Sop Apotek Hafiz Fix

PORTOFOLIO II
MANAGERIAL
TUGAS 12. Standar Prosedur Operasional (SPO)
APOTEK APOTEK HAFIZ

Jl. P.Antasari No.02 Banjarmasin Telp.11083
HAFIZ Apoteker: Muhammad Hafiz Ansari., S.Farm., Apt.
No. SIA : 083/004/SIA/17
Nomor Dokumen : A-01

STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
Revisi : 00
FUNGSI PEMBELIAAN DAN FUNGSI
Tanggal Berlaku : 1 Mei 2017
GUDANG
Halaman : 1 dari 1
DISIAPKAN OLEH DISETUJUI OLEH
Apoteker Pengelola Apotek (APA) Apoteker Pengelola Apotek (APA)
Nama : Muhammad Hafiz Ansari, S.Farm., Apt Nama : Muhammad Hafiz Ansari, S.Farm., Apt
Tanggal : 18 April 2017 Tanggal : 18 April 2017
Pembelian sediaan farmasi dan alat kesehatan (alkes) adalah suatu proses untuk memperoleh
PENGERTIAN sediaan farmasi dan alkes yang dibutuhkan untuk menjaga ketersediaan stok dan menjamin
kualitas sediaan.
TUJUAN 1. Untuk menjaga ketersediaan stok penjualan
2. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan atau pasien
KEBIJAKAN 1. Stok ditentukan sesuai dengan penjualan dan untuk mempertahankan TOR 8
PROSEDUR Perencanaan berdasarkan data penggunaan/Analisa ABC(nama obat, kemasan, HPP, %penjualan,
%kumulatif dan kelas) + stok yang telah dikoreksi dengan pembelian
Pembelian= HPP+stok awal+stok akhir
Menyeleksi rencana pengadaan sehari dengan melihat daftar buku habis
Menulis SP sesuai data seleksi dan menyiapkan uang untuk pembayaran ke PBF
Barang datang dan menerima dengan mencocokan antara SP dan faktur (nama obat, jumlah, kemasan ED)
kemudian melakukan pencatatan administrasi dan melakukan pembayaran.
Menyimpan barang dengan metode First In First Out (FIFO) dan menulis di kartu stok
Menetapkan harga jual harga jual obat sesuai ketentuan
Mencatat barang yang habis untuk pemesanan harian berikutnya
UNIT Bagian Gudang, Pelayanan/Penjualan, Keuangan, dan Administrasi.

TERKAIT
Dilaksanakan oleh Diperiksa oleh
Muhammad Hafiz Ansari, S.Farm., Apt Muhammad Hafiz Ansari, S.Farm., Apt
APOTEK APOTEK HAFIZ
No. SIA : 083/004/SIA/17

PROSEDUR TETAP
Revisi : 00
FUNGSI PELAYANAN DAN PENJUALAN
SEDIAAN NON RESEP
Halaman : 1 dari 1
1. Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada
pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti
PENGERTIAN untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
2. Penjualan adalah bentuk kegiatan menjual produk obat atau alat kesehatan (alkes) yang dapat
memberikan laba bagi apotek.
TUJUAN 1. Memberikan pelayanan yang rasional sesuai kondisi subjektif pasien
2. Membangun hubungan baik dengan pasien
3. Meningkatkan dan menjaga mutu pelayanan
KEBIJAKAN 1. Pelayanan obat non resep sesuai dengan prinsip terapi rasional, dilakukan oleh Apoteker,
dapat dibantu oleh TTK.
2. Melakukan review SOAP dan analisis 4T1W
3. Semua pasien harus terlayani dengan baik.
PROSEDUR
Tersenyum dan memperkenalkan diri dengan ramah terhadap pasien
Mendengarkan dengan baik keluhan pasien
Menggali informasi mengenai riwayat penyakit dan penggunaan obat pasien
Review SOAP dan analisis 4T1W
Merkomendasikan beberapa obat yang sesuai dengan kondisi pasien

menginformasikan harga dan meminta persetujuan pasien atas obat yang dipilih
Memperlihatkan kemasan obat kepada pasien

Mengkonfirmasi total pembelian pasien dan melakukan transaksi
Meyiapkan nota kwitansi

Mengemas dengan rapi obat
Memberikan informasi penggunaan obat pasien
Selalu mengucapkan Terimakasih serta mendoakan pasien semoga lekas sembuh
Memasukkan uang hasil penjualan dan memasukkan data transaksi ke sistem informasi
manajemen serta mencatat ke kartu stok.
UNIT Bagian Pembelian, Gudang, Keuangan, dan Administrasi.

TERKAIT
APOTEK APOTEK HAFIZ
No. SIA : 083/004/SIA/17

PROSEDUR TETAP
Revisi : 00
FUNGSI PELAYANAN DAN PENJUALAN
SEDIAAN RESEP
Halaman : 1 dari 1
1. Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada
pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti
PENGERTIAN untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
2. Penjualan adalah bentuk kegiatan menjual produk obat atau alat kesehatan (alkes) yang dapat
memberikan laba bagi apotek.
TUJUAN 1. Memberikan pelayanan yang rasional sesuai kondisi subjektif pasien
2. Membangun hubungan baik dengan pasien
3. Meningkatkan dan menjaga mutu pelayanan
KEBIJAKAN 1. Pelayanan resep sesuai dengan prinsip terapi rasional, dilakukan oleh Apoteker, dapat dibantu
oleh TTK.
2. Melakukan review SOAP dan analisis 4T1W
3. Semua pasien harus terlayani dengan baik.
PROSEDUR
Tersenyum dan ramah saat menerima resep pasien, Menanyakan 3 prime question
Melakukan skrining administrasi dan memeriksa persediaan obat di apotek atas resep pasien
Mengkonfirmasi harga obat ke pasien dan meminta waktu untuk menunggu
Melakukan skrining farmasetis dan klinis dengan SOAP dan analisis 4T1W
Merkomendasikan beberapa obat yang sesuai dengan kondisi pasien

menginformasikan harga dan meminta persetujuan pasien atas obat yang dipilih
Menyiapkan obat dan membuat etiket sesuai R/

Mengemas atau mewadahi obat dengan rapi
Menulis rekam data obat dan kartu stok
Melakukan pengecekan kembali obat, etiket dan R/

Meyiapkan nota kwitansi, copy resep apabila dibutuhkan pasien
Memanggil pasien dan menklarifikasi nama, alamat dan umur pasien

Memberikan KIE kepada pasien terkait obat yang didapat pasien
Menyerahkan obat, kwiansi, copy R/ kepada pasien

Selalu mengucapkan Terimakasih serta mendoakan pasien semoga lekas sembuh
Memasukkan uang hasil penjualan dan memasukkan data transaksi ke sistem informasi
manajemen serta mencatat ke kartu stok.
UNIT Bagian Pembelian, Gudang, Keuangan, dan Administrasi.

TERKAIT

Sop Apotek Hafiz Fix

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sop Apotek Hafiz Fix

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PORTOFOLIO II

TUGAS 12. Standar Prosedur Operasional (SPO)

APOTEK APOTEK HAFIZ

Nomor Dokumen : A-01

Menyeleksi rencana pengadaan sehari dengan melihat daftar buku habis

Menetapkan harga jual harga jual obat sesuai ketentuan

Mencatat barang yang habis untuk pemesanan harian berikutnya

UNIT Bagian Gudang, Pelayanan/Penjualan, Keuangan, dan Administrasi.

Nomor Dokumen : A-02

Review SOAP dan analisis 4T1W

Merkomendasikan beberapa obat yang sesuai dengan kondisi pasien

Memperlihatkan kemasan obat kepada pasien

Meyiapkan nota kwitansi

Memberikan informasi penggunaan obat pasien

Selalu mengucapkan Terimakasih serta mendoakan pasien semoga lekas sembuh

UNIT Bagian Pembelian, Gudang, Keuangan, dan Administrasi.

Nomor Dokumen : A-03

Merkomendasikan beberapa obat yang sesuai dengan kondisi pasien

Menyiapkan obat dan membuat etiket sesuai R/

Melakukan pengecekan kembali obat, etiket dan R/

Memanggil pasien dan menklarifikasi nama, alamat dan umur pasien

Menyerahkan obat, kwiansi, copy R/ kepada pasien

UNIT Bagian Pembelian, Gudang, Keuangan, dan Administrasi.

Anda mungkin juga menyukai