Jawaban Diskusi TAP Manajemen UT PT. Indo Citra Selaras, Tbk.

PT. Indo Citra Selaras, Tbk.

 
PT. Indo Citra Selaras merupakan perusahaan yang memproduksi berbagai macam produk
perawatan kebersihan tubuh seperti shampoo, sabun mandi, sabun pencuci wajah, pasta
gigi, dan hand and body lotion. Perusahaan ini pertama kali didirikan pada tahun 1979
dengan kantor pusat di Jakarta dan fasilitas produksi di Tangerang. Pendiri PT. Indo Citra
Selaras, yaitu Tuan Hendra Sutawijaya sejak awal pendirian perusahaan mempunyai visi
menjadi salah satu perusahaan penghasil produk perawatan kebersihan tubuh nomor satu
di Indonesia. Untuk mewujudkan visi tersebut, Tuan Hendra Sutawijaya menjabarkannya
dalam misi-misi perusahaan yang selalu menekankan pada efektivitas dan efisiensi kerja.
Sejak pertama didirikan, PT. Indo Citra Selaras selalu melakukan rekruitmen tenaga kerja
sesuai kebutuhan yang selalu disesuaikan antara latar belakang pendidikan pekerja dengan
job analysis yang dibutuhkan.

 
Seiring dengan perkembangan perusahaan, saat ini PT. Indo Citra Selaras telah memiliki
satu lagi unit fasilitas produksi yaitu di Gunung Putri, Bogor. Salah satu produk yang
dihasilkan oleh PT. Indo Citra Selaras adalah shampoo dengan merek sunshine yang
dikhususkan bagi kaum wanita. Sejak tahun 2011, telah dilakukan riset mendalam untuk
memproduksi satu produk baru yaitu shampoo khusus bagi wanita berjilbab. PT. Indo Citra
Selaras telah melakukan riset pasar dan menarik satu kesimpulan bahwa wanita muslim
yang mengenakan jilbab mengalami tren peningkatan yang cukup tajam, oleh karenanya
kelompok calon konsumen ini dianggap paling menguntungkan. Hal ini merupakan satu
peluang pasar baru, mengingat selama ini belum pernah ada produk shampoo khusus untuk
wanita berjilbab. Untuk memproduksi varian baru shampoo sunshine tersebut, pihak
manajemen telah melakukan riset untuk menemukan formula kimia yang tepat agar
shampoo cocok digunakan untuk kondisi rambut dan kulit kepala yang selalu lembab. Dari
hasil riset yang telah dilakukan, ditemukan satu formula baru dengan bahan baku utama
adalah ganggang laut yang terbukti mampu menjaga kesuburan rambut dan kesehatan kulit
kepala. Ganggang laut ini banyak terdapat di Indonesia bagian timur, dan ketersediaannya
telah diperhitungkan mencukupi untuk produksi. Kelebihan lain shampoo ini adalah selain
mampu menyuburkan rambut juga mencegah ketombe dan mencegah kerontokan rambut.

 
Setelah riset selesai pada akhir tahun 2011, tahun berikutnya adalah persiapan produksi
dan promosi. Pada akhir tahun 2012, produk shampoo sunshine khusus wanita berjilbab
resmi diluncurkan ke pasar dengan varian merek “sunshine fresh”. Strategi pemasaran
produk telah ditetapkan, yaitu sunshine fresh dipasarkan dengan harga yang terjangkau.
Oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran produk yaitu ukuran 100 ml dan ukuran 200 ml.
Penetapan harga rendah ini ditujukan karena perusahaan ingin memperoleh pangsa pasar
yang seluas-luasnya mengingat produk semacam ini belum pernah diproduksi oleh
perusahaan lain. Pada tahap ini, penjualan produk masih sangat rendah, karena sebagian
besar masyarakan belum mengetahui adanya produk baru tersebut. Oleh karena itu, dalam
memasarkan produk tersebut, pihak manajemen menetapkan promosi gencar melalui
stasiun televisi swasta dan majalah-majalah wanita. Selain melalui media cetak, promosi
gencar juga dilakukan dengan membuka stand promosi di beberapa mall di kota-kota besar
di pulau Jawa. Hal ini dilakukan untuk membuat masyarakat aware akan adanya produk
 baru yang sangat bermanfaat. Selain itu, perusahaan juga ingin meraih penjualan tinggi
selagi pesaing belum meniru produk yang sejenis.
 

Pertanyaan:
 

Berdasarkan kasus PT. Indo Citra Selaras, Tbk., maka analisislah:

Skor

a) Berdasarkan daur hidup produk, pada tahap apa produk shampoo  

sunshine fresh berada dan jelaskan jawaban Saudara!
b) Strategi pemasaran apa yang digunakan untuk shampoo sunshine fresh
pada tahap tersebut? Jelaskan jawaban Anda!
b) Strategi apa yang dipilih perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target
market) produk sunshine fresh dan jelaskan alasan Saudara!
 

Selamat Mengerjakan
Dan
Semoga Berhasil
 
JAWABAN 

a. Shampoo sunshine fresh berada pada tahap perkenalan dalam daur hidup produknya.

Alasan:

1. Penjualan produk masih sangat rendah, karena sebagian besar masyarakan belum mengetahui adanya
produk baru tersebut.
2. Masyarakat belum banyak mengetahui adanya produk, sehingga dilakukan promosi agar masyarakat
aware terhadap produk tersebut.
3. Belum ada pesaing yang meniru produk yang sejenis.

a. Strategi pemasaran yang ditempuh adalah strategi penetrasi mendahului (preemptive penetration
strategy) yaitu strategi yang menetapkan harga rendah tetapitingkat promosinya tinggi. Alasan:

1. Sunshine fresh dipasarkan dengan harga yang terjangkau, oleh karenanya hanya dibuat 2 ukuran
produk yaitu ukuran 100 ml dan ukuran 200 ml.
2. Pihak manajemen menetapkan promosi gencar melalui stasiun televisi swasta dan majalah-majalah
wanita. Selain melalui media cetak, promosi gencar juga dilakukan dengan membuka stand promosi di
beberapa mall di kota-kota besar di pulau Jawa.

a. Dalam memilih pasar sasaran (target market), PT. Indo Citra Selaras menggunakan strategi
concentrated marketing
b. Alasan: upaya pemasaran produk sunshine fresh dipusatkan pada satu kelompok pembeli saja, yaitu
kaum wanita yang mengenakan jilbab. Pihak manajemen menganalisis bahwa kaum wanita berjilbab
merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan karena peningkatan trend tahun-tahun
terakhir.