaitu sebanyak 100
kepuasan pelanggan. kepuasan responden Variabel lokasi
Penelitian ini pelanggan berpengaruh
bertujuan untuk (Kp) positif dan
mengetahui pengaruh signifikan
harga, terhadap
kualitas p kepuasan
roduk, dan lokasi pelanggan pada
terhadap kepuasan Kafe RS Kopi
pelanggan pada Kafe
RS Kopi

3 Yuli Master “Pengaruh 2020 Kualitas Pertumbuhan kedai H1: Diduga ada Variabel 100 Kuantitatif Variabel Kualitas
Hutagalung, Kualitas Produk; kopi yang pesat dalam pengaruh antara bebas : responden produk dapat
Handoyo Produk, Kualitas beberapa tahun Kualitas Produk kualitas mempengaruhi
Djoko Pelayanan Dan Pelayanan; membuat persaingan terhadap Keputusan produk, keputusan
Waluyo Harga Harga; semakin ketat. Kopi Pembelian Kopi kualitas pembelian
Terhadap Keputusan benteng 2 Benteng 2 pelayanan konsumen Kopi
Keputusan Pembelian Banyumanik Banyumanik. dan harga Benteng 2
Pembelian” merupakan salah satu H2: Diduga ada Banyumanik
kedai kopi yang pengaruh antara Variabel
dikenal di Kota Kualitas Pelayanan independent: Kualitas
Semarang terhadap Kopi Benteng keputusan pelayanan yang
2 Banyumanik. pembelian ditawarkan
H3: Diduga ada memiliki
pengaruh antara Harga pengaruh yang
terhadap Keputusan positif terhadap
Pembelian Kopi keputusan
Benteng 2 pembelian
Banyumanik. konsumen di

59
 H4: Diduga ada Kopi Benteng 2
pengaruh antara Banyumanik
Kualitas Produk,
Kualitas Pelayanan dan Harga yang
Harga terhadap ditawarkan
Keputusan Pembelian memiliki
Kopi Benteng 2 pengaruh yang
Banyumanik. positif terhadap
keputusan
pembelian
konsumen di
Peacockoffie

Kualitas Produk,
Kualitas
Pelayanan dan
Harga sama-
sama
berpengaruh
terhadap variabel
Keputusan
Pembelian
4 M. Hasan The Influence 2017 product The purpose of this H1: Product variations independent The sample Kuantitatif Variable product
Ma'ruf Of Product variation; study was to analyze have a significant variables used variation (X1)
Variations, price; the effect of product effect on consumer (variations in in this study has a
Prices And promotion variations, prices and decisions in buying product, is all positive and
Sales and sales promotions on Mitsubishi cars in price and members of significant effect
Promotions On consumer consumer decisions in Surakarta. promotion) the on
Consumer decision buying Mitsubishi of the population purchasing
Decisions In cars in Surakarta both H2: Prices have a dependent due to decision
Buying partially and partially. significant effect on variable (the population variables (Y).

60
 Mitsubishi consumer decisions in consumer's limitations so Hypothesis 2 is
Cars In buying Mitsubishi decision to that all are proven to be true
Surakarta cars in Surakarta. buy a used as
car). samples or Price variable
H3: Promotion has a total samples (X2) has a
significant effect on positive and not
consumer decisions in significant effect
buying Mitsubishi on the purchasing
cars in Surakarta decision variable
(Y). Hypothesis
H4: Product variations, 3 is
prices and promotions proven to be true.
have a significant effect
on consumer Promotion
decisions in buying variable (X3) has
Mitsubishi cars in a positive and
Surakarta together. significant effect
on the purchasing
decision variable
(Y). Hypothesis
4 is
proven to be true.
5 Mada Faisal The Influence 2019 Product This study aims to H1: Test Product Independent Dependent 96 first hypothesis
Akbar of Product quality; determine the effect of Quality on Purchasing Variable: Variable: Respondent proposed that
Quality and price; product quality and Decisions Price (X2), Purchase there is a
Price on purchase price on purchasing Product Decision (Y) significant
Purchasing decision decisions at Mitraindo H2: f Price Hypothesis Quality (X1) influence on
Decisions at South Tangerang Tests on Purchasing product
Mitraindo Online Shop. Decisions quality on
South purchasing
Tangerang H3: Results of Product decisions is

61
 Online Shop Quality and Prices accepted.
Against Purchasing
Decisions econd hypothesis
it is proposed
that there is a
significant
influence
between
price and
purchase
decision

third hypothesis
proposed that
there is a
significant
influence
between product
quality and
price on the
purchase
decision is
accepted
6 Antonius The influence 2021 Product The purpose of this H1: Product attributes, Independent Respondents Kuantitatif That H2 is
Satria Hadi of product attribute, research is to examine promotion mix, Variable: in this study accepted, which
attribute, promotion the effect of product distribution channel and Product were 99 means that the
promotion mix, attribute on price simultaneously Attribute, students from product attribute
mix, distribution repurchase intention, has a positive effect on Promotion several variable (X1) has
distribution channel, the effect of consumer's repurchase Mix, universities in an effect on
channel, and price, promotion mix on intention toward iPhone Distribution Yogyakarta repurchase
price toward repurchase repurchase intention, H2: Product attributes Channel, intention (Y). So,

62
repurchase intention the influence of has a positive effect on Price the more
intention on distribution channel consumers' repurchase attractive the
iPhone on repurchase intentions toward Dependent product attributes
intention, and the iPhone Variable: on iPhone, the
effect of price on H3: Promotion mix has Repurchase higher the
repurchase intention, a positive effect on Intention consumer's
both partially and consumers' repurchase repurchase
simultaneously intentions toward intention for the
iPhone iPhone
H4: Distribution
channels has a positive that H3 is
effect on consumers' accepted, which
repurchase intentions means that the
toward iPhone promotion mix
H5: Price has a positive variable (X2) has
effect on consumers' an effect on
repurchase intentions repurchase
toward iPhone intention (Y). So,
the more
attractive the
promotion mix,
the more
consumers'
intention to
repurchase the
iPhone will
increase

that H4 is
rejected, which
means that the

63
distribution
channel variable
(X3) has no
effect on
repurchase
intention (Y). So,
the easier it is for
consumers to get
the product, it
will not affect the
consumer's
repurchase
intention on the
product

that H5 is
accepted,
meaning that the
price variable
(X4) has an
effect on
repurchase
intention (Y). So,
the more
competitive the
price of the
product in the
market, the
higher the
consumer's
intention to

64
 repurchase
iPhone products
7 Lita Limpo, Effect of 2018 Product This study aims to H1: The product quality Independent The Kuantitatif H1 "The product
Abdul Product quality; analyze the influence affects the purchase Variable: purposive quality
Rahim, Quality, Price, price; of product quality, decision of Indonesian Quality, sampling positively affects
Hamzah and Promotion promotion; price, and local tea Price, method used the purchase
to Purchase purchase promotion of Promotion in decision of
Decision decision purchasing decision in H2: Price the selection Indonesian local
Indonesia has a effect on purchase Dependent of tea" is accepted.
decision of Indonesian Variable: respondents That is partial
local tea" is accepted Decision of involving there is a
purchasing ninety-two significant
H3: Promotion affects people influence on
the purchase decision product quality to
of Indonesian local tea the purchase
Decision

H2 "Price
has a positive
effect on
purchase
decision of
Indonesian local
tea" is accepted.
This means that
there is a partial
influence on the
price of the
purchase
Decision

65
 H3 "Promotion
positively affects
the purchase
decision of
Indonesian local
tea" is accepted.
That is partial
there is a
significant
influence on the
promotion
of purchasing
decisions
8 Pradika The Influence 2020 Prices, This study aims to H1: It is suspected that Independent sample of 96 Kuantitatif Based on the
Muthiya Of Prices, Product determine the effect of there is an effect of Variable: respondents results of
Shafa dan Product Reviews, price, price Price, who have hypothesis
Jusuf Reviews, and Payment product reviews and H2: it is suspected Product shopped testing, it shows
Hariyanto Payment Methods, payment methods on product reviews Review, online that the price
Methods On Purchase purchasing H3: it is suspected Payment through the variable has a
Purchase Decisions decisions in online payment methods on Method Shopee significant
Decisions In shopping through the purchasing decisions in application in influence on
Online Shopee application online shopping Dependent Bekasi as purchasing
Shopping for Shopee application through the Shopee Variable: much as 2x decision
Through The users in Bekasi. application in Bekasi Buying variables in
Shopee Prices, product Decision online shopping
Application reviews and payment through the
(Case Study on methods become Shopee
Shopee exogenous variables application in
Application and purchase Bekasi. The
Users in decisions become better the
Bekasi) endogenous variables. consumer's

66
perception of the
price offered, the
higher the
purchase
decision to
shop online
through the
Shopee
application.

Based on the
results of
hypothesis
testing, it shows
that the product
review variable
has a
significant effect
on purchasing
decision
variables in
online shopping
through the
Shopee
application
in Bekasi. The
better the product
reviews, the
higher the
purchase

67
decision to shop
online through
the Shopee
application.

Based on the
results of
hypothesis
testing, it shows
that the payment
method variable
has no
significant
influence on the
purchasing
decision variable
in online
shopping through
the Shopee
application in
Bekasi.

68
Lampiran B-1
No Pernyataan STS TS N S SS
Harga
1 Harga yang ditawarkan oleh Kosang
bisa menjangkau seluruh kalangan
2 Harga yang ditawarkan oleh kosang
sinkron dengan kualitas produk yang
diberikan
3 Harga-harga kosang sangat bersaing
dibanding kompetitor lain
4 Harga yang ditawarkan sinkron dengan
manfaat yang diberikan
Variasi Produk
1 Produk yang ditawarkan kosang
beragam
2 Variasi produk yang diberikan oleh
kosang melengkapi kebutuhan
pelanggan
3 Jumlah variasi produk yang diebrikan
kosang mencukupi standar dan
berkualitas
4 Kelengkapan produk sudah cukup
lengkap dari segi label, kemasan dan
ketahanan produk.
Testimoni
1 Iklan yang kosang tampilkan menarik
perhatian pasar
2 Pesan-pesan yang ada didalam iklan
produk kosang membuat pelanggan
ingin mengetahui lebih lanjut tentang
koasng
3 Dengan melihat iklan dari Kosang,
pelanggan merasa produk yang
ditawarkan Kosang sudah memenuhi
kebutuhan dan keinginan
4 Iklan yang di jadikan bahan promosi
selalu membuat pelanggan teringat.
Keputuan Pembelian
1 pilihan menu dan stok dari setiap menu
yang digunakan oleh “Kosang” sangat
banyak
2 Merek yang ditawarkan kosang hampir
semuanya populer dan dapat dipercaya
3 Sistem penyaluran memudahkan
kosang untuk mendapatkan produk dan
ketersedian produk
4 Jam operasional kosang menyesuakan
aktivitas mahasiswa
5 Konsumen tidak hanya membeli satu

69
 jenis makanan atau minuman
6 Metode pembayaran yang dilakukan
oleh kosang sangat sederhana dan
memudahkan konsumen.

TERIMAKASIH

70