PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANUKAN KULON
Jl. Manukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
TELP ( 031 ) 7405982

LAPORAN PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS MANUKAN KULON SURABAYA
PERIODE I 23 JANUARI 2018

NO POLI/PROGRAM TOPIK HASIL/KEJADIAN PENYEBAB RENCANA PERBAIKAN

MANAJEMEN RISIKO (Rekap Pelaporan KTD KPC KNC KTC)

KTD Nihil
Petugas kamar obat Dokter umum menyakan ke
kurang teliti meberikan petugas kamar obat dan
obat kepada pasien melakukan crosschek. Pasien di
anamnesa dan diperiksa kembali
Resep datang atas nama Ny.
dan diberikan resep dan obat
Enggar. R/ Ketokonazole, CTM,
yang benar.
Miconazole. Pasien kembali 1
Petugas kamar obat harus selalu
minggu kemudian ke dokter
hati-hati dengan mengecek obat
1 Kamar Obat KTC umum. Pasien tidak sembuh
kembali sesuai resep sebelum
dan menunjukan obat yang di
diberikan pada pasien,
dapat yaitu CTM,Miconazole,
melakukan double check
Metrocopanid. Pasien
menerima obat yang salah dari
petugas kamar obat. Pasien
belum sembuh, tetapi tidak
bertambah parah dan tidak
mengalami sakit yang lain.
KNC Nihil

Mengetahui
Kepala UPTD
Puskesmas Manukan Kulon

dr. Winartuti Santoso, M.Kes

NIP. 197509252006042013
E-mail : pkmmanukankulon@gmail.com
 TARGET
PENANGGUNGJAWAB
SELESAI

Dokter dan petugas kamar

obat

1 hari

Ketua Tim Manajemen Mutu

Puskesmas Manukan Kulon

dr. Rossi Rolikasari

NIP. 198309222014022001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANUKAN KULON
Jl. Manukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
TELP ( 031 ) 7405982

LAPORAN PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS MANUKAN KULON SURABAYA
PERIODE I 15 AGUSTUS 2018

NAMA PASIEN /
NO HASIL/KEJADIAN ANALISIS RENCANA PERBAIKAN
INSTANSI
MANAJEMEN KOMPLAIN (Keluhan Pelanggan)
Hampir setiap ke puskesmas senan tiasa pasien mengeluh tidak dapat Koordinasi dengan tim
1 Tn. Ibrahim tidak mendapat tempat duduk/ berdiri tempat duduk. komplain, TU, PJ barang, dan
sampai ada panggilan. Capek! KAPSUS tentang komplain.
Lama banget, minim tempat duduk. pasien mengeluh lama dan Koordinasi dengan tim
Shifa minim tempat duduk komplain, PJ loket, TU, PJ
barang, dan KAPUS tentang
komplain. Saran KAPUS
sosialisasi e-health (antrian
2 online).

Arma Petugas parkirnya kurang respek! pasien mengeluh petugas parkir Koordinasi dengan tim
3 kurang respek komplain, TU, dan petugas
parkir tentang komplain
Ainul Hidayat Penanganan lambat, petugas kurang pasien mengeluh penanganan
ramah lambat dan petugas kurang Koordinasi dengan tim komplain,
4 ramah TU, petugas puskesmas, dan
KAPUS tentang komplain
Mengetahui
Kepala UPTD
Puskesmas Manukan Kulon

dr. Winartuti Santoso, M.Kes

NIP. 197509252006042013
 TARGET
PENANGGUNGJAWAB
SELESAI

Tim komplain, TU, PJ

2 hari
barang, dan KAPSUS

Tim komplain, PJ loket, TU,

PJ barang, dan KAPUS

2 hari

Tim komplain, TU, dan

2 hari
petugas parkir.

Tim komplain, TU, petugas

2 hari
puskesmas, dan KAPUS
Ketua Tim Manajemen Mutu
Puskesmas Manukan Kulon

dr. Rossi Rolikasari

NIP. 198309222014022001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANUKAN KULON
Jl. Manukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
TELP ( 031 ) 7405982

LAPORAN PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS MANUKAN KULON SURABAYA
PERIODE I 22 JANUARI 2018

NO POLI/PROGRAM HASIL/KEJADIAN ANALISIS RENCANA PERBAIKAN PENANGGUNGJAWAB

Survei Kepuasan Pelanggan
Survei kuesioner (Prioritas Utama)
1 Puskesmas Hasil ketepatan dan keakuratan
hasil pemeriksaan dan atau
pengobatan
1. Dokter mendapatkan pelatihan dan mengikuti
1. Perlu adanya peningkatan simposium/ seminar medis 2.
kompetensi dokter dalam Melaksanakan PMI sesuai standar dan jadwal
penatalaksanaan penyakit. dan membuat permintaan jadwal PME ke DKK.
2. PMI laboratorium sudah
Ka TU
dilakukan sesuai standar dan
jadwal, tetapi PME belum
dilakukan pada 2 tahun
terakhir

Ketersediaan ruang
pelayanan/periksa memadai dan
nyaman
1. Sudah dilakukan perbaikan 1. Mengatur kembali jumlah pasien yang masuk
dan perawatan AC di ruangan ke ruang periksa 2.
secara berkala 2. Sudah Meningkatkan kebersihan di ruang periksa
menambah jumlah bed di
ruang UGD 3.
Pengaturan jumlah pasien Ka TU
yang masuk ruang periksa
belum dilaksanakan secara
maksimal
 Ketersediaan ruang tunggu 1. Sudah tersedia TV di 1. Mengatur regulasi pasien mulai dari loket
pasien yang memadai dan ruang tunggu pasien sampai dengan ruang periksa, sehingga
nyaman 2. Sudah tersedia kipas meminimalkan penumpukan pasien. 2.
angin di ruang tunggu 3. Mempertahankan kebersihan dan melakukan
Ketersediaan kursi tunggu perawatan prasarana yang ada di ruang tunggu
sudah maksimal,
menyesuaikan dengan luas
bangunan yang sudah ada
4. Sudah tersedia tempat
sampah dengan jumlah cukup Ka TU
di ruang tunggu. 5. Ada
sebagian pasien yang berdiri
di ruang tunggu loket,
dikarenakan ruang tunggu di
depan loket berdampingan
dengan ruang tunggu KIA.

Mengetahui
Kepala UPTD Ketua Tim Manajemen Mutu
Puskesmas Manukan Kulon Puskesmas Manukan Kulon

dr. Winartuti Santoso, M.Kes dr. Rossi Rolikasari

NIP. 197509252006042013 NIP. 198309222014022001
TARGET
SELESAI

1 BULAN

1 BULAN
1 BULAN
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANUKAN KULON
Jl. Manukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
TELP ( 031 ) 7405982

LAPORAN PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

PUSKESMAS MANUKAN KULON SURABAYA
PERIODE I 23 JANUARI 2018

POLI / TARGET
NO HASIL/KEJADIAN PENYEBAB RENCANA PERBAIKAN PENANGGUNGJAWAB
PROGRAM SELESAI
AUDIT INTERNAL
Pendaftaran Ketidaksesuaian terhadap Belum ada pengadaan Petugas Kebersihan telah menyediakan 1 bulan
persyaratan kelengkapan sarana tempat sampah kering dan tempat sampah basah dan kering di
basah di ruang tunggu ruang tunggu loket, semua personal
pasien, komputer, kursi folder sudah dimasukkan rak,
tunggu pasien, dan belum pengajuan ke DKK untuk pengadaan
disortir data rekam medis komputer loket dan kursi tunggu pasien
yang melebihi masa retensi

Ketidaklengkapan media informasi di Belum ada pengadaan media Pembuatan alur pendaftaran loket dan 1 bulan
tempat pendaftaran elektronik dari puskesmas, pelayanan kasir, pengajuan ke DKK
petunjuk informasi antrian untuk pengadaan alat petunjuk antrian
dan bagan alur pendaftaran
loket dan pelayanan kasir
yang jelas dalam tahap
penyusunan

Kebersihan ruangan belum dilakukan Ruangan loket masih tahap Barang-barang sudah tertata rapi, 1 minggu
maksimal renovasi, barang pribadi, kesepakatan pemakaian personal folder
kabel tertata, masa transisi
dari family folder ke personal
folder
 Ketidaksesuaian terhadap
persyaratan kelengkapan data
informasi pasien
Ketidak adanya visualisasi data
kegiatan pelayanan
Ketidaksesuaian kelengkapan
pengisian rekam medis
Poli Umum
Kebersihan ruangan belum dilakukan Belum tersedia lemari untuk
maksimal
Penanganan kerusakan bangunan
dan sarana prasarana kurang
maksimal
Alur pelayanan poli tidak mudah
diakses pengunjung
Penanganan sterilisasi alat, bahan
linen kurang maksimal
Ketidaksesuaian kelengkapan
penulisan dosis obat dalam
peresepan
Ketidaksesuaian kelengkapan
Poli Gigi pengisian rekam medis
Kebersihan ruangan belum dilakukan rujukan, dan odontogram)
maksimal
Penanganan kerusakan bangunan
dan sarana prasarana kurang
maksimal
Petugas masih adaptasi
dengan data isian pada
rekam medis (peralihan dr
family folder ke personal
folder)
Tidak ada mading/papan
untuk memasang visualisasi
data kunjungan pasien loket
dan kasir
Petugas lupa mengisi
kelengkapan rekam medis
(kode ICD X, SOAP, alasan
rujukan)
menyimpan alat dan loker
karyawan terlalu kecil
Kerusakan pada genting,
ketersediaan tangga injak
kurang, roda pada standar
infus lepas
Alur pelayanan yang jelas
dan mudah dipahami
pengunjung masih dalam
Banyak alkes yang perlu
pembuatan
peremajaaan karena
berkarat, jumlah alkes yang
Petugas lupa menyertakan
terbatas
dosis obat maupun
jumlahnya, karena pasien
yang terlalu
Petugas lupaberjubel
mengisidi
ruangan
kelengkapan rekam medis
(kode ICD X, SOAP, alasan
Poli gigi masih dalam tahap
renovasi dan Loker pribadi
terlalu kecil
Kerusakan pada genting, alat
scaling dan pengatur
keluaran air sudah pernah
diperbaiki tapi rusak kembali
Petugas loket sudah melengkapi data 1 minggu
informasi pasien yang tertera di rekam
medis (personal folder)
Data visualisasi kunjungan pasien loket 1 minggu
dan kasir sudah ditempelkan di mading
ruangan
Petugas menulis rekam medis secara 1 minggu
lengkap (kode ICD X, SOAP, dan alasan
rujukan)
Barang-barang sudah tertata rapi (kabel 1 minggu
ditata ulang dan tas pribadi sudah
dimasukkan loker)
Genting atap diatas poli umum sudah 1 bulan
diperbaiki, standart infus sudah
diperbaiki, Pengajuan permintaan ke
tangga injak ke DKK
Alur pelayanan poli dibuat dan ditempel 1 minggu
di depan pintu
Alkes yang berkarat sudah disendirikan, 1 minggu
alat - alat yang telah selesai disterilkan
dimasukkan dalam wadah dan
Petugas menyertakan dosis obat 1 minggu
dikembalikan pada tempatnya
maupun jumlahnya dalam
peresepannya
Rekam diisi lengkap oleh petugas (kode 1 minggu
ICD X, SOAP, alasan rujukan dan
odontogram)
Barang-barang di poli gigi sudah tertata 1 minggu
rapi (kabel, dispenser galon, kompresor)
dan tas sudah dimasukkan loker
Genting atap diatas poli gigi sudah 1 bulan
diperbaiki, Pengajuan ke DKK untuk
perbaikan alat scaling dan pengatur
keluaran air pada dental unit
 Ketidaksesuaian pembuangan Ketersedian plastik untuk Penampung sampah medis pada dental 1 minggu
sampah medis penampung sampah dental unit dilapisi wadah plastik
unit habis
Alur pelayanan poli gigi tidak mudah Alur pelayanan yang jelas Alur pelayanan poli gigi sudah dibuatkan 1 minggu
diakses pengunjung dan mudah dipahami dan ditempel didepan pintu
pengunjung masih dalam
Penanganan sterilisasi hand Petugas
pembuatanlupa membersihkan Pemisahan alat hand instrumen yang 1 minggu
instrument, alat tumpat, mata bur gigi mata bor dan perbandingan sudah korosif, mata bor bersih dari sisa
kurang maksimal komposisi pencampuran debris, dan pencampuran bahan
bahan desinfektan desinfektan sudah sesuai SOP

Ketidaksesuaian penyimpanan B3 Belum tersedia tempat B3 disimpan dan diletakkan sesuai SOP 1 minggu
KIA-KB khusus penyimpanan B3
Kebersihan ruangan belum dilakukan Belum tersedia lemari khusus Barang sudah tertata rapi, tas pribadi 1 minggu
maksimal dokumen dan loker karyawan sudah dimasukkan loker. Dokumen
terlalu kecil sudah ditempatkan pada lemari khusus

Alur pelayanan poli tidak mudah
diakses pengunjung
Keterbatasan waktu dan
belum ada petugas yang
diserahi tanggung jawab
pembuatan alur pelayanan
yang jelas
Alur pelayanan poli sudah dibuat dan 1 minggu
ditempelkan pada tempat yang mudah
diakses pengunjung

Ketidaksesuaian sterilisasi alat Belum ada pembagian tugas Alat-alat yang sudah disterilkan diberi 1 minggu
yang jelas mengenai label/diletakkan tidak pada tempatnya
tanggung jawab steriliasi alat

Ketidaksesuaian penggunaan Pembagian poli KIA-KB, Sudah ada kejelasan mengenai 1 bulan
ruangan antar poli KIA, MTBS, dan MTBS, dan lansia belum pembagian ruangan antara poli KIA-KB,
lansia jelas MTBS, dan lansia

Alur pelayanan tidak mudah diakses Petugas laboratorium masih Alur pelayanan sudah dibuat dan 1 minggu
Laboratorium pengunjung membuat alur pelayanan ditempelkan di depan pintu (mudah
yang jelas dikses pengunjung)
Kebersihan ruangan belum dilakukan Tidak adanya loker untuk Barang - barang sudah tertata rapi, 1 minggu
maksimal penyimpanan barang - kebersihan wastafel dan sirkulasi sudah
barang pribadi, tidak adanya terjaga
pintu tambahan untuk
pengerjaan sampel pasien
tertentu
 Ketidaklengkapan pelabelan reagen
dan monitoring reagen
Ketidaksesuaian sterilisasi alat
Ketidaksesuaian penyimpanan B3
Alur pelayanan tidak mudah diakses
pengunjung
Kamar Obat
Kebersihan ruangan belum dilakukan Belum adanya pallet dan
maksimal
Adanya pedoman penggunaan obat
psikotropika dan narkotika
Sarana dan prasarana tidak memadai Rak penyimpanan kurang
Ketidaksesuaian pemberian jumlah
obat
Adanya monitoring penyediaan obat
emergensi di unit layanan
Petugas laboratorium hanya Semua reagen sudah dialbeli dan ada 1 minggu
1 orang, keterbatasan waktu buku monitoring ketersediaan reagen
dan tenaga untuk kegiatan
pelabelan
Belum mendapat wadah dari Alat - alat yang telah selesai disterilkan 1 minggu
unit terkait untuk sterilisasi dimasukkan dalam wadah, diberi label
alat dan dikembalikan pada tempatnya
Belum tersedianya wadah Penyimpanan bahan B3 sudah sesuai 1 minggu
untuk penyimpanan bahan SOP
B3
Alur pelayanan yang jelas Alur pelayanan sudah dibuat dan 1 minggu
dan mudah dipahami ditempelkan pada tempat yang mudah
pengunjung masih dalam diakses pengunjung
pembuatan
Barang-barang sudah tertata rapi, 1 minggu
kurang tersedianya ruangan kebersihan wastafel sudah terjaga,
barang pribadi dimasukkan loker
Buku pedoman penggunaan Petugas kamar obat mendowload buku 1 bulan
obat, psikotropika dan pedoman penggunaan obat psikotropika
narkotika belum ditemukan dan narkotika
Rak penyimpanan ditata ulang dan 1 bulan
memadai dan pengadaan ditambah, lemari narkotik dibuatkan
lemari narkotik dari dinas sesuai standart, dibuatkan pemisahan
tidak ada lemari khusus antara tempat penyerahan resep dan
untuk penyimpanannya penerimaan obat
Jumlah obat yang diberikan Jumlah obat yang diberikan sesuai 1 minggu
pada pasien disesuakan dengan jumlah tertera pada resep
dengan ketersediaannya dan
bisa memenuhi semua
pasien
Belum dibuatkan buku Pembuatan buku monitoring 1 minggu
monitoring ketersediaan obat ketersediaan obat emergensi
emergensi
 Kelengkapan dokumen eksternal Petugas lupa menaruh Dokumen eksternal sudah dilengkapi 1 bulan
dokumen eksternal dokumen SK jam buka dan ditata ulang
pelayanan, jenis pelayanan,
Kestrad dan tarif. Alur pelayanan
masih peoses pembuatan
oleh petugas kestrad

Kebersihan ruangan belum dilakukan Ruangan poli kestrad masih Barang sudah tertata rapi (penataan 1 minggu
maksimal dipakai untuk koordinasi buku, bahan habis pakai, dan barang-
dokumen akreditasi Bab IV barang pribadi rapi)

Penanganan kerusakan bangunan Kerusakan pada alat kunci Penanganan kerusakan jendela, 1 bulan
dan sarana prasarana kurang jendela, alat stimulator dan permintaan tangga injak dan alat
maksimal tangga injak bet masih dalam stimulator masih dalam permintaan ke
pengajuan ke DKK DKK

Ketidakadanya dokumen eksternal Penanggungjawab promkes Penanggungjawab promkes membuat 1 minggu

masih tahap revisi dokumen SOP pelaksanaan promkes dan
Promkes persiapan akreditasi pemberdayaan masyarakat dalam
PHBS

Ketidakadanya perencanaan RUK dan RPK program RUK dan RPK yang sudah direvisi 1 minggu
promkes sudah ada tetapi tertuang pada POA program promkes
masih revisi dari PJ UKM

Ketidakadanya monitoring kegiatan Penanggungjawab promkes Penanggungjawab promkes 1 minggu

sudah merekap tetapi belum mengevaluasi pelaksanaan kegiatannya
mengevaluasi dan dan melakukan monitoring dengan
Ketidakadanya data hasil kegiatan memonitoring
Belum tersediakarena format format yang disepakati
Penanggungjawab semua
promkes UKM
membuat 1 minggu
penyuluhan promkes monitoring belum
mading/papan disepati
untuk grafik hasil kegiatannya
dari semua UKM
menempelkan grafik data
hasil kegiatan program
promkes

Ketidakadanya inventaris sarana dan Penanggungjawab promkes Penangungjawab promkes membuat 1 minggu
prasarana promkes belum memiliki daftar daftar inventaris sarana dan
inventaris peralatan promkes prasarananya dan mengisinya sesuai
keadaan riil yang ada
 Ketidaksesuaian kompetensi petugas Petugas yang mendapat Koordinator survey membina semua 1 bulan
survey pelatihan formal hanya 1 petugas survey kepuasan mengenai
Survey orang metode, tata cara pelaksanaan survey
yang disepakati
Ketidakadanya monitoring Jadwal pelaksanaan survey Pembuatan jadwal pelaksanaan dan 1 bulan
pelaksanaan survey kepuasan mundur monitoring survey kepuasan secara
periodik

Ketidakadanya rencana tindak lanjut Hasil survey belum direkap, Hasil survey kepuasan sudah direkap 1 bulan
hasil survey karena metode survey belum dan dibuatkan rencana tindak lanjutnya
dipastikan

Mengetahui
Kepala UPTD Ketua Tim Manajemen Mutu
Puskesmas Manukan Kulon Puskesmas Manukan Kulon

dr. Winartuti Santoso, M.Kes dr. Rossi Rolikasari

NIP. 197509252006042013 NIP. 198309222014022001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MANUKAN KULON
Jl. Manukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
TELP ( 031 ) 7405982

INDIKATOR MUTU PUSKESMAS MANUKAN KULON

PERIODE SEPTEMBER 2017- FEBRUARI 2018

PELAYANAN DI PUSKESMAS Target Target Waktu Hasil Capaian

Indikator Mutu
(MENURUT PERMENKES 75) Pencapaian Pencapaian September Oktober November Desember Januari Februari
Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)
1 Pelayanan pemeriksaan umum (Poli Pemberian antibiotik irasional pada pasien
Umum) common cold (ICD 10: J00) yang berobat di 100% 6 bulan 0.40% 0.40% 0.50% 0.30% 3.00% 0.56%
poli umum kurang dari 0%
2 Pelayanan Kesehata gigi dan mulut Pasien poli gigi post ekstraksi tidak mengalami
(Poli Gigi) komplikasi pada kontrol berikutnya 100% 100% 6 bulan 100% 97% 95% 98% 98.00% 98.90%

3 Pelayanan KIA-KB yang bersifat UKP 100 % Ibu Hamil K1 dilakukan ANC terpadu
100% 6 bulan 80% 80.00% 70.00% 70.00% 60% 60%
4 Pelayanan Gawat Darurat Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat
100% 6 bulan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Darurat kurang dari 5 menit 100%.
5 Pelayanan Persalinan Tidak terjadi infeksi luka jahitan perineum
100% 6 bulan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
pada nifas hari ke 3 100%
6 Pelayanan Rawat Inap Visite dokter 100% 100% 6 bulan 100% 100% 100% 100% 100% 100%
7 Pelayanan Kamar obat Waktu tunggu peresepan pembuatan obat
100% 6 bulan 97.00% 100% 97% 96% 95% 95%
racikan kurang dari 10 menit 100%
8 Pelayanan Laboratorium Waktu penyerahan hasil laboratorium kurang
100% 6 bulan 100.00% 100% 100% 100% 100% 100%
dari 60 menit 100%
Pendaftaran dan Rekam Medis Waktu penyediaan dokumen rekam medis
100% 6 bulan 100.00% 100.00% 100% 100% 100% 100%
9 rawat jalan kurang dari 10 menit100%
 Mengetahui

Kepala Puskesmas Manukan Kulon Ketua Tim Manajemen Mutu

dr. Winartuti Santoso, M.Kes dr. Rossi Rolikasari

NIP. 19750925200604 2 013 NIP. 19830922201402 2 001
MONITORING TINDAK LANJUT PEMBAHA
NO
1
 PEMERINT
DINAS KES
UPTD P
Jl. Manukan
TELP ( 031

ONITORING TINDAK LANJUT PEMBAHASAN PA

MASALAH
Resep datang atas nama Ny.
Enggar. R/ Ketokonazole,
CTM, Miconazole. Pasien
kembali 1 minggu kemudian
ke dokter umum. Pasien tidak
sembuh dan menunjukan obat
yang di dapat yaitu
CTM,Miconazole,
Metrocopanid. Pasien
menerima obat yang salah dari
petugas kamar obat. Pasien
belum sembuh, tetapi tidak
bertambah parah dan tidak
mengalami sakit yang lain.
Mengetahui
Kepala UPTD
Puskesmas Manukan Kulon
dr. Winartuti Santoso, M.Kes
NIP. 197509252006042013
ERINTAH KOTA SURABAYA
S KESEHATAN
TD PUSKESMAS MANUKA
anukan Dalam 18A Surabaya ( 60185 )
( 031 ) 7405982

LAPORAN PERTEMU
PUSKESMAS MAN
PERIODE I 25

SAN PADA PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEM

RENCANA TINDAK LANJUT
Dokter umum menyakan ke
petugas kamar obat dan
melakukan crosschek. Pasien di
anamnesa dan diperiksa kembali
dan diberikan resep dan obat
yang benar.Petugas kamar obat
harus selalu hati-hati dengan
mengecek obat kembali sesuai
resep sebelum diberikan pada
pasien, melakukan double check
KAN KULON
)

EMUAN TINJAUAN MANAJEMEN

MANUKAN KULON SURABAYA
25 dan 26 JANUARI 2017

AJEMEN
TINDAK LANJUT
Dokter umum menanyakan ke
petugas kamar obat dan
melakukan crosschek. Pasien
di anamnesa dan diperiksa
kembali dan diberikan resep
dan obat yang benar.Petugas
kamar obat harus selalu hati-
hati dengan mengecek obat
kembali sesuai resep sebelum
diberikan pada pasien,
melakukan double check
E-mail : pkmmanukankulon@gmail.com
N
EVALUASI
Pasien sudah diberikan oabat
yang benar
l.com