PEDOMAN DISUSUN DIPERIKSA DISAHKAN

EDUKASI PASIEN
PUSKESMAS KEBON JERUK
Satlak Kepala
Nomor Revisi Tanggal Halaman
KPLDH
WMM
Puskesmas
PED/UKP. 01
09-PKM 00 Oktober 1 dari 5
KJ/2015 2015

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Dalam rangka meningkatkan pengetahuan pasien tentang kesehatan yang
berkaitan dengan penyakitnya sehingga pasien dapat merubah pola kehidupan sehari-
hari dalam memelihara perilaku sehat.

B. Pengertian
Edukasi adalah penambahan pengetahuan dan kemampuan seseorang melalui
instruksi, dengan tujuan untuk mengingat fakta atau kondisi nyata, dengan cara
memberi dorongan terhadap pengarahan diri, aktif memberikan informasi-informasi
atau ide baru.

C. Tujuan
Edukasi atau pendidikan merupakan proses pemberian informasi yang
bertujuan untuk merubah perilaku individu dan keluarga dalam memelihara perilaku
sehat serta berperan aktif dalam mewujudkan derajat kesehatan yang optimal

D. Sasaran
Pasien yang berada di Llingkungan puskesmas kecamatan kebon jeruk

E. Kebijaksanaan
Materi yang disampikan hendaknya disesuaikan dengan tingkat kebutuhan
kesehatan klien sendiri atau dari tingkat individu, kelompok, ataupun masyarakat.
Komunikasi yang efektif serta adanya umpan balik (feedback) antara pemberi
informasi dengan penerima informasi membuat mekanisme evaluasi keberhasilan
rencana pengajaran dan memberikan dorongan yang positif. Komuniaksi dua arah
membantu keberhasilan edukasi kesehatan kepada klien. Tujuan dan manfaat akan
tercapai apabila komunikasi yang baik dan bagus antara pemberi edukasi dengan
penerima edukasi
 PEDOMAN EDUKASI PASIEN

PUSKESMAS KEBON JERUK

Nomor Revisi Tanggal Halaman

PED/UKP.09-PKM KJ/2015 00 01 Oktober 2015 2 dari 5

BAB II
STANDAR KETENAGAAN

A. Kualifikasi Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia yang melakukan edukasi kepada pasien secara individu
adalah petugas kesehatan sesuai dengan kompetensinya.

B. Distribusi Ketenagaan
Pengaturan tentang petugas tenaga medis diatur oleh penanggung jawab UKP
mengetahui Kepala Puskesmas dan Kepala Bag Kepegawaian yang sudah diatur sesuai
dengan tupoksi kerja masing-masing unit.

C. Jadwal Kegiatan
Selama pelayanan kesehatan di puskesmas kecamatan kebon jeruk termasuk
rawat jalan, rawat inap dan layanan 24 jam
 PEDOMAN EDUKASI PASIEN

PUSKESMAS KEBON JERUK

Nomor Revisi Tanggal Halaman

PED/UKP.09-PKM KJ/2015 00 01 Oktober 2015 3 dari 5

BAB III
TATALAKSANA PELAYANAN

Pendidikan kesehatan pada hakikatnya adalah suatu kegiatan atau usaha untuk
menyampaikan pesan secara individu. Dengan harapan bahwa dengan adanya pesan tersebut,
pasien mendapat pengetahuan tentang kesehatan yang lebih baik yang akhirnya pengetahuan
tersebut diharapkam dapat berpengaruh terhadap perilakunya. Dengan kata lain dengan adanya
pendidikan tersebut dapat membawa akibat perubahan perilaku.

Pendidikan kesehatan juga sebagai suatu proses dimana proses tersebut mempunyai
masukan (input) dan keluaran (output). Didalam suatu proses pendidikan kesehatan yang
menuju tercapainya tujuan pendidikan yakni perubahan perilaku yang dipengaruhi oleh banyak
faktor. Faktor-faktor yang mempengaruhi suatu proses pendidikan disamping masukannya
sendiri juga metode petugasnya agar tercapai suatu hasil yang optimal.

Dalam pendidikan kesehatan disini metode yang digunakan adalah bersifat individual,
ini digunakan untuk membina perilaku baru atau seseorang yang telah mulai tertarik kepada
suatu perubahan perilaku atau inovasi, Misalnya:

1. Pada pasien KIA yaitu ibu hamil yang tertarik dengan terhadap imunisasi TT karena
baru saja memperoleh/ mendengarkan edukasi dari petugas medis (Bidan) yang
memeriksanya.
2. Pada pasien Poli UMUM yaitu seorang ibu yang membawa anaknya berobat karena
demam, akhirnya ingin memeriksakan anaknya ke laboratorium karena petugas medis
(Dokter) memberikan edukasi penjelasan tentang fungsi pemeriksaan laboratorium
terhadap penyakit demam.
3. Pasien Hipertensi yang tertarik tentang merubah pola hidup sehari-hari menjadi lebih
sehat kerena telah mendapatkan edukasi tentang penyakit hipertensi oleh petugas medis
(Perawat).
 PEDOMAN EDUKASI PASIEN

PUSKESMAS KEBON JERUK

Nomor Revisi Tanggal Halaman

PED/UKP.09-PKM KJ/2015 00 01 Oktober 2015 4 dari 5

BAB IV
PENGENDALIAN MUTU

Untuk mengukur kinerja petugas medis dalam pelayanan sehari-hari harus ada indikator
yang digunakan, indikator yang dapat digunakan dalam mengukur tingkat keberhasilan
edukasi dalam pelayanan di puskesmas, antara lain:

1. Tingkat kepuasan pelanggan: dilakukan dengan survei angket, kotak saran dan sms
hotline.
2. Kelengkapan rekam medis
 PEDOMAN EDUKASI PASIEN

PUSKESMAS KEBON JERUK

Nomor Revisi Tanggal Halaman

PED/UKP.09-PKM KJ/2015 00 01 Oktober 2015 5 dari 5

BAB V
PENUTUP

Pedoman ini dibuat sebagai acuan bagi petugas tenaga medis dalam menjalankan
pelayanan kesehatan di BLUD Puskesmas Kecamatan Kebon Jeruk, Kota Administrasi Jakarta
Barat.

Keberhasilan kegiatan petugas tenaga medis dalam pelayanan kesehatan tergantung

pada komitmen semua petugas kesehatan yang bekerja secara profesional.