Manajemen Pemasaran

Members :
Arie Wahyu Permadi
Putri Cahya Anggraini
Giovani Tania Zebua
Krisna Andriansyah

Magister Manajemen – Universitas Nasional

 Company Profile

Alfamart didirikan oleh Djoko Susanto di tahun 1999 saat Indonesia tengah
dilanda krisis ekonomi yang hebat. Masa itu adalah masa kegelapan, dengan
banyaknya usaha yang gulung tikar serta tingkat pengangguran pun melonjak
naik.

Djoko percaya, bahwa perusahaan yang memiliki inisitiatif untuk maju di saat
yang lain tak melakukan apa-apa adalah perusahaan yang akan meraih sukses.
Intuisinya terbukti benar. Alfamart saat ini merupakan salah satu pemain penting
di usaha minimarket di Indonesia dengan memiliki lebih dari 5.000 gerai.

Djoko adalah wiraswastawan sejati yang sudah mulai membantu usaha toko
kelontong keluarganya saat ia masih berusia 10 tahun. Pengalaman hidup beliau
membentuknya menjadi pribadi yang kuat dan kini beliau berhasil membawa
Alfamart ke puncak kesuksesan.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

 Milestones
1989 | Didirikan sebagai perusahaan trading oleh Djoko Susanto dan keluarga. Mayoritas
saham kemudian dijual pada PT HM Sampoerna Tbk.
1994 | Restrukturisasi kepemilikan 70% PT HM Sampoerna Tbk.dan 30% PT Sigmantara
Alfindo (keluarga Djoko).
18 Oktober 1999 | Alfa Minimart pertama beroperasi di bawah PT Alfa Mitramart Utama.
2002 | PT Sumber Alfaria Trijaya mengubah jenis usaha menjadi minimarket dengan
mengakuisisi aset PT Alfa Mitramart Utama.
2003 | Alfa Minimart berubah menjadi Alfamart.
2005 | Jumlah toko Alfamart mencapai 1.000 gerai.
2006 | Alfamart mendapatkan Sertikfikat ISO 9001:2000 untuk Quality Management
Systems.
2006 | PT HM Sampoerna Tbk. menjual semua sahamnya, kepemilikan saham PT
Sigmantara Alfindo menjadi 60% dan PT Cakrawala Mulia Prima memiliki 40% saham.
2007 | Memiliki 2.000 gerai, memasuki pasar Lampung.
2009 | Pertama kali diaplikasikannya sistem conveyor pada distribution center (DC)
Alfamart Bandung 2.
2009 | Alfamart go public. Memiliki lebih dari 3.000 gerai dan mulai memasuki pasar Bali.
2010 | Memiliki lebih dari 4.000 gerai, dan mulai memasuki pasar di Makassar dan
mempersiapkan pasar di Palembang.
2011 | Memiliki lebih dari 5.000 gerai.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Vision & Mision
VISI
“Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas, berorientasi
kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen,
serta mampu bersaing secara global ”

MISI
• Memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen dengan berfokus kepada produk
dan pelayanan yang berkualitas unggul.
• Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan
tingkah laku/etika bisnis yang tinggi.
• Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa
wiraswasta dan kemitraan usaha.
• Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat pada
umumnya.

NILAI
Alfamart berpegang pada standar yang tinggi dalam INTEGRITAS, INOVASI, KUALITAS
DAN PRODUKTIVITAS, KERJASAMA TIM, dan KEPUASAN PELANGGAN. Nilai-nilai
dasar tersebut merupakan dasar dari Budaya Perusahaan.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Business Model
Waralaba (Franchise) adalah Suatu Sistem Pendistribusian barang atau
jasa kepada pelanggan akhir dengan pengwaralaba yang memberikan
hak kepada individu atau perusahaan untuk melaksanakan bisnis
dengan merk, nama, sistem, prosedur dan cara-cara yang telah
ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu meliputi area
tertentu.

Franchise Alfamart adalah solusi saling menguntungkan bagi pengusaha

kecil dan menengah. Sistem kami adalah sarana untuk menjadi jaringan
gerai komunitas yang dimiliki oleh umum. Dengan mendukung
masyarakat untuk menjadi franchisee Alfamart, kami ikut serta
memajukan kehidupan di sekitar kami

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Store Development

Magister Manajemen – Universitas Nasional

 Kepemilikan Gerai

Tahun Tahun
1500
2001 2010 Publik
31,17%

Persentase
Kepemilikan

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Segment Pasar

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Marketing Mix

Product

Price

Promotion

Place

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Price Promotion

Place Product

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Magister Manajemen – Universitas Nasional
 Strategi Persaingan
Strengths

• Franchise fee yang ditawarkan relatif tinggi. Franchise fee yang

ditawarkan Indomaret yaitu 75 juta rupiah per 5 tahun,sedangkan
Alfamart 45 juta rupiah per 5 tahun.
• Berbagai daerah kurang mengenal Indomaret,karena kurangmya
promosi.
• Break Event Points yang ditawarkan Indomaret 4 tahun,sedangkan
Alfamart antara 3-4 tahun.
• Konsumen bisa leluasa memilih barang yang diinginkan tanpa
merasa canggung karena bebas dari pengawasan pramuniaganya
• Jumlah gerai lebih cepat, dilihat dari sudut masa berdiri
• Konsen pada pelayanan untuk memuaskan pelanggan

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Strategi Persaingan
Opportunities

1. Masih terdapat beberapa daerah yang potensial namun belum dimasuki

oleh Indomaret. Dengan waralaba Indomaret dapat lebih mudah
melakukan eksploitasi ke daerah-daerah yang potensial tresebut.
2. Dengan adanya perdagangan bebas, maka peluang mengembangkan
franchise akan semakin besar.
3. Perlunya promosi yang lebih gencar agar franchise Indomaret lebih
dikenal dan laku di pasaran.
4. Adanya pangsa pasar yang cukup menjanjikan, dimana di Indonesia
bisnis waralaba dalam 1-2 tahun semakin tubuh subur 12,5 %.
5. Mempunyai kesempatan untuk memperluas jaringan secara lebih cepat
dengan menggunakan modal seminimal mungkin.

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Tahun Indomaret Alfamart

2004 1018 922

2005 1057 1293

2006 1401 1755

2007 2425 2266

2008 3093 2266

2013 9096 8557

Magister Manajemen – Universitas Nasional

 Indomaret Alfamart

Konsep Toko Minimarket Minimarket

Asal Merk Indonesia Indonesia
Franchise Fee (5 Tahun) 36 juta 36 juta

Investasi (di luar sewa tempat) 300-350 jt 360 -410 jt

80m2 360 jt

100m2 360 jt

>120m2 410 jt
Royalty Fee Progresif Progresif
Nett Sales Nett Sales

0-175 jt (0%) 0-75 jt (0%)

175-200 jt (2%) 75-100 jt (2%)

200-250 jt (3%) 100-150 jt (3%)

Laba 2013 471,11 M 538,35 M

Magister Manajemen – Universitas Nasional

Thank You

Magister Manajemen – Universitas Nasional