3/11/16

PENETAPAN INDIKATOR DAN

KAMUS INDIKATOR
SEBAGAI DASAR PENGUMPULAN
DATA INDIKATOR

Dr Arjaty W Daud

Indikator
—  Ukuran angka / statistik yg digunakan untuk
monitoring aspek-aspek pelayanan ( quality indicators)
—  Refleksi kondisi dilapangan, variabel utk membantu
mengukur perubahan.
—  Ukuran seberapa jauh tujuan sudah tercapai
—  Ukuran yang dapat mengidikasikan sesuatu telah
tercapai / berubah

If you can measure it, you can managed it.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 2

1  
 3/11/16  

Indikator
Kriteria Indikator yang ideal ( WHO) :
1. Spesifik
mampu memberikan gambaran perubahan
ukuran yang jelas pada suatu jenis kegiatan tertentu.
2. Sahih / valid
dapat dipakai untuk mengukur aspek yang akan
dinilai .
3. Dapat dipercaya (reliable)
mampu menunjukkan hasil yang benar pada
penilaian yang dilakukan secara berulang kali, artinya
komponen indikatornya tetap.
4. Sensitif
peka untuk digunakan sebagai bahan pengukur.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 3

Matriks Pemilihan Indikator

Kepen%ngan  
indikator      Cara  pengumpulan  data  
utk  program  
 

     Mudah    Membutuhkan                                            Sulit  

         usaha    
 

     A    B      C  
Tinggi    Prioritas  Lebih  baik  jika                      lebih  baik  jika    
     utama    bisa  dikumpulkan                        bisa  dikumpulkan  
 
 

     D    E      F  
     Baik,  hanya  jika  termasuk  dalam                    Prioritas  rendah  
Rendah    instrumen  dari  kelompok                                              (Tidak  perlu)  
     indikator  yang  “penBng”  
4  

2  
 3/11/16  

Penetapan Indikator
                       Utamakan  indikator  berdasarkan  kepen?ngan  dan  kemudahan  tersedianya  
                           data  
◦  Berikan  prioritas  utama  untuk  indikator  yang  penBng  dan  yang  relaBf  
mudah  didapat  (lihat    “A”)  
◦  Tidak  Prioritas  untuk  indikator  yang  Bdak  begitu  penBng  dan  sulit  untuk  
didapatkan  datanya  (lihat    “F”)  
◦  Diskusikan  keuntungan  /  kerugian    dari  indikator  lainnya  (B,  C,  D,  dan  E)  
–  PerBmbangkan  indikator  yang  “meragukan  /  dipertanyakan  yang  
merupakan  investasi  yang  berguna.    
–  “B”  dan  “C”  merupakan  prioritas  Bnggi  dari  program,  maka  seBap  upaya  
yang  masuk  akal  sebaiknya  dilakukan;    
–  “D”  dapat  dikumpulkan  dengan  cara  yang  mudah  sebagaimana  sel  A,  
sehingga  sebaiknya  dilakukan  juga  pengumpulan  datanya.  

Lampiran SK Direksi …….

Daftar Indikator
Rumus Pengumpul
Alasan Data Tempat
No Kode Judul Dimensi Pengukura Type Numerator Target Kriteria Kriteria /Validator/ PIC Pengambilan
Indikator Kualitas Indikator dibagi Inklusi Eksklusi
n Indikator Data
Denominator

IAK 1 ….

IAM 1 …..

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 6

3  
 3/11/16  

h
nto
co

Kriteria Cara Menghitung Frek.

Kode Alasan Pemilihan
No Judul Indikator Definisi Wilayah Pengamatan Pengumpul PIC Target
Indikator Indikator Inklusi Ekslusi Numerator Denumerator Data

1 IAK%1 Pengkajian awal pasien Semua pasien baru rawat inap Semua pasien Rawat Jalan, Jumlah formulir pengkajian Jumlah seluruh pasien Ruang rawat inap Dijaningrum 100%
baru rawat inap secara dan ODC awal keperawatan dan baru rawat inap
lengkap dalam 24 jam Medis pasien baru rawat
inap yang diisi lengkap
dalam 24 jam sesudah
pasien masuk rawat inap.

2 IAK%2 Angka Pelaporan Nilai Kritis ¤ Adalah hasil pemeriksaan Pemeriksaan HB pasien rawat Pemeriksaan HB dari pasien Jumlah kasus pasien Jumlah seluruh hasil kritis Laboratorium sub unit Bulanan Ka. Unit 100%
Laboratorium (Pemeriksaan laboratorium (HB) dari pasien rawat inap yang cito maupun rutin IGD dan Rawat Jalan rawat inap dengan hasil HB PK dan Rawat Inap Laboratorium
HB) inap yang masuk dalam nilai kritis kritis parameter HB yang
dilaporkan < 1 jam dari waktu hasil dilaporkan
selesai diotorisasi petugas / dokter
LAB ke dokter jaga / dokter lantai.

¤ Nilai kritis Hb adalah <7 g/dl /

>18 g/dl

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 7

Contoh Kamus Indikator

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 8

4  
 3/11/16  

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 9

Definisi dalam Kamus Indikator

—  Numerator ( pembilang ) adalah besaran nilai pembilang
dalam rumus indikator kinerja.
—  Denominator ( penyebut ) adalah besaran nilai pembagi
dalam rumus indikator kinerja.
—  Dimensi mutu adalah suatu pandangan dalam menentukan
penilaian terhadap jenis dan mutu pelayanan yang
diberikan, berdasarkan standar WHO dilihat dari :
1.  Kelayakan
2.  Ketersediaan : tingkat perawatan dan pelayanan yang tepat,
tersedia sesuai kebutuhan.
3.  Kesinambungan (Continuity) : tingkat perawatan dan pelayanan
dikoordinasi antar dsiplin ilmu, antar organisasi sepanjang waktu.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 10

5  
 3/11/16  

Definisi dalam Kamus Indikator

4.  Ketepatan waktu (timelines) : tingkat perawatan dan
pelayanan diberikan sesuai waktu yang diperlukan
5.  Keselamatan : Tingkat perawatan dan pelayanan
dimana risiko intervensi dan risiko di lingkungan
direduksi untuk pasien, keluarga, residen, ternasuk
petugas kesehatan.
6.  Kehormatan dan harga diri : tingkat perawatan dan
pelayanan diberikan dengan menghargai kebutuhan,
harapan dan keinginan individu, dimana individu
dilibatkan dalam keputusan perawatan dan pelayanan
mereka
7.  Manfaat : perawatan dan pelayanan yang diterima
pasien bermanfaat

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 11

Definisi dalam Kamus Indikator

8.  Efektivitas : tingkat perawatan dan
pelayanan diberikan sesuai pengetahuan
untuk mencapai outcome yang diinginkan.
9.  Efisiensi : hubungan antara outcome (hasil
perawatan dan pelayanan) dan sumberdaya
yang digunakan untuk memberikan
perawatan dan pelayanan.
10.  Efficacy : tingkat perawatan dan pelayanan
telah memenuhi harapan atau outcome
yang diinginkan

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 12

6  
 3/11/16  

Definisi dalam Kamus Indikator

—  Metodologi pengumpulan data :

◦  retrospektif : data diambil dari kegiatan yang
telah lalu
◦  concurrent : data diambil dari kegiatan yang
baru dimulai/ akan dilakukan
—  Sampel : merupakan jumlah pasien/
individu dari populasi yang akan
dimasukkan dalam analisa.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 13

Definisi dalam Kamus Indikator

—  Kriteria :
◦  inklusi : jumlah sampel yang akan diambil, yang memenuhi
kriteria yang telah ditentukan untuk dianalisa.
◦  eksklusi : jumlah sampel yang tidak memenuhi kriteria untuk
dianalisa

—  Tipe indikator : indikator yang diukur dapat diambil dari

◦  Struktur : mengukur sarana prasarana/ sumber daya
◦  Proses : mengukur proses/ kegiatan
◦  Outcome : mengukur hasil dari suatu proses/ kegiatan

—  Sumber data : asal atau tempat memperoleh data (primer

atau sekunder), atau sumber bahan nyata / keterangan yang
dapat dijadikan dasar kajian yang berhubungan langsung
dengan persoalan.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 14

7  
 3/11/16  

Definisi dalam Kamus Indikator

—  Pengumpul data : orang yang diberi tanggung jawab untuk
mengumpulkan data di setiap satuan kerja

—  Periode waktu pelaporan : waktu pelaporan, harian, bulanan,

triwulanan, semester atau tahunan.

—  Tempat pengumpulan data : tempat/ satuan kerja yang

mengumpulkan data indikator kinerja mutu dan keselamatan pasien.
Di RSU ........... adalah semua satuan kerja, sesuai dengan tugas
pokok dan fungsi yang telah ditetapkan.

—  Target (dalam %) :

Sasaran ( batas ketentuan ) yang telah ditetapkan untuk dicapai

—  Hasil yang akan dicapai secara nyata dalam rumusan yang lebih
spesifik dan terukur.

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 15

3/11/16 Arjaty/JCI/QPS/2012 16

8