KERANGKA ACUAN KEGIATAN

OJT KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI KARYAWAN

A. Latar Belakang
Komunikasi efektif merupakan unsur dari sasaran keselamatan pasien
karena komunikasi adalah penyebab pertama masalah keselamatan pasien.
Komunikasi diantara petugas maupun petugas dengan pasien dan keluarganya
yang efektif tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan dipahami oleh penerima guna
mengurangi kesalahan dan meningkatkan keselamatan pasien. Komukasi SBAR
adalah kerangka teknik komukasi yang disediakan untuk petugas kesehatan
dalam menyampaikan kondisi pasien. SBAR juga dapat digunakan secara efektif
untuk meningkatkan seah terima antara shift.
Pelatihan sangat berguna karena merupakan salah satu hal yang
mendasar dan penting sebagai pedoman dalam melakukan edukasi kesehatan.
Dengan adanya pelatihan ini dimaksudkan agar edukasi kesehatan disetiap
petugas lebih memahami bagaimana cara dan proses melakukan edukasi
kesehatan dirumah sakit sehingga edukasi kesehatan dapat berajalan lancar dan
sesuai prosedur.

B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Setelah mengikuti pelatihan diharapkan peserta mampu untuk melakukan
komunikasi efektif.
2. Tujuan khusus
- Memahami pentingnya komunikasi dalam melaksanakan tugas sehari hari
sebagai petugas rumah sakit
- Mampu memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga secara
efektif.
- Mamapu menerapkan metode SBAR

C. Materi Pelatihan
Adapun materi pelatihan yang akan diberikan adalah :
1. Dasar komunikasi
2. Teknik komunikasi
3. Etika komunikasi
4.Komunikasi Efektif pelayanan kesehatan di RS
5. Praktek komunikasi dilapangan

1
B. Metode Pelatihan
1. Pre test
2. Materi
3. Diskusi
4. Studi kasus
5. Simulasi
6. Post test

C. Sasaran Peserta
Sasaran pelatihan Komunikasi Efektif tahun 2019 ini di ikuti sebanyak 149
karyawan RS Paru Manguharjo Madiun (Semua karyawan).

D. Pelaksanaan
Pelatihan ini direncanakanakan diselenggarakan pada tanggal ………………… di
Ruang Pertemuan RS Paru Manguharjo Madiun. Adapun susunan acara
terlampir.

E. Penyelenggara Pelatihan
Kegiatan pelatihan Komunikaasi efektif dilaksanakan oleh K3RS berkoordinasi
dengan Unit UKM danLitbang RS Paru Manguharjo Madiun.

F. Narasumber
Adapun narasumber dan fasilitator pelatihan Komunikasi efektif Tahun 2019
adalah mendatangkan fasilitator.

G. Biaya
Seluruh rangkaian kegiatan pelatihan ini dibiayai oleh RS Paru Manguharjo
Madiun Tahun Anggaran…………

Madiun, Oktober 2019

Ketua Tim
Manajemen Komunikasi dan Edukasi

ANDRI PUSPITARINI,S.Kep,NS,M.Kes
NIP. 19670715 199301 2 001

2
Lampiran I

Peserta Pelatihan Komunikasi Efektif Tahun 2019

No. KriteriaPeserta Jumlah

1 PNS 46 orang
2 CPNS Tahun 2018 26 orang
3 BLUD 77 orang
TOTAL 149 orang

3
Lampiran II

Rincian Anggaran Biaya

No Uraian Satuan Jumlah Harga Jumlah

1 Honor Orang 2 Rp 1.150.000 Rp 2.300.000
Narasumber Hari
Ke-1
2 Honor Orang 2 Rp 1.150.000 Rp 2.300.000
Narasumber Hari
Ke-2
3 Banner Lembar 1 Rp 150.000 Rp 150.000
4 Snack Box 155 Rp 7.500 Rp 1.162.500
5 Sertifikat Lembar 149 Rp 10.000 Rp 1.490.000
TOTAL Rp 7.402.500

4
 SUSUNAN ACARA PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF
TAHUN 2019

HARI PERTAMA
PENANGGUNG
WAKTU ACARA / KEGIATAN FASILITATOR
JAWAB
07.30 - RegistrasiPelatihan -
08.00
08.00 - Pembukaan Pelatihan : -
08.30  Laporan Ketua Panitia
 Sambutan dan Pembukaan oleh
Direktur RSPM
08.30 - Pre Test Fasilitator
08.45
08.45 - Materi I : Fasilitator
09.30 Dasar dasar Komunikasi
09.30 - Materi II :
10.15 Teknik dan etika Komunikasi
10.15 - Materi III : Fasilitator
11.00 Komunikasi efektif pelayanan kesehatan di
RS
11.00 - Post Test
11.15
11.15 - Materi IV : Praktek Komunikasi di lapangan Fasilitator
12.00