PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK

No. Dokumen Revisi ke - Halaman

001/SPO/POL/RS.MHT/CLS/X/15 1 1/2
Tanggal Terbit Ditetapkan,
Standar Prosedur Direktur
Operasional

01 Oktober 2015 (Dr. Tiwi Handayani)

Pengertian Pasien yang memerlukan pemeriksaan di poliklinik adalah
pasien yang mempunyai keluhan atau gangguan yang
pemeriksaannya dilakukan oleh dokter spesialis di poliklinik
Tujuan Sebagai acuan dalam memberikan pelayanan pasien di
poliklinik
Kebijakan Pasien yang di rujuk ke poli spesialis
Peralatan 1. Status pasien
2. FR
3. Alat untuk pemeriksaan dan tindakan sesuai kebutuhan
Prosedur 1. Pasien atau keluarga mendaftarkan diri kebagian
Admission atau P2D
2. Petugas poli menyambut pasien dan keluarga dengan
mengucapkan salam: ”Selamat pagi/sore bapak atau ibu.
Ada yang bisa kami bantu? Dan mengingatkan kembali
sudah mendaftar/belum, sudah dapat nomer antrian atau
belum”
3. Petugas poli menanyakan kepada pasien atau keluarga
ingin berobat ke dokter siapa? Beserta nama pasien
4. Petugas poli mengantar dan menunjukan ruang dokter serta
mempersilakan pasien atau keluarga menunggu di ruang
tunggu poliklinik sampai nama pasien dipanggil sesuai

PELAYANAN PASIEN DI POLIKLINIK

No. Dokumen Revisi ke - Halaman
 001/SPO/POL/RS.MHT/CLS/X/15 1 2/2

Prosedur dengan nomor antrian.

5. Setelah pasien selesai diperiksa petugas poli mengarahkan
pasien maupun keluarga pasien ke apotik maupun ke kasir
untuk administrasi.
Unit Terkait Perawat poliklinik