AIR KELANTAN SDN BHD (AKSB) POLITEKNIK KOTA BHARU

LAPORAN LATIHAN INDUSTRI

NAMA : PUTERI NUR SHAHIRAH BINTI MOHD NAZARI

JURUSAN : DIPLOMA PENGAJIAN PERNIAGAAN
TEMPOH LATIHAN : 10 DECEMBER 2018 – 25 APRIL 2019
LOKASI LATIHAN : AKSB (TANAH MERAH)
NAMA PENYELIA : ENCIK AMIRUL FAIZAL BIN ABDULLAH

1
 LATAR BELAKANG PELAJAR

Nama : Puteri Nur Shahirah Binti Nazari

No. Matrik : 04DPM16F1118
Alamat : Kampung Bukit Gading 17500, Tanah Merah, Kelantan.
No. Telefon : 014-8447146
E-Mel : puterinazari97@gmail.com
No. Kad Pengenalan : 970716-11-5274
Jantina : Perempuan
Program : Diploma Perdagangan (Pengajian Perniagaan)
Tempat Pengajian : Politeknik Kota Bharu
Tempoh Latihan : 10 December 2018 – 25 April 2019
Organisasi : Air Kelantan Sdn Bhd (AKSB)
Tempat Latihan Industri : Pejabat Jajahan Air Kelantan Sdn Bhd (AKSB) Tanah Merah

Disediakan Oleh,

(Puteri Nur Shahirah Binti Mohd Nazari)

2
PENGENALAN AKSB

LATAR BELAKANG SYARIKAT AIR KELANTAN SDN BHD

1.1 Latar Belakang Penubuhan

Kerajaan negeri Kelantan telah mengambil keputusan untuk menswastakan pengurusan

bekalan air di Kelantan melalui penubuhan syarikat milik bersama Yayasan Kelantan Darul
Naim(YAKIN) dan Thames Water PLC yang diberi nama Kelantan Water Sdn Bhd (KWSB).

KWSB mula beroperasi sepenuhnya pada 1 Oktober 1995 setelah mengambil alih semua
tanggungjawab dari Jabatan Bekalan Air. KWSB juga bertanggungjawab untuk mengendalikan
bekalan air sedia ada, perawatan air dan sistem pembekalan termasuk mengeluarkan bil dan
mengutip hasil serta memajukan keperluan penduduk negeri Kelantan

Pada peringkat permulaan Thames Water PLC memiliki saham sebanyak 70% manakala
YAKIN memiliki saham sebanyak 30% dalam KWSB. Perjanjian pemilikan saham dalam KWSB
adalah selama 25 tahun dan diakhiri perjanjian tersebut saham Thames Water PLC akan
menurun 30% manakala saham YAKIN akan meningkat menjadi 70%.

Setelah beberapa tahun beroperasi di bawah KWSB, pada 29 April 1999, Kerajaan Negeri
Kelantan telah membuat keputusan untuk membeli keseluruhan saham Thames Water PLC
dalm KWSB iaitu 70% dan YAKIN 30% melalui Perbadanan Menteri Besar Kelantan (PMBK)
Nama KWSB telah ditukar kepada Air Kelantan Sdn. Bhd (AKSB) setelah PMBK
memiliki saham sepenuhnya 100% dalam AKSB merupakan sebuah syarikat swasta milik
Kerajaan Negeri atau ‘government link company’ (GLC).

AKSB mempunyai pejabat operasi di setiap jajahan di Kelantan iaitu di Kota Bharu,

3
Bachok, Tumpat, Pasir Mas, Tanah Merah, Pasir Puteh, Machang, Kuala Krai, Jeli, dan Gua
Musang. Bagi pejabat jajahan Kota Bharu ianya telah di bahagi kepada 3 kawasan kerana
keluasannya yang besar iaitu Kota Bharu Utara, Timur, dan Selatan. Semasa AKSB
mengambilalih pengurusan daripada KWSB dahulu jumlah pengeluaran bekelan air bersih bagi
semua loji rawatan air di Kelantan adalah sebanyak 184 juta liter air sehari (JLH).

1.2 Profil Air Kelantan Sdn Bhd (AKSB)

Bil Perkara
1. Tarikh 9 Mac 1994(Sebelum ini dikenali sebagai Kelantan Water
ditubuhkan (Malaysia) Sdn. Bhd.)
11 Mei 1999 (Mula dikenali sebagai Air Kelantan Sdn Bhd).
2. Pertukaran Nama
Perbadanan Menteri Besar Kelantan
3. Dimiliki Oleh
261969-M
4. No. Syarikat
RM40 Juta
5. Modal Berbayar
6. Modal RM100 Juta
Dibenarkan
Tingkat 4,
Bangunan PKINK, Jalan Tengku Maharani,
7. Alamat Berdaftar
15000 Kota Bharu, Kelantan.

Wisma Air Kelantan,

Lot 188, Jalan Kuala Krai,
8. Alamat Operasi
15050 Kota Bharu, Kelantan.

+609-743 7777
9. No. Tel
10. No. Faks +609-747 2030

4
1.3 VISI & MISI JABATAN AKSB

1.3.1 Visi

Menjadi sebuah syarikat pengendali air terunggul bertaraf dunia.

1.3.2 Misi

Menyediakan perkhidmatan air yang efektif kepada pelanggan berteraskan teknologi terkini

dengan tenaga kerja yang komited dan profesional dalam persekitaran kerja yang kondusif.

Prinsip

 Mencapai kejayaan cemerlang

 Keutamaan kepada pelanggan
 Menghormati kakitangan sebagai individu
 Menjaga alam sekitar

1.3.3 Nilai

 Bertanggungjawab
 Profesional
 Mesra pelanggan
 Jujur dan amanah
 Menghormati orang lain
 Bersemangat tinggi menghadapi cabaran

5
1.3.4 Matlamat

 Membina bersama sebuah syarikat yang berdinamik, sensitif serta bertanggungjawab

 kepada keperluan masyarakat.
 Membekal air yang mencukupi dan berkualiti kepada pengguna
 Meningkatkan semangat berpasukan, bekerjasama serta bermotivasi di kalangan
 kakitangan bagi menjadi sebuah organisasi yang dihormati.
 Bersama menjalankan tanggungjawab sosial.

1.3.5 Tanggungjawab

 Mengurus operasi bekalan air di negeri Kelantan (termasuk sumber/punca, rawatan,

 pembekalan dan agihan).
 Membekal air yang menepati kualiti yang telah ditetapkan.
 Perunding dan pengurusan projek.
 Kawalan air tidak berhasil (NRW).
 Merancang dan melaksanakan pembangunan prasarana bekalan air.
 Membaikpulih dan menaiktaraf sistem sedia ada.
 Memungut hasil air (pengebilan dan kutipan hasil).

6
1.4 AHLI LEMBAGA PENGARAH AKSB

YB.DATO SR. HJ. AZAMI BIN MOHD.NOR

Pengerusi jawatankuasa kerjaraya infrastruktur pengankutan dan Utiliti Negeri Kelantan
(Pengerusi Lembaga Pengarah Aksb)

YB DATO HAJI NAZRAN BIN MOHAMMAD

Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan
(Pengarah)

YB. DATO AHMAD ROBERT BIN ABD RAHIM

Pegawai Kewangan Negeri Kelantan
(Pengarah)

YM. DATO DR. TENGKU MOHAMED FAZIHARUDEAN BIN TENGKU FEISSAL

(TENGKU KAYA PERKASA)
Timbalan Setiusaha Kerajaan Negeri Kelantan (Pembangunan)
(Pengarah)
YB. DATO HJ SHAHIDANI BIN ABD AZIZ
Penasihat Undang-Undang Negeri Kelantan
(Pengarah)

DATO IR HJ RAZANI BIN AB.LAZID

Pengarah jabatan kerjaraya Negeri Kelantan
(Pengarah)

TUAN HJ ABDUL RASHID BIN MOHD YUSOFF

Ketua Pegawai Eksekutif kumpulan Perbadanan Menteri Besar Kelantan
(Pengarah)

TUAN JJ ABDUL FATAH BIN HARON

(Pengarah)

DR. MUHAMAD HADRI BIN YAACOB

(Pengarah)

7
1.5 KUMPULAN PENGURUSAN

Ir HJ WAN MOHD ZAMRI W. ISMAIL

(Pengurus Besar AKSB)

HJ MOHD SAFRURAZI BIN SALLEH

(Ketua jabatan Pengurusan Operasi)

EN. MAT NOOR BIN AWANG

(Ketua Jabatan Modal Insan)

HJ AZHAR BIN HANAFI

(Ketua Jabatan Kewangan)

EN. MOHD ASHRI BIN AWANG

(Ketua Jabatan Kualiti)

LT. lr. TENGKU ISKANDAR BIN TENGKU ISMAIL

(Ketua Jabatan Teknikal_

HJ MUHAMMAD BIN IBRAHIM

(Ketua Jabatan Pengurusan Kredit)

EN. MOHD ZULHAIMI BIN HUSSIM@HUSSIN

(Ketua Jabatan Pengeluaran)

HJ ISKANDAR BIN ABDUL RAHMAN

(Pengurus Kanan Pejabat Pengurus Besar)

8
2.1 LATAR BELAKANG AKSB JAJAHAN TANAH MERAH
AKSB Tanah Merah
Alamat PT 465, Jalan Tasek Dalam Bandar,
17500 Tanah Merah
No. Tel/ Faks 09-955 2551/ 09-955 6559

2.1.1 Carta Organisasi AKSB Jajahan Tanah Merah

En Amirul Faizal Bin Abdullah
Pengurus Jajahan

Pn Nur Hanun Binti Zakaria

Pegawai Kewangan & Pentadbiran
En M. Juseriman Bin M. Junoh
Penyelia Pengebilan

En. Mohd Noor Bin Ali

Penyelia Penguatkuasa

En. Mohd Ridzuan Bin Che Mat Noor

Penyelia Agihan & Senggara

En. Mohamad Padzli Bin Mat Jussof

Penyelia NRW & Sambungan Baru

Pn. Suraya Rohaiza Binti Mat

Kerani Khidmat Pelanggan

Pn Nor Anisah Binti Mah Hasan

Kerani Pentadbiran

Pn. Nurlialina Binti Md Nasir

Kerani Sambungan Baru

Cik Siti Zahratul Amanie Binti Che Haris

Kasyer

9
 2.1.2 UNIT PENGEBILAN (Pembaca Meter)

Muhammad Hairul Azmie B Jaafar

Tifla Nazri B Harun

Muhamad Ridhuan B Ramli

Ahmad Akram B Azman

Che Shamsul Niza B Che Ibrahim

Mohd Norharif B Che Noh

Wan Shayutie B Wan Zain

2.1.3 UNIT PENGUATKUASA (Pembantu Operasi)

Ahmad Khairuddin B Mohd Yusoff

Mohd Khairul Zaman B Wahab

Mohd Zaidi B Abdul Satar

Rashid B Idris

Ismail B Omar

10
 2.1.4 UNIT AGIHAN & SENGGARA (Pembantu Operasi)

Maidin B Isa

Saipu Rahman B Othman

Mohd Noor Hafiz B Ismail

Muhamad Amirul B Mazlan

Nik Ahmad Fazrin B Nik Alwan

Jamal Ludin B Ibrahim

2.1.5 UNIT NRW & SAMBUNGAN BARU (Pembantu Operasi)

Mohd Sukri B Maarof

Salleh B Mohammad

Mohd Shahril B Raja Arifin

Mohammed Sayuti B Ibrahim (Pemandu Lori Tangki)

11
 2.2 VISI DAN MISI AKSB TANAH MERAH

2.2.1 Visi
Menjadi sebuah syarikat pengendali air terunggul bertaraf dunia.

2.2.2 Misi
Menyediakan perkhidmatan air yang efektif kepada pelanggan berteraskan teknologi terkini
dengan tenaga kerja yang komited dan profesional dalam persekitaran kerja yang kondusif.

12
 TUGASAN

2.3 DEPKRIPSI KERJA BILING

 Menyediakan dokumentasi nota kredit dan nota debit dari jajahan.

 Menganalisis aduan Bil Tinggi yang berpunca daripada:

2.1 Tekanan angin

2.2 Silap bacaan
2.3 Kebocoran paip dalaman

 Menyelesaikan laporan bagi penukaran tariff akaun pelanggan.

 Memastikan dan menganalisa tariff yang sepatutnya bagi setiap akaun pelanggan
berdasarkan rekod penggunaan.

 Memastikan setiap aduan bagi ujian meter diselesaikan dan menyiapkan laporan
keputusan yang lengkap

 Bertanggungjawad dengan keluar masuk meter

 Segala arahan daripada pihak pengurusan jajajhan perlu dipatuhi dari masa ke semasa

2.4 DEPKRIPSI KERJA PENGUATKUASA

 Memastikan pengiraan aging mengikut tariff di jajahan dialakukan

 Menjana dan memastikan setiap pelnggan yang mempunyai akaun tertunggak dihibungi

2.1 Telefon
2.2 SMS
2.3 Faksimili

 Menjana notis pemotongan untuk dihantar kepada pelanggan mengikut polisi.

 Menjana dan Menyerahkan notis undang-undang bagi akaun suspended.

13
  Mengemaskini status akaun dipotong dan akaun sambung semula di tapak dan SISPAK.

 Memastikan akaun potong permintaan diselesaikan.

 Membuat tindakan memotong ferrule bagi akaun yang telah dipotong selepas 90 hari

 Segala arahan daridapa pihak pengurusan jajahan perlu dipatuhi dari masa ke semasa.

2.5 DEPKRIPSI KERJA RANGKAIAN AGIHAN / OPERASI JAJAHAN

 Mengumpul, merekod dan mengemaskini data rangkaian paip di jajahan.

 Menjalankan ujian aliran dan mengenalpasti kawasan yang bermasalah berkaitan mutu air
serta mengemukakan cadangan penyelesaian.

 Membaiki kebocoran paip utama selepas helaian kerja (work order) dikeluarkan dan kerja
perlu dimulakan dalam masa 2 jam.

 Memastikan kebocoran kecil paip komunikasi dibaiki didalam masa seminggu.

14
3.1 DEPKRIPSI KERJA SAMBUNGAN BARU

Permohonan sambungan baru bermula proses mengisi boring ABC dan

dilanjutkan dengan mati setem sebagai bukti perjanjian yang sah disisi undang-undang
mengenai permohonan tersebut.Pihak pembantu operasi sambungan baru akan keluar
memeriksa kawasan yang ingin dipasang bekalan air tersebut supaya proses pemasangan
itu berjalan dengan lancar. Antara pemeriksaan yang dilakukan adalah, saiz dan jenis
kediaman yang menentukan harga sumbangan modal rumah tersebut, diikuti dengan
anggaran panjang paip dan saiz tangki.

3.1.1 Harga sumbangan modal mengikut kategori harga rumah

1. Bawah RM 70,000 RM 0
2. RM 70,000 – RM 150,000 RM 380.00
3. RM 150,000 – RM 300,000 RM 500.00
4. RM 300,000 ke atas RM 1000.00
5. Rumah kedai RM 500.00

Setelah proses pemeriksaan tapak telah selesai, pihak sambungan baru akan memproses
borang permohonan tersebut. Proses pendaftaran yang terlibat adalah, mengisi maklumat
pemilik tempat bekalan tersebut diikuti dengan maklumat tempat bekalan tersebut itu
sendiri didalam sistem Air Kelantan (SISPAK). Akhir sekali, pencarian gis dilakukan
untuk melengkapkan permohonan tersebut.

Geospatial atau dikenali sebagai gis. Pencarian gis ini adalah untuk meter point. Ia
menunjukkan dimana setiap koordinat meter sesebuah akaun air tersebut. Ia memudahkan
untuk melakukan pencarian meter AKSB pada bila-bila masa akan datang.
Sebelum proses pemasangan bekalan air dilakukan, permohonan tersebut perlu
mendapatkan kelulusan daripada penyelia sambungan baru dan disahkan oleh pengurus
jajahan.

15
Proses sambungan baru haruslah menggunakan perkhidmatan tukang paip yang berdaftar
dengan Air Kelantan. Pihak tukang paip akan keluar memasang segala jenis paip yang
diperlukan. Meter akan dipasang pada langkah terakhir oleh pihak pembantu operasi
sambungan baru sendiri.

Bagi kediaman yang masih dalam proses pembangunan, mereka haruslah menggunakan
tarif rumah kedai. Tarif tersebut boleh ditukar kembali kepada tarif rumah setelah
pembangunan rumah tersebut selesai.

3.1.2 Harga tarif mengikut jenis premis

1. Katogeri A Rumah Kediaman RM 4.50

2. Katogeri B Rumah Kedai RM 17.20
3. Katogeri C Industri RM 17.20

16
 ULASAN DAN CADANGAN

3.3 Masalah Dan Cadangan Penambahbaikan

3.3.1 Punca bil air tinggi: Kebocoran paip dalaman

3.3.2 Isu/masalah

Punca seterusnya yang menjadi penyebab utama bil air menjadi tinggi ialah
kebocoran paip dalaman premis itu sendiri kerana ini menterjemahkan kepada
penggunaan air yang tinggi yang melalui sukatan meter. Kebocoran paip dalaman ini
terjadi disebabkan keadaan paip itu sendiri yang mana bolehlah dikatakan dalam bahasa
mudahnya ialah paip uzur. Paip uzur ini mungkin sudah berusia terlalu lama dan
menyebabkan ia bocor atau pecah dengan sendirinya. Ketahanannya untuk menampung
tekanan air yang lebih tinggi sudah di tahap optimum dan dengan sendirinya ia pecah
yang mana kadang kala tidak disedari oleh pengguna premis itu sendiri. Terutamanya
jajaran paip yang melalui dinding premis atau bahagian bawah rumah. Ini hanya menjadi
persoalan pengguna bila mana bil air pada bulan tersebut menjadi tinggi tanpa
mengetahui puncanya.

Selain keadaan paip dalaman itu sendiri uzur, spesifikasi paip itu sendiri yang
berada di tahap yang tidak memuaskan akan menyebabkan ia mudah pecah atau bocor.
Meskipun usianya masih baru iaitu beberapa tahun, namun ketahanannya sudah tidak
dapat menampung aliran air yang bertekanan tinggi. Hal inilah antara perkara yang
kurang dititik beratkan oleh pemilik premis semasa mereka memasang paip dalaman
semasa awal pembinaan.

17
3.3.3 Kaedah perlaksanaan

Kedua-dua punca di atas boleh diatasi dengan cara membaiki kebocoran tersebut
atau menukar keseluruhan paip dalaman di dalam premis pengguna yang menghadapi
masalah paip dalaman bocor atau pecah. Secara amnya, spesifikasi paip yang ingin
diganti perlulah melepasi spesifikasi minimum yang telah ditetapkan oleh AKSB bagi
mengekang masalah kebocoran akibat tidak dapat menampung aliran air bertekanan
tinggi dan spesifikasi paip disyorkan ialah jenis HDPE PN16. Bagi bil air tinggi ini pula,
AKSB memberi diskaun sehingga 30% ke atas amaun yang dbilkan.

3.3.4 Masalah yang timbul dalam kaedah perlaksanaan

Pengguna yang menghadapi masalah kebocoran paip dalaman ini dinasihatkan

oleh pihak AKSB untu membaiki atau menukar keseluruhan paip dalaman premis mereka
selepas pemeriksaan dilakukan di premis pengguna tersebut. Membaki sebahagian paip
yang pecah atau bocor ini hanya menelan kos yang tertentu sahaja namun untuk menukar
keseluruhan paip dalaman di dalam premis tentulah menelan belanja yang agak besar
terutamanya bagi pengguna yang agak kurang berkemampuan. Jadi tindakan untuk
mengabaikan nasihat AKSB untuk menukar keseluruhan paip ini akan menimbulkan
kekuathiran bahawa paip tersebut akan mengalami kebocoran lagi. Dari rekod AKSB,
begitu ramai pengguna yang hanya membiarkan bil air mereka menjadi tinggi dan
meletakkan tanggungjawab menukar paip tersebut kepada AKSB.

3.3.5 Cadangan penyelesaian

Bagi mencegah berlakunya kebocoran paip dalaman ini, usaha pada peringkat
awal lagi hendaklah digerakkan iaitu sedari pembinaan dan pemasangan paip dalaman
ini. Ianya mestilah mengikut spesifikasi yang ditetapkan dan perkara ini seharusnya
menjadi perhatian dan pengetahuan umum terutamanya bagi pemilik premis, pemaju dan

18
kontraktor. Kempen kesedaran hendaklah dibuat oleh pihak berwajib seperti semua
operator air seperti AKSB dan Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN) dan
disalurkan melalui medium mesra pengguna.

Bagi sesebuah komuniti penempatan, mereka boleh cuba mendapatkan

peruntukan dari pelbagai pihak seperti syarikat pengurusan strata, parti politik, persatuan
pengguna, NGO, kerajaan dan sebagainya untuk menukar keseluruhan paip dalaman bagi
premis yang telah berusia.

3.4 Punca bil air tinggi: Kesilapan meter air (meter faulty)

3.4.1 Isu/masalah

Kesilapan meter air atau meter faulty menjadi antara sebab sukatan isipadu air di
premis pengguna menjadi tidak tepat. Ada beberapa sebab yang menjadi punca meter air
tersebut idak dapat memberi bacaan dengan betul. Antaranya ialah usia meter air itu
sendiri. Rata-rata meter air yang berusia melebihi lapan tahun mengalami kerosakan
bahagian dalaman iaitu dial meter yang merupakan "jantung" dalam sesebuah meter air
kerana dial meter inilah yang memberi bacaan isipadu air. Dial meter yang berpusing
perlahan menyebabkan bacaan yang ditunjukkan adalah rendah dan dial meter yang
berpusing terlalu cepat akan menyebabkan bacaan isipadu tinggi.

Selain itu, kualiti air yang dibekalkan oleh AKSB juga mengambil tempat dalam
menyebabkan kesilapan bacaan meter. Air yang tidak bersih, berpasir dan mempunyai
bendasing akan menyebabkan dial meter gagal berfungsi dengan baik apabila melalui
meter. Keadaan ini amatlah menjadi KPI AKSB yang ditetapkan oleh SPAN untuk
memberi perkhidmatan bekalan air terawat dan bersih kepada pengguna. Justeru jika air
dibekalkan tidak menepati KPI ini, ia semstinya merupakan perlanggaran bagi AKSB.

19
 Kualiti meter air juga menjadi punca bacaan isipadu penggunaan air tidak tepat.
Dalam beberapa tahun kebelakangan AKSB menggunakan meter air jenama KENT
daripada syarikat pembekal METERAYA yang bertempat di Puchong, Selangor.
Meskipun pengeluaran meter ini melalui peringkat saringan kelulusan QC (quality
control) kilang pembekal, namun ada juga yang tidak dapat berfungsi dengan baik
apabila digunakan oleh AKSB. Meter-meter inilah yang memberikan bacaan isipadu
yang tidak tepat apabila dipasang di premis pengguna seterusnya menyebabkan bil air
menjadi tinggi.

3.4.2 Kaedah perlaksanaan

Bagi mengatasi permasalahan kesilapan meter ini, meter-meter tersebut tentulah

perlu ditukar oleh AKSB bagi memberikan bacaan yang tepat kepada pengguna.
Biasanya AKSB akan menggantikan dengan meter yang baru yang dibekalkan oleh
pembekal.

3.4.3 Masalah yang timbul dalam kaedah perlaksanaan

Jika ketiga-tiga punca di atas tidak ditangani secara menyeluruh, permasalahan

meter faulty ini akan terus membelenggu pengguna dan AKSB dan berlarutan tiada
kesudahan. Disebabkan jangka hayat meter yang hanya bertahan selama lebih kurang 8
tahun, AKSB terpaksa menukar meter-meter tersebut selepas jangkat hayat tersebut
berakhir. Keadaan ini memberi bebanan kepada AKSB dari segi kemampuan AKSB
menyelesaikan kerja penukaran meter secara menyeluruh dan seterusnya menyebabkan
peningkatan kos berlaku di peringkat dalaman AKSB, Return Yield atau Return On
Invesment (ROI) hendaklah diberi fokus agar perbelanjaan untuk Capital Expenditure
(CAPEX) ini berada dalam lingkungan yang dibenarkan.

20
3.4.4 Cadangan penyelesaian

Penyelesaian secara menyeluruh hendaklah digerakkan oleh AKSB dari peringkat

awal lagi. Justeru, bagi menyelesaikan kedua-dua masalah tersebut, pihak AKSB perlu
mencari inisiatif yang baru iaitu dengan menggantikan meter lama dengan meter yang
mempunyai jangka hayat yang lebih lama iaitu antara 15-20 tahun ke atas berbanding
jangka hayat meter yang sedia ada. Melalui penambahan meter yang mempunyai jangka
hayat yang lama ini secara tidak langsung akan memberikan penjimatan kos kepada
AKSB dalam menukar meter. AKSB juga harus memastikan air yang dibekalkan dari
loji rawatan air mematuhi piawaian standard yang ditetapkan oleh SPAN dan
Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM). Sebarang perlanggaran kualiti air mengikut
piawaian ini sudah tentu meletakkan AKSB dalam peringkat perhatian SPAN dan KKM
dan pemeriksaan berkala kualiti air yang dilakukan pada setiap bulan hendaklah
memberikan keputusan yang dibenarkan oleh kedua-dua pihak tersebut, dan apa yang
paling penting ialah air yang selamat dan bersih diberikan kepada pengguna. Jadi di sini
satu kajian perlu digerakkan untuk mencari mekanisme atau sistem perawatan terbaharu
dalam manhasilkan air yang menepati kualiti ditetapkan dengan kos yang efisyen.

21
22
23
24