PROPOSAL KEGIATAN TIM BUILDING

SERVICE WITH LOVE

PROGRAM FRISIAN FLAG

1. TUJUAN KEGIATAN
Melalui pelatihan Service With Love peserta diharapkan dapat :
 Memahami prinsip Every business is a service business
 Memahami pentingnya service excellence
 Mempunyai self esteem dan kebanggaan diri dalam melayani pasien
 Menjadikan service from heart sebagai orientasi pekerjaan

2. PESERTA KEGIATAN
Peserta kegiatan adalah seluruh karyawan RS Sentosa seabanyak 250 karyawan terbagi
menjadi 2 gelombang.

3. WAKTU PELAKSANAAN
Kegiatan ini akan dilaksanakan pada :
Tanggal pelaksanaan : Prediksi anatara bulan juli atau agustus
Tempat : RS Sentosa ( Aula Srikandi )
Waktu : 09.00 – 17.00 WIB ( One Day Training )
Trainer : Indra Dewanto

4. MATERI TRAINING
a. Materi Training
- Mengapa perlu service with love ?
- Siklus pikiran-perasaan-prilaku dalam service
- Membangun pikiran dan perasaan positif dalam melayani pasien
- 3 Unsur service
- Membangun semangat melayani
- Dari self love ke love others
5. RENCANA ANGGARAN

Fee/ Batch/
No. Deskripsi Jumlah Batch Sub Total
Hari
1 One day workshop “ Rp. 19.687.500 2 Rp. 39.375.000
Service with love untuk ( Free biaya
125 peserta/ batch ditanggung oleh
frians flag )
Fee/ Batch/
No. Deskripsi Jumlah Batch Sub Total
Hari
250 box ( 1 gel 125
1 Snack per box Rp. 10.000 box ) Rp. 2.500.000
250 box ( 1 gel 125
2 Makan siang Rp. 30.000 box ) Rp. 7.500.000
Makan siang Tim Frisian
3 Flag Rp.30.000 16 box ( 1 gel 8 box ) Rp. 480.000
4 Total Anggaran - - Rp. 10.480.000

6. JENIS LAPORAN KEGIATAN

Laporan kegiatan akan diberikan setelah kegitan selesai dilakukan, dalam bentuk laporan
kegiatan & dokumentasi.

PEMBUAT

Scolastika Sendi S.P

7. LAMPIRAN
MatriksSkenarioAcara
No Time Activity / Game / Simulasi Discription
1 13.00-13.30 Opening Peserta berbaris U,
Management speech, opening.
Diserahkan ke pihak Yanroo
13.30 – 15.30 Ice Breaking Game ini bertujuan untuk
mencairkan suasana.
( Magic hand, Strech Target, Get the
Membangun interaksi peserta
flag, kompak-kompakan,flyingsoes,
dengan peserta maupun
debrief
peserta dengan tim fasilitator.
( ada 5 game awal )
Magic hand
Peserta diajak untuk tepuk
tangan secara bersama-sama
dengan satu komando dari
fasilitator
Strech Target Pesertamencapai target, target
individumaupun target tim.
Dari yang biasa yang sampai
yang luarbiasa.
Peserta mencari bendera yang
Get the flag
kita sebar di sekitar lokasi
kegiatan
Flying shoes Peserta melempar sepatu dan
mencarinya lagi ( Fun )
Membentukkelompok, max per
Grouping and Yel-yel kelompok 25 orang.
Membentukkelompoksambilm
enyanyi.
Learning and Goal PIC Remark
Pesertamengetahuiapatujuandarikegiatan kaliwatu
outbound
Diharapkandarisesiawalini,
pesertatidakcanggunglagi, berfikirpositif, kaliwatu
terlibatsecaraaktif,menikmati,
fun,merasakanbahwa program
inisangatbermanfaat
Tujuannyaadalah Teamwork game, Penjelasan
:Apa Teamwork ? bagaimanamembentuktim,
bagaimanajadi :team player / team leader.
never give up, melatihjujur,
tidakmudahmenyalahkan orang lain
danberanimengakuikesalahandirisendiri
Menetapkan “stretched objective” Higher KPI (
KeyPerfomence Indicators ). PDCA ( Plan Do
check and action )
Ada tigakategoriketika target ditetapkan :
1. Target tercapaisesuaidenganwaktu
yang di tetapkan –
Achivement/performing
2. Target tercapai – waktu lebih dari yang
ditetapkan – mediocre / medium
3. target tidaktercapai – waktulebihdari
yang ditetapkan – Loser
Meninggalkan ego pribadi,
menyemangatitimuntuktetapmenujukinerja yang
di harapkan.
Menciptakanvisibagitimkerja
Leadership, kreatifthingking,
memberikanketeladanan..mendemonstrasikanb
 15.30-16.30 Competition Pesertamembentukbarisan, agaimana : Leader in action “. kaliwatu
diujikekompakannyadengan
Games Menumbuhkan “self of competition “ ,

aba-aba dariinstruktur
The opposite game
Roda tank Menggunakanterpalsebagaike
ndaraan
Fokus,konsentrasitinggi,teamwork,adaptivedeng Perkelompok
anhal yang baru.
Memahamikapabilitas&ketrampilansetiapkompe
tensidarimasing-masinganggotatim.
Menantangsetiapanggotatimuntukmemberikank
ontribusi.

Memberikan “coach “ ketikaadamasalah.

Jadilahpemenang !
Paralon yang
Paralonkelereng
setiapujungnyakitaberitali, Leadership. Communication, zero defect, target
pesertamemindahkankelereng tercapai
denganmemegangujungtali
yang tersedia.

2 16.30-19.15 ISTIRAHAT / MAKAN MAKAN MALAM PANITIA / kaliwatu All participant

3 19.15 – 21.30 Materimalam PANITIA / kaliwatu All participan

4 21.30 – ISTIRAHAT All participant

5 06.00 – 07.00 MAKAN MAKAN PAGI PANITIA / kaliwatu All participant

6 07.00-08.00 Fun game Fun,Exelent in execution kaliwatu All participant

Beraniambilkeputusan, menghancurkan
7 08.00 – 10.00 Flying Fox Pesertameluncurdariketinggia negative blog, can do attitude
ntertentu
kaliwatu Per group / kelompok
Dalamhidupharusterjadikeseimbangan,
beranimenghadapitantangan, zero defect
Pesertaberjalanmelewatijemba
Elvis bridge tangoyang

Never give up

PesertamelewatiTanggaGoyan
 Tangga Helicopter g.

Debrief Penjelasan safety prosedur utk kaliwatu All participant

arung jeram,
Utk rafting

7 10.00 – 12.00 RAFTING / ARUNG JERAM / kaliwatu All participant.

SNACK

8 12.00 – 13.00 ISTIRAHAT /MAKAN SNACK / MAKAN SIANG kaliwatu All participant.

9 13.00-13.15 Closing (management speech ) Memeliharakomitmenbersama, sebagai follow kaliwatu All participant.
updalamanggota team

Lebihantusiasdanbersemangat

Games Pilihan :

1. MemindahkanRacun : Team, creative thingking

2. Magic number of seven
3. Have u ever
4. Folding Map
5. Winning Flag: PDCA, SOP, Ketahanankerja, Never give up
6. Human Tower
7. Trust Fall / trust building
8. Traffic Jam
9. Fun game ( What game / angkaromawi ).
10. sexy Rope
11. Magic straw
12. High Rope Flying Fox
13. Elvis bridge
14. Balancing Bridge
15. Spider net dll

NB:untukkegiatan rafting

- Pakaianbebas, non-jeans
- Sebaiknyapakaisepatu,minimal sandal gunung
- sunblock
- bajuganti + perlengkapanmandiuntuksetelah rafting.

Agenda acarabisaberubahsewaktu – waktusesuaidengankondisialam / peserta( halinidilakukanuntukkeberhasilan scenario pelatihan ) tanpamerubahkonseputamakegiatan

Denahlokasi
DokumentasiKegiatan