Anda di halaman 1dari 9

PEMERINTAH KABUPATEN MALINAU

DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA


UPTD PUSKESMAS SESUA
Jl. Aki Adang No.49,RT.V, Desa Sesua, Kec.Malinau Barat
Telp/ Wa.085255821071, Email: pkmsesua@yahoo.com,Kode Pos. 77551
Email : pkmsesua@yahoo.com
MALINAU
REKAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
BULAN SEPTEMBER 2019
PEMERINTAH KABUPATEN MALINAU
No. Jenis Pelayanan Indikator Target Pencapaian Masalah
1 Pemeriksaan umum Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 60,7 √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 82,8%
sesuai SOP
2 KIA/Imunisasi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 60% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 57% √
sesuai SOP
3 Gigi dan Mulut Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 0% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 0% √
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 0% √
sesuai SOP
4 Loket Pendaftaran/RM Waktu Penyediaan dokumen RM pada ≥80% 90,5%
pelayanan Rawat Jalan ≤ 5menit
Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 75% √
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pengembalian Rekam medis rawat jalan
max 30 menit setelah jam kerja ≥80%
Puskesmas berakhir
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 90,5%
sesuai SOP
5 laboratorium waktu tunggu pemeriksaan darah (Hb, ≥75% 100%
leukosit, trombosit, eritrosit < 1 jam)

≥75% 100%
waktu penyampaian hasil kritis < 10 menit
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
6 Gizi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 11% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% -
sesuai SOP
7 UGD waktu tanggap petugas kesehatan ≤ 3 ≥75% 100%
menit terlayani setalah pasien datang
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 0% √
sesuai SOP
8 Persalinan kejadian ruptur Perineum Tk.III pada ≤20% -
persalinan normal
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% -
sesuai SOP
9 Farmasi waktu tunggu pelayanan
≥80% 100%
9 Farmasi
a. non racikan ≤ 5 mnt ≥80% 100%
b. Racikan ≤ 15 mnt
Kepuasan Pelanggan ≥80% 95%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
PEMERINTAH KABUPATEN MALINAU
DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
UPTD PUSKESMAS SESUA
Jl. Aki Adang No.49,RT.V, Desa Sesua, Kec.Malinau Barat
Telp.085255821071 Kode Pos. 77551
Email : pkmsesua@yahoo.com
MALINAU
REKAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
BULAN AGUSTUS 2019

No. Jenis Pelayanan Indikator Target Pencapaian Masalah


1 Pemeriksaan umum Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 100%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 87,5%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 97,7%
sesuai SOP
2 KIA/Imunisasi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 81%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 90%
sesuai SOP
3 Gigi dan Mulut Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 0% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 0% √
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 0%
sesuai SOP √
4 Loket Pendaftaran/RM
Waktu Penyediaan dokumen RM pada ≥80% 100%
pelayanan Rawat Jalan ≤ 5menit
Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 96%

Pengembalian Rekam medis rawat jalan


max 30 menit setelah jam kerja ≥80%
Puskesmas berakhir
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
5 laboratorium waktu tunggu pemeriksaan darah (Hb, ≥75% 100%
leukosit, trombosit, eritrosit < 1 jam)
waktu penyampaian hasil kritis < 10 ≥75% 100%
menit
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
6 Gizi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 64% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% -
sesuai SOP
7 UGD waktu tanggap petugas kesehatan ≤ 3 ≥75% 100%
menit terlayani setalah pasien datang
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
kepatuhan memakai APD ≥75%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 72%
sesuai SOP √
8 Persalinan kejadian ruptur Perineum Tk.III pada ≤20% -
persalinan normal
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
8 Persalinan

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%


sesuai SOP
9 Farmasi waktu tunggu pelayanan
a. non racikan ≤ 5 mnt ≥80% 100%
b. Racikan ≤ 15 mnt
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
10 Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
PEMERINTAH KABUPATEN MALINAU
DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA
UPTD PUSKESMAS SESUA
Jl. Aki Adang No.49,RT.V, Desa Sesua, Kec.Malinau Barat
Telp.085255821071 Email : pkmsesua@yahoo.com Kode Pos. 77551
MALINAU
REKAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
BULAN SEPTEMBER 2019

No. Jenis Pelayanan Indikator Target Pencapaian Masalah


1 Pemeriksaan umum Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 70% √
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 93%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 90%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 88,4%
sesuai SOP
2 KIA/Imunisasi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 100%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
3 Gigi dan Mulut Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 62%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
4 Loket Pendaftaran/RM Waktu Penyediaan dokumen RM pada
≥80% 100%
pelayanan Rawat Jalan ≤ 5menit
Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 96%
Pengembalian Rekam medis rawat jalan
max 30 menit setelah jam kerja ≥80% 100%
Puskesmas berakhir
Kepuasan Pelanggan ≥80% 92,5%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
5 laboratorium
waktu tunggu pemeriksaan darah (Hb, ≥75% 100%
leukosit, trombosit, eritrosit < 1 jam)
waktu penyampaian hasil kritis < 10 ≥75% 100%
menit
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
6 Gizi ≥80% 69% √
Jam buka pelayanan 08.00 WITA
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
7 Ruang Tindakan waktu tanggap petugas kesehatan ≤ 3 ≥75% 100%
menit terlayani setalah pasien datang
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 100%
sesuai SOP
8 Persalinan kejadian ruptur Perineum Tk.III pada ≤20% -
persalinan normal
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% -
sesuai SOP
9 Farmasi waktu tunggu pelayanan
a. non racikan ≤ 5 mnt ≥80% 0%
9 Farmasi
≥80% 0%
b. Racikan ≤ 15 mnt
Kepuasan Pelanggan ≥80% 91%
Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis ≥80% 0% √
sesuai SOP


DINAS KESEHATAN PENGENDALIAN PENDUDUK DAN KELUARGA BERENCANA

UPTD PUSKESMAS SESUA


Jl. Aki Adang No.49,RT.V, Desa Sesua, Kec.Malinau Barat,
Telp/WA.085255821071 Email : pkmsesua@yahoo.com Kode Pos. 77551
MALINAU
REKAPAN INDIKATOR MUTU KLINIS
BULAN JUlI - SEPTEMBER 2019

No. Jenis Pelayanan Indikator Target Pencapaian


1 Pemeriksaan umum Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 86%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 92,2%

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 90%


2 KIA/Imunisasi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 70.50%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 100%

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 78,5%


3 Gigi dan Mulut Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 0%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% 0%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 66,7%

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 0%


4 Loket Pendaftaran/RM Waktu Penyediaan dokumen RM pada pelayanan
Rawat Jalan ≤ 5menit ≥80% 95,25%
Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 86%

Pengembalian Rekam medis rawat jalan max 30


menit setelah jam kerja Puskesmas berakhir ≥80% 0%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 96,3%

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 93%


5 Laboratorium waktu tunggu pemeriksaan darah (Hb, leukosit,
trombosit, eritrosit < 1 jam) ≥75% 100%
waktu penyampaian hasil kritis < 10 menit ≥75% 100%
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80% 75%

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 100%


6 Gizi Jam buka pelayanan 08.00 WITA ≥80% 50%
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -

Pelaksanaan
waktu tanggapProsedur
petugasLayanan Klinis
kesehatan ≤ 3sesuai
menitSOP ≥80% -
7 Ruang Tindakan terlayani setalah pasien datang ≥75% 100%
7 Ruang Tindakan
Kepuasan Pelanggan ≥80% 91,2%
kepatuhan memakai APD ≥75% 100%

Pelaksanaan Prosedur
kejadian ruptur Layanan
Perineum Tk.III Klinis sesuai SOP
pada persalinan ≥80% 72%
8 Persalinan normal ≤20% -
Kelengkapan Rekam Medis ≥75% -
Kepuasan Pelanggan ≥80% -

Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% -


9 Farmasi waktu tunggu pelayanan ≥80%
a. non racikan ≤ 5 mnt
b. Racikan ≤ 15 mnt 100%

Kepuasan Pelanggan ≥80% 93,7%


Pelaksanaan Prosedur Layanan Klinis sesuai SOP ≥80% 100%

Anda mungkin juga menyukai