1.

Jelaskan hubungan antara nilai total produk dan ekuitas merek

Nilai total produk merupakan nilai yang terkandung dalam produk
tidak hanya secara fungsional sesuai peruntukannya bagi konsumen
tapi memberikan rasa senang, nyaman dll., Aaker (1996)
mendenisikan ekuitas merek sebagai nilai yang disumbangkan
merek pada nilai total produk. !kuitas merek (brand equity) adalah
nilai tambah, sebagai pencitraan, menciptakan perbedaan
antarproduk, bah"a kekuatan merek terletak pada apa yang dilihat,
dibaca, didengar, dipela#ari, dipikirkan, dan dirasakan pelanggan
tentang merek dari suatu produk yang dita"arkan.
$. Jelaskan pengertian customer %alue
customer value adalah selisih antara manfaat yang diperoleh
customer dari suatu produk atau #asa dengan upaya dan
pengorbanan yang dilakukannya untuk mendapatkan dan
menggunakan produk itu.
&. Jelaskan manfaat merek
'anfaat merek bagi konsumen yaitu(
'erek dapat menceritakan sesuatu kepada pembeli tentang
suatu mutu produk maupun #asa.
'erek mampu menarik perhatian pembeli terhadap produk)
produk baru yang mungkin akan bermanfaat bagi mereka.
'anfaat merek bagi perusahaan(
'erek memudahkan pen#ual dalam mengolah pesanan dan
menelusuri masalah yang timbul.
'erek dapat memberikan perlindungan hukum atas
keistime"aan yang dimiliki oleh suatu produk.
'erek memungkinkan untuk menarik sekelompok pembeli yang
setia dan menguntungkan.
'erek membantu pen#ual dalam melakukan segmentasi pasar.
'anfaat 'erek *agi +ublik(
+emberian merek memungkinkan mutu produk lebih ter#amin
dan lebih konsisten.
'erek dapat meningkatkan esiensi pembeli karena merek
dapat menyediakan informasi tentang produk dan dimana dapat
membeli produk tersebut.
'erek dapat meningkatkan ino%asi produk baru, karena
produsen terdorong untuk menciptakan keunikan baru guna
mencegah peniruan dari para pesaing.
,. Jelaskan pengertian dari atribut produk
Atribut produk adalah factor - factor terkait produk yang diharapkan
men#adi bahan pertimbangan pembeli pada saat mereka
mengambil keputusan, seperti kualitas, tur, dan layanan, purna
#ual (after sales service).

.. *eri contoh tentang tur suatu produk
/itur merupakan perlengkapan tambahan dari suatu produk. 0ebuah
contoh akan men#adi produsen %ideo mena"arkan perekam %ideo
berbeda dengan tur yang berbeda pada harga yang berbeda.
0emakin besar tur dan manfaat yang diperoleh semakin besar
konsumen akan membayar.
6. Jelaskan pengertian dan contoh lini produk
1ini produk adalah sekumpulan produk yang mempunyai
keterkaitan satu sama lain karena fungsi yang sama, dalam satu
garis (line) perusahaan mengurutkan merek - merek berdasarkan
harga dan kualitas secara ber#en#ang, baik hori2ontal maupun
%ertical. 3ontohnya shampoo 4e#oice memiliki berbagai %arian yaitu
4e#oice anti ketombe, 4e#oice anti hair fall, dll.
5. Jelaskan perbedaan lini produk dan bauran produk
1ini produk merupakan satu kumpulan produk yang fungsi nya sama
sedang bauran produk merupakan se#umlah lini produk yang
dipasarkan perusahaan.
6. Jelaskan ciri)ciri7kondisi produk pada tiap tahap daur hidupnya
8ahap perkenalan ditandai oleh pertumbuhan pen#ualan yang
lambat karena diperlukan beberapa "aktu untuk
memperkenalkan produk ke dalam pasar.
8ahap pertumbuhan ditandai dengan pertumbuhan pen#ualan
yang cepat. 9i tahap ini pesaing baru mulai muncul melihat
adanya kesempatan pasar.
8ahap kede"esaan ditandai mulai ter#adi penurunan
pen#ualan karena pasar sudah mulai beralih ke produk lain.
8ahap penurunan dimana perusahaan mulai mengalami
penurunan baik secara lambat maupun cepat tergantung dari
beberapa factor.
9. Jelaskan strategi pemasaran berdasar kategori produk
:ategori produk memiliki daur hidup paling lama. 8ergantung
dengan factor produk tersebut apakah merupakan barang7#asa yang
sangat dibutuhkan oleh konsumen, apakah barang7#asa tersebut
memberikan manfaat contohnya sepatu, siapapun pasti
membutuhkan alas kaki.
1;.Jelaskan strategi diferensiasi layanan yang didasarkan pada
ta"aran
<ang dita"arkan pada layanan pada dasarnya ada dua yaitu paket
primer dan sekunder. +embagian ini yang dibicarakan baru #enis -
#enis layanannya, kualitas layanan belum tersangkut. +aket layanan
primer adalah layanan yang sama yang diberikan pada semua
perusahaan yang bergerak dibidang yang sama. 0edang paket
sekunder yang membedakan layanan sebuah perusahaan dari
perusahaan lain.
11.Jelaskan strategi diferensiasi layanan yang didasarkan pada
pelayanan
+aket layanan adalah spesikasi layanan yang disediakan bagi
pelanggan. +elayanan yaitu proses menyampaikan layanan kepada
konsumen baik langsung maupun tidak.
1$.*erikan contoh tentang persaingan harga dan bukan harga
+ersaingan harga contohnya harga produk obat nyamuk =it
selalu lebih rendah dari *aygon yang merupakan produk
pemimpin pasar.
+ersaingan bukan harga contohnya susu kental manis
*endera mampu menguasai pasar "alaupun memiliki harga
paling mahal di antara produk - produk lain karena konsumen
lebih mengedepankan faktor kualitas dari produk tersebut
bukan harga dalam menentukan pilihan.
1&.Jelaskan mengapa perlu mengelola harga
:arena pengelolaan harga merupakan salah satu bagian yang
sangat pentingdalam pemasaran suatu produk karena harga adalah
satu dari empat bauran pemasaran 7 marketing mi> (,+ ? product,
price, place, promotion 7 produk, harga, distribusi, promosi). =arga
merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu perusahaan
karena harga menentukan seberapa besar keuntungan yang akan
diperoleh perusahaan dari pen#ualan produknya baik berupa barang
maupun #asa.
1,.Jelaskan strategi harga( skimming pricing, penetration pricing,
geographical pricing.
0kimming +ricing yaitu menetapkan harga tinggi pada saat
perkenalan7produk baru muncul agar dapat menutup biaya
riset pengembangan produk secepatnya. 9engan harga
tinggi, perusahaan dapat ber#aga - #aga terhadap
kemungkinan kekeliruan penetapan harga. +ada saat
persaingan mulai ketat, barulah harga diturunkan.
+enetration pricing yaitu perusahaan meluncurkan produk
baru dengan harga rendah dengan harapan akan
memperoleh %olume pen#ualan yang besar dalam "aktu yang
relati%e singkat. 0elan#utnya, biaya ini dapat menghambat
masuknya pesaing.
@eographical pricing yaitu menetapkan harga berbeda untuk
area geogras ataupun Negara berbeda. +ertimbangannya
bisa dari factor biaya, daya beli penduduk maupun daur
hidup di daerah atau Negara yang bersangkutan.
1..*erikan contoh seasonal discount, loss)leader pricing, optional
feature pricing, capti%e)product pricing dan product)bundling pricing
0easonal discount ( 8empat rekreasi memberikan
discount untuk hari senin sampai #umat karena hari - hari
tersebut pengun#ung sepi.
1oss - leader pricing ( 0ebuah toko bisa menurunkan
harga beras, tetapi produk lain tetap. :arena sedang krisis
konsumen sensiti%e terhadap harga beras, maka dengan
menurunkan harga sedikit sa#a, konsumen akan terpengaruh.
Aptional feature pricing ( =arga mobil ki#ang standar adalah
4p. 11..;;;.;;;. harga itu bisa meningkat men#adi 4p.
1$..;;;.;;;, #ika ditambah dengan tanduk depan, electric
"indo", po"er steering, dan air conditioner.
3apti%e - product pricing ( 'isalkan kita membeli printer
laser =+. 0ecara rutin kita harus membeli perlengkapan
printer tersebut (misalnya toner) yang hanya dari =+, tidak
bisa di perusahaan lain.
+roduct - bundling pricing ( +roduk yang berbeda dikemas
dalam satu paket, kemudian di#ual dengan satu harga.
'isalkan deter#en 9aia 1 kg harganya 4p. 5..;;, sabun @i%
harganya 4p.1.;;;, dan Amo biru harganya 4p. $..;;. :etiga
merek tersebut dikemas dalam satu paket dan dihargai 4p.
1;.;;;.