Analisis Situasi

Pemasaran
Produk Sariayu
Hijab Hair Care

UTS Komunikasi
Pemasaran Online

Desti Velina N
NIM 071311533004
 Analisis Situasi Pemasaran Produk Sariayu Hijab
Hair Care

1. Pendahuluan
Dalam merencanakan sebuah kampanye komunikasi pemasaran online suatu produk
atau jasa ataupun merek adalah yang dengan cara melakukan analisis situasi pemasaran yang
sedang berkembang pada saat ini. Tahap ini cukup penting karena akan mempengaruhi proses
perencanaan selanjutnya yang berhubungan dengan budget dan bentuk komunikasi
pemasaran online mana yang akan digunakan nantinya. Maka dari itu saya akan mencoba
menganalisis situasi pemasaran yang dihadapi produk tersebut ketika hendak memulai
kampanye komunikasi pemasaran online nya. Tujuan menganalisis situasi pemasaran saat ini
adalah untuk menyajikan data mengenai pasar, produk persaingan dan distribusi.
Dalam analisis situasi pemasaran ini, penulis berusaha untuk mengetahui dan
menganalisis peluang, analisis pesaing, dan target pasarnya dari pemasaran Produk Sariayu
Hijab Hair Care, agar Perusahaan Sariayu Martha Tilaar bisa mempunyai pemahaman lebih
baik mengenai inovasi produk yang ditawarkan, mengetahui bagaimana perusahaan dapat
memasarkan produk Sariayu Hijab Hair Care tersebut secara efektif, dan bagaimana
perusahaan bisa memposisikan produk tersebut di mata konsumen, yaitu pengguna Hijab di
Indonesia.
Dilatarbelakangi oleh kecenderungan wanita untuk menggunakan hijab mengalami
peningkatan. Yang kedua, hijab kini menjadi salah satu tren yang sedang naik daun dan
bahkan menjadi gaya hidup. Yang ketiga, hijab sendiri erat kaitannya dengan keimanan
seseorang sehingga tren tersebut cenderung lebih long lasting (bertahan lama), bukan
seasonal (musiman). Yang keempat, yaitu kebutuhan konsumen terhadap produk hijab care
kini mulai diperhitungkan, karena tak jarang wanita yang menggunakan hijab menjadi kesal
karena rambut kering, kusam, kulit kepala berminyak, rambut rontok, lembab. Penggunaan
hijab tersebut terkadang menimbulkan masalah rambut bagi wanita berhijab. Beberapa
peluang tersebut merupakan situasi atau kondisi yang merupakan peluang di luar perusahaan
dan memberikan peluang berkembang bagi pemasaran Produk Sariayu Hijab Hair Care.
Sehingga dalam analisis situasi pemasaran ini, diharapkan penulis bisa menjabarkan
bagaimana situasi pemasaran yang sedang berkembang saat ini agar bisa memprediksi
budget dan bentuk komunikasi pemasaran online mana yang akan digunakan nantinya oleh
pemasaran Produk Sariayu Hijab Hair Care.
 2. Kerangka Teori/Pemikiran

Dalam menganalisis situasi pemasaran produk Sariayu Hijab Hair Care, penulis
menggunakan Marketing and Promotion Process Model. Yaitu penulis terlebih dahulu
menjabarkan analisis peluang, analisis pesaing, dan target pasar dari produk Sariayu Hijab
Hair Care. Kemudian mengidentifikasi proses target marketing dan mengidentifikasi
bagaimana perencanaan pemasaran untuk mencapai target pasarnya.

 Marketing Strategy & Analysis

1. Opportunity analysis
Analisis situasi atau kondisi yang merupakan peluang diluar suatu organisasi
atau perusahaan dan memberikan peluang berkembang bagi organisasi di masa
depan.
2. Competitive analysis
Analisis yang memungkinkan sebuah perusahaan untuk mengenali pesaing
dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan mereka.
3. Target Marketing
Persoalan bagaimana memilih, menyeleksi, dan menjangkau pasar.
 Target Marketing Process

Determining market Selecting a market to Positioning through

Identifying markets
segmentation target marketing strategies

1. Identifiying markets
Pemasar mengidentifikasi kebutuhan spesifik dari beberapa kelompok orang
(segments), memilih satu atau lebih dari segmen-segmen ini sebagai target
dan membuat program marketing yang langsung ditujukan kepada masing-
masing segmen tersebut
2. Determining market segmentation
Proses mengkotak-kotakkan pasar (yang homogen) ke dalam kelompok-
kelompok pelanggan potensial yang memiliki kesamaan kebutuhan dan atau
kesamaan karakter, yang memiliki respon yang sama dalam membelanjakan
uangnya
3. Selecting market to target
menentukan pasar atau pembeli yang akan dijadikan sasaran untuk penjualan
produk atau jasa suatu perusahaan
4. Positioning through marketing strategies
Yaitu menentukan cara pandang konsumen terhadap suatu produk yang
dimiliki perusahaan.
 Marketing Planning and Program Development
Pembuatan program komunikasi pemasaran online dipengaruhi oleh :
1. Product decision, yaitu berisi tentang kejelasan tentang produk yang sedang
dipasarkan. Segala sesuatu yang ditawarkan di pasar atribut seperti : warna,
bungkus, prestise perusahaan serta pelayanan perusahan yang dibeli konsumen
untuk dapat memberikan pemuas kebutuhannya.
2. Price decision, yaitu sejumlah uang yang dikorbankan untuk mendapatkan
sejumlah kombinasi produk serta pelayanan yang menyertainya. Harga
merupakan suatu strategi bagi seorang penjual untuk mengadakan pembedaan
penawaran produknya dari pesaing, sehingga penetapan harga adalah salah
satu bagian penting dalam pemasaran.
 3. Distribution channel decision, yaitu Saluran distribusi atau saluran niaga yang
terlibat dalam proses penyerahan barang dari produsen ke tangan konsumen,
dengan kata lain adalah lembaga yang menyerahkan untuk dapat
menghilangkan jurang pemisah antara produsen dan konsumen.
4. Online Marketing decision, yaitu salah satu cara promosi yang dipilih dalam
memasarkan suatu produk melui jaringan internet.
 Target Market
1. Ultimate Consumer, atau konsumen akhir adalah seseorang/individu yang
membeli barang dan jasa untuk dipakai sendiri atau digunakan oleh anggota-
anggota rumah tangga yang lain.
2. Reseller, yaitu penjual yang menjual kembali suatu produk
3. Pembahasan
3.1 Marketing Strategy & Analysis
 Opportunity Analysis
Yang pertama, masyarakat di Indonesia mayoritas adalah muslim dan
kecenderungan wanita untuk menggunakan hijab mengalami peningkatan.
Yang kedua, hijab kini menjadi salah satu tren yang sedang naik daun dan
bahkan menjadi gaya hidup. Yang ketiga, hijab sendiri erat kaitannya dengan
keimanan seseorang sehingga tren tersebut cenderung lebih long lasting
(bertahan lama), bukan seasonal (musiman). Yang keempat, yaitu kebutuhan
konsumen terhadap produk hijab care kini mulai diperhitungkan, karena tak
jarang wanita yang menggunakan hijab menjadi kesal karena rambut kering,
kusam, kulit kepala berminyak, rambut rontok, lembab. Penggunaan hijab
tersebut terkadang menimbulkan masalah rambut bagi wanita berhijab.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan Sariayu Marta Tilaar terungkap bahwa
rambut pengguna hijab otomatis lebih cepat lembab dan berwarna kusam.
Beberapa peluang tersebut merupakan situasi atau kondisi yang merupakan
peluang di luar perusahaan dan memberikan peluang berkembang bagi
pemasaran Produk Sariayu Hijab Hair Care.
 Competitive Analysis
Adanya potensi bisnis dari kategori hijab care sudah pasti akan dibarengi
dengan maraknya peluncuran produk sejenis dari beberapa perusahaan lain.
Sehingga salah satu cara yang dilakukan agar bisa saling memperkenalkan
produk-produk ini adalah dengan menggunakan iklan TVC dan mengeluarkan
anggaran belanja iklan yang tidak sedikit. Sampo merupakan salah satu
kategori produk toiletries dengan tingkat persaingan yang ketat. Produk baru
Sunslik Clean & Fresh untuk pengguna hijab ada di nomor empat produk
unggulan Sunslik, muncul karena melihat perkembangan pasar pengguna
kerudung yang kian besar saat ini. Sementara itu, dalam menghadapi
persaingan pasar, Sariayu Hijab lebih mengandalkan jaringan distribusi
tradisional melalui conventional trade. Ini merupakan jaringan terbesar kedua
selain melalui modern market. Semua jaringan nasional terutama di pasar
konvensional akan digebrak. Selain dua jaringan tersebut, ada juga Martha
Tilaar Shop dan online channel. Martha Tilaar mengungkapkan bahwa biaya
 kampanye yang dikeluarkan lebih sedikit jika dibandingkan dengan
kompetitor. Dari sisi ATL dan BTL, Sariayu Hijab Hair Care tetap membuat
tayangan iklan TVC. Hanya saja, frekuensi penayangan tidak sebanyak dan
sebesar kompetitor. Sariayu Hijab Hair Care memilih jalur bawah dengan
menggelar serangkaian kegiatan seperti tausiah. Pendekatan ke pondok
pesantren dan menjadi sponsorship untuk acara religi pun dilakukan. Tak
hanya itu, Sariayu Hijab Hair Care juga menyediakan produknya tersebut
dalam paket haji dan umroh.
 Target Marketing
Pasar digambarkan sebagai potret konsumen yang secara riili maupun
potensial akan menjadi pengguna dan pembeli produk yang ditawarkan oleh
produsen. Dalam hal ini Produk Sariayu Hijab Hair Care membidik pasarnya
adalah Wanita Indonesia yang berhijab. Dari luasnya pasar produk kosmetik
dan perawatan, Produk Sariayu Hijab Hair Care mensgmentasikan bauran
produknya di segmen pasar kosmetik
3.2 Target Marketing Process
 Identifikasi market
Sariayu Marta Tilaar mengidentifikasi kebutuhan spesifik dari kelompok pasar
(para pengguna hijab yang mementingkan kenyamanan, kecantikan, dan
kesehatan rambutnya), dan memilih satu atau lebih dari segmen-segmen ini
sebagai target dan membuat program marketing yang langsung ditujukan
kepada masing-masing segmen tersebut.
 Market segmentation (Segmentasi Pasar)
Sariayu Hijab Hair Care membagi suatu pasar menjadi kelompok-
kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau
perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran
pemasaran yang berbeda. Beberapa cara segmentasi pasar yang dilakukan
Sariayu Hijab Hair Care adalah berdasarkan
 Psikologis, diantaranya : gaya hidup, dan kepribadian.
 Manfaat, diantaranya : The sociables, The Worries, The Independents
 Teknografi : kelompok yang berorientasi pada karir
 Selecting a target market
Untuk memperluas posisi produk dan strategi penjualan, Sariayu Martha Tilaar
menentukan pasar atau pembeli yang akan dijadikan sasaran untuk penjualan
 produk Sariayu Hijab Hair Care dengan cara spesialisasi pasar. Yaitu
perusahaan memusatkan diri untuk melayani kebutuhan kelompok wanita
pengguna hijab di Indonesia yang mementingkan kenyamanan, kecantikan,
dan kesehatan rambutnya.
 Positioning through marketing strategies
Untuk menentukan cara pandang konsumen terhadap produk Sariayu Hijab
Hair Care, dalam melaksanakan positioning produk, Sariayu Marta Tilaar
menggunakan pendekatan pengguna produk yang berfokus untuk membuat
calon konsumen agar mengingat merek dan menonjolkan kelebihan-kelebihan
produk.
3.3 Marketing Planning Program Development
Mengenal perilaku konsumen adalah salah satu faktor penting dalam
mengambil keputusan untuk mengeluarkan suatu produk. Sariayu Martha Tilaar
memiliki kesadaran untuk mengenal perilaku konsumennya, sehingga mereka
dapat mengetahui bagaimana cara untuk memuaskan konsumen, oleh karena itu
untuk memenangkan persaingan saat ini yang semakin ketat Sariayu Martha Tilaar
mempunyai strategi pemasaran yaitu:
 Product Decisions
Sariayu Martha Tilaar menghadirkan sebuah inovasi terbaru yang khusus
dipersembahkan oleh wanita Indonesia yang berhijab, yaitu Sariayu Hijab Hair
Care. Inovasi terbaru dari Sariayu Martha Tilaar ini memanfaatkan bahan
alami seperti urang aring, lidah buaya, daun mangkokan, daun mint, dan cabai
rawit yang telah teruji secara klinis membantu menguatkan akar rambut,
merawat kehitaman alami rambut, serta mengurangi rasa gatal dan ketombe.
Sariayu Hijab Hair Care juga telah mendapatkan sertifikasi halal sehingga
lebih aman dan nyaman digunakan oleh wanita berhijab. Produk Sariayu
Hijab Hair care ini terdiri dari Shampoo,Conditioner, Hair Tonic Lotion dan
Hair Mist.
 Pricing Decisions
Sariayu Martha Tilaar menjalankan kebijakan harga yang konsisten dengan
tujuan menjaga kredibilitas harga produk-produk di benak konsumen. Hal ini
dilakukan dengan melakukan pengendalian ketat atas harga disetiap jalur
distribusinya sehingga harga jual yang sampai ke konsumen akan konsisten
 dan seragam di seluruh Indonesia. Berikut ini adalah daftar harga produk
Sariayu Hijab Hair Care

 Channel of Distribution Decisions

Untuk tempat pemasaran, manajemen Sariayu memfokuskan pemasaran di
kota-kota besar di Indonesia. Untuk memasarkan ke toko atau agen, PT.
Sariayu bekerja sama dengan perusahaan jasa pengiriman untuk pengiriman
pesanan. Serta menggunakan event-event untuk menunjang promosi seperti
tausiah-tausiah di beberapa tempat.
 Online Marketing decisions
Online marketing merupakan bagian sub isi dari unsur–unsur bauran dalam
komunikasi pemasaran (Marketing Communication) Dimana unsur–unsur
bauran tersebut dikenal dengan sebutan 4P, yaitu: Produk (Product), Struktur
harga (Price), Saluran distribusi (Place), dan Kegiatan promosi (Promotion).
Online Marketing berada di dalam sub isi promosi, dimana dalam
mempromosikan Produk Hijab Hair Care, Sariayu Martha Tilaar mengawali
kegiatannya dengan membangun berbagai saluran informasi, dan persuasi
untuk menjual, serta memperkenalkan suatu gagasan dari suatu produk yang
 ingin dipasarkan. Untuk online marketing, Sariayu Hijab Hair Care
menggunakan social media marketing seperti Facebook, Twitter, dan
Instagram, websites, dan online shop. Seperti gambar dibawah ini.

3.4 Target Market

 Ultimate consumer:
Konsumen akhir dari produk Sariayu Hijab Hair Care adalah Wanita pengguna
hijab yang mementingkan kenyamanan, kecantikan, dan kesehatan rambutnya.
 Reseller :
Toko dan Agen kosmetik
 4. Kesimpulan
Dengan melakukan analisis peluang, analisis kompetitif, dan target marketing, sebuah
perusahaan bisa mempunyai pemahaman lebih baik mengenai produk dan jasa apa saja yang
ditawrkan, bagaimana perusahaan dapat memasarkan produk mereka secara efektif, dan
bagaimana perusahaan bisa memposisikan produknya di mata konsumen.
Sehingga dapat diketahui bahwa sebelum melakukan kampanye komunikasi
pemasaran online melaui media sosial Facebook, Twitter, Instagram, Website official, dan
online shopping official, Produk Sariayu Hijab Hair Care sudah terlebih dahulu mengetahui
situasi pemasaran yang sedang berkembang saat ini, yakni melalui analisis peluang, analisis
kompetitif, dan target marketing. Kemudian diikuti dengan mengidentifikasi proses target
marketing dan identifikasi bagaimana perencanaan pemasaran untuk mencapai target
pasarnya tersebut, yakni para pengguna hijab yang mementingkan kenyamanan, kecantikan,
dan kesehatan rambutnya.
 Referensi
www.marketing.co.id/demand-hijab-care-naik-400-perang-iklan-tv/ (diakses 1 November
2015)
http://www.sariayu.com/id (diakses 1 November 2015)

http://www.sariayu.com/hijab-series/ (diakses 1 November 2015)