PEMERINTAH KBUPATEN BARITO UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS LANJAS
Jl. YetroSinseng No. 67 MuaraTewehTlp. 0519 – 21370 Email : puskesmaslanjas0202@gmail.com

PEMILIHAN DAN PENETAPAN PRIORITAS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

NO. JENIS PELAYANAN INDIKATOR MUTU TARGET

1. Pendaftaran dan RM Kelengkapan pengisian rekam medis setelah

selesai jam pelayanan 100 %

Kedisiplinan petugas pendaftaran melakukan 100%

pelayanan

Kepuasan pelanggan >80%

2. Poli Umum Jam buka pelayanan poli dimulai jam 08.00 –

selesai setiap hari kerja 100%

Petugas melakukan handscrub sebelum dan 100%

sesudah melakukan tindakan

Kepuasan pelanggan >80%

3. Poli Gigi Jam buka pelayanan poli dimulai jam 08.00 - 100%
selesai
100 %
Kelengkapan informed consent setelah
mendapatkan informasi yang jelas
>80 %
Kepuasan pelanggan

4. Poli KIA/KB Waktu pelayanan di poli KIA/ KB ≤ 40 >90%

menit Kecuali Pelayanan KB IUD dan
Implant

Kepuasan pelanggan >80%

5. Pelayanan Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat <10 menit 100%

Pemberian informasi obat dan KIE 100%

Kepuasan pelanggan
>80 %

6. Unit Laboratorium Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian

hasil pemeriksaan laboratorium 100 %

Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%

laboratorium <120 menit (Kec. Pemeriksaan
Sputum BTA)
>80%
 Kepuasan Pelanggan

7. Kegawatdaruratan Jam buka pelayanan gawat darurat setiap hari 100%

kerja

Ketepatan Pelaksanaan triase di Ruang 100 %

Kegawatdaruratan

Kepuasan pelanggan >80 %

8. Imunisasi Jam buka pelayanan imunisasi dimulai jam 100 %

08.00 - selesai

Kelengkapan informed consent setelah 100 %

mendapatkan informasi yang jelas

Kepuasan pelanggan >80 %

9. Gizi Jam buka pelayanan poli dimulai jam 08.00 - 100 %

selesai

Pelayanan dan Konsultas Gizi 100 %

Kepuasan pelanggan >80 %

Ditetapkan di : Muara Teweh

padatanggal :

KEPALA UPT PUSKESMAS LANJAS,

SURYA ANDI NS
NIP. 19760221 200604 1 011