ALUR PENDAFTARAN

Pasien mengambil Nomor

Antri

Pasien duduk di ruang tunggu

pendaftaran menunggu panggilan

Pasien Di panggil sesuai nomor antrian

Membawa persyaratan atau membayar

pendafataran

Petugas mencatat indentitas pasien

untuk pasien baru

Petugas mengambilkan berkas rekam

medis untuk pasien lama

Petugas membawa RM ke tempat

penerimaan pasien dengan memberikan
informasi tentang poliklinik yang akan di
tuju dan informasi lainnya

Pasien menuju poliklinik

yang di tuju.
ALUR PENGEMBALIAN BRM

RM setelah proses
Pelayanan

di Kumpulkan oleh unit

Pelayanan ke petugas
Rekam medis

Petugas RM melakukan
input data

Kodding

Filling /Penyimpanan sesuai

dengan no urut RM dan
wilayah kelurahan pasien

Selesai
 ALUR PENGAMBILAN RM

Registrasi

Pasien Baru Ambil BRM Baru

Lihat no RM dan wilyah

kelurahan pasien

Ambil di Rak RM sesuai dengan

wil.Kelurahan dan no RM

Isi identitas Pasien

Selesai
 ALUR PELAYANAN TBC DEWASA

Pasien Datang

Loket

Poli Umum

Di periksa oleh dokter

Batuk > Poli TBC

2minggu

Pasien bukan TBC

Pemriksaan sputum Form TB 05

SP Laboratorium

Pemriksaan Form TB 04
lanjutan ke Lab
PRM Asakota
Hasil Pemeriksaan 1 Form TB 06
minggu

BTA + Pasien TBC Form TB 01,TB 02,TB

03

Periksa SP ke 2

Pasien TBC TB 02,

BTA +
Tb 03
SP ulang
Pengobatan AB non
OAT 2 minggu
BTA + Pasien TBC
Masih Rujuk Foto
Batuk thorak Pengobatan AB non
OAT 2 minggu

Bukan TBC Foto

Klinis
Positip Masih
mendukung
batuk

Bukan TBC
Bukan TBC

TBC
ALUR PELAYANAN TBC ANAK

Pasien datang

Loket

Poli Anak

Poli TBC

Rujuk Ke RS Pemeriksaan
Tuberculin test

Scoring TBC

SKOR>6 TBC

Bukan TBC
ALUR PELAYANAN POSYANDU

MEMBUAT JADWAL
POSYANDU

MENGIRIM JADWAL KE
KADER

HARI -H POSYANDU

PESERTA DATANG

REGISTER/PENDAFTARAN

MENIMBANG

MENCATAT HASIL

PENYULUHAN

PELAYANAN
(IMUNISASI, VIT. A, KIA)

PESERTA PULANG
ALUR PERENCANAAN KEGIATAN UKM

Identifikasi kegiatan UKM sesuai kebutuhan

/ harapan Masyarakat(laporan tahunan dan
pnilaian kinerja,MMD

Ka. PKM & PJ. UKM Menetapkan Jenis-jenis Kegiatan UKM

Berdasarkan Prioritas

Komunikasi & koordinasi dengan Lintas Sektor & Lintas

Program

Hasil Komunikasi & Koordinasi disusun dalam RPK tiap UKM

Masing-masing UKM membuat KAK

Pelaksanaan kegiatan UKM

 ALUR PELAPORAN SP2TP

Petugas SP2TP Meminta Laporan

Kegiatan ke tiap Pemegang Program
dan PUSTU setiap Akhir Bulan

Infentarisasi dan Rekapitulasi Laporan

Dilaporkan dan di ndatangani oleh Kepala PKM

Laporan diserahkan ke DIKES setiap

tanggal 5, dengan Membawa Buku
ekspedisi dan diserahkan ke
masing-masing Bagian
 ALUR PERMINTAAN ATK

Unit Melakukan
permintaan ATK

Bendahara Barang melakukan

pengecekan ATK

Ada Mengisi Form

permintaan barang

Persetujuan Ka PKM /
Petugas Melaporkan kepada Ka. PKM Pejabat Yang Mewakili

Pencatatan ATK Keluar

Kebijakan Ka. PKM Tentang pembelian

Distribusi ATK
ALUR PELAYANAN KIA/KB DI UPT PUSKESMAS PENANAE

Ibu Hamil Datang

Pendaftaran (Loket)

Register & Penerimaan

Pasien Umum

KIA/ KB

Ruang Penerimaan
Pasien Ibu Hamil

Laboratorium

Ruang Pemeriksaan Ibu

Hamil

Normal Penerimaan Pasie n KIA

Pelayan KIA
Resiko

Konsul Dokter Apotek

Rujuk Ibu Hamil Pulang

 ALUR PELAYANAN POLI GIGI

Pasien Datang dari

loket

Annamese

pemeriksaan fisik (Klinis)

Penetapan diagnosa dan

rencana Perawat

Cek Penyakit Rujuk Unit Terkait

Penanganan Sistemik

Rujuk RS UD
Perawatan / Tindakan

Instruksi Post / Tindakan

DHE

Pemberian Resep

Apotek

Pasien Pulang
 ALUR PELAYANAN P2 KUSTA

Loket

Poli Umum

Poli Tindakan

Ruang Kusta

Laboratorium

Apotek

Pulang
ALUR PENYETORAN PAD PKM PENANAE

Uang Retribusi dari

Loket,gigi.KIA/KB,tindakan,
lab dan PUSTU

Di Setorkan pada Bendahara PAD PKM Penanae

Tanda tangan Ka. PKM Penanae

Bendahara PAD PKM Penanae

Menyetorkan ke Bendahara PAD
Dinas Kesehatan Kota Bima
 ALUR SURAT KELUAR

Surat Di Buat Berdasarkan

Jenisnya/ Kebutuhan masing-
masing Program

Surat di Paraf Oleh Masing-masing Program dari :

1. Yang membuat Surat
2. Di Paraf Juga Oleh PJ Masing-masing
(UKM,UKP, Admin), Searah Jarum Jam

Selanjutnya Surat di agendakan Di Buku Ekspedisi

Di Tanda Tangan Ka. PKM

DI Bawa Ke tujuan dengan

membawa Buku Disposisi ( Tanda
Tangan Penerima)
 ALUR PELAYANAN POSBINDU

Masyarakat

Senam Bersama

Pendaftaran

Wawancara

Pengukuran dan pemeriksaan

TB,TD,BB,LP

Rekomendasi Konseling / Edukasi Motivasi

Rujuk Ke PKM

Pencatatan / Pelaporan

Pulang
ALUR SURAT MASUK

Surat Masuk

catat di agenda surat masuk

Disposisi surat oleh ka PKM

Bagian TU
(Kepegawaian)

Diteruskan Ke Tujuan

Catat disposisi surat dan

tanda tangan penerima
 ALUR PELAYANAN PEMERIKSAAN LABORATORIUM

Loket

L Penerimaan Blangko
A
Ruang Penerimaan
B
O Register
R
A
Poli Umum
Pengambilan sampel
T yang dibutuhkan ( Darah,
O Urine, Feses, Dahak )

R
Apotek I Pemeriksaan
U
M
Pencatatan Hasil
Pulang
 ALUR PELAYANAN APOTEK

Resep Datang

Skrining Resep

Penyiapan Obat racikan /

Non Racikan
Pasien

Verifikasi akhir

Penyerahan Obat

Pemberian Informasi
Obat, KIE

Pasien pulang
ALUR PELAYANAN RUANG TINDAKAN UPT PKM PENANAE

Loket
Pendaftaran

Pasien Gawat
Darurat
Poli

Ruang - Anamnesa
Tindakan - P. Vital Sign
/ UGD - Observasi

Apotek

Rujuk

Pulang
ALUR PELAYANAN KLINIK SANITASI

Pasien

Loket Pendaftaran

Ruang Pemeriksaan

Konseling Klinik sanitasi

Apotek

Pulang
ALUR MEMBERI ATK & BHP

Merencanakan
Kebutuhan ATK yang
akan di belanja

Bendahara Barang

Belanja Kebutuhan Barang

Distribusi Ke Tiap Poli,

Pustu & Polindes
ALUR PELAYANAN REKAM MEDIK

Tiap ruangan

Menyetorkan RM ke ruang RM

Petugas RM menyusun Perwilayah

kedalam Baki

Petugas RM Mengisi Kedalam

Bok File Berdasarkan Wilayah
Masing-masing
 ALUR PELAYANAN POLI ANAK

Loket

Penerimaan

Perawat: Anamesa
awal,Asuhan
Keperawatan RJ

Pemeriksaan Vital
Sign, (BB, suhu, RR,
Nadi, HE)

Pemriksaan Dokter: Melengkapi

Anamnesis, Pemeriksaan Fisik.
Poli Tindakan

Penunjangd
akan

Klinik sanitasi Laboratorium

Apotek

Pulang
ALUR PELAYANAN P2 ISPA DIARE

Loket

Ruang Penerimaan

Poli Umum

Klinik sanitasi

Apotek

Pulang
 ALUR PELAYANAN RUANG BERSALIN

Pasien Bersalin
Datang

Loket

Ruang Bersalin
Poli Umum
Registrasi Pasien

Anamnesa &
Pemeriksaan

Observasi
Inpartu KALA I oleh
Petugas

D
Penanganan i
KALA II t
APN
Bisa di a
Komplikasi n
tangani
g
KALA MAK III
a
III IMD
n
i

KALA Perawatan
IV Nifas & BBL

Rujuk RSU

Pasien Pulang
- KIE
- Observasi
Bidan Desa
ALUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN SEHAT

Loket

Register Umum
(Penerimaan Pasien)

Poli Dewasa & Lansia

Poli Anak
Poli KIA

Anamese pemeriksaan Fisik :

- Vital Sign
- Timbang Berat Badan
- Ukur Tinggi Badan
Laboratorium :
Pemeriksaan Golongan
Darah

Sehat Ya

Blangko Keterangan Sehat

Tidak

Ruang Registrasi
(Pencatatan Ulang)
Terapi

Ruang Administrasi
Register Umum
(Pencatatan Ulang)
Poli Umum

Apotek Tanda Tangan

Dokter

Pulang Pulang
ALUR PELAYANAN SURAT KETERANGAN SAKIT

Loket

Register Umum
(Penerimaan Pasien)

Poli Dewasa & Lansia

Poli Anak
Poli Gigi
Poli KIA

-Anamnesis
- Pemeriksaan fisik
- Pemeriksaan laboratorium
- Terapi
- KIE

Minta Surat Keterangan Ya

sakit

Tidak
Blangko Keterangan
Sakit

Register Umum
(Pencatatan Ulang)

Apotek

Pulang
 ALUR PELAYANAN UKM /KIA

PENYULUH DAN PELAYANAN IVA

Target Tingkat PKM

Rencana Pelaksanaan
penyuluhan / pemeriksaan IVA

Persiapan Pelaksanaan
penyuluhan / pemeriksaan IVA

Pelaksanaan penyuluhan /
pemeriksaan IVA

Hasil Kegiatan di
Laporkan ke Dinas
Kesehatan tiap Bulan
ALUR KOHOR DINAMIS

Akhir Tahun Dilakukan

Pendataan Penduduk /
KIA oleh bidan di tiap-
tiap Kelurahan

Rekapitulasi Hasil
Pendataan

Laporan di serahkan ke
Puskesmas

Lapor Ke Dinas Kesehtan

Target Sasaran KIA

ALUR KELAS IBU HAMIL / BALITA / REMAJA

Rencana
• Persiapan sasaran
• Undangan
• Persiapan Dana

Pelaksanaan

Pelaporan

PWS KIA

Laporan KIA
ALUR PEMANTAUAN PEMBERIAN PMT

Data Gizi
(BuMil KEK / Balita KEK)

Program KIA

Rencana Sasaran PMT

Pemberian PMT

Pelaporan
ALUR PELAYANAN DRK

Kasus di Kelurahan /
Puskesmas

Pelaporan Kasus ke Dinas

Kesehatan

Dilakukan DRK oleh Puskesmas

• Otopsi

Ka Puskesmas

Pelaksanaan DRK

Dokumentasi
• Daftar Hadir
• Notulen
 ALUR PELAYANAN SDIDTK

Sasaran (Bayi & Balita)

Penjaringan / Skrining Bayi & Balita

Kasus Penyimpangan Tumbang

Rujuk Ke PKM

Bisa Di Obati Di Obati

Rujuk RS
ALUR PELAYANAN OJT

Pelatihan KIA
Update Pengetahuan

Rencana Sosialisasi /OJT

Sasaran Sosialisasi / OJT

Pelaksanaan Sosialisasi / OJT

Dokumentasi OJT
 ALUR PROLANIS

Peserta datang

Absensi dan mendaftar

Senam Bersama

Istirahat

Pemeriksaan GDA dan

TD

TD ada kelainan

Konsul dokter
GDA ada kelainan

Penyuluhan dan tanya jawab

Pulang
ALUR PERMINTAAN BARANG(ATK/BHP/BMHP)

Unit meminta
Barang

Ada di Distribusi
persediaan

Menunggu pengusulan
Baru
ALUR PENGADAAN BARANG

Usulan Unit

Bendahara Barang rekap

kebutuhan

Lapor ke KTU

Lapoe ke Ka.PKM

Konfirmasi ke Bendahara
Penerimaan

Pengadaan Barang

Barang di simpan
dan siap di distribusi
ALUR PENGELOLAAN SURAT MASUK

Penerimaan
• Mengumpulkan dan menghitung
jumlah surat yang masuk
• Meneliti ketepatan alamat pengirim
surat
• Menggolongkan surat sesuai dengan
urgensi penyelesaian
• Menandatangai bukti pengiriman
sebagai bukti surat telah di terima

Penyortiran
• Biasa/rutin/rahasia

Pencatatan

Mengagendakan surat masuk dan di catat dan di beri

nomor surat masuk

Pengarahan dan Penerusan

Penyampaian Surat

Penyimpanan berkas atau arsip surat

masuk
 ALUR PELAYANAN KLINIKSANITASI.

Klien Pasien

Loket

Bagian
Registrasi

Poli dewasa
dan Poli Anak

Klinik Sanitasi

Apotik

Pulang
ALUR PENGAMBILAN VAKSIN KE DINAS KESEHATAN

Menghitung kebutuhan
perkiraan Vaksin

Buat surat permintaan dengan menghitung

sisa stok

Hubungi petugas di Dinas kesehatan tentang

rencana pengambilan vaksin

Siapkan Cool Pack

Siapkan transportasi

Serahkan surat permintaan ke petugas

Periksa VVM/Kadaluarsa vaksin dan No Bach

Masukkan Vaksin dalam cool Box

Tutup rapat bagian atas cool box

Selama perjalanan hindari box vaksin terkena

sinar Matahari

Sampai di puskesmas periksa kembali

kondisi vaksin dan masukkan vaksin
dalam lemari es.
 ALUR PERMINTAAN LAB

Dokter menentukan
pasien yang akan di
periksa lab

Dokter menulis”periksa lab”di

rekam medis

Dokter menulis di lembar

permintaan laboratorium

BPJS Sesuai Juknis BPJS

Sesuai Juknis KS
KS

Tergantung kondisi medis dan

Umum kemampuan pasienKonsul dokter

Dokter menerima hasil pemeriksaan

Lab

Tindaka lanjut hasil pemeriksaan

laboratorium

Proses selesai
 ALUR RUJUKAN RAWAT JALAN

Dokter menentukan
pasien yang dirujukan

Dokter menulis”rujuk”di rekam

medis

Dokter menulis di lembar rujukan

Dokter mendatangani lembar

rujukan

Perawat melengkapi berkas.nomor

dan di reg.

Ambulan dan persyaratan

Gawat
rujukan gawat darurat

Transportasi sendiri

Lembar rujukan di serahkan pasien

Proses rujukan selesai

 ALUR PEMERIKSAAN PASIEN

Pasien datang

Anamnesis

Pemeriksaan Vital sign

Diperiksa oleh Dokter

Penunjag Laboratorium

Diagnosis

R.Tindakan/program/Rjk
Tindakan/prog/Rjk

Penulisan Resep

Askep/R.KS/R.Gizi
Askep/ks/gizi

Apotik

pulang