PENYAMPAIAN INFORMASI

No Kode : Ditetapkan
Terbitan : 01 Kepala UPT Puskesmas
Birem Bayeun
No Revisi : 00
SPO
Tgl Mulai Berlaku : / / 2017
Halaman : 1/1 dr. Hambali
Nip
197608292003121006

Cara penyampaian informasi kepada pelanggan baik secara lisan

1. Pengertian maupun melalui media bantu

Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana

2. Tujuan pelayanan antara jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain
yang dibutuhkan.
3. Kebijakan
SK Untuk Kepala Puskesmas No. Tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi Permenkes No.269 tahun 2008 tentang Rekam medis

5. Alat dan Bahan Poster , brosur , leaflet

6. Langkah - langkah
a. Petugas menyapa pasien
b. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
c. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika diperlukan
dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien
d. Petugas memberikan form penilaian terhadap penyampaian informasi kepada
pasien

7. Hal hal yang perlu

Informasi yang dibutuhkan Pasien
diperhatikan

8. Unit terkait Ruang Pendaftaran

9. Dokumen terkait Form Penilaian