8,500+

properti & hubungan

kepemilikan

100,000+
kamar (50,000
ditambahkan dalam
waktu satu bulan)

3500+
karyawan

230+
berbagai kota di 6
negara (India, Cina,
Malaysia, Uni Emirat
Arab, London,
Indonesia, Spain,
Brazil)

10,000,000+
kepuasan pelanggan
MISI KAMI:

“MENCIPTAKAN LINGKUNGAN TINGGAL

YANG BERKUALITAS”

Industri perhotelan dan perumahan merupakan kategori bisnis yang tengah mengalami gangguan
saat ini, dimana terdapat ketidakseimbangan antara permintaan dan penawaran terkait lingkungan
tinggal yang berkualitas, yang memaksa para wisatawan maupun kaum urban untuk
mempertimbangkan berbagai faktor, di antaranya lokasi, kualitas, dan harga. Untuk membantu
mengatasi permasalahan tersebut, OYO menggabungkan teknologi dan tenaga ahli yang dapat
membantu setiap individu untuk menemukan lingkungan tinggal yang sesuai dengan ekspektasi
mereka.
Jejak Perkembangan Internasional OYO

Inggris
Timur
Tengah
Cina

Singapura
Malaysia
India

Indonesia
Nepal
Permasalahan yang dihadapi pemilik properti sebelum bekerja sama dengan OYO

1. Kesulitan untuk secara konstan memantau harga pasar?

2. Bagaimana cara menarik dan mengatur permintaan tambahan dari pelanggan?

3. Apakah ada cara lain untuk mendapatkan pendapatan tambahan dari properti yang ada?

4. Memiliki modal tapi 5. Kesulitan untuk mengontrol pengalaman pelanggan?

bingung harus investasi
kemana untuk 6. Kesulitan untuk mengatur pengoperasian hotel sebagai bisnis
meningkatkan nilai properti utama?
yang ada?

7. Bagaimana untuk 8. Bagaimana cara untuk

menghubungkan properti menggabungkan teknologi
yang ada dengan brand dan tenaga ahli dalam
tertentu untuk menarik menjalankan bisnis?
lebih banyak pelanggan?
 OYO CORE CAPABILITIES
Pendapatan Kemampuan
1 2
Otomatis/ Menyeluruh
Pengaturan dalam
Permintaan Perbaikan
Properti

KEMAMPUAN
UTAMA

Efisiensi Pendapatan
3 4
Operasional Tambahan dan
dengan Pengaturan yang
Teknologi Mudah
1.
1 Pendapatan Otomatis & Pengaturan Permintaan

Perkiraan Permintaan “24x7x365 hari” menggunakan teknik Machine

Learning untuk periode 15 Hari, 1 Bulan, 3 Bulan ke depan dsb.

Dinamika Perubahan Harga untuk Memaksimalkan Keuntungan

setiap 1 - 3 jam
“Algoritma menentukan harga lebih baik dari manusia”

Visibilitas harga yang dinamis kepada seluruh pemilik kepentingan

pada saat yang bersamaan
1.
1 Pendapatan Otomatis & Pengaturan Permintaan

Offline and Online Channels

Kemampuan CRM yang Kuat Call Center Sales
Cukup Satu yang Mencakup
Seluruh OTA

Jejak Terbesar Perusahaan

7,500+ Corporate tie ups
15,000+ Jaringan agen perjalanan 1,200
+ Sales Team di seluruh penjuru dunia
Aplikasi Global
OYO app >250,000 pengunjung harian,
40 Mn+ pengunduhan aplikasi
OYO webs >100,000 pengunjung harian
• Kampanye CRM yang dapat
• Dukungan seluruh bahasa -
menjangkau lebih dari 20 Juta
Inggris, Indonesia, Mandarin
pengguna tiap harinya
• Menangani 12000+ panggilan
• Pengikut media sosial >1mm
telepon setiap hari
pengguna
2.
2 Properti OYO merupakan contoh nyata dari pengembangan dan transformasi properti
secara berkualitas dengan jumlah investasi minimum yang telah dilakukan di lebih dari
1000 properti
Tampak Kamar
Depan Sebelum Sesudah
Sebelum Sesudah

Meja Lobi
Sebelum Resepsi Sesudah Sebelum Sesudah

Kelompok yang terdiri dari 100 ahli transformasi berusaha membuat properti OYO menjadi lebih
baik dari waktu ke waktu. Sumber global & hubungan vendor membantu proses transformasi
menjadi lebih murah (setidaknya 20-30% lebih murah)
2.
3 OYO mendefinisikan ulang bagaimana teknologi dapat digunakan dalam industri
properti dan perhotelan

Saluran Distribusi Manajemen Hotel & Karyawan

- Online Channels - Offline Channels - Property Management - People Management

- Android & iOS Apps
- Desktop & Mobile Web
- Corporate Portal
- App untuk Tours & Travel Agent
- App for on-ground Sales
- Walk-ins
- Seamless Check-in/ Check-out
- Pelatihan In-house Staff
- Pemesanan Makanan melalui kursus singkat
- Kontrol Kualitas dan
- Proses Operasional Efisien Kepuasan Pelanggan

- Call Centre - Pengaturan Inventaris

DIDUKUNG OLEH

Ramalan Permintaan &

Peningkatan Pengalaman Tamu
- Pre-checkin Support - Stay Experience
- Early check-in
- Last Mile Directions
- Digital A&D
Pengaturan Pendapatan
Maksimalisasi Pendapatan
Property On-boarding
- OYO Asset Management - Marketing berbasis teknologi
- In-App Food Ordering
- OYO Atlas - Intelligent Pricing
- 24&7 Customer Support
- Gambar dan Ulasan yang lebih - Content Management
- Guest Concierge baik
2.
3 Stabilitas produk di berbagai jaringan kerja

Front Desk Module F&B Module

2.
3 Stabilitas produk di berbagai jaringan kerja
• OYO Captains – para pembaca lokal membantu menangani berbagai permasalahan yang dihadapi
oleh pelanggan
• Pelanggan dapat meminta bantuan dengan melaporkan/mencatat tiket keluhan atau memanggil
Captain
• Captain menerima laporan dan membantu menangani masalah yang ada

Pelanggan melaporkan Tiket dicatat dan kustomer Captain mendapat waktu Pelanggan mendapat
masalah menerima pemberitahuan 30 menit untuk membantu notifikasi atas resolusi
menjawab permasalahan permasalahan
2.
3 Dan kami menggabungkan teknologi dengan tenaga ahli –
“THE OYO CAPTAIN”

Setiap hotel dan properti memiliki

individual atau komunal OYO Captain
(bergantung pada ukuran properti)

See Video
• Menangani permasalahan pelanggan dalam waktu
singkat
• Bekerja dengan manajer properti dan karyawan
housekeeping staff sehari-hari
• Melatih para karyawan untuk menggunakan teknologi
sesuai dengan modul yang ada dan memastikan
terpenuhinya pengalaman pelanggan yang sesuai dengan
standar OYO
• Melakukan audit secara rutin untuk memastikan
pemeliharaan fasilitas dan mencegah kebocoran laporan
keuntungan
“Property Managers will never trouble you again”
“Kami bekerja sama dengan Anda untuk
menciptakan brand yang akan disukai oleh lebih Bergabung
dari 10 Juta pelanggan - Kami bukan hanya dengan gerakan
sebuah portal perjalanan, namun Asset Managers ‘SMART’ dalam
Anda” melakukan bisnis
perhotelan
Exclusive Partnership, Full Responsibility
“Our Smart Model”
Raining Awards!

HOTELIER INDIA
AWARDS
won 4 awards in 2017
 6
properti eksklusif

235
And we are in Indonesia! kamar yang tengah
dikembangkan

4
Dan kami ada di Indonesia! properti yang akan
diluncurkan segera

300+
penambahan kamar
di bulan Juni
Berbagai cerita sukses yang terjadi dalam waktu hanya 2 bulan

Pendapatan, Kepemilikan, dan feedback pelanggan yang baik membantu perkembangan dari berbagai
properti yang ada.

• JKT001 merupakan
properti baru yang
baru direnovasi pada
Desember 2017 dan
berada di bawah
manajemen OYO
sejak Februari 2018.
Ada lebih dari 300 7+
review setiap
minggunya
• JKT003 merupakan
properti yang cukup
lama di lokasi
strategis namun
menunjukkan
kepemilikan yang
rendah
Bagaimana perkembangan yang akan terjadi selama 2-4 minggu ke depan

Day 0 Day 2 or 3 Day 4 or 5 Day 7 Day 10 - 14 Day 18 - 30 Day 21 - 32

First Pre-signing Proposal 1st proposal Final Handover of property as Go live

meeting Audit (PSA) sent discussion signing per proposal

Perkenalan Tim kami Kami Kami akan Tim kami akan melakukan Properti akan
OYO dan akan datang mengirimkan melakukan audit lanjutan untuk dipajang di
diskusi dan proposal diskusi untuk memastikan seluruh platform kami.
general meng-audit perusahaan mengambil ketentuan dapat terpenuhi
properti Anda dari PSA, kesimpulan Anda akan
dan akan termasuk terkait diberikan
mengirimkan apakah pengajuan tanda
input balik dibutuhkan kepemilikan
untuk investasi dari properti dan
mengajukan pihak Anda perangkat
kesepakatan terkait
Kami menunggu Anda untuk bergabung sebagai bagian dari kami!

Terima kasih!

Anda dapat
menghubungi
team.indonesia@o
yorooms.com
untuk informasi
lebih lanjut