Standar Pelayanan Puskesmas Wawonasa

NO KOMPONEN URAIAN
 Surat Pengantar/Permintaan Pemeriksaan Laboratorium dari Poli

1 Persyaratan Umum/Poli Anak/Poli Lansia/Poli Gigi/KIA
 Kartu Identitas/KTP
 Pasien yang memiliki Kartu Indonesia Sehat (KIS)
Sistem, Mekanisme,
2 dan Prosedur  Pasien melakukan pendaftaran di Loket Puskesmas
 Pasien masuk ke ruang pemeriksaan dokter
 Pasien membawa formulir permintaan pemeriksaan laboratorium ke
ruang laboratorium
 Petugas menerima spesimen / melakukan pengambilan spesimen
 Petugas melakukan pemeriksaan spesimen sesuai dengan jenis
pemeriksaan yang diminta
 Validasi Pemeriksaan oleh penanggung jawab laboratorium
 Pengambilan Hasil
 Pasien Pulang
3 Jangka Waktu Sesuai dengan Jenis Pemeriksaan Laboratorium
4 Biaya Tarif 1. Gratis Untuk Peserta JKN
5 Produk Pelayanan Pemeriksaan Laboratorium Sederhana
Penanganan, Email : puskesmas.wns@gmail.com
Pengaduan, Saran dan Telp : 0431-8804368
6 Masukan Kotak Saran 4368
STANDAR PELAYANAN
LABORATORIUM
UPTD PUSKESMAS WAWONASA
STANDAR PELAYANAN
KESEHATAN IBU DAN ANAK (KIA)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pasien yang memiliki Kartu Indonesia Sehat (KIS)
Sistem, Mekanisme,
2 dan Prosedur  Pasien melakukan pendaftaran di Loket Puskesmas
 Petugas Loket mengarahkan Pasien ke Ruang KIA
 Pasien masuk ke Ruang KIA
 Pasien membawa karcis dari loket
 Jika Pasien Baru, Bidan melakukan anamnesa pada pasien
 Bidan melakukan pemeriksaan pada pasien
 Bidan mencatat hasil pemeriksaan, terapi dan tanggal kontrol pasien
 Bidan memberitahukan dan menjelaskan hasil pemeriksaan serta
memberikan Edukasi sesuai keadaan pasien
 Bidan menuliskan terapi/resep untuk pasien
 Bidan mengarahkan pasien ke Apotek
 Bidan melakukan Pencatatan dan Pelaporan di Register Kohort Ibu
dan Anak
3 Jangka Waktu 15 Menit
4 Biaya Tarif 2. Gratis untuk Peserta JKN
 Pemeriksaan Ibu Hamil
 Pemeriksaan Ibu Nifas
5 Produk Pelayanan  Pemeriksaan Bayi Baru Lahir dan Neonatal
6 Penanganan, Email : puskesmas.wns@gmail.com
Masukan Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
PENGOBATAN RAWAT JALAN
NO KOMPONEN URAIAN
Sistem, Mekanisme,
2 dan Prosedur  Pasien datang dan melakukan pendaftaran di Loket Puskesmas
 Petugas Loket mengarahkan Pasien ke Ruangan Poli tempat
Pemeriksaan Dokter
 Petugas Poli melakukan Penimbangan Berat badan dan mengukur
Tekanan darah Pasien
 Pasien masuk ke Ruangan Pemeriksaan Dokter
 Dokter melakukan pemeriksaan pada pasien sesuai keluhan pasien
 Dokter memberitahukan dan menjelaskan hasil pemeriksaan serta
memberikan Edukasi sesuai keadaan pasien
 Dokter menuliskan resep untuk pasien
 Pasien diarahkan ke Apotek untuk pengambilan resep
5 Produk Pelayanan  Poliklinik Umum
 Poliklinik Anak
 Poliklinik Lansia
Masukan Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
KESEHATAN OLAHRAGA
NO KOMPONEN URAIAN
Sistem, Mekanisme,
2 dan Prosedur  Pasien datang dan mengisi absen untuk Senam
 Sesuai Nomor Absen, Petugas melakukan Pengukuran Tekanan
Darah dan Nadi pasien
 Pasien berbaris untuk melakukan Senam
 Pasien melakukan gerakan Pemanasan mengikuti gerakan Instruktur
Senam
 Pasien melakukan gerakan Inti mengikuti gerakan Instruktur Senam
 Pasien melakukan gerakan Pendinginan mengikuti gerakan Instruktur
Senam
 Selesai Senam, Petugas melakukan penghitungan denyut Nadi
kembali pada pasien
 Pasien istirahat (Minum Air Putih & Snack)
 Pasien Pulang
5 Produk Pelayanan Senam Prolanis
Masukan Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
IMUNISASI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Bayi usia 0 bulan – 2 tahun 11 bulan
2 Sistem Mekanisme dan  Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran.

Prosedur  Petugas loket mengarahkan orang tua bayi ke Ruang Gizi
dan Imunisasi.
 Petugas menimbang dan mencatat berat badan bayi.
 Sebelum diimunisasi jika didapati ada bayi yang kurang
sehat/sakit dikonsultasikan dulu ke dokter.
 Petugas mencatat identitas serta imunisasi yang akan
diberikan di buku register Imunisasi.
 Petugas memberikan pelayanan Imunisasi sesuai kebutuhan
bayi dan menjelaskan efek yang ditimbulkan oleh vaksin
yang diberikan.
 Setelah pemberian imunisasi, untuk imunisasi tertentu
seperti Pentabio yang memerlukan obat panas, orang-tua
bayi diarahkan ke dokter untuk mengambil resep obat
panas kemudian diarahkan langsung oleh dokter ke Apotik
untuk mengambil obat panas.
 Untuk imunisasi lainnya yang tidak memerlukan obat,
dapat diarahkan untuk pulang.
- Pemantauan jika terjadi KIPI (Kejadian Ikutan Paska
Imunisasi)
3 Jangka Waktu 10 Menit s/d selesai
4 Biaya/Tarif Gratis
5 Produk Pelayanan Pelayanan Imunisasi :
 Imunisasi dasar
 Imunisasi tambahan
6 Penanganan, Pengaduan, Saran Email : puskesmas.wns@gmail.com
dan Masukan Telp : 0431-8804368
Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
UNIT GAWAT DARURAT (UGD)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan  Pasien yang memiliki Kartu Indonesia Sehat (KIS)

 Pasien Gawat Darurat
2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien Datang

Prosedur  Petugas Mencatat Identitas Pasien
 Petugas Melakukan Triase
 Petugas Membantu Pasien Ke Ruang Tindakan
 Petugas Melakukan Anamnesa
 Petugas melakukan Pemeriksaan Fisik
 Bila Memerlukan Pemeeriksaan Penunjang, Petugas UGD
Menghubungi Petugas Laboratorium
 Petugas Menyampaikan Hasil Pemeriksaan dan Rencana
Tindakan Selanjutnya
 Pasien/keluarga Menandatangani Informed Concent
 Petugas melakukan Tindakan Medis Pada Pasien Sesuai
Dengan Triase.
 Untuk Kasus Spesifik Maka Pasien Dirujuk Ke RS Rujukan
 Untuk Pasien Non Spesifik Dokter Memberikan Resep Obat
Ke Apotik
 Semua Pemeriksaan, Tindakan, Terapi dan Rujukan
ditulis/didokumentasi Dengan Lengkap Pada Status Pasien
 Pasien Dipulangkan
3 Jangka Waktu ± 30 Menit - Selesai
4 Biaya/Tarif Gratis untuk Peserta JKN
5 Produk Pelayanan  Rekam Medik

 Pelayanan Medis dan Keperawatan
 Apotek
 Laboratorium
6 Penanganan,Pengaduan, Email : puskesmas.wns@gmail.com
Saran Dan Masukan Telp : 0431-8804368
Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
KELUARGA BERENCANA
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem Mekanisme Dan  Akseptor datang dan melakukan pendaftaran di Loket

Prosedur Pendaftaran Puskesmas
 Petugas Loket mengarahkan Akseptor ke Ruangan Poli
KIA/KB
 Bidan memberikan konseling kepada Akseptor sesuai
kebutuhan dan pilihannya
 Bidan melakukan anamnesa kepada Akseptor tentang
riwayat KB sebelumnya (Akseptor Baru)
 Bidan melakukan Pemeriksaan Pemeriksaan KU, TTV, dan
Timbang BB
 Melakukan Tindakan Klinis sesuai kebutuhan Akseptor
 Memberikan Kartu kunjungan ulang kepada Akseptor
(Tanggal Kembali)
 Melakukan Pencatatan di buku register KB
 Pasien Pulang
3 Jangka Waktu 10 Menit s/d Selesai
5 Produk Pelayanan  Suntikan 3 Bulan

 AKDR (IUD)
 AKBK (Implant)
 Pil KB
 Kondom
Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
P2 TB/KUSTA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Berdomisili di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Wawonasa
2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien datang dan melakukan pendaftaran di Loket

 Petugas Loket mengarahkan Pasien ke Ruangan Poli Umum
 Pasien dengan kriteria Suspek TB membawa pengantar
dari dokter di Poli Umum ke ruangan P2 TB/Kusta
 Petugas TB/Kusta melakukan registrasi di buku suspek
 Petugas TB/Kusta member pengantar ke Laboratorium
untuk pemeriksaan dahak SPS
 Hasil dari Laboratorium dibawa ke Petugas TB di ruangan
P2 TB
 Jika hasil pemeriksaan positif, langsung diberikan
pengobatan TB sesuai kategori jenis Penderita baru
 Jika hasil positif dengan kategori jenis penderita kambuh,
gagal pengobatan diberikan pengantar untuk pemeriksaan
TB MDR di Rumah Sakit Rujukan
 Jika hasil pemeriksaan dahak negatif, pasien diarahkan
kembali ke Poli Umum
 Jika hasil pemeriksaan TB MDR di Rumah Sakit rujukan
negatif, diberikan dan pengobatan TB sesuai kategori jenis
penderita
3 Jangka Waktu 2-3 Hari
5 Produk Pelayanan  Pemeriksaan dahak untuk TBC

 Pemeriksaan Skin Mear untuk Kusta dan Pengobatan
Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
APOTEK
NO KOMPONEN URAIAN

 Pasien menuju ke ruangan Poli yang dituju
 Pasien membawa resep ke Apotek dan menyerahkan ke
Petugas Apotek
 Petugas menerima resep dan memberikan nomor antrian
pengambilan obat
 Petugas melakukan skrining resep
 Petugas melakukan Pengetiketan
 Petugas menyiapkan/meracik obat
 Petugas memasukkan obat ke dalam pembungkus obat
beserta etiket
 Petugas memanggil nomor antrian dan menanyakan
identitas pasien
 Petugas menyerahkan obat dan melakukan Pelayanan
Informasi Obat (PIO)
 Sesudah menerima obat, pasien pulang
3 Jangka Waktu 10 menit s/d selesai
5 Produk Pelayanan Pelayanan Resep Obat

Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
LOKET PENDAFTARAN
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien datang dan mengambil nomor antrian di Loket
 Pasien mengantri di ruang Loket pendaftaran
 Petugas melayani pendaftaran pasien secara berurutan
sesuai dengan nomor antrian pasien
 Petugas menginput data pasien di komputer
 Petugas mengambil buku status (kontrol) pasien di ruang
rekam medik
 Petugas melakukan anamnesa dan mencatat data pasien di
buku status (kontrol) pasien
 Petugas menyerahkan buku status (kontrol) pasien kepada
Petugas/Perawat di Ruangan Poli yang akan dituju pasien
 Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu di ruang
tunggu pasien
4 Biaya/Tarif Gratis untuk peserta JKN
5 Produk Pelayanan Pendaftaran Pasien

Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
GIGI DAN MULUT
NO KOMPONEN URAIAN

 Petugas mengarahkan pasien ke Poli Gigi
 Petugas melakukan anamnesa (riwayat penyakit gigi)
 Petugas melakukan pemeriksaan untuk melihat kondisi gigi
dan jaringan sekitarnya agar dapat menegakkan diagnosa
 Jika gigi/jaringan sekitarnya dalam keadaan sakit, pasien
akan diresepkan obat sesuai keluhan dan hasil pemeriksaan
 Jika gigi dalam keadaan sehat, tidak ada infeksi, maka dapat
dilanjutkan untuk dilakukan tindakan berupa penambalan
atau pencabutan gigi
 Selesai tindakan, pasien diarahkan ke Apotek (Jika
menerima resep)
 Pasien Pulang
5 Produk Pelayanan  Pemeriksaan dan konsultasi

 Penambalan gigi sederhana
 Pencabutan gigi sederhana
Kotak Saran
STANDAR PELAYANAN
GIZI
NO KOMPONEN URAIAN

 Petugas mengarahkan pasien ke Bagian Gizi
 Petugas melakukan anamnesa (identitas, riwayat kelahiran,
tempat persalinan, IMD, Asi Eksklusif, BBL, PBL, Tablet
Fe, Vitamin A)
 Petugas melakukan pengukuran antropometri BB dan
PB/TB akan diresepkan obat sesuai keluhan dan hasil
pemeriksaan
 Petugas melakukan pengisian KMS/Buku KIA
 Petugas memberikan Tablet Fe dan Kapsul Vitamin A untuk
Ibu Nifas, Bayi dan Balita
 Jika Ibu Nifas, Bayi dan Balita mengalami masalah gizi,
diberikan Edukasi tentang Gizi
 Petugas melakukan pencatatan di buku registrasi
 Pasien Pulang
5 Produk Pelayanan  Pengukuran BB dan TB

 Penilaian Status Gizi
 Pemberian Tablet Fe untuk Ibu Nifas
 Pemberian Vitamin A untuk Ibu Nifas, Bayi dan Balita
Kotak Saran
PEMERINTAH KOTA MANADO

DINAS KESEHATAN
Jalan Pattimura No.5 Kelurahan Karame Kecamatan Singkil
Telp. (0431)8804368, Email: puskesmas.wns@gmail.com
JADWAL PELAYANAN DI UPTD PUSKESMAS TUMINTING

NO JENIS PELAYANAN HARI JAM (WITA)
PELAYANAN DALAM GEDUNG
1 Pendaftaran Senin-Kamis 08.00-11.00
Jumat 08.00-10.00
Sabtu 08.00-10.00
2 Poli Umum Senin-Kamis 08.00-12.00
Jumat 08.00-11.00
Sabtu 08.00-12.00
3. Poli Anak Senin-Kamis 08.00-12.00
Jumat 08.00-11.00
Sabtu 08.00-12.00
4 Poli Lansia Senin-Kamis 08.00-12.00
Jumat 08.00-11.00
Sabtu 08.00-12.00
5 Pelayanan Gawat Darurat Senin-Minggu 24 Jam
6 Pelayanan KIA Selasa & Kamis 08.00-12.00
7 Pelayanan KB Senin & Rabu 08.00-12.00
8 Pelayanan Imunisasi Senin & Rabu 08.00-12.00
9 Pelayanan Gizi Senin-Kamis 08.00-12.00
10 Pelayanan P2 TB/Kusta Senin-Sabtu 08.00-12.00
11 Pelayanan Gigi dan Mulut Senin-Sabtu 08.00-12.00
12 Pelayanan apotek Senin-Sabtu 08.00-Selesai
13 Pelayanan Laboratorium Senin-Sabtu 08.00-Selesai
14 Pelayanan Kesehatan Olahraga Jumat 07.30-Selesai
PELAYANAN LUAR GEDUNG

1 Posyandu Lansia Jadwal Terlampir
2 Posyandu Balita Jadwal Terlampir
3 Posbindu Jadwal Terlampir
4 Pelayanan UKS Jadwal Terlampir

Standar Pelayanan Puskesmas Wawonasa

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Standar Pelayanan Puskesmas Wawonasa

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

NO KOMPONEN URAIAN

 Surat Pengantar/Permintaan Pemeriksaan Laboratorium dari Poli

2 Sistem Mekanisme dan  Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran.

5 Produk Pelayanan Pelayanan Imunisasi :

1 Persyaratan  Pasien yang memiliki Kartu Indonesia Sehat (KIS)

2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien Datang

4 Biaya/Tarif Gratis untuk Peserta JKN

5 Produk Pelayanan  Rekam Medik

2 Sistem Mekanisme Dan  Akseptor datang dan melakukan pendaftaran di Loket

4 Biaya/Tarif Gratis untuk Peserta JKN

5 Produk Pelayanan  Suntikan 3 Bulan

2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien datang dan melakukan pendaftaran di Loket

5 Produk Pelayanan  Pemeriksaan dahak untuk TBC

2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien datang dan melakukan pendaftaran di Loket

5 Produk Pelayanan Pelayanan Resep Obat

6 Penanganan,Pengaduan, Email : puskesmas.wns@gmail.com

4 Biaya/Tarif Gratis untuk peserta JKN

5 Produk Pelayanan Pendaftaran Pasien

6 Penanganan,Pengaduan, Email : puskesmas.wns@gmail.com

1 Persyaratan Pasien yang memiliki Kartu Indonesia Sehat (KIS)

4 Biaya/Tarif Gratis untuk Peserta JKN

5 Produk Pelayanan  Pemeriksaan dan konsultasi

2 Sistem Mekanisme Dan  Pasien datang dan melakukan pendaftaran di Loket

4 Biaya/Tarif Gratis untuk Peserta JKN

5 Produk Pelayanan  Pengukuran BB dan TB

PEMERINTAH KOTA MANADO

JADWAL PELAYANAN DI UPTD PUSKESMAS TUMINTING

PELAYANAN LUAR GEDUNG

Anda mungkin juga menyukai