BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Praktek Kerja Lapangan

Dalam rangka untuk mendekatkan kesesuaian antara mutu dan tama-

tan pendidikan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) perlu adanya dukungan
dari berbagai pihak yang terkait dengan bidang keahlian yang dibutuhkan
oleh lapangan kerja. Salah satu pihak yang ikut serta dalam menghasilkan
tamatan dan mutu pendidikan yang berkualitas dan berdedikasi tinggi serta
disiplin ilmu adalah pihak DU/DI (Dunia Usaha/Dunia Industri).
Pelajaran praktek yang didapatkan dari sekolah belum ada artinya
jika para siswa tidak dibekali/diberikan Praktek Kerja Lapangan (PKL)
seperti yang terjadi di dunia usaha/dunia industri. Kegiatan belajar seperti
ini masih belum cukup untuk bisa menyiapkan tenaga kerja yang
profesional dalam bidangnya.
Praktek Kerja Industri (PKL) merupakan sarana paling tepat bagi
para siswa untuk mengetahui dan mempraktekannya secara langsung dan
bagaimana proses produksi yang sedang berlangsung di sebuah industri,
juga sebagai tahapan awal untuk beradaptasi sebelum nantinya para siswa
benar benar siap dan matang, maka para siswa diharapkan dapat
meningkatkan kegiatan belajarnya di sekolah.
Seiring dengan perkembangan teknologi di ICON+ pada bidang
telekomunikasi menggunakan teknologi serat optik guna memberikan
pelayanan yang terbaik mudah dan cepat bagi masyarakat.
B. Tujuan Praktek Kerja Lapangan

Tujuan Praktek Kerja Lapangan adalah sebagai berikut :

a) Menghasilkan tenaga kerja yang memiliki keahlian profesional (dengan
tingkat pengetahuan, keterampilan dan etos kerja yang sesuai dengan
tuntutan lapangan kerja).
b) Untuk memperkenalkan siswa pada dunia usaha/dunia industri.
c) Memperkokoh keterkaitan dan keterpaduan antara sekolah dan dunia
usaha/dunia industri.
d) Mengetahui sistem jaringan dan jasa layanan yang diberikan oleh
PT.ICON+ SBU Bandung.

C. Landasan Hukum

a) UU No. 20 Tahun 2003, tentang Sistem Pendidikan Nasional;

b) PP No. 39 Tahun 1992, tentang Peran Serta Masyarakat Dalam
Pendidikan Nasional;
c) Keputusan MENDIKBUD No. 323/U/1997, tentang Penyelenggaraan
Pendidikan Sistem Ganda;
d) Permendiknas No. 19 Tahun 2005, tentang Standar Nasional
Pendidikan;
e) Permendikbud No. 21 Tahun 2016, tentang Standar Isi Pendidikan
Dasar dan Menengah;
f) Permendikbud No. 20 Tahun 2016, tentang Standar Kompetensi
Lulusan Pendidikan Dasar dan Menengah;
g) Permendikbud No. 23 Tahun 2016, tentang Standar Penilaian
Pendidikan.

D. Manfaat Praktek Kerja Lapangan

 Adapun manfaat dari Praktek Kerja Lapangan adalah sebagai berikut :
a) Dapat mengetahui sistem kerja dan situasi kerja di suatu industri atau
prusahaan.
b) Mendapatkan pendidikan atau ilmu pengetahuan yang belum di peroleh
di lingkungan sekolah.
c) Dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja industri.
d) Mengenalkan siswa siswi pada pekerjaan lapangan di dunia industri dan
usaha sehingga pada saatnya mereka terjun ke lapangan pekerjaan
sesungguhnya dapat beradaptasi.
e) Meningkatkan efisiensi waktu dan tenaga dalam mendidik dan melatih
tenaga kerja yang berkualitas.

E. Metode dan Peserta Praktek Kerja Lapangan

Dalam pelaksanaan penyelenggaraan Praktek Kerja Lapangan ,SMK TI

GARUDA NUSANTARA CIMAHI melaksanakan dengan sistem Block
Realese dengan lama belajar di industri selama tiga bulan.
Peserta yang melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PT.
INDONESIA COMNETS PLUS (ICON+) dilaksanakan oleh enam orang siswa
program keahlian Teknik Komputer Jaringan SMK Negeri 7 Garut, antara lain :
 Nama : AQILA RHAMDANI Nama : JAENAL
MUSTOFA
Kelas : XII RPL 2 Kelas : XII RPL 2
 Nama : RIZKI ARYANTO Nama : WISNU SAPUTRA
Kelas : XII RPL 2 Kelas : XII RPL 2
 BAB II
GAMBARAN PERUSAHAAN

A. Sejarah Singkat PT. ICON+

Didirikan pada tanggal 3 Oktober 2000, PT. Indonesia Comnets Plus

(ICON+) berfokus pada penyediaan jaringan, jasa, dan konten telekomusikasi,
khusus untuk mendukung teknologi dan sistem informasi PT. PLN (PERSERO)
dan publik. Untuk itu Perseroan mengadakan berbagai layanan unggulan seperti
Clear Channel, Multi Protocol Label Switching (MPLS), akses internet broadband,
Voice Over Internet Protocol (VoIP), dan aplikasi perbankan.
Sebagai anak perusahaan yang dimiliki sepenuhmya oleh PLN, pada
awalnya ICON+ berfokus untuk melayani kebutuhan PLN akan jaringan
telekomunikasi dengan tingkat Availability dan Rehability yang konsisten,
Perseroan melihat peluang baru untuk membangunkan usahanya yaitu dengan
mengkomersialkan kelebihan kapasitas jaringan telekomunikasi ketenagalistrikan
serat optik milik PLN di Jawa dan Bali.
Berdasarkan pemikiran tersebut, ICON+ mulai menjalin kerjasama
dengan berbagai persahaan, terutama yang kegiatan operasionalnya membutuhkan
jaringan telekomunikasi yang ekstensif dan handal. Hingga saat ini Perseroan
melayani lebih dari 920 perusahaan di Indonesia, di industri-industri utama yaitu
telekomunikasi, perbankan, keuangan, pemerintahan dan manufaktur.
Dalam upaya menyediakan layanan yang handal selalu tersedia, dan
dengan Down Time Minimal, sehingga memenuhi Service Level Agreement,
ICON+ didukung oleh sumber daya manusia yang kompeten dan berpengalaman
serta jaringan serat optik yang mencakup Sumatra, Jawa, Bali, Nusa Tenggara,
Sulawesi dan Kalimantan.
B. Visi dan Misi PT. ICON+

Perusahaan ICON+ mempunyai visi dan misi tersendiri, dimana visi misi
tersebut merupakan kebanggaan tersendiri dari perusahaan ICON+ ini. Berikut
dibawah ini macam-macam visi dan misi PT. ICON+ :

B.1 VISI

Menjadi penyedia solusi TIK terkemuka di Indonesia berbasis jaringan

melalui pemanfaatan asset strategis.

B.2 MISI
 Memberikan layanan TIK yang terbaik di kelasnya kepada
pelanggan guna meningkatkan nilai perusahaan.
 Memenuhi kebutuhan dan harapan PLN secara proaktif dengan
menyediakan solusi-solusi TIK yang inovatif dan memberikan nilai
tambah.
 Membangun organisasi pembelajaran yang berkinerja tinggi untuk
mendorong perusahaan mencapai bisnis yang unggul dan menjadi
pilihan bagi talenta-talenta terbaik.
 Memberi kontribusi terhadap perkembangan telekomunikasi
nasional.
C. Makna Lambang/Logo PT. ICON+

Gambar BAB 2.C Logo ICON+

Warna yang tertera pada logo ICON+ merupakan bagian warna yang juga
dipakai oleh logo PT. PLN (PERSERO) yang melambangkan bahwa perusahaan
ICON+ merupakan anak perusahaan dari PT. PLN (PERSERO).

: Integrity (Integritas)

: Care (Melayani dengan hati dan peduli)

: Open Mind (Terbuka, Komunikatif, Pembelajaran)

: Kaligrafi N yang bermakna Inovasi

: Excellence (Mau maju, melakukan yang terbaik)

: Teamwork (Sinergi, tim yang efektif)

D. Peta Wilayah Kerja SBU Regional

PT ICON+ di Indonesia memiliki beberapa wilayah kerja SBU (Strategic

Bussines Unit) yaitu :
1. SBU Regional Medan
2. SBU Regional Pekanbaru
3. SBU Regional Palembang
4. SBU Regional Jakarta
5. SBU Regional Bandung
6. SBU Regional Semarang
7. SBU Regional Surabaya
8. SBU Regional Denpasar
9. SBU Regional Balikpapan
10. SBU Regional Makassar

Gambar BAB 2.D Peta Wilayah Kerja (SBU)

E. Jasa Layanan/Produk

ICON+ membagi produk dan layanan menjadi 4 (empat) kategori, yaitu

ICONect, ICONWeb, ICONBase dan ICONApps.

E.1 ICONect

Merupakan solusi konektifitas yang memberikan nilai lebih bagi pelanggan.

Solusi yang diberikan berupa komunikasi data yang menghubungkan lokasi
pelanggan di berbagai wilayah Indonesia. Jaringan end to end fiber optic akan
menjamin kelancaran pertukaran informasi yang cepat dan aman sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.

E.1.1 Clear Channel

Layanan tepat bagi perusahaan/operator yang membutuhkan koneksi point-

to-point berkapasitas bandwidth besar dengan tingkat privasi dan keamanan yang
tinggi.

E.1.2 Metro Ethernet

Layanan komunikasi data berbasis Giga Ethernet Switching. Solusi

tepat bagi perusahaan yang membutuhkan konektivitas berkapasitas besar.

E.1.3 IP VPN

Layanan komunikasi data berbasis IP Protocol, sesuai bagi

perusahaan yang membutuhkan koneksi online tanpa putus ke sejumlah
jaringan perusahaan dengan aplikasi beragam.

E.1.4 IP VSAT

Layanan komunikasi data yang menggunakan teknologi VSAT

(Very Small Aperture Terminal) yang terintegrasi ke jaringan berbasis IP
dan menjangkau seluruh wilayah Indonesia.
E.2 ICONWeb

Merupakan Solusi akses internet tanpa batasan waktu dan kuota yang
menjangkau berbagai wilayah di Indonesia. Infrastruktur serat optik mendukung
koneksi yang cepat dan stabil, serta menjawab kebutuhan komunikasi dengan
intensitas tinggi.

E.2.1 Internet Corporate

Solusi layanan akses internet kelas premium dengan besaran

bandwidth terjamin tanpa batasan waktu. Cocok untuk perusahaan yang
harus terkoneksi ke internet tanpa putus, seperti penyedia content, e-
commerce, dan e-banking.

E.2.2 IP TRANSIT/NAP (Network Access Point)

Solusi jasa interkoneksi traffic pelanggan ke internet global, dengan

fitur Dynamic Border Gateway Protocol (BGP) full route, menggunakan
alamat IP dan AS Number milik pelanggan. Bandwidth simetris untuk
upstream dan downstream dengan tingkat ketersediaan mencapai 99,9%.

E.2.3 IIX Access

Solusi efektif bagi perusahaan yang memerlukan kemudahan

interkoneksi nasional ke Indonesia Internet Exchange (IIX) dengan struktur
biaya efisien, kapasitas bandwidth simetris, integrasi dengan jaringan IP
VPN, dan kemudahan monitoring.

E.2.4 I-WIN

Solusi konektivitas bagi pelanggan yang membutuhkan infrastruktur

Wi-Fi sebagai hotspot untuk untuk akses layanan internet maupun intranet.
E.3 ICONBase

Merupakan Solusi efektif untuk pengelolaan infrastruktur system dan data

pelanggan, dengan tingkat keamanan premium bagi korporasi. ICONBase
didukung Data Center Tier-3 berlokasi di dalam negeri.

E.3.1 Data Center Colocation

Layanan penempatan perangkat server dan network pelanggan

dengan jaminan keamanan dan keandalan premium bagi perusahaan yang
belum memiliki ruang server ataupun memerlukan rak server tambahan
untuk berbagai kebutuhan.

E.3.2 Icon Cloud

Layanan berbagai kebutuhan Cloud Computing yang menyediakan

beragam pilihan paket virtualisasi: Virtual Server, Virtual Data Center, dan
Virtual Dedicated Machine.

E.3.3 Manage Serviced Router

Manage Serviced Router ditujukan untuk pelanggan yang

menginginkan solusi penyediaan jaringan hingga ke penyediaan dan
pengelolaan perangkat route, mulai dari lokasi pusat sampai dengan
jaringan cabang.

E.4 ICONApps

Solusi layanan nilai tambah untuk Mendukung Proses Bisnis Terintegrasi

pelanggan dalam Menyediakan Pelayanan Terbaik.

E.4.1 Video Conference/i-VIP (ICON+ Video Presence)

Layanan jasa nilai tambah ICON+, berupa layanan komunikasi

interaktif video dan suara yang melibatkan dua partisipan atau lebih (Point
to Point dan Point to Multi Point), baik dalam lokasi geografis yang sama
ataupun berbeda.
E.4.2 Video As A Service (VAAS)/I-SEE (ICON+ Surveillance for
Energy and Enterprise

Layanan Video Surveillance Online berkualitas tinggi untuk

memantau daerah/properti yang dapat diakses melalui internet publik atau
jaringan private, kapan saja dan dimana saja dengan ketersediaan
penyimpanan yang tinggi dan terbaik.

E.4.3 Solusi Aplikasi Dan Bisnis Proses Ketenagalistrikan (PLN) / Non

Ketenagalistrikan

Aplikasi untuk mendukung proses bisnis terintegrasi PLN dalam

menyediakan pelayanan terbaik untuk pelanggan kelistrikan, di antaranya:

› Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T);

› Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT);
› Contact Center 123;
› Batu Bara Online (BBO);
› Centralized Automatic Meter Reading (AMR);
› Catat Meter Online (i-CMO);
› Document Management System (DMS);
› Field Service - Work Force Management (WFM).
› E-proc
› Aplikasi Gudang Online Aplikasi untuk mendukung proses bisnis sesuai
kebutuha
F. Struktur Organisasi PT. ICON

Gambar BAB 2.F Struktur Organisasi PT. Indonesia

G. Pengumpulan Data

Adapun data yang terkumpul pada laporan ini didapatkan penulis

melalui beberapa cara diantaranya adalah :

G.1 Praktik di Lapangan (Progres)

Praktik di lapangan dilakukan pada saat terjadinya gangguan (Trouble)

di user.

G.2 Wawancara

Wawancara dilakukan dengan beberapa field support yang terjun

langsung dilapangan.
G.3 Kajian Pustaka

Kajian Pustaka dilakukan dengan membaca buku, jurnal, artikel dan

karya ilmiah.

G.4 Diskusi

Diskusi dilakukan dengan pembimbing lapangan yang berada

diperusahaan.