KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS SAWAH LEGA

Nomor 800/003/PKM.SL/I/2018

TENTANG

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS SAWAH LEGA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menyediakan pelayanan yang sesuai

kebutuhan masyarakat, perlu dilakukan Identifikasi
kebutuhan masyarakat dan tanggap masyarakat terhadap
mutu pelayanan;
b. bahwa untuk melaksanakan identifikasi kebutuhan
masyarakat sebagaimana pada poin a, perlu ditentukan
pola menjalin komunikasi dengan masyarakat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan yang dimaksud pada
huruf a dan b perlu ditetapkan keputusan Kepala
Puskesmas Sawah Lega tentang Menjalin Komunikasi
dengan Masyarakat;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2014);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas Klinik Pratama,
tempat Praktik Dokter, dan Tempat Praktik Dokter Gigi
Mandiri;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43
Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44
Tahun 2016 tentang Manajemen Puskesmas;
 MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SAWAH LEGA

TENTANG MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN
MASYARAKAT PUSKESMAS SAWAH LEGA.
KESATU : Komunikasi dengan masyarakat merupakan upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat.
KEDUA : Pola Komunikasi dengan masyarakat di Puskesmas Sawah
Lega dilakukan melalui :
1. Pertemuan rutin dengan kader kesehatan di Posyandu satu
kali sebulan
2. Rapat koordinasi pimpinan di Kecamatan
3. Pertemuan lintas sektor (Lokmin Linsek) 4 kali setahun di
Puskesmas
4. Survey kepuasan pelanggan (SMD, MMD) satu kali
setahun, Lembar Keluhan Pelanggan.
5. Melalui media surat elektronik, media sosial Puskesmas
(FB, IG), telepon, SMS.
6. Media majalah dinding dan papan informasi
KETIGA : Tindak lanjut keluhan yang disampaikan masyarakat
dilakukan secara rasional sesuai dengan kemampuan
Puskesmas.
KEEMPAT : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Sawah Lega

pada tanggal 02 Januari 2018
KEPALA PUSKESMAS SAWAH LEGA,

ROSMAYATI