RUMAH SAKIT

HERMINA MEDAN
Jl. Asrama/ Ampera II Sei Sikambing Kec. Medan Helvetia, Kota Medan
Telp. (061) 80862525 (Hunting), Fax. (061) 80867690
Website : www.herminahospitals.com

KEPUTUSAN DIREKTUR
NOMOR : 561 /KEP-DIR/RSHMDN/X/2017

TENTANG

PEDOMAN MANAJEMEN KOMUNIKASI EFEKTIF

DI RUMAH SAKIT HERMINA MEDAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT HERMINA MEDAN

Menimbang : A bahwa Rumah Sakit Hermina Medan berkomunikasi dengan

masyarakat untuk memfasilitasi akses masyarakat ke pelayanan di
rumah sakit dan informasi tentang pelayanan yang disediakan oleh
Rumah Sakit Hermina Medan
B bahwa komunikasi efektif sebagai dasar memberikan edukasi kepada
pasien dan keluarga agar memahami kondisi kesehatannya sehingga
dapat berpartisipasi dalam asuhan yang diberikan dan mendapat
informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhan
C bahwa berdasarkan pertimbangan sebagimana dimaksud dalam huruf
a, huruf b, perlu menetapkan Keputusan Direktur RS Hermina
Medan tentang Pedoman Komunikasi Efektif di Rumah Sakit
Hermina Medan

Mengingat : 1. Undang-Undang RI No. 29 tahun 2009 tentang Praktik Kedokteran;

2. Undang-Undang RI No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-Undang RI No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 269/MENKES/PER/III/2008 tentang
Rekam Medis;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No. 1787/MENKES/PER/XII/2010
tentang Iklan dan Publikasi Pelayanan Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan No. 1171/MENKES/PER/VI/2011 tentang
Sistem Informasi Rumah Sakit;
7. Peraturan Menteri Kesehatan No. 82 tahun 2013 tentang Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit;
 8. Surat Keputusan Direksi PT. Medika Loka Medan Nomor 398/SK-
DIR/MLMD/IX/2017 Tentang Penunjukan Sdr. dr. Harry Yusmanadi
sebagai Direktur Rumah Sakit Hermina Medan.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT HERMINA MEDAN

TENTANG PEDOMAN MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN
EDUKASI (MKE ) DI RUMAH SAKIT HERMINA MEDAN
KEDUA : Pedoman Komunikatif Efektif sebagaimana yang dimaksud pada diktum
satu terlampir dalam keputusan ini;
KETIGA : Rumah Sakit Hermina Medan memberikan komunikasi secara tepat,
akurat, efektif dan efisien dan diberikan oleh SDM yang kompeten;
KEEMPAT : Pedoman ini menjadi acuan bagi Rumah Sakit Hermina Medan untuk
melaksanakan komunikasi efektif;

KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, jika sewaktu-
waktu ada kesalahan/ kekeliruan akan dilakukan perubahan;

Ditetapkan di : Medan
Pada tanggal : 3 Oktober 2017

DIREKTUR,

dr. HARRY YUSMANADI