PENERJEMAH BAHASA

No. Dokumen
MKE/008/VII/2018 Revisi Halaman
0 1/2

Standar Ditetapkan oleh

Prosedur DIREKTUR
Operasional
Tanggal Terbit
2 Januari 2018
dr. Netty Siahaan M.K.M, MARS
NIP.196104241987112001
Penterjemahan bahasa adalah bantuan Jasa penerjemahan bahasa dari
bahasa asing ke bahasa Indonesia atau sebaliknya yang disiapkan oleh pihak
Pengertian rumah sakit bagi pasien dan keluarga warga negara asing yang tidak dapat
atau tidak memahami berbicara bahasa Indonesia

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pemberian informasi

pelayanan, sehingga:

1. Untuk memudahkan komunikasi dan informasi yang dibutuhkan oleh

pasien atau keluarga yang tidak dapat atau tidak memahami berbahasa
Tujuan
Indonesia.

2. Terjadinya komunikasi yang efektif antara pasien atau keluarga warga

negara asing dengan staff atau petugas kesehatan

Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Cilincing Nomor 001.07/SK-

Kebijakan
RSUDCil/VII/2017 tentang kebijakan Hak Pasien dan Keluarga

1. Permintaan jasa penerjemahan bahasa disampaikan oleh pasien atau

keluarga saat pasien atau keluarga melakukan registrasi awal.
Prosedur
2. Pasien atau keluarga mengisi dan menandatangani form permintaan
penterjemahan bahasa

3. Unit tempat pasien yang memerlukan bantuan penerjemah menghubungi

petugas penerjemah yang telah ditunjuk atau dipersiapkan untuk
menterjemahkan bahasa asing

4. Orang yang telah ditunjuk atau dipersiapkan akan memberikan bantuan

penerjemahan bahasa sesuai dengan kebutuhan pasien atau keluarga
terkait dengan proses pengobatan dan perawatan selama di rumah sakit.
 PENERJEMAH BAHASA

Standar
No. Dokumen Revisi Halaman
Prosedur
MKE/008/VII/2018 0 2/2
Operasional
5. Bantuan penerjemahan di khususkan untuk memudahkan komunikasi
dan informasi antara pasien dan petugas atau staf di lingkungan rumah
sakit saja.
6. Semua biaya jasa penterjemahan ditanggung BLUD RSUD Cilincing
7. Bantuan penerjemahan dianggap selesai jika pasien telah meninggalkan
rumah sakit atau atas permintaan pasien atau keluarga
- Ruang Bersalin
- Rawat Inap
- Rawat Jalan
- IGD

Unit Terkait - Laboratorium

- Unit Farmasi
- Loket Pendaftaran
- Radiologi
- Kasir