Security Service
I. Tujuan SOP
Body Check dilaksanakan untuk mencegah dan meminimalisasi penguasaan asset – asset perusahan secara illegal
No. Kegiatan
1 Anggota security harus mengetahui tujuan dilaksanakannya body check
2 Anggota security harus mengetahui secara pasti barang – barang yang tidak boleh dibawa keluar dari area
perusahan
5 Body check dimulai dari sekitar area lengan, samping pinggang, depan dan belakang pinggang menuju ke area
paha luar dan paha dalam
6 Apabila anggota security menemukan hal – hal yang mencurigakan, angota berhak untuk meminta karyawan
menunjukan barang yang dibawanya
7 Anggota security dapat menahan karyawan ybs apabila ternyata karyawan ybs tidak bisa menunjukan ijin untuk
membawa barang tersebut
8 Anggota diwajibkan untuk melaksanakan pemeriksaan dan membuat Berita Acara Pemeriksaan sebagai bahan
laporan dan meminta petunjuk kepada user / klien
9 Body check harus dilaksanaan secara beretika dan tegas serta mengedepankan prinsip kesopanan
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Keluar Masuk Karyawan
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Pengawasan keluar – masuk karyawan harus dilaksanakan secara ketat untuk menghindari terjadinya
pengeluaran asset – asset perusahaan secara illegal.
No. Kegiatan
1 Setiap karyawan yang keluar – masuk wajib melalui pintu akses yang telah ditetapkan oleh perusahaan dan tidak
diperkenankan melalui pintu akses yang lainnya
3 Security ditugaskan untuk meminta karyawan memakai ID Card pada saat memasuki pintu akses karyawan
4 Security ditugaskan untuk menahan karyawan yang tidak memakai ID Card untuk tidak memasuki area
perusahaan dan konfirmasi kepada penjabat yang berwenang untuk laporan dan meminta petunjuk
5 Security wajib mencatat identitas karyawan yang tidak memakai ID Card yang diijinkan oleh penjabat yang
berwenang untuk memasuki area perusahaan
6 Security ditugaskan untuk melakukan Body Check terhadap karyawan yang melewati pintu akses sesuai dengan
prosedur Body Check
7 Security ditugaskan untuk memeriksa barang bawaan karyawan yang melewati pintu akses sesuai dengan
prosedur pemeriksaan barang bawaan
8 Anggota security harus mengetahui dengan pasti jenis-jenis barang yang tidak boleh dibawa masuk / keluar area
perusahaan
9 Anggota security diwajibkan melaksanakan prosedur ini dengan sopan dan tegas
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Parkir Kendaraan
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Membantu pengemudi dengan mengarahkan kendaraannya dan menerapkan safety first.
2 Mengarahkan kendaraan ke slot parkir yang telah ditentukan agar tidak semrawut
4 Posisi Anggota di arah belakang, anggota berada di sisi kanan kendaraan agar terlihat dari kaca spion
Mengarahkan dengan gerakan tangan dan dengan instruksi suara yang terdengar oleh pengemudi atau
mempergunakan peluit
Untuk menghindari klaim sepihak, setelah kendaraan terparkir maka dilakukan pemeriksaan secara visual
dan singkat :
Meminta pengemudi untuk mempergunakan / tidak, rem tangan / posisi gear sesuai dengan keadaan
Kendaraan keluar :
Administrasi perparkiran :
I. Tujuan SOP
Patroli dilaksanakan untuk memeriksa dan meyakinkan seluruh personil dan asset perusahaan serta area
dalam keadaan aman tka dan memastikan bahwa ketertiban dapat dijaga.
No. Kegiatan
1 Anggota yang melaksanakan patroli harus mempersiapkan peralatan yang menunjang pelaksanaan patroli
(misal : Lampu Senter, Jas Hujan, Sepatu Boot, Tongkat Satpam, Sangkur, Watch Man Clock/Guard Tour/Touch
Probe, dll)
3 Pelaksanaan patroli harus tercatat (Jam Keberangkatan, jam pulang, hasil penemuan, dsb)
4 Patroli area dilaksanakan sesuai dengan arahan Komandan Regu, periksa semua pos, lakukan pemeriksaan
kunci – kunci pintu, jendela, lampu – lampu, (Kalau dibutuhkan : genset, AC, Boiler, dll) dinding pembatas area
perusahaan
5 Petugas Patroli area yang menemukan suatu kejanggalan atau kecurigaan diwajibkan langsung
menghubungi Pos security untuk berkoordinasi dan / atau meminta bantuan
6 Patroli ke dalam area kantor / area produksi dilaksanakan apabila sudah ada ijin / perintah dari user.
7 Petugas patroli apabila menemukan karyawan yang melanggar tata tertib perusahaan, agar menegur karyawan
ybs dan mencatat identitasnya, lalu melaporkan ke Kepala Bagian / Shift ybs atau melaporkan nya ke HRD
dengan melampirkan Berita Acara Kejadian
8 Petugas Patroli harus menanyakan kepentingan / keperluan orang – orang yang tidak dikenal yang berada dalam
lingkungan areal patroli / areal kawasan
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Pemeriksaan Barang Bawaan
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Pemeriksaan barang bawaan dilaksanakan untuk menyaring dan menahan benda – benda yang dibawa
masuk ke area perusahaan yang dapat mengganggu kinerja karyawan / membahayakan operasional
perusahaan
No. Kegiatan
1 Anggota security harus mengetahui tujuan dilaksanakannya Pemeriksaan Barang Bawaan
2 Anggota security harus mengetahui secara pasti barang – barang yang tidak boleh dibawa masuk ke area
perusahan
3 Pemeriksaan barang bawaan dilakukan dengan meminta karyawan untuk membuka tas atau barang bawaannya,
security melakukan pemeriksaan visual ke dalam tas atau barang bawaan karyawan
4 Anggota security tidak selalu harus melakukan contact fisik (memegang) tas atau barang bawaan karyawan
5 Apabila anggota security menemukan hal – hal yang mencurigakan, anggota berhak untuk meminta karyawan
mengeluarkan barang dari tas yang dibawanya
6 Anggota security dapat menahan benda atau barang bawaan karyawan yang dilarang untuk dibawa masuk ke
dalam area
7 Anggota diwajibkan untuk mengamankan barang bawaan yang disita untuk dikembalikan kepada pemiliknya
setelah jam kerja selesai. Dan membuat Berita Acara Pemeriksaan sebagai bahan laporan untuk user / klien
8 Pemeriksaan barang bawaan harus dilaksanaan secara sopan dan tegas serta mengedepankan prinsip
kesopanan
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Pemeriksaan Kendaraan di object vital
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Pemeriksaan kendaraan berkaitan dengan potensi ancaman bom dan untuk menerapkan proteksi dini.
Pemeriksaan dilakukan secara visual untuk menjaga kenyamanan dan privasi penumpang dan dilakukan
dengan sungguh – sungguh untuk mencari segala bentuk hal – hal yang tidak lazim / mencurigakan
a. Dashboard depan
b. Perhatikan tempat dudukan kemudi , radio tape, dan laci-laci. Apabila semuanya tampak normal dan
standar, maka dapat dinyatakan aman / bersih
g. Pemeriksaan pada ruang kosong antara sandaran jok belakang dengan kaca belakang
Petugas mengamati bagian dalam kendaraan, bila didalam kendaraan ada penumpang, pemeriksa mengambil
jarak sekitar 50cm untuk menghindari keberatan dari penumpang. Amati dengan seksama isi serta bentuk bagian
dalam kendaraan
a. Pemeriksaan meliputi perlengkapan yang terletak pada rangka (chasis) dan dek bawah yang tidak
terlihat oleh mata
b. Perhatikan dengan teliti apakah ada hal yang mencurigakan dan janggal? Misalnya, kabel tambahan
atau alat distributor listrik ganda
c. Pemeriksaan dengan metal detector hanya dilakukan apabila dalam pemeriksaan visual ditemukan
benda ganjil / mencurigakan, mintalah dengan sopan kepada pengemudi/penumpang untuk menjelaskan
d. Dilarang untuk memeriksa dan membuka sendiri isi bungkusan yang mencurigakan. Mintalah dengan
sopan kepada pembawa / pemilik barang untuk membuka sendiri dan menjelaskan kepada petugas
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Pemeriksaan Kendaraan Keluar
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Setiap kendaraan yang keluar dipastikan membawa dokumen perjalanan yang telah ditentukan oleh
perusahaan dan dipastikan tidak membawa barang – barang milik perusahaan tanpa izin
No. Kegiatan
1 Anggota menanyakan dan memeriksa Surat Jalan
2 Memastikan bahwa Surat Jalan telah diferivikasi (ditandatangani) oleh otoritas yang berwenang
3 Apabila menemukan kejanggalan / kurang tandatangan / Cap perusahaan, kendaraan tidak diijinkan keluar dan
anggota segera konfirmasi ke manajemen
4 Anggota memeriksa bagian dalam (Ruang kaki pengemudi) dan memeriksa bak kendaraan
5 Apabila menemukan barang yang mencurigakan agar memeriksa dan memastikan bahwa barang tersebut bukan
milik perusahaan / sudah mendapat ijin
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Pemeriksaan Kendaraan Masuk
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Setiap kendaraan yang akan masuk ke dalam area wajib diperiksa untuk mencegah terjadinya hal -hal yang
tidak diinginkan
No. Kegiatan
1 Kendaraan (truck, mobil, sepeda motor) yang akan masuk diwajibkan antri di depan pos akses masuk dan pintu
gerbang harus selalu dalam keadaan tertutup
2 Anggota security yang bertugas menghampiri kendaraan tersebut dan mengucapkan salam :
“Selamat pagi / siang / sore / malam”
3 Menanyakan keperluan pengemudi atau orang yang berada di dalam kendaraan untuk memasuki area
perusahaan dan dengan mengucapkan :
“Ada yang bisa saya bantu?”
4 Anggota memeriksa dokumen yang dibutuhkan
5 Anggota memeriksa bagian dalam kendaraan menggunakan metal detector dan bagian bawah kendaraan
menggunakan mirror inspection
6 Anggota mengarahkan Tamu untuk ke Pos penjagaan guna menukarkan Tanda pengenal/ KTP/SIM dengan ID
card Tamu/ Visitor
I. Tujuan SOP
Agar Tamu merasa nyaman dengan kunjunganya dan mencegah hal hal yang tidak diinginkan terjadi.
a. Tersenyum ramah mempersilahkan tamu atau pelanggan masuk ke halaman gedung dengan syarat
tangan yang sopan menuju tempat parkir yang kosong
b. Memberi salam atau greeting “selamat pagi atau siang atau sore” dan menanyakan apakah kendaraan
sudah terkunci serta memberikan tanda parkir bila ada
d. Bila keadaan terjadi hujan maka petugas menjemput tamu atau pelanggan dengan payung dan
mengantar sampai tamu atau pelanggan masuk ruang informasi atau resepsionis sambila mengucapkan
“Silahkan Bapak atau Ibu ke bagian informasi atau resepsionis”
Petugas dalam ruangan atau gedung dengan tersenyum ramah memberikan salam atau greeting “selamat pagi
atau siang atau sore, silahkan Bapak atau Ibu ke bagian informasi atau resepsionis” sambil mengantarkan tamu
atau pelanggan ke bagian informasi atau resepsionis
Petugas dengan senyum ramah memberi salam atau greeting “selamat pagi atau siang atau sore, silahkan Bapak
atau Ibu ke bagian informasi atau resepsionis” sambil mengantarkan tamu atau pelanggan ke bagian informasi
atau resepsionis
4 Tamu atau pelanggan akan pulang menuju kendaraan petugas dengan proaktif menyatakan :
a. Memberi salam atau greeting “selamat pagi atau siang atau sore”
I. Tujuan SOP
Agar terciptanya rasa aman di lingkungan Gedung dan untuk mencegah hal hal yang tidak diinginkan
No. Kegiatan
1 Melakukan perondaan baik siang dan malam hari dan dilaksanakan secara berkala minimal setiap 3 jam sekali
3 Mengawasi atau menutup atau mengunci dan membuka pintu gerbang luar gedung baik saat jam kerja dimulai,
selesai, hari minggu dan hari libur
4 Melaporkan kondisi dan situasi keamanan gedung serta kondisi penerangan halaman, kebersihan halaman dan
peralatan lainnya
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Pengawasan Loading dan Unloading
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Memastikan barang yang loading – unloading sesuai dengan surat jalan dan membantu perusahaan dalam
memenuhi standar (Buyer) untuk ekspor
No. Kegiatan
1 Mengarahkan kendaraan ke tempat penimbangan sebelum dan sesudah proses loading - unloading
3 Area loading – unloading harus steril dari orang – orang yang tidak berkepentingan termasuk sopir dan kenek
4 Nama dan photo petugas Loading – unloading harus tertera di area loading – unloading
5 Anggota harus memastikan pelaksana loading – unloading adalah petugas yang telah ditunjuk oleh manajemen
dan memakai ID card
a. Jenis
b. Jumlah
10 Melakukan penghitungan jumlah dan jenis barang yang loading – unloading apabila diperlukan
I. Tujuan SOP
Agar informasi yang ada bisa diteruskan kepada petugas pengganti dan mencegah hal hal yang tidak diinginkan
3 Pengecekan kelengkapan atau barang inventaris Pos Pengamanan Komandan Regu, Security
6 Mengisi buku serah terima jaga yang ditandatangani masing – masing Komandan Regu, Security
petugas jaga (jaga lama dan jaga baru)
8 Menginformasikan tentang kondisi APK, FAP dan alat keamanan Komandan Regu, Security
lainnya yang ada pada lokasi tersebut
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Penggunaan Radio Komunikasi/ HT
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Radio komunikasi merupakan sarana pelaporan dari pos jaga ke Pos Utama, penyebaran informasi dari Pos
Utama ke seluruh pos jaga, sarana untuk meminta bantuan dalam keadaan darurat dan alat penunjang
operasional security dalam satu area.
No. Kegiatan
1 Radio komunikasi tidak boleh digunakan untuk komunikasi pribadi (ngobrol, bercanda, dll)
4 Dilarang melakukan jamming (mengganggu frekuensi) dengan memasukan suara – suara lain, atau dengan
menekan tombol PTT tanpa keperluan operasional
5 Sebelum melakukan panggilan (berbicara) tekan tombol PTT selama 2 detik, baru berbicara
7 Dilarang untuk mengkotak-katik pesawat HT baik sengaja maupun tidak sengaja, apabila terjadi kerusakan
pesawat segera laporkan ke Pos Utama
8 Ketika pesawat sedang di charge, harus dalam keadaan mati (off). Menggunakan HT dalam keadaan di charge
dapat menyebabkan kerusakan pesawat
9 HT harus dibawa dengan menggunakan antena pendek ketika sedang melaksanakan patroli dengan cara
digantung di samping badan
10 Apabila jaringan sedang digunakan, yang lain harus sabar menunggu, dan apabila ada taruna yang mendesak,
harus menggunakan kata “Intrap”
12 Seluruh pelanggaran dari petunjuk teknis protap penggunaan radio komunikasi ini akan dikenakan sangsi.
Standard Operational Procedure (SOP)
Security Service
Judul Penerimaan Tamu Khusus
No. SOP 001/BRS/OPS-SOP/SS/X/2018
Divisi Security Service
Digunakan Oleh
Tanggal Pembuatan 20 Mei 2018
Tanggal Revisi -
Pembetulan -
Halaman
I. Tujuan SOP
Penyimpanan semua kunci – kunci harus terpusat serta terdata, Keluar masuk kunci – kunci dari tempat
penyimpanan harus tercatat dan dilaporkan secara berkala
No. Kegiatan
1 Semua kunci – kunci harus tersimpan dalam kotak kunci (Key Box) di Pos Security
2 Hanya Anggota Security yang berhak untuk mengambil dan menyimpan kunci – kunci tersebut
3 Setelah mempergunakan kunci – kunci, anggota security harus segera menyimpannya ke Kotak kunci agar tidak
terjadi kelalaian, kunci terbawa – bawa oleh anggota
5 Orang yang berhak mempergunakan kunci – kunci tersebut harus tercatat dan diketahui oleh petugas security
6 Pengambilan dan penyimpanan kunci – kunci harus sepengetahuan dan ditandatangani oleh Komandan Regu
9 Anak kunci yang tidak ada di dalam kotak penyimpanan dan tidak terdata keluar di dalam buku mutasi, harus
segera dipertanggungjawabkan keberadaannya, berada dimana?, oleh siapa?, atas perintah dan/atau ijin siapa?,
mengapa?. Semuanya harus tercatat di dalam buku mutasi kunci dan ditandatangani oleh Danru Shift jaga yang
bertugas saat kejadian
10 Apabila anak kunci dinyatakan hilang, maka harus dilakukan penyelidikan dan segera melaporkan ke user untuk
pengajuan penggantian kunci / gembok yang anak kuncinya hilang
11 Pelanggaran terhadap prosedur ini akan dikenakan sangsi disiplin yang tegas