CRITICAL INCIDENT

SELEKSI
CALON HAKIM PENGADILAN PAJAK

Nama :
Asal Instansi :
Jabatan Terakhir :
Tanggal Assessment :

Critical Incident ini disusun dengan sebenar-benarnya berdasarkan bukti - bukti yang
sudah saya lakukan / alami dalam pekerjaan.

Jakarta, ......................................

Peserta

PETUNJUK

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (1/11)

1. Jawablah pertanyaan-pertanyaan yang ada sesuai dengan kejadian / peristiwa
yang pernah Anda lakukan / alami dalam pekerjaan / tugas Anda.

2. Apabila ada pertanyaan yang Anda belum pernah melakukan / mengalami

dalam pekerjaan / tugas Anda, maka Anda tidak perlu menjawab pertanyaan
tersebut.

3. Jawablah pertanyaan-pertanyaan dengan kejadian / peristiwa yang paling

baru / terkini atau kuranglebih dalam kurun waktu 5 tahun terakhir.

4. Jawablah pertanyaan-pertanyaan secara singkat dan jelas, bila ruang jawaban

yang tersedia tidak mencukupi, Anda dapat menggunakan halaman
sebaliknya yang kosong.

5. Jawab pertanyaan dengan jujur dan berpikir positif mengenai diri Anda
sendiri.

6. Hindari sejauh mungkin menjawab pertanyaan yang tidak sesuai dengan apa
yang pernah Anda lakukan / alami, karena ini hanya akan menyulitkan Anda
sendiri.

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (2/11)

1. Ceritakan salah satu permasalahan yang menurut Anda paling
sulit/kompleks, yang membutuhkan pemikiran lebih mendalam dan
pertimbangan yang lebih luas, yang pernah Anda hadapi di pekerjaan.

Apa permasalahan yang Anda hadapi?

Kapan waktu kejadiannya?

Apa situasi yang melatarbelakangi masalah tersebut?

Apa tugas, peran atau posisi Anda pada saat itu?

Apa yang Anda pikirkan ataurasakantentang masalah tersebut?

Apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut?

Hal-halapa yang Anda pertimbangkandalam menyelesaikan masalah tersebut?

Informasi-informasi apa yang Anda gunakan dalam menyelesaikan masalah tersebut?

Bagaimana Anda mengumpulkan/mencari informasi yang Anda butuhkan tersebut?

Pendekatan/metode apa yang Anda gunakan untuk mencari solusi terbaik dalam
menghadapimasalah tersebut?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (3/11)

2. Ceritakan situasidimanaAndaharusmengambilkeputusanataspermasalahan
yang sulitataumemilikiresikocukuptinggi,di pekerjaanAnda

Situasi ataupermasalahanapa yang Andahadapipadasaatitu?

Alternatif-alternatif keputusan apayang Anda pikirkan pada saat itu?

Apa resiko/dampak terbesar dari setiap alternatif keputusan yang Anda pikirkan di
atas?

Apa yang Anda lakukan untuk menentukan alternatif pilihan terbaik?

Hal-hal apa yang Anda pertimbangkanuntuk meminimalkan/mengendalikan resiko

yang menyertai keputusan Anda?

Selanjutnya, apa dampak dari solusi atau keputusan yang Anda buat untuk masalah
tersebut?

Pihak mana saja yang terkena/merasakan dampak dari solusi atau keputusan yang
Anda buat?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (4/11)

3. Ceritakansituasi paling menantangdimanaAndaberhadapandenganpihaklain
yang berbedapendapatdenganAnda?

Situasiapa yang Andahadapipadasaatitu?

Apa yang mejadidasarperbedaanpendapat?

Apa yang Andarasakanataupikirkanpadasaatmenghadapisituasitersebut?

ApakahAndaterpikiruntukmeyakinkanpihak yang berbedapendapatdenganAnda?

Pendekatan apa yang Anda gunakan untuk dapat meyakinkan mereka?

Aparesikoterbesardariupaya yang Andalakukan di atas?

Apahasil yang Andacapaikemudian?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (5/11)

4. Ceritakansalah satu pengalamansaat Andamenghadapisituasitugasbaru yang
berbeda/menantangdari yang biasa Anda tangani?

Kapan waktu kejadiannya?

Apa situasi yang Anda hadapi pada saat itu?

Tuntutanperubahanapa yang Anda hadapi?

Apa yang Andarasakanataupikirkandalammenghadapisituasitersebut?

Apa yang Anda lakukan untuk dapat beradaptasi dan menguasai perubahantersebut?

Apakah adaproses pembelajaran khusus yang Andalakukanuntuk dapat menguasai

perubaan di atas?
Bila ya, apa yang Anda lakukan dalam proses belajar tersebut?

Apa kendala atau hambatan yang Anda rasakan dalam menjalani proses belajar?

Apa yang Anda lakukan untuk mengatasi kendala belajar?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (6/11)

5. Ceritakansituasidimanaharusmenerapkanproseduratauaturan yang
tidakmudahuntukditerapkan di lingkungankerja.

Aturan, ketentuanatauprosedurapa yang Andaanggapsulituntukditerapkan?

Apa yang Andapikirataurasakanmengenaiaturantersebut?

Apa yang Andalakukandalammenghadapiauran,

proseduratauketentuankerjatersebut?
Apadampaknyabagi unit kerja?

Apahasil dari upaya Anda di atas?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (7/11)

6. CeritakansituasidimanaAndamenghadapisituasi yang
sulituntukmenjalankanprinsip-prinsipkebenaran/etika moral yang
Andayakini?

SituasiapaAndahadapi?

Apa yang membuat Anda sulit untuk menghadapisituasitersebut?

Apa peran, tugas atau tanggung jawab Anda pada situasi tersebut?

Apa yang Anda pikirkan atau rasakan dalam situasi tersebut?

Apa yang Anda lakukan dalam situasi tersebut?

Apa tujuan/target dari tindakan Anda tersebut?

Aparesikoterbesar yang akanAndahadapidaritindakan di atas?

Bagaimanarespon/tanggapanlingkunganatas tindakan yang Anda lakukan?

Apakahmuncul pertentangan atau penolakan?

Dalam hal apa perbedaan itu muncul?

Apa yang Anda pikir/rasakan ketika menghadapi penolakan atau pertentangan dari
pihak lain?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (8/11)

Dalam situasi lain, apakah Anda juga pernah menghadapi tekanan atau ancaman
akibat keputusan atau pendapat yang Anda buat?
Bila ya, ceritakan secara lebih detil.

Apa bentuk ancaman/tekanan yang Anda hadapi?

Siapa yang melakukan tekanan/ancaman tersebut?

Apa yang Anda rasakan dalam menghadapi tekanan/ancaman tersebut?

Apa dampak dari ancaman/tekanan tersebut terhadap sikap, tindakan atau

keputusan Anda selanjutnya?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (9/11)

 7.

7. Ceritakan suatu situasi dimana Anda berhasil mencapaiprestasikerjamenantang,

yang paling membanggakan/memuaskanAnda.

Situasitugasatautantanganapa yang Anda hadapi?

Target apa yang harus/inginAnda realisasikan?

Apa yang membuatsituasitugastersebutmenantangbagiAnda?

Apa yang Anda lakukan untuk merealisasikan

targetataumengatasikendala/tantangandi atas?

Apa hasil yang dicapaidariupaya di atas?

Apakah yang Andarasakan/pikirkandalammenghadapisituasitersebut?

Dalam hal kualitas, apa yang Andalakukanuntuk

dapatmenampilkankualitashasilkerjaterbaik?

Apa yang AndalakukanuntukmeningkatkankualitashasilkerjaAndaatau unit

kerjaAnda?

Langkah-langkahperubahan/perbaikanapa yang
Andalakukanuntukmeningkatkankualitaskerja?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (10/11)

8. Ceritakan situasi saat Anda menghadapi/mengatasisituasi konflik yang terjadi
dalam kelompok kerja.

Sepertiapasituasikonflik yang terjadi?

Apa peran atau tanggung jawab Anda pada saat itu?

Apa dampak dari situasi konflik tersebut?

Apa yang Anda lakukan untuk mengatasi konflik tersebut?

Hal-halapa yang Andapertimbangkan dalammelakukan tindakan di atas ?

Apa tujuan yang ingin dicapai?

Apakah ada hal khusus yang perlu diantisipasi terkait dengan konflik tersebut?
Bila ya, apa tindakan antisipatif yang Anda lakukan

Apakah ada penolakan atau reaksi tidak puas dari rekan-rekan di kelompok kerja
atas solusi yang Anda lakukan di atas?

Bagaimana Anda menyikapinya kemudian?

Critical Incident –HPP- Kemenkeu RI (11/11)