Memotivasi karyawan untuk menghasilkan produk Berkulitas

1. Beri Kesempatan Karyawan Menghargai Karyawan Lain

Ketika seorang karyawan mencapai sebuah keberhasilan yang besar, beri kesempatan kepada karyawan
tersebut untuk menghargai karyawan di grup lain yang mempunyai andil terbesar dalam mencapai
keberhasilan tersebut.

Misalnya pada sebuah perusahaan, ketika seorang sales berhasil meraih angka penjualan yang besar, sales
tersebut diberi kesempatan untuk memberi hadiah kepada karyawan lain yang memberikan andil besar
kepada dirinya untuk mencapai angka penjualan tersebut. Walaupun hadiahnya adalah sebuah hadiah
kecil, hal tersebut dapat menambah ekstra motivasi kepada keduanya.

2. Mengadakan Meeting “Quality Assurance” Mingguan

Istilah “quality assurance” (QA) sering dipakai di industri high tech. Meeting QA yang ideal biasanya
dilaksanakan pada hari Jumat sore di sebuah restoran yang nyaman. Karyawan, manajer dan bos bisa
duduk ditempat manapun yang mereka suka, memilih makanan apapun dan bebas memilih apakah mau
bayar sendiri-sendiri atau mentraktir temannya yang lain. Meeting seperti ini bisa membuat suasana
menjadi lebih rileks dan diskusi lebih mencair.

3. Berikan fasilitas tambahan untuk performa bukan jabatan

Jika Anda memberikan fasilitas ini berdasarkan jabatan, karyawan akan berusaha mengejar jabatan
tersebut demi fasilitas itu. Lain halnya jika Anda memberikan fasilitas tersebut berdasarkan performa,
maka karyawan Anda akan berlomba-lomba dalam mencapai performa yang tinggi dalam bekerja untuk
bisa mendapatkan fasilitas tersebut.

4. Buatlah Bekerja seperti Bermain Game

Para konsultan manajemen menamakan hal ini dengan istilah “gamification”yaitu sebuah sistem kerja
yang di dalamnya terdapat sistem skoring yang semua orang bisa melihatnya. Bagian penjualan sudah
melakukan hal ini semenjak lama, misalnya dengan mengumumkan angka penjualan setiap sales di papan
pengumuman. Sekarang hal ini sudah mulai diadaptasi ke bagian lain, misalnya untuk
grup programmer bisa diberikan skor jika programming yang dibuatnya lolos beberapa tahap pengujian
kualitas.

5. Hubungkan Karyawan dengan Pelanggan yang Puas

Manusia akan merasa lebih bahagia jika melihat apa yang mereka lakukan membawa perubahan positif
terhadap lingkungannya. Tapi karyawan yang tidak berhubungan langsung dengan pelanggan tidak bisa
melihat langsung dampak pekerjaannya terhadap pelanggan.

Oleh karena itu, jika Anda mengetahui ada pelanggan yang puas dengan produk atau jasa Anda, ajaklah
pelanggan tersebut untuk mengunjungi kantor Anda dan bertemu langsung dengan para karyawan – orang
yang berada di belakang produk Anda.
Hal lain yang bisa Anda lakukan adalah mengajak pelanggan yang puas untuk merekam video sebagai
ucapan rasa terima kasih kepada karyawan Anda yang telah berhasil menghasilkan produk yang
berkualitas.