ANALISIS PENERAPAN STRATEGIS

PADA INDOMARET DAN ALFAMART

=

FADLY ADITYA NPM 120620190515

RISKA ANJARI SUHERMAN NPM 120620190517
SUUD AL HABSYI NPM 120620190518
 Visi, Misi, dan Tata Nilai Perusahaan

VISI
INDOMART vs ALFAMART
INDOMART ALFAMART
Menjadi perusahaan yang berorientasi pada Menjadi jaringan distribusi ritel terkemuka
Konsumen di Indonesia yang dimiliki oleh masyarakat luas,
berorientasi kepada pemberdayaan
pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
harapan konsumen, serta mampu bersaing
secara global.
 MISI
INDOMART vs ALFAMART
INDOMART ALFAMART
Mengembangkan portfolio perusahaan konsumen Memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen
yang dikelola dengan baik dan tumbuh dengan cepat; dengan berfokus pada produk dan pelayanan yang
berkualitas unggul
Mengembangkan bisnis e-commerce terkemuka di Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang
Indonesia dilakukan dan selalu menegakkan tingkah laku/etika
bisnis yang tinggi
Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan
menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan
kemitraan usaha
Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat
dan terus bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan,
pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat
pada umumnya
 TATA NILAI PERUSAHAAN

Tata Nilai Perusahaan

INDOMART vs ALFAMART
INDOMART ALFAMART
Perseroan mendorong setiap anggota perusahaan Integritas yang tinggi
untuk senantiasa bersikap dan bertingkah laku dengan
berlandaskan pada prinsip kejujuran dan Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik
profesionalisme serta manusiawi terhadap sesama.
Nilai-nilai ini merupakan cerminan dari etika Kualitas dan produktivitas yang tertinggi
Perseroan yang ditumbuhkembangkan menjadi
budaya yang positif. Dengan tata nilai dan budaya
Kerja sama tim
yang sama, Perseroan berupaya untuk menjadi
perusahaan yang terpercaya dan berintegritas
Kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang terbaik
 STRATEGI GENERIK PORTER

INDOMART ALFAMART

Rivalry (Persaingan) Persaingan antar perusahaan sejenis

Barriers To Entry (Hambatan masuk) Ancaman pendatang baru

Buyer Power (Kekuatan Pembeli) Ancaman produk substitusi

Supplier Power (Kekuatan Pemasok) Kekuatan tawar-menawar pembeli

Threat of Subtitutes Product (Ancaman Dari Kekuatan tawar-menawar pemasok

Produk/Jasa Pengganti)
 STRATEGI PEMASARAN
INDOMART
Sasaran merupakan kelas menengah dengan sasaran
demografisnya “ keluarga”
Strategi undian berhadiah ataupun undian langsung
Memiliki fasilitas pembayaran non-tunai
Menerapkan Digital Picking System untuk setiap pusat
distribusi
Memiliki penjualan di depan gerai dengan diskon yang
menarik
ALFAMART
Format minimarket yang menjual produk-produk
kebutuhan sehari-hari dan kebutuhan rumah tangga
Pemilihan lokasi yag menjangkau masyarakat, promo
harga dan produk, pembukaan sebagian gerai Alfamart
dalam 24 jam
Kemudahan pembayaran tidak tunai (non-cash)
Luas area penjualan tidak lebih dari 250 m2
Di akhir pembelian biasanya menawarkan promo terbaru
Kenapa Indomart
dan Alfamart
selalu
berdekatan ??

Alasannya antara lain:

1. Konsep model pasar persaingan
sempurna (PPS)
2. Menghemat biaya riset maupun studi
kelayakan
3. Memberi kemudahan masyarakat dalam
memilih atau membandingkan harga,
produk, kualitas serta jasa yang
ditawarkan.
 PERFORMA
PERUSAHAAN

Keuangan Indomaret Keuangan Alfamart

1,000,000 1,000,000

900,000 900,000

800,000 800,000

700,000 700,000

600,000 600,000

(Juta Rupiah)
(Juta Rupiah)

500,000 500,000

400,000 400,000

300,000 300,000

200,000 200,000

100,000 100,000

0 0
2015 2016 2017 2018 2015 2016 2017 2018
 KEPUASAN PELANGGAN

Dalam penelitian yang dilakukan Andika tahun 2018 dengan judul “Analisis Perbandingan
Kepuasan Pelanggan Antara Minimarket Indomaret Dengan Alfamart” menunjukkan hasil
bahwa dengan analisis deskriptif rata – rata menunjukkan data dimana Alfamart
mempunyai rata-rata prosentase 95,02 lebih besar daripada Indomaret dengan rata – rata
prosentase 94,13. Jadi dapat disimpulkan bahwa konsumen lebih puas untuk berbelanja di
Alfamart dibandingkan dengan Indomaret.

Pengukuran meliputi beberapa dimensi yaitu :

1. Kepuasan pelanggan keseluruhan
2. Konfirmasi harapan
3. Minat dan pembelian ulang
4. Kesediaan untuk merekomendasi
 ALASAN PEMASOK PERCAYA UNTUK
MEMASOK BARANGNYA KE ALFAMART DAN
INDOMARET
• Baik Alfamart dan Indomaret melakukan pembelian barang dari sekitar 400 pemasok
aktif, yang keseluruhnya merupakan pemasok lokal. Pemasok percaya untuk
menyuplai produknya ke Alfamart dan Indomaret dikarenakan keduanya adalah
perusahaan besar di instrusinya (retail waralaba). Bila dilihat dari performa
perusahaan, brand awareness, dan kepuasan pelanggan, Alfamart dan Indomaret
memiliki nilai dan performa yang baik, sehingga supplier tidak khawatir apabila terjadi
kemacetan dalam pembayaran.
• Alfamart dan Indomaret memiliki power yang besar terhadap supplier nya, jadi
keduanya memiliki syarat khusus bagi pemasok yang ingin menyalurkan produknya ke
gerai mereka (bias dilihat di website masing-masing perusahaan). Adapun
persyaratannya diataranya yaitu pemilihan atau seleksi produk dagangan (kesesuaian
produk, kemasan yang rapi, higieis dan modern), kualitas dan harga kompetitif, dan
produk aman bagi konsumen.
MANFAAT DAN KEUNGGULAN PENERIMA
WARALABA ALFAMART DAN INDOMARET
MANFAAT

Ada beberapa manfaat luas dari sistim usaha waralaba, yakni:

1. Menggiatkan perekonomian
2. Menciptakan lapangan pekerjaan
3. Secara konsisten menjaga mutu/ produk/jasa yang ditawarkan.
4. Memberi pemerataan kesempatan pada semua pihak.
 MANFAAT DAN KEUNGGULAN PENERIMA
WARALABA ALFAMART DAN INDOMARET
KEUNGGULAN

Ada beberapa manfaat luas dari sistim usaha waralaba, yakni:

1. Penerima waralaba dapat mengatasi kurangnya pengetahuan dasar dan pengetahuan khusus yang dimiliki
melalui program pelatihan yang terstruktur dari pemberi waralaba.
2. Penerima waralaba mendapatkan insentif dengan memiliki bisnis sendiri yang memiliki keuntungan tambahan
dan bantuan terus-menerus dari pemberi waralaba. Penerima waralaba adalah pengusaha independen yang
beroperasi di dalam kerangka perjanjian waralaba. Dia memiliki peluang melalui kerja keras serta usahanya
untuk memaksimalkan penghasilan dari bisnis dan nilai investasinya.
3. Di dalam banyak kasus, penerima waralaba mendapat keuntungan dari kegiatan operasional dibawah nama
yang telah mapan dalam pandangan dan pikiran masyarakat.
4. Penerima waralaba biasanya akan membutuhkan modal yang lebih kecil dibanding bila ia mencoba untuk
menjalankan bisnis secara mandiri.
5. Penerima waralaba akan menerima bantuan sebagai berikut:
6. Penyeleksian tempat;
 MANFAAT DAN KEUNGGULAN PENERIMA
WARALABA ALFAMART DAN INDOMARET
KEUNGGULAN
7. Mempersiapkan rencana untuk memperbaiki model gedung termasuk rencana tata ruang yang diperlukan atau
persyaratan-persyaratan hukum yang diperlukan;
8. Mendapatkan dana untuk sebagian biaya akuisisi dari bisnis yang diwaralabakan;
9. Pelatihan stafnya
10. Pembelian peralatan;
11. Seleksi dan pembelian suku cadang;
12. Membantu membuka bisnis dan menjalankannya dengan lancar.
13. Penerima waralaba mendapatkan keuntungan dan aktivitas iklan dari promosi pemberi waralaba pada tingkat
nasional dan atau internasional.
14. Penerima waralaba mendapatkan keuntungan dan daya beli yang besar dari kemampuan negosiasi yang
dilakukan pemberi waralaba atas nama seluruh penerima waralaba dalam jaringannya.
15. Penerima waralaba mendapatkan pengetahuan khusus dan ber-skill tinggi serta berpengalaman dalam
organisasi dan manajemen kantor pusat dari pemberi waralaba, walaupun dia tetap mandiri dalam bisnisnya
sendiri
 MANFAAT DAN KEUNGGULAN PENERIMA
WARALABA ALFAMART DAN INDOMARET
KEUNGGULAN
16. Resiko bisnis penerima waralaba berkurang sangat besar.
17. Penerima waralaba mendapatkan jasa-jasa dan para staf lapangan pemberi waralaba yang berada disana untuk
membantunya mengatasi masalah-masalah yang mungkin timbul dari waktu ke waktu dalam pengelolaan
bisnis.
18. Penerima waralaba mendapatkan keuntungan dari pengggunaan paten, merek dagang, hak cipta, rahasia
dagang, serta proses, formula, dan resep rahasia milik pemberi waralaba.
19. Penerima waralaba mengambil keuntungan dari program riset dan pengembangan yang dilakukan oleh
pemberi waralaba secara terus-menerus, yang dilakukan untuk memperbaiki bisnis dan membuatnya tetap up
to date dan kompetitif.
20. Pemberi waralaba mengumpulkan informasi dan pengalaman yang tersedia sebanyak-banyaknya untuk dibagi
kepada seluruh penerima waralaba dalam sistemnya. Hal ini tentu saja juga didukung oleh seluruh penerima
waralaba, yang juga memberikan kontribusi dari pengetahuan dan pengalamannya yang diperoleh selama
menjalankan kegiatan waralaba, yang tersedia bagi seluruh penerima waralaba dalam jaringan pemberi
waralaba.
 MANFAAT DAN KEUNGGULAN PENERIMA
WARALABA ALFAMART DAN INDOMARET
KEUNGGULAN
21. Kadang-kadang terdapat jaminan teritorial untuk memastikan bahwa tidak ada penerima waralaba lain di
dalam wilayah bisnis penerima waralaba. Meskipun demikian, jaminan seperti itu tidak ditemukan disemua
kontrak, karena jaminan seperti itu akan menimbulkan masalah-masalah pada hukum kompetisi (anti trust).
22. Dengan dukungan yang diberikan bank-bank kepada sistem waralaba pemberi waralaba, penerima waralaba
akan sangat mungkin mendapatkan akses ke sumber-sumber pinjaman dan syarat-syarat pinjaman yang
tersedia baginya
 ALASAN MASYARAKAT TERTARIK UNTUK
MELAKUKAN WARALABA KE ALFAMART
DAN INDOMARET
INDOMART
Menurut franchise manager Indomaret, Ramdani yang dikutip dari www.pelayananpublik.id, biaya yang
dibutuhkan untuk melakukan waralana adalah sekitar Rp 500 juta hingga Rp 1 miliar. Adapun fasilitas yang
diperoleh bila melakukan waralaba Indomaret (Rp 500 Juta) adalah sebagai berikut :
1. Peralatan elektronik dan non elektronik
2. Promosi persiapan pembukaan took
3. Franchise fee untuk tahun renovasi bangunan dan tambahan biaya listrik
4. Standar ukuran gerai 250 – 300 meter persegi (m2)
Sementara gaji karyawan akan ditanggung oleh pewaralaba, pihak Indomaret hanya akan menyediakan tenaga
kerja yang sudah terlatih. Biaya ini tidak termasuk uang sewa bangunan. Sedangkan kalua termasuk biaya sewa
bangunan, modal yang dibutuhkan Rp 800 juta hingga Rp 1 miliar. Menurutnya, dalam waktu 30-43 bulan
pewaralaba sudah bisa balik modal dengan kerjasama waralaba sendiri yaitu sebesar 60 bulan.
 ALASAN MASYARAKAT TERTARIK UNTUK
MELAKUKAN WARALABA KE ALFAMART
DAN INDOMARET
ALFAMART
Menurut franchise business development manager alfamart, Muhammad Andriansyah fasilitas yang didapatkan
adalah :
1. Franchise fee sebsar Rp 45 juta untuk 5 tahun
2. Instalasi listrik
3. Peralatan gerai dan AC
4. Cash register dan system informasi ritel
5. Shop sign dan pole sign serta promosi dan persiapan pembukaan gerai
6. Ukuran standar gerai 150-250 m2
Sama seperti Indomaret, perkiraan balik modal dan pendapatan profit setelah 42 bulan atau sekitar 3,5 tahun.
Indomaret dan Alfamart merupakan perusahaan retail yang tersebar di seluruh Indonesia yang sudah listing
di Bursa Efek Indonesia dengan kode emiten DNET untuk PT.Indoritel Makmur Internasional Tbk
(Indomaret) dan AMRT untuk PT.Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart). Masing-masing perusahaan
memiliki visi, misi, dan tata nilai untuk mencapai tujuan organisasi. Adapun strategi yang dilakukan oleh
keduanya adalah diantaranya strategi generic porter dan strategi pemasaran. Hal yang menarik dalam kasus
keduanya adalah dimana tata letak dari supermarket Alfamart dan Indomaret selalu berdekatan, hal ini
dikarenakan perusahaan menerapkan konsep model pasar persaingan sempurna (PPS) dalam prinsip
ekonomi. Model PPS ini didefinisikan sebagai bentuk pasar paling ideal, di mana salah satu ciri dalam satu
pasar terdapat lebih dari satu pengusaha dengan barang atau jasa yang ditawarkan bersifat homogen.

Performa yang di evaluasi dalam makalah ini adalah mengenai profit dan kepuasan pelanggan. Dimana baik
profit dan kepuasaan pelanggan Alfamart lebih tinggi dibandingkan dengan Indomaret, walaupun tidak
signifikan.
 SARAN
1. Diharapkan Alfamart dan Indomart menyediakan untuk produk-produk
UMKM disekitar gerai yang dibuka, dengan harapan menumbuhkan
perekonomian lingkungan sekitar gerai.
2. Indomaret dan Alfamart harus dapat mempertahankan kualitas pelayanan,
dan promosi guna memenuhi kepuasan konsumen, sehingga dapat
menjaga konsistensi kesetiaan yang ditunjukan oleh pelanggan.
3. Untuk lebih dekat dengan masyarakat, minimarket Indomaret dan
minimarket Alfamart harus sering mengadakan even yang berhubungan
langsung dengan masyarakat. Seperti melakukan kegiatan sosial donor
darah, atau mengadakan perlombaan untuk kategori usia tertentu
TERIMA KASIH
KASIH,

Sekalian
Pertanyaan
nya kak ??