Dibawah ini ada 2 paket soal, silahkan Anda pilih salah satu paket soal.
Ketentuan: kerjakan block note sebelum praktek dan LPT dikerjakan setelah praktek bertelepon
Soal 1
a. Menerima telepon (LPT)
Anda sebagai sekretaris PT Indofood (No. Telp 023 443123), dengan bapak pimpinan bernama Bachtiar. Bapak
pimpinan saat ini sedang ada rapat di PT Sari Roti hingga pukul 15.00.
Anda menangani panggilan telepon dan memberikan informasi yang dibutuhkan kepada penelepon dan perhatikan
isi pembicaraan dengan baik.
Soal 2
a. Menerima Telepon (LPT)
Anda sebagai resepsionis SMK Negeri 9 Semarang, mendapatkan telepon dari salah satu orang tua murid (No Telp
0814783382) dan ingin berbicara dengan kepala sekolah. Pada saat itu kepala sekolah sedang rapat membahas
pembangunan berbagai sarana prasarana sekolah. Bapak kepala sekolah telah berpesan sebelumnya bahwa selama
rapat, beliau ti8dak bisa menerima telepon. Perhatikan pesan yang diberikan oleh orang tua murid tersebut.