5 6057889562410090923 PDF
5 6057889562410090923 PDF
Misi :
1. Meningkatkan kualitas pelayanan Rumah Sakit
2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas serta
profesionalisme sumber daya manusia Rumah Sakit
3. Meningkatkan sarana dan prasarana Rumah Sakit
Moto :
“Kesembuhan anda merupakan tekad dan
kebahagiaan kami”
MAKLUMAT PELAYANAN
KEPALA BAGIAN
TATA USAHA
KELOMPOK
JABATAN
FUNGSIONAL
KEPALA SEKSI
KEPALA SEKSI KEPALA SEKSI
PENUNJANG
PELAYANAN REKAM MEDIK DAN
NON MEDIK AKREDITASi
MEDIK
KETENAGAAN
PEGAWAI PEGAWAI
NO JENIS KETENAGAAN JLH
TETAP TIDAK TETAP
1 Manajerial 14 - 14
2 Dokter Spesialis 14 8 22
3 Dokter Umum 6 2 8
3 Dokter Gigi Umum 2 - 2
4 Keperawatan 129 35 164
5 Kebidanan 27 12 39
6 Kefarmasian 14 6 20
Kesehatan lainnya (Analis, Perekam Medis ,
7 Radiografer, Kesling, Fisioterapi, Nutrisionis, Promkes, 42 10 52
Elektromedis)
9 Fungsional Umum 66 4 70
Jumlah Karyawan 314 77 391
RAGAM LAYANAN
1. Layanan Dokter Spesialis :
Nilai Standar *
Indikator Nilai
BOR 60-85 %
LOS 6 – 9 hari
TOI 1 – 3 hari
BTO 40 – 50 kali
GDR ≤ 45 0/00
NDR ≤ 25 0/00
* Depkes 2005
PMKP
Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
STRUKTUR ORGANISASI
KOMITE PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP)
RSUD dr. RUBINI MEMPAWAH
KETUA
dr. Yosie Anra, Sp. DV
Sekretaris
Ns. Sri Utami Hidayati, S.Kep
Riski Febriandi, S.Kep
Rekam Medik Kelengkapan pengisian rekam medik 24 Jam setelah selesai pelayanan (100%)
Baku mutu limbah cair
a. BOD < 30 mg/l
Pengelolaan Limbah/Kesling b. COD < 80mg /l
c. TSS < 30 mg/l
d. PH 6-9
Administrasi dan Manajemen Cost Recovery ( > 40%)
0.004
0.004
0.003
0.001
0.000 0.000
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – IGD (2)
Kepuasan Pelanggan di Unit IGD
100.00
96.29 94.35
90.00 92.85
80.00
70.00
60.00
Angka Kepuasan
50.00 Pelanggan %
40.00 Angka Target (≥ 70%)
30.00
20.00
10.00
0.00
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – RAWAT INAP
Kejadian pulang paksa
12.00 11.76
11.00
10.00
9.00 8.86
8.00 7.89
7.00 Angka Angka Pulang
6.00 paksa %
5.00 Angka Target (≤ 5 %)
4.00
3.00
2.00
1.00
0.00
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – KAMAR OPERASI(1)
Kejadian kematian di meja operasi
No Bulan Jumlah Operasi Kejadian Operasi Salah Sisi Angka Target ( 100 % )
2 Agustus 88 0 100%
No Bulan Jumlah Operasi Kejadian Operasi Salah Orang Angka Target ( 100 % )
2 Agustus 88 0 100%
2 Agustus 88 0 100%
Jumlah Persalinan
No Bulan Jumlah Kematian dengan Capaian Target
Perdarahan
1 Juli 0 20 0% <1%
2 Agustus 0 15 0% <1%
3 September 0 34 0% <1%
INDIKATOR MUTU UNIT – KEBIDANAN (2)
Kejadian kematian ibu karena persalinan dengan pre-eklamsia ( < 30%)
Jumlah Persalinan
No Bulan Jumlah kematian Persentase Target
dengan Pre-Eklamsi
1 Juli 0 5 0% < 30 %
2 Agustus 0 11 0% < 30 %
3 September 0 7 0% < 30 %
INDIKATOR MUTU UNIT – PERINATOLOGI
Kemampuan menangani BBLR 1500 gr – 2500 gr (100%)
Jumlah Pasien
Jumlah seluruh
No Bulan BBLR yang Persentase Target
Pasien BBLR
berhasil ditangani
1 Juli 0 23 0% <3%
2 Agustus 0 22 0% <3%
3 September 0 16 0% <3%
INDIKATOR MUTU UNIT – RADIOLOGI (1)
Kejadian kegagalan pelayanan rontgen (kerusakan foto < 2 %)
2.50
2.00
1.50
Angka kegagalan
1.00 Target ( ≤ 2%)
0.89
0.64
0.50 0.48
0.00
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – REHABILITRASI MEDIK
Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi medik yang direncanakan ( < 50%)
65.0
63.0
60.0
58.3
55.0
40.0
35.0
30.0
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – TRANFUSI DARAH
Kejadian reaksi tranfusi ( < 0,01%)
0.02
0.02
0.01
0.00 0.00
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – REKAM MEDIS
Kelengkapan pengisian rekam medik 24 Jam setelah selesai pelayanan (100%)
90.00
80.00
70.00
60.00
50.00 Pengembalian RM
lengkap dalam 24 jam
40.00 Angka Target (> 80 % )
30.00
20.00 20.07
10.00 10.78 12.42
0.00
Juni Juli Agustus
INDIKATOR MUTU UNIT – PPI (1)
Angka kejadian phlebitis ( < 5%)
16
14 14
12 12
11
10
8 Angka Plebitis %
Angka Target < 5 %
6
5 5 5
4
0
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – PPI (3)
Angka kepatuhan cuci tangan ( > 85%)
90.00
80.00 81.00
74.50
70.00
60.00
50.00 Angka Kepatuhan Cuci
Tangan %
40.00
Angka Target (≥ 85 %)
33.25
30.00
20.00
10.00
0.00
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – PONEK (1)
Pertolongan persalinan melalui seksio sesaria ( < 20%)
70.0
60.0
58.0
50.0
46.8
40.0 38.7
Angka persalinan SC %
30.0 Angka Target ≤20 %
20.0
10.0
0.0
Juli Agustus September
INDIKATOR MUTU UNIT – PONEK (2)
Waktu tunggu tindakan seksio sesaria < 30 Menit
30.0
20.0
10.0
0.0
Juli Agustus September
PLAN – DO – STUDY – ACTION
(PDSA)
PDSA KEPATUHAN HAND HYGIENE
PLAN
Saya Berencana Meningkatkan kepatuhan hand hygiene
Saya Berharap Seluruh dokter dan perawat dapat melakukan hand
hygiene dengan prinsip Five Moment
Tindakan yang akan Monitoring hand hygiene dengan prinsip Five
dilakukan Moment
Melengkapi sarana hand rub di setiap rawat
inap (1 bed = 1 handrub)
Mempublikasikan hasil audit hand hygiene
kepada ruangan rawat inap
DO
• Kepatuhan hand hygiene untuk dokter spesialis sudah
memenuhi target
• Kepatuhan hand hygiene untuk perawat belum
Apa yang di amati memenuhi target
• Beberapa ruangan untuk titik hand rub sudah
memenuhi standar seperti : Ruang Anggrek, Ruang ICU,
Ruang IGD
PDSA KEPATUHAN HAND HYGIENE
STUDY
• Dengan dilakukannya publikasi terhadap audit hand
hygine di setiap ruangan sehingga timbul kesadaran
perawat untuk melakukan hand hygiene dengan Five
Apa yang dapat dipelajari Moment
Apakah sesuai dengan Hasil data angka kepatuhan hand hygiene masih di bawah
measurement goal 85%
ACTION
Apa yang dapat di • Maksimalkan monitoring hand hygiene oleh IPCLN
simpulkan dari siklus ini
• Pemenuhan sarana hand rub
PDSA KEJADIAN PHLEBITIS
PLAN
Saya Berencana Menurunkan angka kejadian phlebitis
Saya Berharap Dalam waktu 3 bulan ke depan sudah tercapai angka kejadian phlebitis ≤ 5
%
Tindakan yang • Monitoring hand hygine dengan five moment
akan dilakukan • Pemasangan IV dressing film pada semua pasien yang terpasang infus
• Pemantauan area insersi pemasangan infus setiap hari
• Tindakan pemasangan infus sesuai SPO
DO
• Kepatuhan hand hygine untuk dokter spesialis sudah memenuhi target
Apa Yang Di • Kepatuhan hand hygine untuk perawat belum memenuhi target
Amati • Belum semua pasien yang diinfus menggunakan IV dressing film
• Kurangnya pemantauan area insersi pemasangan infus oleh perawat
• Kepatuhan petugas terhadap SPO pemasangan infus belum maksimal
PDSA KEJADIAN PHLEBITIS
STUDY
• Dengan dilakukannya publikasi terhadap audit hand
hygiene di setiap ruangan sehingga timbul kesadaran
perawat untuk melakukan hand hygiene dengan five
Apa yang dapat dipelajari moment
ACTION
• Menyediakan anggaran untuk memenuhi sarana
Apa yang dapat di prasarana untuk hand hygiene
simpulkan dari siklus Ini • Penggunaan IV dressing film masih terbatas
• SPO pemasangan infus perlu direvisi
CLINICAL PATHWAY
1. Diabetes Melitus dengan atau Tanpa Komplikasi
2. Apendisitis
3. DHF
4. Pre Eklamsia Berat
5. Dispepsia Fungsional
SASARAN KESELAMATAN PASIEN
No Insiden Tanggal insiden Jenis Akibat Tempat Grading Cara
Insiden Kejadian pelaksanaan
Insiden
1 Kesalahan 17 April 2018 KNC Tidak ada Instalasi Hijau Investigasi
pemberian informasi cidera Farmasi Sederhana
dosis obat dari
petugas kepada
pasien
4 Pasien Jatuh dari 30 September KTD Cidera Ruang Asoka Merah RCA
tempat tidur 2018 ringan
5 Sodalime (ED) + 9 Oktober 2018 KTC Tidak ada Kamar Hijau Investigasi
Mesin Anestesi cidera Operasi Sederhana
Rusak (Meja
Operasi)
Root Cause Analysis (RCA)
Kejadian Tidak Diharapkan (KTD)
Insiden Tanggal Jenis Akibat Tempat Grading Cara
insiden Insiden Kejadian pelaksanaan
Insiden
Pasien Jatuh dari September KTD Cidera Ruang Merah RCA
tempat tidur 2018 ringan Asoka
JURUSAN
NAMA LEMBAGA JENJANG
NO /PROGRAM PERIZINAN AKREDITASI ALAMAT STATUS
PENDIDIKAN PENDIDIKAN
STUDI
Diploma IV B (Tahun 2016) Aktif
Keperawatan Jl. 28 Oktober, Siantan
Diploma III Nomor : 0371/LAM- B (Tahun 2016) Aktif
Hulu, Pontianak Utara,
Politeknik Kesehatan PTKes/AKR/Dip/II/2
1 Analis Kota Pontianak,
Kemenkes Pontianak Diploma III 016 B (Tahun 2016) Kalimantan Barat 78241 Aktif
Kesehatan
Gizi Diploma III B (Tahun 2015)
Nomor SK PT Jl. Panglima Aim No 2 ,
Akademi Farmasi Yarsi Farmasi/Asis- HK.000.06.1.3.0208 Kec. Pontianak Timur –
2 Diploma III B (Tahun 2018) Aktif
Pontianak ten Apoteker dan Tanggal SK PT 7 Kota Pontianak – Prop.
Februari 2000 Kalimantan Barat.
D3 D4
1 Perawat 4 33 37
2 Gizi - - -
3 Bidan 5 5 10
4 Analis Kesehatan 4 - 4
5 Perekam Medis 7 - 7
6 Asisten Apoteker 6 - 6
TOTAL 26 38 64
Jumlah Pembimbing Klinik
No Kategori Pembimbing Jumlah
1 Perawat/Bidan 19
2 Gizi 1
3 Farmasi 1
4 Analis Kesehatan 1
5 Perekam Medis 1
Total 23
Alur Penerimaan Peserta Didik yang akan melakukan PKL
Surat pemberitahuan
dari lembaga
pendidikan
1.IGD
2. Kenanga
3. Asoka
Dilakukan orientasi 4. Puring
meliputi Mahasiswa ditempatkan di
5. Cempaka
- PPI ruangan perawatan sesuai
6. Perinatologi
- SKP dengan jadwal yang sudah ada
7. Mawar / VK
- PMKP 8. ICU
- PKPO 9. OK
- Visi, Misi, Motto RSUD 10. Laboratorium
11. Apotik
12. Rekam Medis
13. Instalasi Gizi
GRAFIK TINGKAT KESOPANAN MAHASISWA
TAHUN 2018
70
70
60 55
50 45 A SANGAT SOPAN
B SOPAN
40
30 C KURANG SOPAN
30 D TIDAK SOPAN
20
10
0
APRIL SEPTEMBER
PERASAAN TERBANTU DENGAN ADANYA MAHASISWA
TAHUN 2018
60
60
50
50
40
40 35
A SANGAT TERBANTU
B TERBANTU
30
C SEDIKIT TERGANGGU
D TIDAK TERGANGGU SAMA SEKALI
20
10
0
APRIL SEPTEMBER
SIKAP MAHASISWA PRAKTEK DALAM MEMBERIKAN
PELAYANAN TAHUN 2018
70
70
60
60
50
40 A SANGAT RAMAH
40 B RAMAH
30
C BICARA SEPERLUNYA
30
D ACUH TAK ACUH
20
10
0
APRIL SEPTEMBER
PERASAAN TERGANGGU PASIEN TAHUN 2018
A SANGAT TERGANGGU B TERGANGGU
C SEDIKIT TERGANGGU D TIDAK TERGANGGU SAMA SEKALI
20 20
0 0 0 0 0 0
APRIL SEPTEMBER
KEPATUHAN HAND HYGIENE MAHASISWA