PEMERINTAH KABUPATEN CIAMIS

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TAMBAKSARI
Jl. Raya Tambaksari No. 137 Kec. Tambaksari Tlp. 082115282221
e-mail : Tambaksarinyari@gmail.com
CIAMIS

Kode Pos 46262

BUKTI ANALISA, TINDAK LANJUT DAN EVALUASI HAMBATAN DALAM PROSES PELAYANAN
DI UPTD PUSKESMAS TAMBAKSARI
TAHUN 2018

NO HAMBATAN ANALISA TINDAK LANJUT EVALUASI

1 Ibu hamil jika bepergian Hambatan budaya Petugas menerangkan budaya Petugas telah menerangkan
membawa pisau atau yang tidak benar dan menjelaskan budaya yang tidak benar dan
gunting yang sebenarnya menerangkan yang
sebenernya
2 kesulitan komunikasi Hambatan bahasa, pasien Petugas meminta keluarga agar Petugas telah menyampaikan
tuna wicara atau bicara pasien di dampingi keluarga saat pada keluarga agar pasien di
pelo pendaftaran dan pemeriksaan dampingi keluarga pada saat
pendaftaran dan pemeriksaan
3 Luka bakar diolesi Hambatan kebiasaan Petugas menjelaskan kebiasaan Petugas telah menjelaskan
pasta gigi, olie / kuning yang tidak sesuai dengan ilmu kebiasaan yang tidak sesuai
telur kesehatan dengan ilmu kesehatan

4 kesulitan komunikasi Keterbatasan pendengaran  Petugas bicara dengan lebih  Sudah dilaksanakan
dekat ke pasien, lebih keras,
dengan gerak bibir yang jelas
dan jika perlu di ulang-ulang
 Jika pasien belum mengerti  Sudah dilaksanakan
petugas menggunakan tulisan
dan isyarat menunjuk sebagai
sarana komunikasi
5 kesulitan komunikasi Hambatan bahasa, pasien  Jika petugas bisa berbicara  Sudah dilaksanakan
tidak bisa bahasa Indonesia dengan bahasa pasien,
petugas menggunakan bahasa
pasien
 Jika petugas tidak bisa  Sudah dilaksanakan
berbicara bahasa pasien,
petugas menggunakan
penerjemah yang mengerti
bahasa pasien
 Tambaksari, 30 Juni 2018

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Tambaksari Penanggung Jawab UKP

Iim Ibrahim dr. Gun Gun Gunawan

NIP.196410201984121001 NIP. 198512082015031002