PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS LANJAS
Jl. YetroSinseng No. 67 MuaraTewehTlp. 0519 – 21370 Email : puskesmaslanjas0202@gmail.com

PEMILIHAN DAN PENETAPAN PRIORITAS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU TARGET

Kelengkapan pengisian rekam medis setelah
selesai jam pelayanan 100%
RUANG
1 PENDAFTARAN Kedisiplinan petugas pendaftaran melakukan
DAN REKAM MEDIK pelayanan 100%
Kepuasan pelanggan >80%
Jam buka pelayanan dimulai jam 08.00 – selesai
setiap hari kerja 100%
RUANG
2 Petugas melakukan handscrub sebelum dan
PEMERIKSAAN UMUM 100%
sesudah melakukan tindakan
Kepuasan pelanggan >80%
Jam buka pelayanan dimulai jam 08.00 - selesai 100%
Kelengkapan informed consent setelah
3 RUANG GIGI mendapatkan informasi yang jelas 100%
Kepuasan pelanggan >80 %
Waktu pelayanan KIA/ KB ≤ 40 menit Kecuali
Pelayanan KB IUD dan Implant >90%
4 RUANG KIA/ KB
Kepuasan pelanggan >80%
Waktu tunggu pelayanan obat <10 menit 100%
5 RUANG OBAT/ APOTEK Pemberian informasi obat dan KIE 100%
Kepuasan pelanggan >80 %
Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian hasil
pemeriksaan laboratorium 100%
6 RUANG LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan laboratorium
<120 menit (Kecuali Pemeriksaan Sputum BTA) 100%
Kepuasan Pelanggan >80%
Jam buka pelayanan kegawatdaruratan setiap hari
kerja 100%
RUANG
7 Ketepatan Pelaksanaan triase di Ruang
KEGAWATDARURATAN 100%
Kegawatdaruratan
Kepuasan pelanggan >80 %
Jam buka pelayanan imunisasi dimulai jam 08.00
- selesai 100%
8 RUANG IMUNISASI Kelengkapan informed consent setelah
mendapatkan informasi yang jelas 100%
Kepuasan pelanggan >80 %
Jam buka pelayanan poli dimulai jam 08.00 -
selesai 100%
9 RUANG GIZI
Pelayanan dan Konsultasi Gizi 100%
Kepuasan pelanggan >80 %
Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Lanjas,

SURYA ANDI NS
NIP. 19760221 200604 1 015 SURYA ANDI
NS