RSIA PENGENAAN DENDA KEHILANGAN KARTU

ABDHI FAMILI (PENUNGGU DAN PENGUNJUNG)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0294/Y/SPO/AF/III/2017 0 1 dari 2

Ditetapkan
Tanggal Terbit PJS Direktur RSIA Abdhi
STANDAR
Famili
PROSEDUR
14/03/2017
OPERASIONAL
( SPO )
dr. Tri Suastono, Sp.OG
Pengenaan denda adaalah sanksi yang diberikan kepada
keluarga penunggu dan pengunjung pasien yang terbukti
PENGERTIAN
tidak bisa menunjukkan dan mengembalikan kartu
penunggu pasien pada saat pasien dinyatakan KRS.
Terciptanya suasana yang mendukung rasa aman dan
TUJUAN nyaman bagi pasien dan lingkungan rumah sakit yang
tertib.
Sesuai dengan SK Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak
KEBIJAKAN Abdhi Famili No.0029/DI/SK/AF/II/2017 tentang Jam
Kunjung Pasien.
1. Denda kehilangan kartu penunggu
a. Petugas UPP mengucapkan salam dan sapa.
b. Petugas UPP mengklarifikasi hilangnya kartu
penunggu pasien kepada keluarga yang
bertanggungjawab.
c. Bila terbukti keluarga benar-benar tidak bisa
menunjukkan maka akan dikenakan denda
PROSEDUR sebesar Rp 10.000,00.
d. Petugas UPP menerima pembayaran denda atas
hilangnya kartu penunggu pasien.
e. Petugas UPP memberikan bukti pembayaran
denda kepada keluarga pasien.
f. Petugas UPP mencatat dalam buku ekspedisi
denda hilangnya kartu penunggu pasien.
g. Petugas UPP mengucapkan terimakasih.
 RSIA PENGENAAN DENDA KEHILANGAN KARTU
ABDHI FAMILI (PENUNGGU DAN PENGUNJUNG)

No. Dokumen No. Revisi Halaman

0294/Y/SPO/AF/III/2017 0 2 dari 2

STANDAR
Tanggal Terbit
PROSEDUR
OPERASIONAL
14/03/2017
( SPO )

2. Denda kehilangan kartu pengunjung

a. Petugas keamanan mengucapkan salam dan
sapa.
b. Petugas keamanan mengklarifikasi hilangnya
kartu pengunjung pasien kepada keluarga yang
bertanggungjawab.
c. Bila terbukti keluarga benar-benar tidak bisa
menunjukkan maka akan dikenakan denda
sebesar Rp 10.000,00.
d. Petugas keamanan menerima pembayaran
denda atas hilangnya kartu pengunjung pasien.
e. Petugas memberikan bukti pembayaran denda
kepada keluarga pasien.
f. Petugas keamanan mencatat dalam buku
ekspedisi denda hilangnya kartu penunggu
pasien.
g. Petugas keamanan menyerahkan uang denda
kepada UPP
h. Petugas keamanan mengucapkan terimakasih.
1. Instalasi Rawat Inap.
UNIT
2. UPP.
TERKAIT
3. Keamanan.