PEMERINTAH KABUPATEN PATI

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS JAKEN
JL. Jaken – Jakenan, Sumberejo No. 63 Jaken – Pati (59184Telp : (0295) 4790475 Emai puskjaken@gmail.com

MONITORING INDIKATOR MUTU KLINIS UPT PUSKESMAS JAKEN

RUANG PELAYANAN UMUM
BULAN 2017

TANGGAL
NO INDIKATOR
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Sesuai jam
Jam buka pelayanan buka
07.30 s/d 12.00 setiap pelayanan "v"
1
hari kerja, Jumat 07.30- pelayanan
11.00 umum di buka "
V"
Jml responden
yang puas
Kepuasan pelanggan
2
(puas) Jml semua
responden

Jam buka pelayanan (jumlah hari buka - jumlah

07.30 s/d 12.00 setiap hari yang tidak sesuai)
= x 100% = x 100% =
hari kerja, Jumat 07.30- jumlah hari buka pada bulan
11.00 tersebut

jumlah responden yang puas

Kepuasan pelanggan
= x 100% = x 100% =
(puas)
jumlah semua responden

JAKEN , 2017
PENANGUNG JAWAB Mengetahui