Nama : Didik Arif Fandi

NIM : 4116500062
Makul : Sistem Informasi Manajemen
Kelas : Ekstensi Manajemen SMT V

Tugas Tentang Materi CBIS

Penerapan CBIS Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero)

1. Perusahaan PT . KAI harus selalu mengikuti perkembangan teknologi informasi

sekarang yang semakin modern , otomatis pelanggan jasa pengguna angkutan keretaapi
mendorong PT KAI untuk menyesuaikan perkembangan teknologi informasi tersebut .
sehingga PT KAI harus meningkatkan pelayanan public dengan menerapkan system
informasi berbasis computer .

2. Salah satu yang paling sukses dan kini terus digunakan yakni Rail Ticketing System
(RTS). "Melalui RTS, PT KAI menyediakan fasilitas pemesanan dan pembayaran tiket
kapan saja dan di mana saja sehingga memudahkan konsumen untuk pemesanan tiket
tersebut . Penerapan RTS bisa meningkatkan efisiensi dan efektivitas biaya serta
menciptakan nilai bisnis baru bagi perusahaan.
Hasil dari penerapan teknologi tersebut, diakuinya, telah meningkatkan jumlah
penumpang KA dari sebelumnya. Loket untuk penjualan tiket berkurang sebab
mengandalkan mekanisme pembelian secara online dan lainnya.
Selain melalui RTS , PT KAI juga menerapkan system dengan menggunakan
aplikasi SAP yaitu berperan dalam mewujudkan ekosistem teknologi di dalam tubuh KAI.
Perusahaan PT KAI menggunakan beberapa layanan teknologi dari SAP untuk menunjang
kinerja perusahaan.
Sejumlah layanan SAP yang digunakan adalah SAP Fico, SAP MM/PM, dan SAP
Payroll untuk penggajian karyawan . Teknologi SAP Fico digunakan untuk memperbaiki
administrasi dan pelaporan keuangan. Sementara SAP MM/PM dipakai untuk
mengefisienkan penggunaan inventory dan perawatan.

3. Sebuah Perusahaan PT . KAI dalam mengembangkan CBIS , harus sesuai dengan

permintaan public yang menggunakan jasa transportasi kereta api . PT. Kereta Api
Indonesia (Persero) mulai membuka penjualan tiket untuk keberangkatan H-10 mudik
Lebaran tahun 2014. PT KAI melalui Unit Information Technology (IT) melakukan
berbagai persiapan untuk mematangkan online ticketing jelang Angkutan Lebaran.
Beberapa persiapan yang dilakukan antara lain melakukan pengecekan dan memastikan
seluruh infrastruktur berfungsi dengan baik yang meliputi : jaringan (termasuk backup-nya),
komputer, printer, CTM (Cetak Tiket Mandiri), komputer/barcode reader untuk boarding,
infomasi sisa tempat duduk, informasi keberangkatan/kedatangan KA dan perangkat
 pendukung lainnya yang terkait dengan pelayanan penumpang/calon penumpang di seluruh
stasiun yang melayani pemesanan/penjualan tiket.
Selanjutnya dilakukan penambahan dan pengecekan catu daya listrik untuk menunjang
seluruh aktivitas yang terkait serta berkoordinasi dengan Unit Sintelis. Unit IT pun
melakukan penambahan bandwidth untuk pelayanan (pemesanan) tiket via internet dari 80
Mbps menjadi 120 Mbps. Lalu dilakukan jugafreezing (penghentian) segala kegiatan yang
berkaitan dengan perbaikan, pemasangan perangkat di Data Center yang bisa
mengakibatkan terganggunya pelayanan tiket. Kemudian, ada juga penjadwalan posko
khusus untuk menjaga dan mengawasi operasional pelayanan tiket dan aplikasi lainnya.
Untuk kelancaran online ticketing, Unit IT pun secara intens melakukan koordinasi dengan
Unit Passengers Ticketing Sales terkait penjualan tiket angkutan penumpang pada Lebaran
2014. Koordinasi ini dilakukan baik dalam hal perencanaan maupun penanganan apabila
terjadi gangguan pelayanan tiket.
Penerapan CBIS pada perusahaan PT KAI yaitu bekerja sama dengan pihak ketiga
yakni suatu perusahaan dibidang aplikasi manajemen yaitu PT SAP Indonesia . PT KAI
diberikan lisensi setiap tahun oleh PT SAP sehingga bisa mengoperasikan system aplikasi
berbasis computer yakni SAP (Sistem Aplikasi Product) .

4. Perusahaan PT KAI (Persero) dalam pengembangan aplikasi menggunakan model

waterfall yaitu dengan pertama melakukan uji coba penggunakan system SAP tersebut
kemudian didapat sebuah hasil apakah berhasil dengan penerapan system tersebut dan dapat
mengetahui kekurangan dari system tersebut . dengan bekerja sama dengan PT SAP Indonesia
sebagai pemegang control penuh dalam system SAP . sehingga PT SAP Indonesia
menyediakan langsung kebutuhan yang diinginkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero).