Nama : Siti Aisyah

Nim : 1320150112
Kelas : Manajemen 7B

BAB 4

PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM BERBAGAI KONDISI

Para manajer harus memperhatikan perkembangan kondisi yang terjadi didalam bisnisnya, baik
kondisi internal atau eksternal. Keputusan dikatakan baik dipengaruhi oleh kondisi yang ada.

1. Definisi Kondisi.
Kondisi adalah bentuk keadaan yang disebabkan oleh latar belakang. Latar belakang
memiliki berbagai dimensi yang turut mempengaruhi pembentukan lahirnya berbagai
keputusan. Penerimaan informasi dari berbagia sumber menjadi catatan pihak
manajemen untuk mentindaklanjuti. Informasi yang masuk terjadi seperti kondisi
pasti,tidak pasti dan kondisi konflik.

2. Pengambilan keputusan dalam kondisi pasti.

Dalam kondisi pasti proses pengambilan keputusan dilakukan berlangsung tanpa ada
banyak alternative, keputusan yang diambil jelas pada focus yang dituju. Teknik cara
pengambilan keputusan dalam kondisi pasti adalah :
a. Menggunakan program linear programming, linear programming merupakan alat
analisis yang digunakan untuk membantu maanjer dalam pengambilan keputusan
dalam kondisi deterministic (mendasar pada asumsi-asumsi kepastian).
b. Analisa Jaringan kerja secara Critical Path Method (PM) dan Project Evaluation
and Review Technique (PERT) digunakan untuk perencanaan, penjadwalan dan
pengawasan dari berbagai macam ragam proyek :
1). Riset dan pengembangan produk baru dan proses pembuatannya
2). Konsttruksi pabrik,bangunan,jalan
3). Perawatan alat yang besar dan kompleks
4). Desain dan pengawasan system baru seperti pabrik,computer,akuntansi

3. Pengambilan keputusan dalam kondisi tidak pasti

Dalam kondisi ini proses lahirnya keputusan lebih sulit atau lebih komplek, artinya
keputusan yang dibuat belum diketahui nilai probabilitasnya atau hasil yang mungkin
diperoleh tidak jelas. Karean itu membangun perangkat sistem manajemen yang credible
merupakan keharusan pada saat ini, karena dengan informasi tersebut dapat dipakai
sebagai pendukung dalam pembuatan keputusan.
Penggunaan teknologi modern dengan segala perolehan informasi akan diterima sangat
 mendukung bagi peningkatan kinerja pihka manajemen perusahaan. Sumber informasi
perusahaan dibagi menjadi 2, yaitu :

a. Informasi yang bersumber dari internal

sumber ini berasal dari lingkungan organisasi yang diterima dan diolah menjadi
informasi yang mendukung pembentukan pengambilan keputusan organisasi
b. Informasi yang bersumber dari eksternal
Berasal dari lingkungan luar organisasi diaman mereka merupakan pihak-pihak yang
memiliki kepentingan organisasi

Menghindari timbulnya masalah dalam situasi yang tidak pasti,mempergunakan beberapa

metode yaitu seperti :

a. Digunakan metode laplace (proses pengambilan keputusan dengan asumsi bahwa

probabilitas terjadi berbagai kondisi adalah sama besarnya)
b. Metode Maximax (proses pengambilan keputusan dengan hanya mengutamakan hasil
yang paling optimistic dan mengabaikan sisi lain yang mungkin terjadi
c. Metode maximin (proses pengambilan keputusan dengan memilih alternative yang
minimalnya paling besar)
d. Metode Regret (proses pengambilan keputusan dengan didasari hasil keputusan yang
maksimal berdasarkan data masa lalu sebagai bahan perbandingan
e. Metode realisme (proses pengambilan keputusan dengan menggabungkan metode
maximax dan maximin)

4. Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik

Dalam keadaan seperti ini lahirnya keputusan sebelum diawali dengan keadaan yang
saling bertentangan antara satu pihak dengan pihak lain, untuk menyelesaikannya dilakukan
pendekatan teori permainan (rule player) yang dalam dunia bisnis teraplikasi dalam bentuk
tawar-menawar harga hingga terealisasinya kontrak dan kesepakatan. Kemungkinan terjadi
kondisi dapat diperoleh karena seringnya peristiwa itu terjadi. Kamaluddin memberi tekanan
bahwa “untuk menyelesaikan dalam kondisi berisiko ada dua (2) kriteria yaitu Expected
Monetary Value (EMV) dan expeted Opportunity Loss (EOL). Kedua kriteria ini memberikan
nilai konsisten, artinya apabila kriteria EMV memutuskan x sebagai keputusan terbaik, maka
kriteria EOL juga memberikan keputusan yang sama yaitu x sebagai keputusan terbaik”. EMV
adalah nilai pembayaran upah/gaji diukur dalam satuan uang.