Tugas Kelompok ke-3

Week 8/ Sesi 12

Melaju di Masa Pandemi, Alfamart Raih Penghargaan Ritel Terbaik di

Bisnis Indonesia Award 2021
Korporasi | 17 September 2021

Sumber: https://alfamart.co.id/news-detail/Melaju-di-Masa-Pandemi-Alfamart-Raih-Penghargaan-Ritel-
Terbaik-di-Bisnis-Indonesia-Award-2021

PT Sumber Alfaria Trijaya tbk (Alfamart) mendapatkan penghargaan sebagai Emiten Terbaik
Bisnis Indonesia Award 2021 dalam Kategori Perusahaan Sektor Perdagangan Ritel Barang
Primer yang diselenggarakan oleh harian Bisnis Indonesia. Penghargaan dengan tema "Growth
in Pandemic" tersebut diselenggarakan secara virtual dan diterima oleh Corporate Affairs
Director Alfamart, Solihin, Rabu (15/9/21). Alfamart oleh tim dewan juri dan panelis dinilai
sebagai perusahaan terbuka (tbk) yang mampu bertahan serta tumbuh sangat di tengah kondisi
pandemi yang berdampak negatif pada perekonomian.

Dalam sambutannya, Solihin mengatakan 1,5 tahun terakhir adalah tahun yang penuh tantangan
bagi semua sektor, termasuk sektor ritel seperti Alfamart. "Salah satu tantangan yang kita hadapi

Marketing Management-R5
dari dampak pandemi Covid-19 ini adalah perubahan pola belanja konsumen, untuk itu Alfamart
cepat melakukan penyesuaian dalam menjalankan operasional perusahaan," terangnya.

Salah satu yang dilakukan adalah pengembangan untuk belanja online melalui aplikasi Alfagift
dengan fitur yang user friendly bagi konsumen. Selain itu, terus berfokus untuk memberikan
pelayanan terbaik bagi konsumen sehingga di tahun 2020 Alfamart tidak hanya bertahan, namun
juga bisa melaju dengan kinerja terbaik dengan semangat Alfamart Melayani Indonesia.

Ia menyampaikan terima kasihnya kepada seluruh keluarga besar Alfamart atas kinerja baik
perusahaan. "Hasil ini tidak lepas dari hasil kerja keras dan kerja sama yang kompak dari semua
keluarga besar Alfamart, mulai dari kru kami yang bekerja di toko, warehouse hingga office.
Penghargaan ini untuk semua keluarga besar Alfamart dan konsumen setia kami," tambahnya.
Solihin atas nama perusahaan juga berharap semoga di tahun 2021 ini dan tahun-tahun
berikutnya dunia usaha kembali bangkit dan Indonesia bisa dengan tangguh melewati pandemi
Covid-19.

Bisnis Indonesia Award (BIA) adalah kegiatan tahunan dari harian Bisnis Indonesia sebagai
bentuk penghargaan terhadap para pelaku bisnis di Indonesia, khususnya yang terdaftar di Bursa
Efek Indonesia. Pelaksanaan BIA 2021 merupakan yang ke-19 semenjak pertama kali
dilaksanakan pada tahun 2002.

Pertanyaan:

Dari soal kasus di atas, PT Sumber Alfaria Trijaya tbk (Alfamart) merupakan perusahaan sektor
perdagangan ritel barang primer terbaik di tahun 2021. Alfamart tidak hanya bertahan, namun
juga bisa melaju dengan kinerja terbaik dengan semangat Alfamart Melayani Indonesia.

Bagaimana penerapan strategi pemasaran Alfamart berdasarkan aspek-aspek berikut ini?

Bobot nilai setiap nomor soal 20%.

1) Segmentasi (segmentation) 5) Bauran pemasaran (marketing mix:

2) Penargetan (targeting) product, price, promotion, dan
3) Diferensiasi (differentiation) place/ distribution).
4) Positioning (positioning)

Marketing Management-R5
Jawab :
1. Segmentasi Alfamart

PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (SAT) sebagai salah satu perusahaan dalam industri
ritel yang berupa minimarket dan termasuk perusahaan nasional yang bergerak dalam
bidang perdagangan umum dan jasa eceran yang menyediakan kebutuhan pokok dan
kebutuhan sehari-hari (basic necessities) dengan menggunakan nama minimarket
Alfamart. Alfamart memfokuskan usahanya pada penyediaan kebutuhan pokok dan
sehari-hari dengan luas area penjualan tidak lebih dari 250 m2. Segmentasi pasar
Alfamart dapat dikelompokkan menurut tiga perspektif berikut:

1. Segmentasi Geografis yaitu : Alfamart mengembangkan usahanya pada area

perumahan, fasilitas publik, gedung perkantoran
2. Segmentasi Demografis yaitu target segmentasi Alfamart fokus kepada: ibu
rumah tangga, anak-anak, kelas ekonomi menengah (SES B&C = ekonomi
menengah dan bawah)
3. Segmentasi Psikografis yaitu Alfamart memberika kenyamanan, pelayanan yang
ramah saat berbelanja ketika belanja offline
4. Segmentasi Perilaku yaitu alfamart membuat kemudahan berbelanja dengan
menyediakan belanja online.

Strategi perusahaan yang diterapkan di Alfamart adalah terus memperluas jaringan

dan meningkatkan jumlah gerai minimarket di Indonesia, memperluas jaringan
distribusi gerai dengan format yang beragam, pengembangan distribution center,
memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen dengan berfokus pada produk
dan pelayanan prima, mengedepankan aspek pemilihan lokasi-lokasi gerai strategis,
pemanfaatan jaringan gerai perseroan, hubungan yang baik dengan mitra bisnis
perseroan, peningkatan pelaksanaan tanggung jawab sosial (corporate social
responbility) dan perencanaan keuangan yang matang.

Sumber : http://tipsblogpedia.blogspot.com/2014/04/analisa-strategi-pemasaran-
alfamart.html

3. Diferensiasi Alfamart
Dalam strategi diferensiasi, perusahaan berusaha menjadi unik dalam industrinya
pada berbagai dimensi yang secara umum dihargai oleh pembeli. Cara melakukan
diferensiasi berbeda untuk setiap industry. Diferensiasi dapat didasarkan pada produk
itu sendiri. Sistem penyerahan produk yang dipergunakan untuk menjualnya,
pendekatan pemasaran, dan faktor lain. Perusahaan yang dapat mencapai dan
mempertahankan diferensiasi akan menjadi perusahaan berkinerja tinggi dalam
industrinya. Sehingga diferensiasi yang dilakukan oleh Alfamart ialah berusaha

Marketing Management-R5
menjual harga produknya dengan harga yang lebih murah dan dengan kualitas yang
sama baiknya atau bahkan lebih, karena jenis produk yang dipasarkan sama. Lalu
Alfamart juga melakukan inovasi-inovasi baru dalam pelayanan yang diberikan.
Inovasi yang diciptakan oleh Alfamart adalah dengan membuat program member bagi
pelanggan setianya. Dengan program member ini pelanggan akan diberikan kartu
anggota/member card yang akan digunakan pada saat pelanggan akan melakukan
pembayaran.

Marketing Management-R5