PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 PicungPandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU
URAIAN TUGAS :
1. Mengkoordinir pelaksanaan mutu di Puskesmas Picung
2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas pelayanan
3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu Puskesmas Picung

WEWENANG :
1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan mutu pelayanan
kesehatan di Puskesmas Picung
2. Menyusun dan mengembangkan dokumen
3. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman
4. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil

TANGGUNG JAWAB :
1. Mengkoordinasikankegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
2. Memonitorkegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
3. Membudayakanperbaikankinerja yang berkesinambungansecarakonsistendengantatanilai,
visi, misi, dantujuanpuskesmas

Mengetahui
KepalaUPT PuskesmasPicung

SUFYANSORI
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 PicungPandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU

KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

Saefu Islam, S.Kep

A. TUGAS KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Merencanakan dan Mengkoordinir kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan
pasien di Puskesmas Picung
2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas pelayanan
3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu PuskesmasPicung
(Menetapkan waktu pertemuan; Menentukan tempat pertemuan; Memastikan kepada
Kepala Puskesmas kapan bisa ada waktu; Menentukan siapa yang akan diundang
dalam pertemuan; Menyusun agenda pertemuan; Membuka pertemuan.

B. WEWENANG KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan mutu
pelayanan kesehatan di Puskesmas Picung
2. Melaksanakankoordinasi, pemantauandanevaluasiterhadappelaksanaantugas yang
dilaksanakanolehanggotatimpeningkatanmutudankeselamatanpasien.
3. Menyusun dan mengembangkan dokumenspesifikasiprosedur
4. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman
5. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil
(bertanggungjawabdalamkegiatanrutinsistempeningkatanmutudankeselamatanpasien)
6. Menyiapkan audit internal mutu

C. TANGGUNG JAWAB KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Mengkoordinasikankegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
2. Memonitorkegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
3. Membudayakanperbaikankinerja yang
berkesinambungansecarakonsistendengantatanilai, visi, misi, dantujuanpuskesmas
4. BerkoordinasidenganKepalaPuskesmasdanKepala Tata Usaha dalammembuat data
hasilpenilaiankinerja

Mengetahui
KepalaUPT PuskesmasPicung

SUFYANSORI
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi-Malingping, KM.15 PicungPandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU

Sekretaris1 :SitiNurwahyuni, Amd.Keb

Sekretaris2 :AgustinaNugrahwati, Amd.Keb
Sekretaris3 :RiniHermayanti, Amd.Keb
Sekretaris4 :Rahma, Amd.Keb
A. TUGAS SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU
1. Menyiapkandaftarhadirpesertapertemuan
2. Membuatundanganpertemuan
3. MembuatNotulenhasilpertemuan
4. Melakukanpencatatan/ menyusundanmengembangkandokumen
5. Mengeloladanmemeliharadokumen/ rekaman (pengarsipandokumen)
B. WEWENANG SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU
1. Membantuketuadalammenyusundokumenprosedur
2. Membantuketuadalamperencanaan, koordinasi, pemantauan,
evaluasidanpelaporankegiatan

Mengetahui
KepalaPuskesmasPicung

Sufyansori, Amd.Kep
NIP. 19630705 198501 1 001

PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi Malingping Picung 42275
 KOORDINATOR AUDIT INTERNAL
Lead auditor :drg.RizkiEkoWuryani
Sekretaris : Tri cahyaTularningsih, Amd.Keb
Anggota : dr.FajarWindiyasari DW,MM
DasworoSaptariah
Atikekosuseni,S.ST
Dr.ErlindaHendraningrum
FatmariniMusprihantari
BetiWijayati,Am.K
Sulastri, Amd.Keb
Suyanti, Am.K

C. TUGAS KOORDINATOR AUDIT INTERNAL

1. Mengkoordinirkegiatan audit internalbersama Tim Auditor Internal
2. Menyusunpaparanhasil audit
3. Mengevaluasidanmenganalisaketidaksesuaian data terhadap standard dankriteria
yang telahditentukan.
4. Mengevaluasi data perbaikandantindaklanjut.
5. Mengevaluasihasiltindaklanjutterhadapketidaksesuaianpadapertemuan TM yang
lalu.
6. Mengevaluasi status tindakankoreksi yang dilakukan
7. Mengevaluasi status tindakanpencegahan yang telahdilakukan
8. Menyusunlaporan audit
9. Mendokumentasikanhasil audit

Mengetahui
KepalaPuskesmasPicung

Sufyansori, Amd.Kep
NIP. 19630705 198501 1 001

PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi Malingping Picung 42275
 KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

Ketua : Suyanti, Am.K

Sekretaris : DiahRetnowati,Am.K
Anggota : TitiKurniasih
Maria RhosariAndriani

D. TUGAS KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

1. Mengkoordinirkegiatan survey kepuasanpelanggan
2. Menyiapkanperlengkapan survey kepuasanpelanggan (kotak saran :
dibukaseminggusekalipadaharisabtu, sedangkan survey
koindibukasetiapharisetelahselesai jam pelayanan)
3. Menganalisadanmengevaluasidata survey kepuasanpelanggan
4. Menganalisadanmengevaluasi data umpanbalikpelanggan,
sertamenulisjawabandipapanumpanbalikpelanggan.
5. Membuat RTL, bilaterjadimasalahdalam survey kepuasanpelanggan

Mengetahui
KepalaPuskesmasPicung

Sufyansori, Amd.Kep
NIP. 19630705 198501 1 001

PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi Malingping Picung 42275

KOORDINATOR MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN KOMPLAIN

Ketua : Dr.ErlindaHendraningrum
Sekretaris : Sumini,Amd.Keb
Anggota : Sulastri,Amd.Keb
Betiwijayati, Am.K

E. TUGAS MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN KOMPLAIN

1. Mengkoordinirkegiatanmanajemenresikodanmanajemenkomplain
2. Merencanakankegiatanpeningkatanmutukeselamatanpasien
3. Meminimalisirkejadianresikopelayananklinis
4. Menganalisadanmengevaluasi data keluhan/ komplainpelanggan
5. Membuat RTL dalammeminimalisirkejadianresikodankomplain

Mengetahui
KepalaPuskesmasPicung

Sufyansori, Amd.Kep
NIP. 19630705 198501 1 001